Как вернуть?


Согласно Постановлению №55 от 1998 года, мультиварка входит в перечень товаров надлежащих качества, которые возврату в магазин не подлежат. Мультиварка, как товар бытового назначения, считается , вернуть который можно только в следующих случаях:

  1. Если у него обнаружился какой-то небольшой дефект (визуальный), который не влияет на функциональность мультиварки, но который неприятен самому покупателю;
  2. Если у него обнаружился существенный недостаток, который кардинальным образом влияет на функциональность мультиварки;

При обнаружении одного из следующих условий, покупатель может вернуть мультиварку в магазин, потребовав взамен:

  1. Устранить дефект за счет магазина в рамках действующего гарантийного ремонта или законного срока для возврата;
  2. Заменить дефектную мультиварку на такую же, но без дефекта;
  3. Выплата покупателю денежной компенсации в размере, который нужен для самостоятельного устранения обнаруженного дефекта;
  4. Заменить дефектную мультиварку на мультиварку другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
  5. за мультиварку взамен на её возврат;

О сроках, в течение которых допускается возврат некачественной мультиварки, читайте далее.

Вручение претензии на возврат товара

В соответствии со статьей 18 Закона РФ “О защите прав потребителей” Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Хотя формально после несоблюдения законодательно установленных сроков рассмотрения претензии покупатель имеет право обратиться в контролирующие органы, стоит дать магазину немного времени на «утряску» вопроса.

В том случае если вы пытаетесь вернуть или обменять бракованный товар без чека, а продавец (производитель) утверждает, что товар куплен не у него, то бремя доказывания своих слов ложиться на продавца.

Но если вы решили вернуть или обменять качественный товар, не имея чека, то и доказывать факт совершения покупки нужно будет самостоятельно. Чем же отличается алгоритм действий потребителя при покупке технически сложного товара?

Главное отличие ограничение срока, в течение которого потребитель может потребовать замены товара на другой или полного возврата денег при обнаружении недостатка в товаре.

На это отводится всего 15 дней .

Претензия (требование) на возврат денежных средств за мультиварку

» Претензия на возврат денежных средств за мультиварку – официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования. Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественную мультиварку, так и за бракованную, вам остается только выбрать и вернуть деньги.

Перед написанием и подачей претензии рекомендуем вам:

  1. получить ю по правам потребителя – это позволит сэкономить время и стать более юридически грамотным;
  2. узнать и

вот и наш образец. Претензия на возврат денег за мультиварку Актуальность статьи проверена нашими юристами по состоянию на 21.12.2019 г. директору магазина: адрес: от: проживающего(ей) по адресу: “___”_______ _______ г.

(указать дату) мной, ___________________________________, в магазине “_____________”, расположенном по адресу: _____________________________________________ был(а) куплена мультиварка за _______ рублей.

Дополнительно была оплачена доставка за мультиварку в размере ______ рублей. если мультиварка качественная, то вставляем эту часть. Учитывайте . ————— в соответствии со потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был Приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Учитывайте . ————— в соответствии со потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был Приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При этом в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. На основании вышеизложенного, В соответствии со статьей 25 Закона РФ “О защите прав потребителей”, учитывая, что аналогичная мультиварка отсутствует в продаже, Прошу: осуществить возврат денежных средств за мультиварку в размере ______________ руб. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок. Приложения: 1. Копия гарантийного талона. 2. Копии товарного и кассового чеков.

подпись, дата ————— если мультиварка оказалась некачественной, то вставляем эту часть, учитывайте . ————— В соответствии со статьей 18 Закона РФ “О защите прав потребителей” Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Учитывая, что недостатки мультиварки, возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает потребитель, Прошу: осуществить возврат денежных средств за мультиварку в размере ______________ руб., а также денежных средств за его доставку в размере ______________ руб. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.

Приложения: 1. Копии товарного и кассового чеков. 2. Копия документа об оплате доставки товара.
подпись, дата ————— ( Пока оценок нет ) Поиск:

Как вернуть мультиварку в магазин?

Важно В соответствии с данной нормой закона, я вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи потребовать возврата уплаченной за мультиварку «Мультинекс» суммы и возмещения других убытков.

В ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

> > > Претензия по возврату мультиварки (отсутствие требуемых функций) В ООО «Эльдорадо» магазин № 61 адрес юридический: 301650,Тульская обл, Новомосковский р-н,г.

Новомосковск, ул. Трудовые Резервы, дом 3 адрес фактический: 300041, город Тула, ул.

