Телефон сломался по гарантии но подменноо фонда нет

Не дают подменный телефон на время ремонта по гарантии, что делать?


В магазине МВидео мною был куплен смартфон Леново, через 2,5 месяца телефон перестал включаться. Я обратился в магазин с вопросом гарантийного ремонта мне сказали, что они(магазин) по гарантии не ремонтируют и дали телефоны сервесных центров по ремонту смартфонов Леново. В этот же день я отдал телефон в ремонт в сервисный центр.

В сервисном центре мне сказали, что результат поломки, да сам ремонт будет известен через 3-4 дня. Через 4 дня я позвонил в сервисный центр, мне сказали, что поломка серьезная и займет минимум 15-20 дней, тогда я попросил телефон на подмену они сказали что подмену не дают, а подмену должен предоставлять магазин в течении 3х дней после написания заявления. То есть мне не дают подменный телефон на время ремонта по гарантии.

Я пришел в Мвидео отдал копию чека о покупки, копию квитанцию с сервисного центра в приемке телефона в ремонт по гарантии и написал заявление: « мною в вашем магазине был приобретен смарфон Леново 11июля 20015 года.

В связи с тем, что смартфон был сдан в ремонт по гарантии в авторизированный сервисный центр 12.10.2015 по причене гарантийного ремонта. Согласно ст.20 п.2 закона зашиты прав потребителей прошу вас выдать мне подмену на время ремонта смартфона в соответствии ст.20 п.2 закона зашиты прав потребителей.

(19.10.2015)» «Через три дня мне написали ответ: Поскольку сам товар был сдан в сервисный центр, то требование о предоставлении подменного товара вы должны предъявлять организации, в которую был сдан товар.

В связи с изложенным ООО мвидео не находит законных оснований для удовлетворения вашего требования предоставлении подменного товара.» Обясните правильно ли я понимаю: В ст.20 п.2 ОЗПП написано, что просить подмену я могу у продавца (Мвидео) либо уполномоченной организации(сервисный центр леново), то есть я выбираю куда мне писать требование на выдачу подмены, в не зависимости какая организация из выше перечисленных будет ремонт осуществлять.

Т.к. в законе прописано кто должен дать подмену, но не написано что он же ремонтирует поломанный телефон. Я написал заявление в Мвидео значит они и должны выполнить мое требование. В законе не сказано, что я им и телефон еще должен в ремонт отдать, так?

(хотя они же меня в этот сервис и направили, дав телефон) Ох… я запутался, уже все друг на друга тычут и никто ничего не должен, в итоге я без телефона… что мне делать? Куда обратиться и куда и какое заявление мне написать? 21 Октября 2015, 16:16, вопрос №1014136 Степан, г.

Ростов-на-Дону Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 10661 ответ 3555 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10661ответ
  2. 3555отзывов

Я написал заявление в Мвидео значит они и должны выполнить мое требование.

В законе не сказано, что я им и телефон еще должен в ремонт отдать, так?

(хотя они же меня в этот сервис и направили, дав телефон)СтепанДобрый день!

Они Вас ввели в заблуждение так как они обязана были принять его на ремонт! Ох… я запутался, уже все друг на друга тычут и никто ничего не должен, в итоге я без телефона… что мне делать? Куда обратиться и куда и какое заявление мне написать?СтепанВ ст.20 п.2 ОЗПП написано, что просить подмену я могу у продавца (Мвидео) либо уполномоченной организации(сервисный центр леново), то есть я выбираю куда мне писать требование на выдачу подмены, в не зависимости какая организация из выше перечисленных будет ремонт осуществлять.

Куда обратиться и куда и какое заявление мне написать?СтепанВ ст.20 п.2 ОЗПП написано, что просить подмену я могу у продавца (Мвидео) либо уполномоченной организации(сервисный центр леново), то есть я выбираю куда мне писать требование на выдачу подмены, в не зависимости какая организация из выше перечисленных будет ремонт осуществлять. Т.к. в законе прописано кто должен дать подмену, но не написано что он же ремонтирует поломанный телефон.СтепанДа в законе не указанно, что Вы должны и дать товар и требовать только от тех кому сдали на ремонт.

По истечению 3х дней у потребителя появляется право требовать 1 % от цены товара за каждый день просрочки- вот единственный вариант. 22 Октября 2015, 09:08 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 05 Ноября 2015, 16:28, вопрос №1030429 02 Марта 2017, 17:26, вопрос №1558372 14 Октября 2016, 21:52, вопрос №1408369 24 Сентября 2016, 12:41, вопрос №1387097 18 Июля 2020, 13:39, вопрос №2055563 Смотрите также

Телефон на гарантии сломался второй раз

Очередная поломка телефона, находящегося на гарантийном обслуживании, по одной и той же причине – повод для требования возврата денег или проведения замены. Нужно предъявить продавцу требование в соответствии с о возврате или замене.

Оно должно быть удовлетворено на протяжении 10-ти дней () или 7 дней () для возврата и замены соответственно.

Советы юристов:

1. Должны ли выдавать подменный телефон на время ремонта телефона по гарантии.? 1.1. Здравствуйте. Конечно же обязаны.

