Несет ли ответственность больница за пропажу обуви пациента

Несет ли ответственность гардеробщица?


Знакомая работает в школе гардеробщицей.Номерков нет.Гардероб разделён на несколько ячеек в которых раздеваются по несколько классов.Дети сами вешают свою одежду, сами её забирают. Гардеробщица только открывает и закрывает двери ячеек.

У одного ребёнка пропала обувь.Несет ли гардеробщица материальную ответственность за эту пропажу? К слову в школе почти 1000 человек, запомнить кто как одет и в каком у кого мешке сменная обувь просто нереально 12 Ноября 2016, 12:42, вопрос №1438820 Алёна, г. Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 118 ответов 35 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации Несет ли гардеробщица материальную ответственность за эту пропажу?Добрый день Алена.Несет ли она ответственность или нет определяет работодатель договором о материальной ответственности. Далее по факту действий.Если вы сдаете какую-либо вещь на бесплатное хранение, будь то гардероб учреждения, сумочная супермаркета или закрытая парковка торгового центра, то при хищении, либо порче вашего имущества нет смысла апеллировать к Закону «О защите прав потребителей», который не регулирует безвозмездные сделки, каковой и является передача нами на безвозмездное хранение вещи. В данном случае необходимо руководствоваться гл.

47 ГК РФ «Хранение». Основываясь на ее положениях, мы определим порядок действий при подобных ситуациях.

Итак, если вашу вещь похитили или испортили: 1. Незамедлительно приглашаем администратора торгового зала или заведения (иного руководства просто может не оказаться на месте, особенно в вечернее и ночное время) и вызываем милицию.

Милиция нам нужна не для того, чтобы найти похищенное — об этом можете забыть, а для того, чтобы зафиксировать факт хищения.

И пусть впоследствии ваше обращение не выльется в уголовное дело, зато по делу о взыскании суммы причиненного ущерба у вас будут дополнительные доказательства в виде протоколов осмотра места происшествия, объяснений вас, администратора и свидетелей. 2. Если администратор заявляет вам, что его организация никакой ответственности не несет, о чем вас предупредило объявление, то не стоит обращать внимания на его слова.

Наличие данного объявления не снимает ответственности с организации за утрату или порчу вверенного ей имущества (ст.

901 ГК РФ). Не тратьте впустую драгоценное время, пытаясь доказать администратору обратное. Вместо этого сделайте следующий шаг.3.

Подготовьте письмо (претензию) на имя руководителя организации с описанием ситуации, вашим негодованием по этому поводу и требованием возмещения стоимости похищенного, а также указанием срока, в течение которого организации следовало бы удовлетворить ваши требования. Письмо (претензия) составляется в двух экземплярах, один из которых передается под расписку администратору. Расписка подразумевает под собой указание даты получения письма, должности получившего его лица, его подпись и расшифровку подписи на втором экземпляре, который остается у вас.

Если повезет, то вам могут на нем еще и шлепнуть печать организации. Если вам отказывают в приеме от вас письма или претензии, не беда. Идете до ближайшего почтового отделения и отправляете его (ее) заказным письмом с уведомлением и описью вложений.

Для чего нужна опись вложений? Для того чтобы впоследствии вам не заявили, что получили от вас чистый лист бумаги.

В описи вложений вы подробно указываете все реквизиты вашего письма. Сотрудник почты сверяет содержимое конверта с тем, что указано в описи, и, если все верно, ставит штамп.

Один экземпляр описи вкладывается в конверт, второй остается у вас. Берегите его, он вам может очень пригодиться. Осталось теперь только дождаться, когда вы получите уведомление о вручении вашего отправления.

4. По прошествии времени, указанного в письме, в случае отсутствия какой-либо реакции со стороны организации либо не удовлетворяющей вас реакции, вы вправе обратиться в суд.5.

Теперь необходимо оценить имеющиеся доказательства. На момент подачи искового заявления мы имеем: регистрационные данные вашего заявления (копии протоколов и объяснений вам никто не даст, потому, как не обязаны) и копию письма (претензии). Осталось дело за малым – доказать размер причиненного ущерба.