Фрунзе, дом 3 Оноприенко Ольги Викторовны адрес: 301510, Тульская область, Арсеньевский район, пос. Арсеньево, ул. Ленина, дом 58, кв.8 8 Я, Оноприенко Ольга Викторовна, 05 апреля 2011 года, приобрела в ООО «Эльдорадо», расположенного по адресу: 300041, город Тула, ул.

Фрунзе, дом 3, мультиварку торговой марки «Мультинекс», стоимостью 3 699 (три тысячи шестьсот девяносто девять) рублей, что подтверждается кассовым чеком от 05.04.2011 г. При приобретении мультиварки «Мультинекс», я попросила сотрудника ООО «Эльдорадо», предложить товар с моими целями для его использования, то есть наличие всех функций в мультиварке по приготовлению пищи в том числе и функции «жарки».

При приобретении мультиварки «Мультинекс», я попросила сотрудника ООО «Эльдорадо», предложить товар с моими целями для его использования, то есть наличие всех функций в мультиварке по приготовлению пищи в том числе и функции «жарки».

Рекомендуем прочесть:  Страна изготовитель по штрих коду

При всем этом, сотрудник ООО «Эльдорадо» не учел моих требований, и не полностью проинформировал меня о том, какие функции выполняет данная мультиварка «Мультинекс» по приготовлению пищи. Вечером я, приехала домой, и начала проверять какие функции выполняет мультиварка «Мультинекс».

Среди функций мультиварки «Мультинекс» оказалось, что отсутствует функция «жарки», о чем сотрудник ООО «Эльдорадо» меня не проинформировал. 6 апреля 2011 года я обратилась в ООО «Эльдорадо», с целью возвратить данную мультиварку «Мультинекс» и обменять ее на другой товар с нужными мне функциями или вернуть денежные средства уплаченные за товар.

В моих требованиях сотрудники ООО «Эльдорадо», отказали. Исходя из вышеизложенного, считаю что действия со стороны ООО «Эльдорадо» неправомерны, нарушают мои права потребителя по следующим основаниям.

В соответствии с п. 3 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар , пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Моя просьба о конкретных целях приобретения мультиварки, не была учтена при предложении сотрудником ООО «Эльдорадо», тем самым мне был продан товар, не соответствующий моим целям. Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Сотрудниками ООО «Эльдорадо», при приобретении мультиварки, мне, Оноприенко Ольге Викторовне, не была предоставлена достоверная информация о товаре, что нарушило мои права потребителя. Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с данной нормой закона, я вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи потребовать возврата уплаченной за мультиварку «Мультинекс» суммы и возмещения других убытков. В ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя В соответствии с данной нормой закона, я вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи потребовать возврата уплаченной за мультиварку «Мультинекс» суммы и возмещения других убытков.

Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя В соответствии с данной нормой закона, я вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи потребовать возврата уплаченной за мультиварку «Мультинекс» суммы и возмещения других убытков. Исходя из изложенного, можно сделать вывод, что обязанность, установленная указанной нормой права, ООО «Эльдорадо» не выполнена. В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель обязан возместить потребителю причиненный моральный вред вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

В настоящее время я намерен получить возмещения понесенных мной расходов и требовать компенсацию причиненного морального вреда.

В сложившейся ситуации, мне были причинены значительные неудобства и нравственные страдания, связанные с неправомерным действиями сотрудников ООО «Эльдорадо». Для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратил свое личное и рабочее время, а также денежные средства.

Исходя из изложенного, мне был причинен моральный вред, компенсация, за который предусмотрена ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», из которой следует, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Компенсацию причиненного мне морального вреда я оцениваю в размере 40 000 (сорок тысяч) рублей. Следует отметить, что за защитой своих нарушенных прав мне пришлось обратиться в ООО «», в кассу которого мной были уплачены денежные средства в размере 10 700 (десяти тысяч семисот) рублей. На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.

ст. 4, 10, 12, 13, 15, 18, Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», ПРОШУ: 1. Выплатить в мою пользу денежные средства, в размере 3 699 (трех тысяч шестисот девяноста девяти) рублей, в связи с моим отказом от исполнения договора купли-продажи мультиварки «Мультинекс», приобретенного в ООО «Эльдорадо».

2. Выплатить в мою пользу денежные средства, в размере 10 700 (десяти тысяч семисот) рублей, в счет оплаченных мной юридических услуг 3.

Выплатить в мою пользу денежные средства, в размере 40 000 (сорока тысяч) рублей, в счет компенсации причиненного морального вреда. Приложение: Копия кассового чека от 05 апреля 2011 г.

Копия товарного чека № 1980035 от 05 апреля 2011 г.

Копия чека и договора с ООО «т» «__»________2011 г.

