Стили управления персоналом и их характеристика кратко

Что такое стиль руководства?


Какой бы ни была стратегия работы с коллективом, она попадает в одну из выделенных учеными классификаций. Отдельные ее пункты называются стилями управления. Каждый стиль является сводом поведенческих принципов, которыми руководитель пользуется для управления своими сотрудниками.

Для возможности обсуждения вопросов руководства были выделены три базовых стиля:

  1. либеральный.
  2. авторитарный;
  3. демократический;

В чистом виде ни один из этих стилей не является идеальным.

Едва ли удастся найти и руководителей, манера работы которых в полной мере соответствовал базовым. Тем не менее следует дать разобраться в преимуществах и недостатках каждого из базовых стилей.

Авторитарный стиль управления предполагает жесткую руку, автократию, отсутствие компромиссов и ничтожную роль авторитета исполнителей. Он строится на страхе наказания. Эта модель была очень популярна вплоть до начала ХХ века, но потом ряд политических и исторических событий заставили правящий класс пересмотреть столь заскорузлую и угнетающую сотрудников систему.

Эта модель была очень популярна вплоть до начала ХХ века, но потом ряд политических и исторических событий заставили правящий класс пересмотреть столь заскорузлую и угнетающую сотрудников систему. В итоге признаки авторитарного управления задержались только в армии, где специфика службы не дает шансов иным подходам.

Но авторитаризм был окончательно раскритикован только в развитых странах. Не исключено, что именно смягчение стилистики руководства и увеличение роли сотрудника помогли этим странам сделать большой экономический рывок.

У сотрудников выросло достоинство, они стали ощущать себя средним классом и очень не хотели терять этот статус.

Все это косвенно или напрямую привело к увеличению производительности труда. Демократическая стилистика руководства, для которой характерен рост доверия между коллективом и руководством и расширение карьерных возможностей за счет собственных инициатив, обладает сильным преимуществом. Она снимает напряжение между исполнителями и руководством.

Несмотря на то, что демократическая модель появилась на Западе, ее базовые элементы совпадали с идеологией советских управленцев.

Ряд экономистов считает, что социалистическая революция в России стала катализатором появления свобод в западном обществе.

Либеральный стиль – это крайняя степень свободы действия подчиненных. Такая модель продуктивно работает только при высочайшей самоорганизации членов коллектива.

Однако если такой коллектив все же складывается, то иные формы управления могут оказаться деструктивными. Недостатки базовых стилей в чистом виде заставили искать компромиссы и создавать гибридные стили.

В них используются модели, состоящие из положительных сторон и лишенные недостатков базовых версий. Наиболее эффективным стилем считается смешанный, при котором руководство открывает для сотрудников широкие возможности реализации, повышает их значимость и обсуждает с ними новые задачи компании.

Бесплатный каталог политики и процедур по воросам лидерства и управления персоналом

Для авторитарного стиля при управлении персоналом характерна максимальная централизация власти.

В таком коллективе менеджер все решения принимает единолично, а главный используемый инструмент мотивации — наказание (снятие премии, выговор). В условиях современного высокотехнологичного производства данныйвид управления катастрофически неэффективен, но незаменим в критической ситуации (например, при аварии на производстве), а также на предприятиях с низкой квалификацией персонала. При авторитарном стиле руководства в коллективе не заметны «панибратские» отношения, не проводятся корпоративные совещания, вечеринки и т.

д. В компании, практикующей авторитарный стиль менеджмента, недопустима критика распоряжений руководителя, пренебрежение установленным дресс-кодом, внутренним распорядком. В коллективе с авторитарным руководителем отсутствует проявление инициативы, персонал не стремится к профессиональному росту, неуверен в своих силах и возможностях.

При демократическом стиле управления руководитель выступает в роли координатора процесса решения поставленных задач. Он направляет и вдохновляет подчиненный персонал.

При необходимости принять решение демократичный руководитель советуется с подчиненными, выслушивает критические замечания и адекватно реагирует на них. Для него характерна общительность, дружеский настрой, стремление использовать поощрение как основной метод мотивации. Руководитель в демократической компании выступает в роли профессионального лидера, товарища, одного из членов команды.
Руководитель в демократической компании выступает в роли профессионального лидера, товарища, одного из членов команды. Он нацелен на конечный результат и стремится принести компании максимальную выгоду.