Поиск юриста или адвоката по вашему вопросу 2.

Если я писала заявление на подменный фонд при сдаче телефона на гарантийный ремонт, прошло 45 дней мне никто не позвонил до сих пор, скорее всего тел не сделали т к я неделю назад узнавала и сказали, что не отремонтируют вероятнее всего. Так вот могу ли я требовать компенсацию по подменному фонду, если будут оформлять возврат денег? Мне же не предоставляли другой тел на время ремонта или этот пункт онулируется?

2.1. О возможности изменения соглашением сторон последствий передачи покупателю товара ненадлежащего качества см. Постановление Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16. 1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. 4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи. 3. Интересует вопрос по закону » о зпп» , в части при сдаче на ремонт смартыона, мне должны были предоставить теле фон с аналогичными функциями, мотивируя, что нет у них в подменном фонде, выдали простой кнопочный, и на мою пре тензию ответили отказом, ртписавшись, что основные функции телефона звонки и смс, тогда вопрос какого.

я покупаю телефон за 10000 рублей, если не только звонить и писать смс?

Могу ли я спустя время опротестовать и возместить убытки?

3.1. Здравствуете. Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст.

18-24 ЗоЗПП). Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст.

55-59 ГПК РФ. Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.

С уважением коллектив ООО «ОРИОН». 4. Интересует вопрос по закону » о зпп» , в части при сдаче на ремонт смартыона, мне должны были предоставить теле фон с аналогичными функциями, мотивируя, что нет у них в подменном фонде, выдали простой кнопочный, и на мою пре тензию ответили отказом, ртписавшись, чт о о сновные функции телефона звонки и смс, тогда вопрос какого.

я поккпаю телеыон за 10000 рублей, если не только щвонить и писать смс?

Мошу лия спустя время опротестовать и возместить убытки? 4.1. Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств.

В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП). Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст.

55-59 ГПК РФ. 4.2. Можете конечно обратиться в суд и потребовать расторжения договора купли продажи телефона и потребовать возврата денег в соответствии со ст.18 закона о защите прав потребителей. 5. Телефон сдавали на ремонт/обмен. подменного фонда у них не было,40 дней без телефона.

в течении какого времени я могу потребовать неустойку с организации?

5.1. Аналогичный товар на период ремонта Вам должны были предоставить в течение трех дней с момента Вашего письменного обращения.

Неустойка начинается с 4-ого дня до выдачи Вашего телефона из ремонта.

Срок подачи претензии должен быть разумным, то есть таким, чтобы не возникло вопроса «а где Вы были раньше?».

Общий срок подачи иска в суд — три года.

6. Помогите разобраться, купили телефон в магазине стоил он около 16,000 и через некоторое время полетела прошивка, сдали на ремонт по гарантии, выдали пойменный телефон на время ремонта стоимостью в 10.000, случилась беда телефон украли, есть ли возможность не забирать с ремонта свой аппарат в счёт подменного и ничего не платить так как за эту сумму можно уже новый купить, или все таки придётся возместить ущерб украденного телефона, 6.1.
6. Помогите разобраться, купили телефон в магазине стоил он около 16,000 и через некоторое время полетела прошивка, сдали на ремонт по гарантии, выдали пойменный телефон на время ремонта стоимостью в 10.000, случилась беда телефон украли, есть ли возможность не забирать с ремонта свой аппарат в счёт подменного и ничего не платить так как за эту сумму можно уже новый купить, или все таки придётся возместить ущерб украденного телефона, 6.1.

Если потребуют возместить стоимость украденного телефона, пусть зачтут ее в возврат стоимости Вашего телефона, от которого Вы вправе отказаться при его неисправности на основании статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Разницу в стоимости Вам должны выплатить. 7. Сдала телефон для проведения диагностики и ремонта по гарантии, имеют ли право отказать в подменном телефоне на время диагностики, а не ремонта.

7.1. Добрый день! Нет не имеют вас обязаны обеспечить подменой по которой вы можете звонить только С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. 7.2. В законе речь идет о периоде на время ремонта.

Если Вы обращались для проведения ремонта, значит обязаны предоставить, а диагностика — это, так сказать, за компанию. У Вас же телефон в ремонт приняли?

7.3. Добрый день! Нет, не имеют права отказать. Но вы должны письменное заявление написать, и в течении 3 дней должны предоставить подменный товар. 8. Когда застраховал технику (мобильный телефон) при наступлении страхового случая, обязанны ли вам выдать подменный аппарат на время рассмотрения заявления и ремонта вашего?

8.1. Здравствуйте. Подменный аппарат должны выдать при любом ремонте, превышающем 3 дня. Но только по письменному требованию потребителя 9.

У меня такой вопрос. На время ремонта телефона, мне выдали подменный.

Ребенок его уронил и разбил дисплей.

Как я должна поступить в данной ситуации? 9.1. Добрый день! Придется теперь возмещать ущерб магазину 10.