Здесь-то нас и подстерегают основные трудности. Как доказать стоимость похищенного? Это возможно несколькими способами.

Первый и самый простой, но ненадежный — это свидетельские показания. Свидетели в судебном заседании сообщают о том, что либо присутствовали при покупке вещи, либо дарили ее и т.д. Ненадежность его заключается в том, что судья при оценке показаний может критически к ним отнестись и не принять во внимание, как результат – отказ в удовлетворении иска.

Второй способ – письменные доказательства. К ним в нашем случае можно отнести кассовые и товарные чеки, кредитные договоры (если вещь приобреталась в кредит) и т.д. Третий способ – это экспертиза.

Применяется только тогда, когда вещь испорчена и есть возможность оценить степень этой порчи.

С этой целью вы можете заявить ходатайство, либо суд по своей инициативе назначит проведение т.н. товароведческой экспертизы, которая и поможет определить суду размер ущерба.6.
При подаче искового заявления в суд необходимо основывать свою позицию на следующих доводах:

  1. пределы ответственности хранителя при безвозмездном хранении ограничиваются при утрате вещи – ее стоимостью, при порче – суммой, на которую понизилась стоимость вещи (ч. 2 ст. 902 ГК РФ).
  2. между вами и организацией фактически был заключен договор безвозмездного хранения (ст. 924 ГК РФ);
  3. организация (хранитель) обязана была обеспечить сохранность переданной ей вещи как своей собственной (ч. 3 ст. 891 ГК РФ);
  4. хранитель не обеспечил сохранности вещи, в связи с чем он несет гражданскую ответственность за утрату либо порчу вещи (ч. 1 ст. 901 ГК РФ);

Как-то так Алена.

Если информация помогла поставьте «+» 12 Ноября 2016, 13:24 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 12 Августа 2017, 13:04, вопрос №1722098 04 Октября 2015, 21:40, вопрос №995836 30 Мая 2020, 17:03, вопрос №2011205 20 Июня 2017, 10:13, вопрос №1672593 11 Ноября 2017, 16:56, вопрос №1808827 Смотрите также

Нарушения прав пациентов.

Кто ответит за халатность и ошибки при лечении

Не все знают, какую ответственность несут медики за свои ошибки, но пострадать из-за них может, к сожалению, каждый.

Предлагаем ответы на случай, если сослуживец обратится за консультацией по такому поводу. Отвечает Карен Хасикян, юрисконсульт Центра медицинского права, г. Омск. 1. Если больной пострадал из-за врачебной ошибки, какую компенсацию он может потребовать?Можно требовать возмещения морального вреда и материального ущерба (ст.
Омск. 1. Если больной пострадал из-за врачебной ошибки, какую компенсацию он может потребовать?Можно требовать возмещения морального вреда и материального ущерба (ст.

6 Закона РФ от 28.06.91 № 1499-1

«О медицинском страховании граждан в Российской Федерации»

, п. 3 ст. 1099 ГК РФ). Как правило, в результате врачебной ошибки (неправильно назначенного лечения, которое привело к ухудшению состояния пациента, осложнений после медицинских процедур из-за дефектов их выполнения и т. д.) наносится вред здоровью пациента.

В таком случае материальный ущерб выражается в утраченном заработке, который имел или определенно мог иметь пострадавший за время болезни, а также в дополнительно понесенных расходах, вызванных повреждением здоровья (п. 1 ст. 1085 ГК РФ). Эти расходы могут состоять, в частности, из трат на лечение от последствий врачебных ошибок, покупку лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение. Но только если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и не имеет права на их бесплатное получение.

Если пациент пострадал от ошибки при оказании медицинской помощи на платной основе (в коммерческой клинике), то он может также требовать возврата своих денег за неправильное лечение (п.

6 ст. 29 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).2.

От кого можно требовать денежную компенсацию за врачебную ошибку – от больницы или конкретного врача?Если пациент пострадал из-за действий сотрудника медицинского учреждения, то иск предъявляется этому учреждению, а не конкретному доктору.