В коллективе с демократическим лидером всегда проводятся корпоративные праздники, приветствуется неформальное общение между коллегами.

Либеральный стиль управления включает в себя черты демократического и авторитарного. Допуская определенные вольности, начальник-либерал зачастую дистанцируется от коллектива. По отношению к подчиненным онскорее консультант, делегирующийсотрудникам решение всех производственных задач.

Такой менеджер склонен решать исключительно управленческие задачи.

  • Осуществляет связь между коллективом и внешними инстанциями.
  • Обеспечивает персонал информацией, документами.
  • Задает основные направления работы.

На практике перечисленные стили управления персоналом в чистом виде встречаются не так часто. Руководители сочетают комбинации характеристик, присущих тому или иному стилю, ведь каждый начальник — уникальная личность с собственным набором личных качеств, опыта, профессиональных навыков.

Помимо представленного классического разделения, в современном менеджменте выделяют американский и японский стили управления персоналом.

Модель американского менеджмента строится на высокой конкуренции, эффективности и нацеленности на результат.

Персонал в американских компаниях рассматривается как один из нескольких факторов производства. Предприятие нанимает человека по контракту и по истечении его срока действия (или при разрыве контракта) не имеет никаких обязательств по трудоустройству.

В большинстве случаев американские компании привлекают персонал нужной квалификации со стороны: это дешевле, чем много лет «растить» специалистов внутри коллектива, которых затем может переманить конкурирующая фирма. Для американского стиля управления персоналом характерны:

  1. нацеленность на успех и получение выгоды;
  2. регулярная оценка эффективности работы сотрудников;
  3. регламентация взаимодействия начальник-подчиненный четкими должностными инструкциями.
  4. ставка на индивидуализм в отношениях в коллективе;

Американская компания — это «машина» по зарабатыванию денег. Когда сотрудник компании становится ненужным (например, временно упала прибыль), он немедленно увольняется.

Поэтому работники стараются самостоятельно повышать свою квалификацию (в большинстве случаев, за свой счет), чтобы представлять большую ценность на рынке труда.

Японский стиль управления персоналом часто характеризуют как «семейный». Компании стремятся нанимать сотрудников «пожизненно», обеспечивая им не только возможности обучения, но и постепенного карьерного роста. В японских коллективах всегда дружеская и спокойная обстановка, абсолютная прозрачность отношений на всех уровнях.
В японских коллективах всегда дружеская и спокойная обстановка, абсолютная прозрачность отношений на всех уровнях.

Сотрудникам компаний представляется открытый доступ к политике компании, ее целям и результатам работы. Японский стиль управления — это коллективизм, он имеет важные оригинальные черты.

  • Руководитель коллектива воспринимается подчиненными как «отец», он заботится о персонале, его развитии и нормальных взаимоотношениях.
  • Доверие между менеджером и подчиненными основано на коллективной ответственности.
  • Персоналу несвойственен страх потери работы, допускаются импровизации в действиях подчиненных.

В отличие от американских компаний, японские предприятия делают ставку не на максимизацию прибыли, а на качество.

Именно в этом кроется значительный успех японских товаров. Принадлежность к компании — предмет гордости сотрудников, они имеют высокий уровень эмоциональной вовлеченности и заинтересованы в ее успехе (по американской модели сотрудники заинтересованы, чаще всего, только в уровне своего личного дохода).

Некоторые исследователи в области управления персоналом выделяют социальный стиль управления. В этом случае руководитель максимально ориентирован на взаимоотношения внутри коллектива, стремится построить близкие доверительные отношения с каждым членом команды.

Социально ориентированный руководитель заботится о том, чтобы условия работы каждого сотрудника были удобными и комфортными.

На первый план в этом случае выходит психологическая совместимость, необходимая для минимизации конфликтов и уровня напряженности в коллективе.

About The Author

Интернет-буржуй Андрей Рябых — основатель Школы, опытный предприниматель, инвестор, бизнес-ментор.

В бизнесе 17 лет (с 1999 года).

Собственник издательского дома «Медиа Картель». Собственник одного из крупнейших интернет-СМИ Санкт-Петербурга — Gazeta.SPb (>400,000 уникальных посетителей в месяц). 3 выcших образования (педагогическое, юридическое, экономическое), степень кандидата педагогических наук.

Автор 3 книг.