Сдал телефон в ремонт в магазине где покупал, написал заявление о выдаче подменного фонда, время просрока уже как 7 дней, сказали, что выдадут на неделе, могу ли требовать 1% неустойки и как это сделать? 10.1. конечно можете, пишите претензию 10.2.

Только претензию в двух экземплярах пишите.

Чтобы отметку Вам поставил продавец о приеме Вашей претензии. 11. Купил смартфон 12.04.2015 через пол года сдал в ремонт с проблемой динамиков. Ремонт длился 24 дня. гарантия продлена на 24 дня соответственно. 26.04.2016 сдал опять на ремонт с проблемой (не ловит сеть, некорректная работа динамиков) по сей день телефон в СЦ.
26.04.2016 сдал опять на ремонт с проблемой (не ловит сеть, некорректная работа динамиков) по сей день телефон в СЦ.

Совокупно ремонт в год может составлять не более 30 дней. Могу ли я забрать деньги не дожидаюсь окончания ремонта и в праве ли я вообще потребовать возврат денег если на время ремонта выдавался подменный телефон?

11.1. вы можете, обратите внимание на ст.18-25 ЗЗПП 12.

Вернула смартфон в магазин, На время ремонта получила подменный телефон (выдали уцененный, из недостатков — сколы на задней крышке), Во время пользования уронила телефон и на экране пошла трещина.

Как поступить в данной ситуации? Очень не хотелось бы оплачивать замену экрана. Какие есть варианты решения этой проблемы?

12.1. не обращайте внимание на этот факт.Если обратит продавец, то отрицайте.

Как правило, они не составляют акт в каком виде отдается товар на подмен и продавцу трудно что-либо доказать. 13. 08.02.2015 года Отдал в ремонт по гарантии телефон стоимостью 24000.

В тот же день написал заявление о предоставлении мне подменного товара на время ремонта.

Заявление приняли, отметку на моем экземпляре поставили. На сегодняшний день от продавца нет известий ни по ремонту ни по моему заявление о подменном товаре.

Какие мои дальнейшие действия? 13.1. До 45 дней может продолжаться ремонт. 14. Я сдал телефон на гарантийный ремонт в сервисный центр.

Мне выдали подменный телефон на время ремонта.

Вопрос: если мой телефон не отремонтируют в течении 45 дней могу ли я требовать возврата денег? 14.1. Здравствуйте! Да, имеете право требовать возврат или обмен на новый 15. На гарантии сломался телефон.

Отнесли в магазин, где брали (Мегафон). В течении нескольких дней отправят на ремонт в сервисный центр. Я поинтересовалась о предоставлении аналогичного товара на время ремонта.

Продавец сказала, что им не предоставляют подменного фонда и ничего они мне давать не обязаны.

Возможно ли такое? 15.1. Уважаемая Лейла.

Согласно ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Таким образом, Вы имеете право требовать аналогичный товар на время ремонта вашего телефона. 16. Телефон, который мне дали на подзамену, на время ремонта моего телефона, сломался (треснул экран) никаких документов, поддтвеождающих того что я вообще получила этот телефон у меня на руках нет!

Может ли магазин потребовать с меня деньги за ремонт подменного телефона?

Спасибо. 16.1. Добрый вечер! Если никакого договора о безвозмездном пользовании не подписывали, то ничего требовать не могут. 17. В интернет магазине не дают подменный смартфон на время гарантийного ремонта купленного у них смартфона.

Обе симки адаптированы под новый смартфон (микросимки). По работе 2-х симочный телефон мне необходим.

Работодатель требует наличие именно смартфона с возможностью постоянного присутствия в интернете.

У меня второго такого смартфона нет. Как правильно поступить в данной ситуации? 17.1. п. 2 ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей»,гласит: В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Рекомендуем прочесть:  Система военной связи мо рф

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

решение вашего вопроса — это претензия к продавцу о предоставлении аналогичного товара 18. Сдала в ремонт в сервисный центр новый смартфон стоимостью 11900.

На требование дать мне подмену на время ремонта, дали обычный кнопочный телефон. На мое возмущение ответили, что у них в подменном фонде смартфонов нет.

Правомерно ли это? 18.1. Вполне, зпп не предусмотрена выдача именно аналогичной модели. 19. Где мне должны выдать подменный телефон в сервисном центре или в магазине, на время ремонта? 19.1. Здравствуйте. В соответствии с п.

2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. 20. В Евросети купил телефон Samsung, через 3 месяца он перестал работать, Сдав его по гарантии, мне сказали, что он будет находится в ремонте 45 суток.

Я попросил на время ремонта дать в замен другой телефон. Мне ответили что у них нет подменного фонда, КАК быть?

20.1. Можно взыскать с них неустойку.

21. Я отдала телефон в специализированный сервисный центр напрямую, то есть не сдавала его в сервисный центр магазина, кто мне должен предоставить подменный товар на время ремонта — магазин или специализированный сервисный центр? 21.1. магазин должен предоставить.

В законе указано (п.2 ст.20), что на время ремонта должен быть предоставлен товар,

«обладающий этими же основными потребительскими свойствами»

.