За вред, причиненный работником при исполнении его трудовых обязанностей, отвечает работодатель (п.

1 ст. 1068 ГК РФ). Если же вы лечились у частнопрактикующего врача, то судиться надо с ним.3. Как можно доказать в суде, что в результате врачебной ошибки здоровье пациента ухудшилось?Придется доказать сам факт неправильных действий врача, а также наличие причинно-следственной связи между этими действиями и вредом, причиненным здоровью пациента. Для этого требуется заключение медицинской экспертизы.

Есть три варианта ее проведения.

Экспертизу можно заказать самостоятельно, но для этого понадобятся документы из медицинского учреждения, где пациент проходил лечение, с описанием его жалоб, назначенного лечения, хода операции, если она была. Если получить эти документы не удается, то можно обратиться в страховую медицинскую организацию при условии, что медицинские услуги были оказаны в рамках обязательного или добровольного медицинского страхования.

Дело в том, что компания, занимающаяся медицинским страхованием, обязана защищать интересы застрахованных в ней лиц и контролировать качество оказанной медицинской помощи (ст.

15 закона № 1499-1). Поэтому она вправе истребовать у медицинского учреждения все необходимые документы. При обращении застрахованного по поводу некачественной медицинской помощи страховая компания может организовать и произвести экспертизу качества этой помощи (п. 3 Методических рекомендаций по организации контроля и качества медицинской помощи при осуществ-лении обязательного медицинского страхования, утверждены приказом ФФОМС от 26.05.08 № 111).

Наконец, третий вариант – можно попросить о назначении экспертизы уже в суде (ч. 2 ст. 79 ГПК РФ). Тогда медицинское учреждение тоже обязано будет представить экспертам все необходимые документы, иначе суд вправе и без экспертизы признать установленным факт причинения вреда из-за врачебной ошибки (ч.

3 ст. 79 ГПК РФ). В любом случае важно учитывать, что в медицинском сообществе очень сильны профессиональные связи.

Так что лучше заказывать экспертизу не в том регионе, на территории которого оказывалась медпомощь.

Вы можете просить об этом суд (ч.

2 ст. 79 ГПК РФ). 4. После прививки, сделанной в поликлинике, у моего ребенка развилось осложнение. Кто должен за это отвечать? Если сама процедура была проведена правильно, то в таких негативных последствиях нет вины врача. Следовательно, ни он, ни медицинское учреждение, в котором он работает, не несут за это ответственности (п.
Следовательно, ни он, ни медицинское учреждение, в котором он работает, не несут за это ответственности (п.

2 ст. 1064 ГК РФ). При любом медицинском вмешательстве есть риск развития у пациента побочных реакций и осложнений. Другое дело, если медицинский работник нарушил процедуру (она установлена в Санитарно-эпидемиологических правилах СП 3.3.2342-08 «Обеспечение безопасности иммунизации», утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 03.03.08 № 15) и именно из-за этого возникли осложнения. Например, врач ввел сразу несколько разных вакцин одним шприцем в один участок тела и это привело к развитию у ребенка осложнения.

В таком случае есть все основания требовать от поликлиники имущественной компенсации вреда. Кроме того, медицинского работника можно привлечь к административной ответственности (ст. 6.3 КоАП РФ), а если из-за допущенной им небрежности здоровью ребенка был причинен тяжкий вред, то и к уголовной ответственности (ч.

2 ст. 118 УК РФ). 5. В больнице ужасные бытовые условия: палаты переполнены, антисанитария. Обращаться из-за этого в суд вряд ли есть смысл.

Но куда еще можно пожаловаться?Можно обратиться в прокуратуру с жалобой на то, что условия лечения и содержания пациентов не соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям (СанПиН 2.1.3.1375-03

«Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации больниц…»

, утверждены Главным государственным санитарным врачом РФ 06.06.03). Такая ситуация нарушает права пациентов, установленные в пункте 3 части 1 статьи 30 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.93 № 5487-1. Прокуратура обязана провести соответствующую проверку (п.