Выбор оптимального стиля

Эффективное управление организацией заключается не в придерживании единого, однажды выбранного стиля. В соответствии с рекомендациями социологов, современный руководитель должен проявлять гибкость, учитывать влияние сложившейся ситуации, особенности различного типа сотрудников.

Оптимальным решением будет сочетание всех типов управления. Рекомендуем другие статьи по теме

Роль методов управления в организации

Методы управления, применяемые к коллективу, значительно влияют на ежедневный рабочий процесс.

В зависимости от ситуации, должно меняться поведение руководителя.

К примеру, в авральных случаях предпочтение отдается командному или авторитарному стилю, когда нет времени на нововведения, рассуждения и обкатывание новшеств. Правильно выбранная методология в разы повышает эффективность работы всего предприятия.

Выбор метода Интересно. Не вовремя выбранная авторитарная форма управления может раз и навсегда изменить отношение персонала ко всей работе. Постоянное давление и критика со стороны начальства, с педагогической точки зрения, оказывают негативное воздействие на микроклимат в коллективе. Для вживления коллектива в работу важно создать комфортные условия, необходимо обеспечить его материалами, техникой, ресурсами – всем, что влияет на сущность ведения дел.

Для вживления коллектива в работу важно создать комфортные условия, необходимо обеспечить его материалами, техникой, ресурсами – всем, что влияет на сущность ведения дел.

Когда сотрудник чувствует свою нужность, профессиональную пригодность, он готов трудиться на благо дела. Но, если руководство не обращает внимания на то, что половина персонала сидит на сломанных и скрипучих стульях, и сотрудники сами себе покупают канцелярию, такое предприятие становится совершенно не конкурентноспособным.

Бывает даже так, что увольняющиеся специалисты не упускают шанса нанести скрытый ущерб деятельности, что характеризует их поведение как способ компенсации за доставленные неудобства.

Что такое управление персоналом?

Управление персоналом (HRM, HR-менеджмент) – знания, методы, направленные на поиск, обучение, администрирование кадровых потоков. Главная задача – организация рабочих процессов так, чтобы каждый участник в полной мере выполнял возложенные на него обязанности.

HRM условно можно разделить на 3 группы по типу решаемых проблем:

  1. стратегическая работа, направленная на подготовку конкурентоспособного, высококвалифицированного персонала.
  2. ;
  3. полноценное взаимодействие, подразумевающее обучение, оценку, правильную организацию труда, мониторинг окладов, мотивацию, системы штрафов за ошибки;

HR-менеджмент – сложное направление. Люди, что отличает их от материальных, нематериальных потоков, ошибаются, принимают личные решения, необъективно оценивают свои силы.

Стиль руководства и его основные виды.

Человеческие ресурсы в организации. Трудовые ресурсы предприятия – совокупность всех людей, работающих на фирме.

Персонал компании – все люди, работающие по найму, за исключением руководства. Кадры – работники, официально числящиеся в штате.

Для простоты, все эти три понятия объединяют одним понятием «персонал», который характеризуется численностью и структурой. 1.Численность персонала определяется характером, масштабами, сложностью, трудоемкостью производственных процессов, степенью их механизации, автоматизации и компьютеризации.

Персонал находится в постоянном движении, вследствие приема одних и увольнения других. Процесс его движения называется оборотом. Оборот по приему представляет собой число лиц, принятых на работу в организацию за определенный период времени.

Оборот по выбытию характеризуется численностью лиц, уволившихся из организации за данный период.

В зависимости от причин увольнения, оборот по выбытию бывает:

  1. Излишним или текучестью кадров – по собственному желанию или за нарушение трудовой дисциплины. 2.Структура персонала включает в себя классификацию по профессиям, возрасту, формам и системам оплаты труда, стажу. На основании выполняемых задач, персонал подразделяется на две категории:
    • Рабочие – создают материальные ценности или услуги производственного характера.
    • Служащие – работники, занимающиеся преимущественно умственным трудом. Классификация служащих:
      • Администрация – руководители всего предприятия разных уровней.
      • Специалисты – разрабатывают указания, отданные руководителями (экономист, юрист, бухгалтер, инженер).
      • Другие работники – техник, кассир, библиотекарь, архивариус, охранник. Стр 11 из 17 » Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:
  2. Другие работники – техник, кассир, библиотекарь, архивариус, охранник. Стр 11 из 17 » Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:
  3. Администрация – руководители всего предприятия разных уровней.
  4. Необходимым – по состоянию здоровья, по возрасту, по семейным обстоятельствам, служба в армии.
  5. Специалисты – разрабатывают указания, отданные руководителями (экономист, юрист, бухгалтер, инженер).
  6. Служащие – работники, занимающиеся преимущественно умственным трудом. Классификация служащих:
    • Администрация – руководители всего предприятия разных уровней.
    • Специалисты – разрабатывают указания, отданные руководителями (экономист, юрист, бухгалтер, инженер).
    • Другие работники – техник, кассир, библиотекарь, архивариус, охранник. Стр 11 из 17 » Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:
  7. Рабочие – создают материальные ценности или услуги производственного характера.