22. Сдал телефон в ремонт, написал заявление на предоставление подменного аппарата на время ремонта. Отказали, мотивируя тем, что сначала будет производится проверка качества на гарантийность, а лишь потом если аппарат гарантийный, то дадут.

Правомерно ли такое действие? Когда должны предоставлять замену? 22.1. Не правомерны, можно взыскать неустойку.

23. Купила телефон за 13 т. через 2 месяца сломался динамик, обратилась в сервисный центр от магазина.

Прошло 45 дней тел. не вернули (говорят в сервисном центре-не готов) с претензией обращайтесь в магазин.

Телефон был куплен в кредит я еще его плачу, Помогите написать претензию чтоб вернули деньги за тел. и 1% в день за не предоставление подменного аппарата на время ремонта.

И имеет ли значение в кредит он куплен или за наличку?

23.1. Значения не имеет как куплен.Пишите в свободной форме со ссылками на ЗОЗПП.

24. Сказали что ремонт будет длится максимум 45 дней, на это время мне дадут КАКОЙ-НИБУДЬ телефон на подменку, имею ли я право потребовать подменный телефон той же марки? Или все таки придется довольствоваться каким-нибудь телефоном-фонариком? 24.1. Вам обязаны предоставить не какой-нибудь, а аппарат, обладающий теми же основными свойствами.

24.1. Вам обязаны предоставить не какой-нибудь, а аппарат, обладающий теми же основными свойствами. 25. У нас такая проблема: сломался телефон спустя чуть более неделю после покупки.

По некоторым семейным обстоятельствам, обратились в салон только спустя месяц. В обмене телефона отказали, отправили только на ремонт.

В предоставлении подменного телефона на время ремонта тоже было отказано.

Имею ли я право все таки обменять телефон? 25.1. да, безусловно, имеете. актуальная судебная практика тому подтверждение. для разрешения вопроса требуется составить грамотную претензию, а позже — исковое заявление 26. Сдал в ремонт телефон по гарантии, написал заявление на подменный фонд на какую я могу рассчитывать модель аппарата на время ремонта?

Сдал в ремонт телефон по гарантии, написал заявление на подменный фонд на какую я могу рассчитывать модель аппарата на время ремонта?

26.1. При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п.2 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей»). товар для замены предоставляет продавец и законом не регулируется предоставление какой-то определенной модели. 26.2. От аналога-до сименс а35 27.

Господа. У меня вопрос такого характера.

На новом телефоне проявился недостаток, который попадает под гарантийный ремонт в сервисном центре. Телефон по-сути, выполняет возможности компьютера, без которого я не могу обходиться. Вопрос: обязаны ли мне (имею ли я право требовать) выдать из подменного фонда на время ремонта аналогичный телефон, либо телефон той же марки.

Хотелось бы прочитать ссылки на статьи Закона. 27.1. Выдать вам подмену на период ремонта обязаны по вашему заявлению в течении трех дней, ч.2 ст.20 ЗоЗПП.

28. Можно ли требовать телефон из подменного фонда с такими же характкристиками? Например если сдала сенсорный, а дали кнопочный законно ли это? замену дают только на время ремонта или на время проверки качества тоже?

28.1. если сдала сенсорный, а дали кнопочный законно ли это?

Законно. замену дают только на время ремонта или на время проверки качества тоже? На период ремонта. 29. 11 сентября 2016 года, в магазине связной преобрела телефон марки леново а 1000. Через некоторое время, на телефон стали приходить обновления системы.

После обновления системы, телефон пишет об ошибке. 21 апреля 2017 года обратилась в магазин связной, для того что они взяли телефон в ремонт по гарантии. О том что мне должны предоставить подменный фонд, аналогичной модели, я узнала от знакомых.

Сотрудниками магазина не был предоставлен подменный фонд. Пообещали выдать телефон из подменного фонда 26 апреля 2017 г., в назначенную данную телефон не был предоставлен.

К тому же сотрудники мне нахамили. 29.1. Здравствуйте Наталья. Подменой телефон дают в том случае, если есть свободные телефоны.

Можете написать претензию в адрес собственника данного магазина 29.2.

Пишите письменно заявления продавцы о предоставлении вам на время гарантийного ремонта аналогичного товара иными словами другого телефона. Должны предоставить в течение 3 дней с момента заявления такого требования. 30. У меня сдан iPhone 6 на ремонт по гарантии.

Через неделю 23.06.17 я написал заявление на предостовление мне подменного аппарата на время ремонта. Позвонили 03.07.17 и сообщили что подменный телефон мне пришл, можно придти получить.04.07.17 я пришёл в магазинин dns, мне предоставили подменный iPhone 5C.попользовавшись им до вечера я обнаружил что телефон живёт своей жизнью (сам что то нажимает, очень часто мои действия игнорирует). я могу сдать им обратно данный аппарат и потребовать другой без данных косяков?

И второй вопрос: через какое время они мне должны были предоставить подменный аппарат после подачи заявления? 30.1. Добрый день. После подачи заявления на предоставление другого телефона на время ремонта либо обнаружения неисправностей, Вам должны были в течении 3 х дней предоставить другой. А по поводу неисправного второго, да, должны поменять.