1 ст. 22, п. 1 ст. 27 Федерального закона от 17.01.92 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»).

Если факт нарушения санитарных норм подтвердится, то прокурор возбудит в отношении лечебного учреждения или его руководителя производство об административном нарушении по статье 6.4 Кодекса об административных нарушениях. Главный врач может поплатиться штрафом от 1 тыс. до 2 тыс. рублей, а сама больница – штрафом от 10 тыс.

до 20 тыс. рублей либо ее деятельность приостановят на срок до 90 суток. 6. Мой отец лежит в обычной районной больнице, но все лекарства мы покупаем сами – в больнице их нет. Как должно быть по закону: за какие лекарства должен платить сам больной?

И сможем ли мы взыскать с больницы потраченные деньги? Гарантированная Конституцией России бесплатная медицинская помощь включает в себя не только медицинские услуги, но и обес-печение пациента необходимыми лекарствами в стационаре. В каждом субъекте Российской Федерации утверждены перечни жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств и изделий медицинского назначения, необходимых для оказания скорой, неотложной и стационарной медицинской помощи.

Это предусмотрено в Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2009 год (утверждена постановлением Правительства РФ от 05.12.08 № 913).

Те препараты, которые входят в этот перечень, пациенты стационара получают бесплатно.

Поэтому если лекарства в рамках этого перечня вам пришлось покупать за свой счет, то вы вправе взыскать с больницы потраченные деньги в качестве своих убытков (п. 1 ст. 15 ГК РФ). Для этого нужно будет доказать факт назначения конкретных лекарств лечащим врачом (об этом должна быть сделана запись в истории болезни) и подтвердить свои расходы кассовыми чеками, а если в них не указано название лекарства, то и товарными чеками. Но надо отметить, что в перечни необходимых лекарственных средств входят далеко не самые современные препараты.

Поэтому нередко врачи рекомендуют приобретать более эффективные лекарства, не включенные в перечень «жизненно необходимых и важнейших». В таком случае вы не можете требовать от больницы компенсации.

Источник: Журнал . Рубрики: Подписывайтесь на «Утреннего бухгалтера». Все для бухгалтера. Пора завести блог на Клерк.ру Блог компании на «Клерке» — это ваш новый инструмент, чтобы рассказать о себе.

Публикуйте любой контент про вашу компанию.

Ответственность администрации гостиницы за пропажу вещей гостей

Здравствуйте! Являюсь владельцем гостиницы, таких случаев не было у нас, но все-таки необходимо знать: если украли у постояльцев гостиницы вещи, несет ли ответственность за это администрация гостиницы или нет?

Есть ли разница, откуда пропали вещи из номера или общих мест (лобби и т.д?) 06 Сентября 2015, 19:51, вопрос №966729 Михаил, г. Санкт-Петербург 800 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (8) 986 ответов 586 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург 800 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (8) 986 ответов 586 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Оренбург Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Михаил.

Согласно ч. 1 ст. 925 ГК РФ гостиница отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей.Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.Как видно из приведенной статьи, значение имеет место, откуда произошла пропажа вещей. 06 Сентября 2015, 19:54 0 0 получен гонорар 33% 9,9 Рейтинг Правовед.ru 11614 ответов 5560 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 9,9рейтинг

если украли у постояльцев гостиницы вещи, несет ли ответственность за это администрация гостиницы или нет?МихаилЗдравствуйте. как раз зависит от того где эти вещи были оставлены Есть ли разница, откуда пропали вещи из номера или общих мест (лобби и т.д?)Михаилразница огромная — если сейф — ответственность на гостинице если места общего пользования- то нет — там сам гость должен следить за своими вещами Особое внимание- номера — с ними сложнее всего — с одной стороны — номер запирается и туда имеет вход только персонал или сам гость- поэтому ответственность на гостинице с др стороны- частая практика что гостей уведомляют что вещи в номере- ответственность гостиница не несет, несут только если оставляют в сейфе.