Личностно-ориентированный стиль, или “Не бойся, я с тобой”

Ольга Б. работала и с Геннадием Павловичем, и с Алексеем.

Женщина поняла, что и в авторитарном, и в демократическом стилях есть свои плюсы и минусы, и решила действовать иначе.

Собственно, ничего нового она не придумала — задействовала по полной индивидуальный подход. Ольга поняла, что с каждым сотрудником нужно работать по-своему, и что подходит для одного, категорически неприемлемо для другого. Например, тихоня может стесняться на общих планерках и мозговых штурмах, зато при личной беседе начнет фонтанировать креативными идеями.

Человеку-сове трудно приезжать в офис к 9 утра — голова у него не соображает, дела не делаются, зато вечером наступает самое плодотворное время. Ольга организовала нескольким товарищам свободный график, интровертам разрешила не выступать на планерке при всех. Сотрудники оценили хорошее отношение и начали называть начальницу “нашей мамочкой”.
Сотрудники оценили хорошее отношение и начали называть начальницу “нашей мамочкой”.

Но без ложки дегтя никуда: быстро нашлась группа лиц, которая сочла хорошее отношение слабостью и начала откровенно забивать на работу. Ольга переживала, проводила душеспасительные беседы, и только когда коллектив подал коллективную просьбу об увольнении проштрафившихся, решилась сделать смелый шаг. Практиковать индивидуальный подход — это правильно.

Обычно начальники этого типа (как правило, женщины) любят проводить психологические тестирования, устраивать корпоративы и совместные посиделки, чтобы лучше узнать своих сотрудников. Однако чрезмерно опекать работников не стоит: вы не наседка, а они не беспомощные цыплята.

Доверяй, но проверяй, будь не мамочкой, а начальником — такова мораль сей басни.

Интересные материалы на эту тему

  1. 4 карьерные стратегии для женщин-руководителей
  2. Новая организационная эффективность — что это значит?
  3. Формирование кадровой политики компании на примере сети супермаркетов Tesco
  4. Нематериальная мотивация: какие эффективные стимулы использовать?
  5. 3 особенности японской концепции управления персоналом
  6. Менеджеры выходят из моды
  7. Лучший руководитель — тот, который задалбывает
  8. Как ужиться с «плохим» шефом

Удаленная работа

требует самостоятельности и профессионализма – очень сложно заставлять себя работать дома, поэтому такую практику признают не все российские компании (хотя в США работа дома очень распространена, что объясняется высокой степенью организованности сотрудников). Тем не менее, в России удаленная работа теперь не является чем-то необычным – программисты, аудиторы, переводчики нередко работают в домашних условиях.

Какие бывают стили управления персоналом

Некоторые начинающие руководители, вне зависимости от уровня их подготовки и опыта, чувствуют себя неуверенно, получив назначение, особенно в новый, незнакомый коллектив. Как приступить к новой должности, с наибольшим эффектом осуществлять руководство , установить деловой контакт с работниками и вывести фирму на новый уровень?

С чего стоит начать? Первоначально, необходимо разобраться в существующих стилях руководства, составить свое мнение , выбрать подходящее и приступать к работе.Существует несколько стилей руководства.Во-первых, популярный в советские времена, и принятый на вооружение в настоящее время — авторитарный стиль руководства.

Основной чертой авторитаризма является господствующее начало руководства, когда его распоряжения и приказы не подлежат обсуждению. Указанный стиль не допускает панибратства,так называемых междусобойчиков, обсуждения текущих тем с подчиненными за круглым столом с чаепитием и корпоративных вечеринок.