Поделиться в соцсетях: вконтакте facebook одноклассники telegram whatsapp

Замена телефона по гарантии, подменный телефон

Здравствуйте! Спустя 11 месяцев после того, как я купил в кредит сотовый телефон за 72000 рублей он сломался (перестал включаться, нет заряда). Гарантия на него 12 месяцев. Придя в магазин МТС я потребовал его замены на аналогичный, на что получил ответ что данный сломанный телефон будет отправлен в ремонт.

Я написал претензию с требованием обменять мне мой сломанный на аналогичный телефон. Мне сказали ждать ответ на претензию 10 рабочих дней и 45 дней на решение по телефону.

А также не выдали мне подменный телефон (о чем я упомянул в претензии). Правы ли они не выдав мне подменный телефон и какие сроки согласно ЗЗПП должны соблюдаться? 05 Января 2020, 08:11, вопрос №2637101 Игорь, г.

Челябинск

    , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 715 ответов 263 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Ростов-на-Дону Бесплатная оценка вашей ситуации В соответствии со ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей»: 1.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Таким образом, если речь идет о ремонте телефона, то в данном случае в 45-дневный срок его должны отремонтировать. (продление срока — только по соглашению) В соответствии со ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей»: Требования потребителя: — о соразмерном уменьшении покупной цены товара, — возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, — возврате уплаченной за товар денежной суммы, — а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Полагаю, тут было некоторое несоответствие в действиях Продавца. Вы потребовали обменять сломанный на аналогичный телефон. По данному требованию предъявляются другие сроки.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) -в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

… Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. 2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Таким образом вопрос о замене товара по общему правилу должен быть решен в 7-дневный срок ( либо в 20 дней, либо в 30 дней). 05 Января 2020, 10:39 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 14 Ноября 2016, 22:33, вопрос №1441206 01 Ноября 2013, 10:29, вопрос №276548 12 Июля 2020, 10:25, вопрос №2050347 30 Сентября 2015, 21:34, вопрос №992393 02 Января 2019, 18:36, вопрос №2214160

Вопросы по подменному товару на время проведения ремонта

После приобретения телефона прошло немного времени, и он сломался.

Написал претензию, потребовал возврата денежных средств. Также указал на необходимость подменного телефона в период рассмотрения претензии. На мои требования магазин ответил отказом.

Насколько законны их действия? Действия магазина абсолютно законны и подпадают под п. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей».

В частности там говорится, что подмена выдается только на время гарантийного ремонта, а также пока клиенту будет подбираться телефон для обмена некачественного товара (п. 1 ст. 21 ЗоЗПП), да и то только в том случае, когда на эту процедуру уйдет более 7 дней.

Мне должны выдать подменный товар.

Кто должен оплачивать его доставку? Сам подменный товар, как и его доставка, для клиента ничего не стоят. Все расходы на себя берет исполнитель (производитель, сервисный центр, магазин).

Сдала товар в ремонт, но меня даже не поставили в известность о возможности получения подменного товара. Есть ли у меня такое право? Покупатель действительно имеет право на подменный товар. Но продавец не обязан вам его предлагать.

Выдача происходит на основании вашего заявления в течение трех дней после его написания. Как вернуть деньги за телефон, если он на гарантии, На какие товары должен быть гарантийный срок, читайте по ссылке: Отдал свой товар в сервисный центр. Зная, что у меня есть право на подмену, потребовал выдать товар на время ремонта.

Мне отказали, аргументируя свой отказ тем, что подменный фонд у них отсутствует.

Правомочны ли действия СЦ? Нет, СЦ нарушает ваши права.

Согласно ст. 20 ЗоЗПП подменный фонд должен быть в любой организации, занимающейся гарантийным ремонтом и уполномоченной на такие действия. У меня сломалась микроволновая печь.

Магазин принял ее на гарантийный ремонт, но отказал в выдаче подмены. Насколько законны их действия? Действия магазина абсолютно законны.

Существует перечень товаров, которые не могут выдаваться в виде подмены (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.). Ваш товар относится к той бытовой технике, которая не может быть выдана во временное пользование в период гарантийного ремонта.

Ознакомьтесь с перечнем товаров, не подлежащим замене на время гарантийного ремонта:

  1. Бытовые приборы, работающие от электричества, которые используются для приготовления еды и термической обработки продуктов (микроволновые и электрические печи, тостеры, электрические чайники, кипятильники, водонагреватели, прочее);
  2. Оружие гражданского образца, его части, а также служебное огнестрельное оружие.
  3. Электрические бытовые и медицинские приборы, предназначенные для личного использования (фены, щипцы, электробритвы, электрические грелки, одеяла, пледы, щетки, бигуди, бинты, зубные щетки, машинка для стрижки волос), то есть приборы, которые могут соприкасаться с кожными покровами и слизистой человека;
  4. Предметы мебели;
  5. Легковые машины, мотоциклы, мототехника, прицепы, номерные агрегаты, за исключение товаров, используемых инвалидами, водный транспорт;

Сдала в ремонт айфон 6S. Написала заявление о предоставлении подменного товара. Выдали телефон Nokia на кнопках.