Этот подход не совсем правильный конечно. и противоречит законодательству Отдельный момент- это как и чем у вас организована охрана.

Обычно в гостиницах принимается отдельное положение по безопасности где все эти моменты указываются. ГК Статья 925. Хранение в гостинице 1. Гостиница отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей.Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.

2. Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы. 3. Постоялец, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы.

В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.

4. Сделанное гостиницей объявление о том, что она не принимает на себя ответственности за несохранность вещей постояльцев, не освобождает ее от ответственности.

5. Правила настоящей статьи соответственно применяются в отношении хранения вещей граждан в мотелях, домах отдыха, пансионатах, санаториях, банях и других подобных организациях.

06 Сентября 2015, 19:55 1 0 получен гонорар 33% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 28321 ответ 12616 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Кубинка Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

Добрый день. По общему правилу, за причиненный вред отвечает лицо его причинившее, если Законом не возложена ответственность за это на другое лицо (ст.

1064 ГК РФ). В соответствии с ГК РФ Статья 925. Хранение в гостинице 1.Гостиница отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей.Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы,либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.2.

Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.3. Постоялец, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы.

В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.4. Сделанное гостиницей объявление о том, что она не принимает на себя ответственности за несохранность вещей постояльцев, не освобождает ее от ответственности.5.

Правила настоящей статьи соответственно применяются в отношении хранения вещей граждан в мотелях, домах отдыха, пансионатах, санаториях, банях и других подобных организациях. То есть Вы отвечаете только за пропажу из номеров 06 Сентября 2015, 19:55 1 0 получен гонорар 33% 4022 ответа 4072 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Наумова Анастасия Юрист, г. Томск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 4072отзыва
  2. 4022ответа

Добрый вечер.

Вопрос ответственности гостиницы регулируется ст.

925 ГК РФ: Статья 925. Хранение в гостинице1. Гостиница отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей.Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.2.

Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.3. Постоялец, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы.

В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.4.

Сделанное гостиницей объявление о том, что она не принимает на себя ответственности за несохранность вещей постояльцев, не освобождает ее от ответственности.5.

Правила настоящей статьи соответственно применяются в отношении хранения вещей граждан в мотелях, домах отдыха, пансионатах, санаториях, банях и других подобных организациях.Как видите, ответственность гостиница несет за хранение вещей, находящихся в номере гостя. Гостиница несет ответственность за хранение денег, драгоценных вещей только если они были приняты на хранение либо помещены в сейф. При этом объявление о том, что гостиница не будет нести ответственности, ничтожно и не несет правовых последствий.

06 Сентября 2015, 19:56 1 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 25356 ответов 9383 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Екатеринбург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

Логично предположить, что поскольку, как правильно указали коллеги, именно гостиница отвечает за пропажу имущества гостя из номеров, есть смысл максимально возможно снабдить камерами видеонаблюдения места общего пользования в целях предотвращения ситуаций, когда гость будет утверждать о пропаже вещи, оставленной вне номера, как похищенной именно из номера.

06 Сентября 2015, 20:06 0 0 445 ответов 224 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Владивосток Бесплатная оценка вашей ситуации ГК РФ Статья 925.

Хранение в гостинице 1. Гостиница отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей.Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.2. Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы.

Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.3. Постоялец, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы.

В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.4.Сделанное гостиницей объявление о том, что она не принимает на себя ответственности за несохранность вещей постояльцев, не освобождает ее от ответственности.

Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 N 490 (ред. от 13.03.2013)

«Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»

III. Порядок предоставления услуг 14.

Качество предоставляемых услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии или неполноте условий договора — требованиям, обычно предъявляемым к этим услугам.Если нормативными правовыми актами предусмотрены обязательные требования к услугам, качество предоставляемых услуг должно соответствовать этим требованиям.Материально-техническое обеспечение гостиницы, перечень и качество предоставляемых услуг должны соответствовать требованиям присвоенной ей категории.15. Исполнитель обязан предоставить потребителю без дополнительной оплаты следующие виды услуг:вызов скорой помощи;пользование медицинской аптечкой;доставка в номер корреспонденции по ее получении;побудка к определенному времени;предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.16. Порядок проживания в гостинице устанавливается исполнителем.17.