______________/О.В. Оноприенко/ Претензия о задолженности по договору аренды Претензия по договору купли-продажи мебели (возврат мебели) ШАБЛОН ПРЕТЕНЗИИ ПРЕТЕНЗИЯ на выплату страховой суммы по договору личного страхования ПРЕТЕНЗИЯ к товару, поставленному в ассортименте, не полностью соответствующем указанному в договоре ПРЕТЕНЗИЯ к договору строительного подряда (в связи с привлечением генподрядчиком третьей организации для устранения недостатков, допущенных субподрядчиком) Претензия о восстановлении в должности Претензия по договору купли-продажи (подряда) стекла Претензия (купля-продажа чайника) Претензия в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг ПОНЯТИЕ ПРЕТЕНЗИИ (ПРЕТЕНЗИОННОГО ПИСЬМА) БЛАНК ПРЕТЕНЗИИ ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств за не поставленный товар Претензия (испорчена вещь в химчистке) ПРЕТЕНЗИЯ владельцу автозаправочной станции о возмещении убытков, возникших из-за продажи физическому лицу некачественного бензина « Назад 1 .

Поделиться в социальных сетях:

Процедура возврата мультиварки

Так что вывод первый, мультиварка не является технически сложным товаром в ситуации когда в ней обнаруживаются недостатки и я вам дал ссылку на документ, который вы сами можете прочитать и увидеть, что в нем нет ни мультиварки, ни другого товара который бы попадал под описание мультиварки. Согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, мультиварка входит в перечень товаров надлежащего качества, которые возврату не подлежат. Статья 18 Закона О защите прав потребителей.

Образец претензии на возврат технически сложного ненадлежащего качества, содержащий инструкции в зависимости от конкретной ситуации (1. Если недостаток обнаружен в течение 15 дней с момента покупки; 2.

Кроме того, покупателем должны быть соблюдены некоторые условия для возврата, к которым относятся:

  1. Покупатель должен сохранить чек, который подтвердит дату покупки, стоимость товара, обслуживающего продавца и конкретный магазин, в котором он приобретался;
  2. Внешний вид товара должен сохраниться таким же, как и в момент покупки. Т.е. все бирки, ярлыки, заводские этикетки и наклейки должны быть на месте;
  3. Товар не должен выглядеть так, как будто им пользовались. Об этом могут свидетельствовать царапины, пятна, сколы и прочее;
Рекомендуем прочесть:  Как стать кандидатом наук в 2019 году

Образец претензии, если купленный вами товар оказался ненадлежащего качества

В соответствии со статьей 18 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992, если после покупки товара покупатель обнаружил в нем недостатки, он имеет право вернуть этот товар в магазин. При этом возврат может быть как с последующим возмещением стоимости товара, так и с обменом на аналогичный товар надлежащего качества.

Закон однозначно на стороне покупателя, если обнаруженные в купленном товаре недостатки не были оговорены до покупки либо в момент ее совершения. Согласие потребителя на приобретение товара с недостатками должно быть оформлено письменно – обычно об этом делается специальная отметка в платежных или гарантийных документах. Если все условия соблюдены, потребуется претензия на возврат товара.

Инфо Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на период замены газовую плиту, обладающую такими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (дополнительной проверки качества, экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки и (или) экспертизы товара. Или: В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

Деньги перечислите на мой банковский счет № ….

в …… (укажите наименование банка) … БИК, кор./счет № … (выдайте наличными). Важно Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой Обратите внимание, что потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. Понятие «недостаток», «существенный недостаток» раскрыто в преамбуле Закона.

В своем заявлении во избежание формальных поводов у продавца затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. При формулировании требований необходимо помнить о том, что Ваш контрагент обязан удовлетворить их в установленный Законом срок в случае обоснованного их предъявления.

Внимание Укажите, что в случае возникновения разногласий по поводу дефекта, требуете провести именно независимую экспертизу качества товара, а не проверку качества товара.

Тут же, попросите продавца письменно уведомить вас о дате и месте проведения экспертизы. — Ясно изложите свои требования о ремонте, обмене или расторжении договора купли-продажи.

— Укажите, прилагаются ли к претензии ксерокопии чека или иные документы. — Обязательно поставьте дату и свою подпись. Придя в магазин, претензию можно подать любому сотруднику будь то продавец, администратор, менеджер, кассир, и т.п.

Один экземпляр со своей подписью оставьте сотруднику, а на втором попросите его расписаться, поставить дату и наименование должности.

Этот экземпляр сохраните у себя.

Важно помнить! — Не отдавайте вместе с претензией оригинал кассового чека и пр.