Меня это не устраивает. Прав ли в данном случае исполнитель?

Покупатель должен получить взамен товар, который обладает теми же потребительскими свойствами, что и отданный в ремонт (ЗоЗПП).

Речи о точно такой же модели товара не идет.

Что означает понятие «потребительское свойство товара»?

В ГОСТе Р 51303-2013 говорится о том, что когда речь идет о потребительском свойстве товара имеют в виду те его свойства, которые проявляются при эксплуатации его потребителем для удовлетворения потребностей. Например, если ваш телефон рассчитан на две sim-карты, а вам выдали телефон, где есть только одно гнездо для симки, ваши права будут нарушены.

Мой товар забрали на ремонт. Во время передачи написал заявление с просьбой выдать подменный товар. Положенные по Закону три дня уже прошли, а результат нулевой.

Что делать, как повлиять на СЦ или магазин?

Если исполнитель не отреагировал на ваше заявление, скорее всего, заставить его быстро выполнить требование не получится.

Предлагаем несколько вариантов для решения проблемы:

  1. Составьте претензию о выплате неустойки. В данном случае неустойка составляет 1 % от стоимости товара, переданного на ремонт. Если вам не выдали подменный товар в течение 3 дней с момента составления заявления, неустойка должна насчитываться со следующего дня. Когда претензия также не будет принята во внимание, составьте исковое заявление в суд. Кроме этого вы можете потребовать компенсацию за моральный ущерб и штраф (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»);
  1. Направьте жалобу в Роспотребнадзор.

    Если вам не предоставили подменный товар, это является нарушением Закона и Роспотребнадзор примет это во внимание, но ускорить выдачу подменного товара это вряд ли поможет.

    Дело в том, что данная организация будет рассматривать ваше заявление не меньше 30 дней. Что произойдет за это время не известно (может быть, вам выдадут подмену или отремонтируют товар).

Имеет ли право Роспотребнадзор наложить штраф на СЦ или магазин, если у них нет подменного фонда?

Да, имеет. Кодекс РФ об административных правонарушениях содержит статью 14.15, которая касается нарушения правил продажи некоторых видов товаров. Кроме кодекса данная норма есть и в Постановлении Правительства от 19.01.1998 г. № 55. В соответствии с данной статьей СЦ или магазин, который нарушили правила продажи, будут предупреждены, или на них наложат штраф.

В данном случае суммы штрафа равны: от 1 до 3 тысяч рублей на ИП, от 10 до 30 тысяч рублей на организации.

Предлагаем вашему вниманию примеры дел из судебной практики, касающейся ст.14.15 КоАП РФ:

  1. дело А60-18278/2011 – штраф 10 тысяч рублей на магазин Связной за то, что покупателю на время ремонта не был выдан подменный телефон;
  2. дело А46-11217/2014 – штраф 10 тысяч рублей на магазин за то, что он не предоставил потребителю подменный мотокультиватор на время ремонта;
  3. дело А38-3910/2011 – штраф 1 тысяча рублей на индивидуального предпринимателя за то, что покупателю, в период нахождения его товара на гарантийном ремонте, не была предоставлена подменная морозильная камера;
  4. дело А45-2981/2011 – штраф 10 тысяч рублей на магазин Связной за факт предоставления подменного телефона на одну сим-карту, в то время, как на ремонт был сдан сотовый телефон на две сим-карты;
  5. дело А24-738/2010 – штраф 10 тысяч рублей на магазин в связи с тем, что покупателю не был предоставлен подменный ноутбук. Ремонтом занимался СЦ, поэтому в магазине посчитали, что не обязаны выдавать покупателю ноутбук на время гарантийного обслуживания товара;
  6. дело А71-10425/2015 – магазин получил предупреждение за то, что покупатель не получил подменный холодильник на время ремонта его бытовой техники.
  7. дело А73-2474/2012 – штраф 10 тысяч рублей на магазин Мегафона за то, что покупатель вовремя не получил подменный телефон. Ремонт выполнял СЦ, но обязанность за выдачу подменного товара лежит на магазине;
  8. дело А50-11191/2014 – штраф 25 тысяч рублей на магазин Связной за отказ предоставить подменный телефон на время ремонта;

Из всего вышеизложенного следует, что если в магазине отсутствует подменный фонд, он может быть наказан за подобное невыполнение своих обязанностей.

Передала сломанный телефон на гарантийный ремонт. Все возможные сроки ремонта уже пропущены. Написала претензию на возврат денежных средств.

Должна ли я возвращать подменный товар? Нет, не обязаны. Дело в том, что подменный товар, согласно ЗоЗПП, выдается покупателю до окончания ремонта.

Так как ваш телефон вам еще не сделали, то и подмену возвращать не стоит. Сделать это вы обязаны только после окончания ремонта или возврат денег за товар.

Была ли Запись полезна? 70 из 74 читателей считают Запись полезной.

Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах. Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2020, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!. Все права защищены.