Исполнитель в соответствии со статьей 925 Гражданского кодекса Российской Федерации отвечает за сохранность вещей потребителя. В случае обнаружения забытых вещей исполнитель обязан немедленно уведомить об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, исполнитель обязан заявить о находке в полицию или орган местного самоуправления.18.

В организациях общественного питания, связи и бытового обслуживания, размещенных в гостинице, лица, проживающие в гостинице, обслуживаются вне очереди.Есть несколько критериев места: — гостиница в целом со всей ее территорией, если речь идет о вещах; — сейф, если речь идет о деньгах и драгоценностях — предназначенное место 06 Сентября 2015, 20:22 0 0 2985 ответов 1417 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Рубцовск Бесплатная оценка вашей ситуации Хранение вещей в гостиницеГражданский кодекс устанавливает обязанность гостиницы по обеспечению сохранности вещей лиц, в ней проживающих.Статья 925. Хранение в гостинице 1. Гостиница отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей.Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.2.

Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.3.

Постоялец, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.4.

Сделанное гостиницей объявление о том, что она не принимает на себя ответственности за несохранность вещей постояльцев, не освобождает ее от ответственности.5. Правила настоящей статьи соответственно применяются в отношении хранения вещей граждан в мотелях, домах отдыха, пансионатах, санаториях, банях и других подобных организациях.Для привлечения к ответственности гостиницы за пропажу вещей, постоялец (лицо, проживающее в гостинице), обязан доказать следующие обстоятельства:1.

Факт проживания в гостинице2. Факт внесения пропаших или испорченных вещей в гостиницу3.

Факт немедленного обращения с заявлением о пропаже или порчи вещей администрации гостиницыВо избежание чрезвычайно сложных ситуаций, которые возникают при установлении указанных обстоятельств, рекомендуем сдавать особо ценные вещи, а тем более деньги, документы, ценные бумаги и пр. в камеры хранения гостиницы.Передача вещей в камеру хранения должна обязательно сопровождаться выдачей письменного документа.

Кроме расписок и актов составляемых в свободной форме, можно так же использовать и установленные Приказом Министерства финансов Российской Федерации от 13 декабря 1993 г.

№ 121: 06 Сентября 2015, 20:36 0 0 3556 ответов 788 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Акъяр Бесплатная оценка вашей ситуации Михаил, Добрый день, Вы позволите небольшое дополнение к ответам коллег.

Данные правоотношения регулируются законом » О защите прав потребителей», постановлением от 25 апреля 1997 г.

N 490 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, статьей 925 ГК РФ, в соответствии с постановлением от 25 апреля 1997 г.

N 490 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ IV. Ответственность исполнителя и потребителяза предоставление услуг 21. Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков;соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу.Потребитель вправе расторгнуть договор на предоставление услуг и потребовать полного возмещения убытков, если исполнитель в установленный срок не устранил эти недостатки.Потребитель также вправе расторгнуть договор, если он обнаружил существенные недостатки в оказанной услуге или иные существенные отступления от условий договора.(в ред.

Постановления Правительства РФ от 15.09.2000 N 693)Исполнитель должен устранить недостатки оказанной услуги в течение часа с момента предъявления потребителем соответствующего требования.Требования потребителя об уменьшении цены оказанной услуги, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора на предоставление услуг, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатком оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков при оказании услуг не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги.(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 15.09.2000 N 693)22.