документы. Даже если продавец настаивает.

Лучше заранее сделайте ксерокопию.

В случае возникновения разногласий продавец обязан самостоятельно и за свой счёт провести экспертизу качества товара. Но будьте внимательны, на деле продавцы чаще всего проводят проверку качества товара, а не экспертизу.

Экспертиза качества товара проводится в течение 20 дней со дня предъявления претензии (ст.21).

Как составить претензию и как направить её ответчику Образец претензии и бланк можно скачать здесь Претензию будем составлять в 2-х экземплярах. Один для себя, другой для продавца. — В шапке претензии укажите: реквизиты лица, которому адресована претензия (фирменное наименование, адрес), свои данные (Ф.И.О., адрес прописки, телефон).

— Далее в тексте претензии укажите марку и артикул товара, дату его приобретения. — Кратко и по существу изложите суть возникшей проблемы, опишите дефект и неудобства возникающие из-за него.

Сроки установлены законом различны и зависят от конкретного требования. Так, например, в случае заявления требования о замене товара срок, отведенный Вашим контрагентам, составляет 7 дней, а в случае проведения дополнительной проверки качества до 20 дней, тогда как требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы (при отказе потребителя от исполнения договора) подлежит удовлетворению в 10-дневный срок. При этом проверка качества (дополнительная проверка качества) или экспертиза не являются самостоятельным требованием и должны быть проведены Вашим контрагентом в сроки, установленные законом для удовлетворения основного требования.

Требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22). В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования(ст.21).

Как вернуть деньги за некачественный товар?

В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Мы составили подробную инструкцию, следуя которой вы сможете добиться проведения качественного ремонта по гарантии в короткие сроки. Порядок возврата в магазин Для возврата мультиварки ненадлежащего качества необходимо совершить следующие действия:

  1. Перед тем, как пойти в магазин, нужно упаковать мультиварку в ту же упаковку, в которой она продавалась, найти чек, гарантийный талон и захватить паспорт;

ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Одноклассники

Как вернуть мультиварку в течении 14 дней

Со дня покупки прошла неделя.

Я слышала, что возврат товара происходит в течении 14 дней, а по пользованный товар можно веруть в магазин?

мультиварка в идеальном состоянии, мы аккуратные =) даже все наклейки и коробка на месте =) спасибо за разъяснения Кирилл вернуть можно всё и всегдапроблема в том что деньги то вам продавец не обязан возвращать ибо — закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ СУЩЕСТВУЕТ !14 дней даётся для ОБМЕНА товара надлежащего качества и НЕ бывшего в употреблении ! к тому же ваш товар находится в перечне товаров НЕ подлежащих обмену и возврату и в отношении ЭТОГО товара ни 14 дней ни причина » не понравилось » НЕ ПРИМЕНИМА ! по вашей логике так же можно вернуть презервативы — а чё мы де аккуратные и нам не понравилось ЧТО и ГДЕ вы СЛЫШАЛИ — это полная хрень !вы потом будете покупать в магазине товар б\у ?

Борис Врядли возьмут той которой уже пользовались.

Претензия на возврат денег за некачественный товар мультиварка

2. Выплатить в мою пользу денежные средства, в размере 10 700 (десяти тысяч семисот) рублей, в счет оплаченных мной юридических услуг 3.

Инфо Выплатить в мою пользу денежные средства, в размере 40 000 (сорока тысяч) рублей, в счет компенсации причиненного морального вреда. Приложение: Копия кассового чека от 05 апреля 2011 г.

Можно ли вернуть по закону

Первое, и главное, что необходимо знать – любая покупка мультиварки (или другого товара) регулируется нормами закона «О защите прав потребителей». Он же и устанавливает условия возврата купленного в попытке защитить покупателей от нечестных продавцов, а продавцов – от нечестных покупателей.

Можно ли вернуть мультиварку будет зависеть от того, что произошло. Почему вы хотите ее вернуть? Чем недовольны?

Здесь могут быть два ответа:

  1. Нет никаких проблем с функциональностью, просто не понравилась модель или вы передумали постфактум;
  2. Есть проблемы с функциональностью – большие или мелкие.

В зависимости от того, к какой категории можно отнести мультиварку согласно закону «О защите прав потребителей», процесс возврата будет особый и преисполненный различными условиями, которые вы будете обязаны соблюсти. Однако, сразу же можно сообщить и «неприятные» вести. Мультиварка является не просто технически сложным, но еще и бытовым прибором, контактирующим своими составляющими с едой.

Подобная техника может подпадать под целых два пункта Постановления Правительства РФ №55 о том, что вернуть в магазин нельзя.