Как получить от магазина неустойку за непредоставление подменного фонда на время ремонта телефона?

У меня сломался очень дорогой телефон на гарантии за 50000 рублей через 9 месяцев после покупки.

Вчера я его привезла в магазин Мвидео.

Сервисный менеджер мне объяснил, что сначала телефон нужно отправить на проверку качества, а потом возможно обменяют на такой же, либо другой товар.

Я написала соответствующее заявление. Так же я попросила телефон на замену, на что менеджер ответил что подменного фонда нет.

Тогда я написала заявление с просьбой выплатить неустойку 1% в день от цены телефона. Менеджер принял заявление, дал мне копию с печатью магазина.

Я живу в другом городе, за 150км от магазина.

Сегодня звонит мне девушка из этого магазина, сервисный менеджер, и пояснила мне, что телефон отправит в сервис с запросом на ремонт, никакого обмена не будет, якобы мне предоставили неверную информацию. По поводу неустойки сказала, что подменный фонд у них появился сегодня, телефон тоже смартфон, но намного отличающийся по характеристикам от моего дорогущего, придите заберите в магазин, на что я ответила, что ездить нет возможности и чтоб высылали почтой за свой счет аналогичный телефон, с характеристиками похожими на мой.

Девушка ответила мне, что есть только такой телефон, и его она мне вышлет по почте, а если он меня не устраивает, соответственно я от него отказываюсь, но тогда и неустойки никакой не будет. Подскажите пожалуйста на сколько правомерны вышеизложенные действия сервисного менеджера? Могу ли я рассчитывать на замену товара?

Права ли я, требуя телефон на время ремонта, схожий по характеристикам с моим телефоном?

Если пришлют телефон по почте, не удовлетворяющий моим требованиям, что делать? Согласно закона о ЗПП, магазин обязан предоставить подменный телефон в трехдневный срок.

В этот срок они должны отправить телефон или я его должна уже получить на руки, ведь по почте он будет идти около недели? 01 Ноября 2017, 12:44, вопрос №1798551 Яна, г. Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 10661 ответ 3555 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 3555отзывов
  2. 10661ответ

Подскажите пожалуйста на сколько правомерны вышеизложенные действия сервисного менеджера?ЯнаВ части подмены не законны, а про ремонт всё верно.Могу ли я рассчитывать на замену товара?ЯнаТак как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.По этому сейчас Вы имеете право только на устранение недостатков в нем. Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей — срок устранения недостатков(ремонта) не должен превышать 45 дней.

Права ли я, требуя телефон на время ремонта, схожий по характеристикам с моим телефоном?ЯнаДа, абсолютно правы!

Если пришлют телефон по почте, не удовлетворяющий моим требованиям, что делать?ЯнаПусть лежит, потом придете и скажите, что этот товар не соответствует требованиям закона и попросите компенсацию.Согласно закона о ЗПП, магазин обязан предоставить подменный телефон в трехдневный срок. В этот срок они должны отправить телефон или я его должна уже получить на руки, ведь по почте он будет идти около недели?ЯнаЕсли передадут на почту в течении 3х дней-уложатся 01 Ноября 2017, 13:24 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 10 Апреля 2020, 16:59, вопрос №1962671 16 Октября 2020, 09:44, вопрос №2135757 06 Сентября 2015, 23:22, вопрос №965181 03 Августа 2013, 11:35, вопрос №155072 03 Июля 2020, 18:35, вопрос №2042714 Смотрите также

Когда можно требовать замены

Для того чтобы понять, когда именно можно требовать замены сотового, в случае ремонта, на аналогичный телефон, следует обратиться к закону «О защите прав потребителей».

Данный нормативный акт регулирует сферу торговли, защищая потребительские права граждан. В соответствии с ним, владелец устройства, отданного в ремонт, действительно может сделать запрос на замену ремонтирующего гаджета.

Данное правило прописано во втором пункте двадцатой статьи.

В той же статье указано, что предоставление замены осуществляется только после получения заявления покупателя.

То есть, магазин не обязан самостоятельно инициировать данный процесс.

Для предоставления замены он должен получить письменное заявление владельца устройства. Важно! Ответственность за сохранность подменного товара возложена на покупателя.

Более детально данное правило регулируется двадцать первой статьей ЗоЗПП. В ней указано, что предоставление подменного товара должно осуществляться, если:

  • Оценочный срок проведения ремонтных работ превышает семь дней.
  • В ремонте находится товар длительного пользования.

После того, как гражданин подаст заявление, у продавца будет не более трех суток для того, чтобы предоставить ему подменный товар.

Владелец телефона, находящегося на ремонте, может пользоваться заменой, пока его устройство не возвратится с ремонтных работ. Доставка аналогичного товара должна быть оплачена продавцом.

Читайте . А информация о том, как заказать перевозку вещей через РЖД.

права потребителя по продовольственным товарам.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Юристов онлайн Вопросов за сутки Вопросов безответов Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

А если телефон уже был сломан до меня?

Здесь есть нюанс. По закону (п. 1 ст. 693 ГК РФ) магазин отвечает за все недостатки, которые были в телефоне на момент передачи вам.