За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый час (день, если срок определен в днях) просрочки неустойку (пени) в размере 3 процентов суточной цены номера (места в номере) или цены отдельной услуги, если ее можно определить.23. За нарушение сроков начала оказания услуг по договору на бронирование мест в гостинице исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 3 процентов суточной цены забронированных мест.Если исполнитель нарушил сроки начала оказания услуг по договору на бронирование мест в гостинице, потребитель по своему выбору вправе:(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 15.09.2000 N 693)назначить исполнителю новый срок;(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 15.09.2000 N 693)потребовать уменьшения цены за оказанные услуги;(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 15.09.2000 N 693)расторгнуть договор об оказании услуги.(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 15.09.2000 N 693)Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 15.09.2000 N 693)Назначенные потребителем новые сроки оказания услуги указываются в договоре об оказании услуги.(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 15.09.2000 N 693)При расторжении потребителем договора об оказании услуги по договору на бронирование мест в гостинице исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания услуги, а также платы за оказанную услугу, за исключением случая, если потребитель принял оказанную услугу.(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 15.09.2000 N 693)24. Исполнитель в соответствии с законодательством Российской Федерации несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков при оказании услуг, а также компенсирует моральный вред, причиненный потребителю нарушением прав потребителя.25.

В случае нарушения исполнителем настоящих Правил защита прав потребителей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, осуществляется в порядке, установленном Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».26.

Потребитель в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.27.

Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и другими федеральными органами исполнительной власти в пределах их компетенции.(п.

27 в ред. Постановления Правительства РФ от 01.02.2005 N 49) следовательно, исполнитель в соответствии с законодательством Российской Федерации несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков при оказании услуг, а также компенсирует моральный вред, причиненный потребителю нарушением прав потребителя.

Есть ли разница, откуда пропали вещи из номера или общих мест (лобби и т.д?)МихаилРазница конечно есть, согласен с коллегами Статья 925. Хранение в гостинице 2. Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.

07 Сентября 2015, 06:36 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 31 Октября 2015, 16:40, вопрос №1025529 21 Сентября 2017, 11:16, вопрос №1757803 27 Августа 2020, 20:11, вопрос №2089919 17 Августа 2020, 18:13, вопрос №2081591 27 Марта 2020, 18:28, вопрос №1948328 Смотрите также

В больницах создадут базу данных вещей пациентов

Озвучить текст Выделить главное вкл выкл В московских больницах появится база данных вещей пациентов, которые находились при них в момент госпитализации, рассказал «Известиям» источник в департаменте информационных технологий. Это нововведение должно помочь сохранить пациентам одежду, кошельки и другие ценности, которые часто пропадают, пока человек находится на лечении.

Больным будет выдаваться печатная квитанция, в которой будет подробно описано, какие именно вещи и в каком количестве были сданы на хранение. Эксперты добавили, что медучреждения также следует обязать упаковывать вещи больных в маркированные пакеты.

Как пояснил источник в департаменте, предполагается разработать систему учета личных вещей и ценностей, переданных на хранение с возможностью вывода на печать соответствующих квитанций. В частности, при плановой госпитализации полагается сдавать верхнюю одежду, головные уборы, обувь и ценные вещи на усмотрение пациента.Ранее все вещи пациента описывались от руки в медицинской карте и в сопроводительном листе, после чего сдавались в инкассацию (своего рода склад), либо дежурной сестре, которая несет за них ответственность. На время госпитализации вещи хранятся в закрытых ящиках и отдаются либо родственникам, либо больному, когда тот будет в состоянии их забрать.

Председатель независимого профсоюза работников скорой помощи Дмитрий Беляков полагает, что новая система учета вещей, возможно, облегчит поиск пропажи, но только в том случае, если ценности пропали в пределах больницы. Но чаще всего, утверждает он, имущество пациентов пропадает еще до приезда «скорой».— Когда мы забираем людей с улицы, особенно в бессознательном состоянии, у них часто отсутствует верхняя одежда, сумки, кошельки, — отметил Беляков.

— Прохожие, иногда даже те, кто вызывает «03», пользуются беспомощностью больного и присваивают его вещи.Фельдшер добавил, что сотрудников скорой помощи достаточно часто обвиняют в пропаже личных вещей.— Иногда доходит до абсурда, — возмутился Беляков. — Однажды один из пациентов со словами благодарности сунул мне в карман одноразовую пластиковую ручку, а на следующий день позвонил и сказал, что я украл у него золотой Parker с бриллиантами. Конечно, полиция, в которую пациент также позвонил, разобралась и выяснила, что человек регулярно выпивает и его обвинение — выдумка.