Для сотрудников, начальник как бы находится на вершине Олимпа, а в компании пресекаются различного вида вольности, такие как уже упомянутые панибратские отношения, критическое обсуждение распоряжений руководства, пренебрежение принятым в фирме дресс-кодом, перекуры в неустановленное внутренним распорядком время. За мало-мальское отступление от введенных правил нарушитель получает порицание или даже штрафные санкции.

Но такой стиль более всего негативен.

Стремление руководителя к единовластию наносит непоправимый ущерб фирме, так как из-за высокого самомнения и притязаний на компетенцию во всех вопросах, в работе персонала появляется неуверенность, пропадает инициатива, наблюдается некоторая нервозность. Но есть и сильные стороны в этом стиле: быстрое принятие решений, настрой без обычных споров сотрудников на выполнение задачи. Особенно он эффективен в кризисных , экстремальных ситуациях, когда один человек берет на себя единое командование и всю ответственность.Следующий стиль управления, появившийся совсем недавно, в эпоху создания многообразных совместных с иностранцами компаний, порождения множества компаний с иностранным капиталом и, соответственно, руководящим составом, прошедшим стажировку и обучение за границей ,- является, так называемый, демократический стиль управления.

При таком стиле управления начальник – это товарищ и друг, создается атмосфера взаимного доверия и плодотворного сотрудничества. Обычно демократический стиль управления применяется в случае, когда исполнители отлично разбираются в тонкостях работы и могут внести в нее новизну и творчество. Там, где автократ действовал бы приказом и давлением, демократ старается убедить, доказать целесообразность решения вопроса тем или иным путем, который в итоге принесет наибольшую выгоду.

В данном случае, руководитель нацелен на конечный результат.

В таких предприятиях одобряется вольное обращение к руководителю , не упоминая отчества, изложение своих личных проблем и забот начальнику. Любое распоряжение руководства может быть и даже должно быть обсуждено, приветствуется внесение корректировок и предложений, поощряется творческая активность.

Управление происходит без грубого нажима, опираясь на способности и личностные качества людей.

В таких компаниях практикуется проведение личных и семейных праздников в кругу сослуживцев, работники и начальство дружат семьями, частенько организуются выезды на природу, проводятся корпоративные вечеринки, собирающие всех без исключения работников, независимо от занимаемого места в фирме.Либеральный стиль управления — это совокупность предыдущих двух.

В таком стиле начальник, конечно, не является другом семьи, но определенные вольности и послабления допускаются.

Либеральный стиль обычно основан на передачи задания подчиненным, ожидая от них самостоятельного решения поставленных вопросов и принятия части, а то и полной ответственности. Но такой метод хорош только тогда, когда коллектив состоит из высококвалифицированных кадров, умеющих самостоятельно решать поставленные задачи.

Определив круг проблем, руководитель отходит на второй план, предоставляя исполнителям подходить к работе творчески, без авторитарного нажима, надоедливого контроля.

В идеале хороший руководитель, являясь и хорошим специалистом, обычно просчитывает все варианты решения вопроса заранее, до того, как дать его подчиненным. Такой стиль формирует благоприятный морально-психологический климат в коллективе, он хорош на предприятии, занимающемся научно-технической деятельностью. Но такой стиль и опасен тем, что может превратиться в бюрократический, когда руководитель полностью отстраняется от дел и ждет указаний сверху.

Решения руководства подлежат обсуждению в допустимых рамках, но при этом дистанция соблюдается неукоснительно. В таких фирмах достаточно строгий подход к внешнему виду, но практикуются и отступления при сложившихся неординарных условиях.Если либеральный и авторитарный стили руководства совсем недавно считались преимущественно негативными, а демократический самым положительным, то сейчас пришло понимание, что оптимален тот стиль руководства, который приносит предприятию больше прибыли, обеспечивает стабильность производственного процесса, способствует развитию фирмы. Поэтому при выборе подходящего руководителя из ряда претендентов, в первую очередь обращается внимание на психологические особенности проявления профессиональной активности, уделяется особое внимание его личностным характеристикам, умению логически и в то же время творчески мыслить, принимать быстрые решения, умение ть в коллективе.Представленные на рассмотрение методы и стили управления кардинально отличаются друг от друга, поэтому каждый начинающий руководитель должен выбрать свой путь, свой стиль, при котором будет достигнута максимальная эффективность работы коллектива, направленная на получение доверенным вам предприятием наибольшей прибыли.