Это правило действует, если магазин умышленно умолчал о таких дефектах. Лучше всего в таком случае сразу прийти в магазин и написать заявление на досрочный отказ от подменного фонда и расторжение договора в связи с наличием недостатков в подменном фонде. Если магазин попытается повесить такие дефекты на вас, предложите магазину 2 альтернативы:

  1. либо вы делаете ремонт подменного телефона за свой счёт и взыскиваете с магазина (такое возможно по пп. 1, 2 ст. 693 ГК РФ);
  2. либо магазин обращается в суд для взыскания с вас ущерба. Кстати доказывать факт причинения ущерба подменному телефону именно вами должен по закону магазин.

Подменный телефон сломался

Сломался телефон ,сдала его в Связной по гарантии на ремонт ,на время ремонта выдали подменный телефон,но в процессе пользования перестал работать, это поломка не по моей вине ,я хочу его отнести обратно ,но боюсь ,что в Связном мне скажут ,что это по моей вине и заставят выплачивать деньги,чего я естественно не собираюсь делать,как быть?

05 Марта 2015, 22:25, вопрос №752441 Инна, г. Набережные Челны Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 18929 ответов 6458 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Орск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Уважаемая Инна!

Скорее всего в торговую сеть поступила партия бракованных телефонов, и Вашей вины в поломке мобильного телефона нет. В любом случае в магазине обязаны принять свой телефон обратно для установления причин поломки и гарантийного ремонта.

На время ремонта Вашего телефона должны дать другой телефон 🙂 Бояться Вам не следует, так как Вы пользуетесь своими правами по Закону «О защите прав потребителя». 05 Марта 2015, 22:32 0 0 121 ответ 40 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Калуга Бесплатная оценка вашей ситуации Товар предоставляемый в замен должен обладать этими же основными потребительскими свойствами.

Вы сдадите этот подменный и получите другой, если продовец посчитает что подменный телефон пришел в негодность по вашей вене то они обязаны произвести экспертизу за свой счет.

п.2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей: В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей: В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. 05 Марта 2015, 22:35 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 01 Декабря 2020, 15:15, вопрос №2184818 19 Мая 2020, 07:05, вопрос №1999887 13 Ноября 2017, 14:41, вопрос №1810577 21 Ноября 2016, 22:45, вопрос №1448659 14 Ноября 2016, 22:33, вопрос №1441206 Смотрите также

Сломался телефон, он на гарантии, обязаны ли сотрудники магазина выдать мне другой телефон на время ремонта моего?

Продавец обязан выдать во временное пользование аналогичный товар, обладающий этими же потребительскими свойствами, НО!!

! Только по требованию потребителя! Если Вы не потребовали предоставления во временное пользование другого телефона, продавец НЕ ОБЯЗАН сам предлагать и предоставлять другой телефон. Требование должно быть письменным, что дает право в случае невыполнения (задержки выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара требовать от продавца уплаты потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п.

1, ст. 23 ЗоЗПП) . Если товар был передан в СЦ, который не является уполномоченной организацией, Вы такое требование предъявить не вправе. Кстати, даже при первом обнаружении недостатка, Вы вправе требовать от продавца замены телефона на новый, либо возврата уплаченной суммы, не сдавая телефон в ремонт.

А на возврат денег у продавца, согласно статье 22 ЗоЗПП, есть всего 10 дней, в которые входит время как на проверку качества, так и, в случае спора о причинах возникновения недостатков, на проведение экспертизы телефона в специализированной экспертной организации.

Многие потребители этого не знают, а продавцы этим пользуются, и либо предлагают с их помощью отправить телефон в ремонт, либо просто отправляют потребителя для ремонта в СЦ.

Ссылаются при этом на то, что при первом обнаружении в телефоне недостатков, возможен только ремонт, так как телефон является технически сложным товаром (ТСТ) .

С тем, что телефон ТСТ никто и не спорит, но после 15 дней со дня передачи потребителю товара, при первом обнаружении недостатков (если это только не существенный недостаток) потребитель не вправе требовать замены товара или возврата денег только в отношении тех ТСТ, которые входят в Перечень ПП№575: 1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2. Мотоциклы, мотороллеры 3. Снегоходы 4.

Катера, яхты, лодочные моторы 5. Холодильники и морозильники 6. Стиральные машины автоматические 7.

Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами 8.

Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы В отношении всех остальных ТСТ, таких как телефоны, аудио и видеоплееры, музыкальные центры, телевизоры и домашние кинотеатры и т. п. домашней электроники потребитель в течение всего гарантийного срока (п. 1, ст. 19) уже при первом обнаружении недостатка вправе требовать как замены ТСТ ненадлежащего качества, так и возврата уплаченной суммы.

Если же товар сдается в ремонт, продавец по требованию потребителя обязан в течение 3 дней предоставить подменный товар, обеспечив доставку за свой счет. Такое же требование потребитель вправе предъявить, если для замены товара требуется более 7 дней. Но потребителю нужно знать, что есть еще такой Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара: 1.

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла) 4.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары) 5.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.