Но все равно это все было очень неприятно.Президент Лиги защитников прав пациентов Александр Саверский считает, что база поможет упорядочить систему хранения вещей, однако проблему воровства не решит.— К нам обращались родственники пациентов, вещи которых пропали, — рассказал Саверский. — К сожалению, речь шла о людях, скончавшихся в больницах, и, разумеется, сначала близкие о вещах не думали вообще. Но потом оказалось, что ценные для семьи вещи пропали, но где их искать — непонятно.

Даже доказать, были эти вещи или не были очень сложно. По мнению Саверского, к базе не должно быть общего доступа.— Нельзя, чтобы база была связана с интернетом и чтобы все могли ее посмотреть, — добавил эксперт. — В первую очередь потому, что публикация в Сети личных данных, которые необходимы для регистрации оставленных вещей, является нарушением врачебной тайны.

Директор Института экономики здравоохранения ВШЭ Лариса Попович уверена, что электронный учет должен вестись не только за вещами пациентов, но и за расходными материалами больницы.— В странах Европы все, что хранится на складах больниц, подвергается строгому электронному учету, — отметила Попович. — Все перемещения той или иной вещи, материала или лекарства отслеживаются через компьютер. Чтобы и в наших больницах вещей пропадало меньше, необходимо, чтобы пациенты, которым позволяет состояние здоровья, складывали вещи в шкафчики с индивидуальным доступом.

Попович добавила, что для пациентов, доставленных в медучреждения в бессознательном состоянии, следует сделать особую схему хранения вещей. — Важно, чтобы их имущество хранилось в опечатанных пакетах, а в квитанции стояла печать учреждения, подтверждающая соответствие списка и содержимого пакета.

Однако проконтролировать пропажу вещей до описи практически невозможно — это уже вопрос этики, — резюмировала эксперт. Поделиться: Подпишитесь и получайте новости первыми

Кража вещей из гардероба: кто и как за это отвечает?

3 сентября 2020Полная статистика будет доступна после того, как публикация наберет больше 100 просмотров.Визит в любое общественное место почти никогда не обходится без гардероба – причем, это может быть и специально оборудованное место для хранения вещей с приставленным сотрудником, и обычная вешалка у входа. Многие посетители, озадаченные главной целью своего прибытия в заведение, зачастую не придают должного значения гардеробу и доверяют ему свои личные вещи, в т.ч.

и достаточно ценные. Но в жизни случается всякое, и некоторые предприимчивые посетители зачастую пользуются излишней доверчивостью других для собственной наживы. В связи с этим возникает уместный вопрос: а кто будет отвечать в том случае, если сданные в гардероб вещи вдруг пропадут?

Если был гардеробщик, претензии, безусловно, в первую очередь будут к нему, а если была просто вешалка – как часто бывает в кафе, например?

Найти преступника – шансов немного, поэтому реальнее взыскать стоимость похищенного с того, кто недоглядел.

Разумеется, признать свою вину желающих всегда мало, поэтому важно знать, как регулирует подобные ситуации закон.Сдача вещей в гардероб – это не что иное, как заключение договора хранения.Конечно же, никакой договор мы не подписываем, но закон этого и не требует: достаточно совершить действия, которые прямо свидетельствуют о том, что человек намерен заключить договор (сдает их гардеробщику, например), чтобы возникли юридические последствия. Обратите внимание, что с точки зрения закона никак не различаются сдача вещей в гардероб и размещение их в предназначенном для этого месте (на вешалке, в шкафу и т.п.).

В связи с этим нельзя отказать человеку в возмещении стоимости украденного только потому, что в организации не предусмотрен гардероб, если предусмотрены места для хранения вещей посетителей.В роли хранителя выступает та организация, которую мы посещаем (больница, кафе, театр и т.п.). Так что отвечает за пропажу вещей юридическое лицо, а не его сотрудники – поэтому предъявлять требования к гардеробщику, администраторам и т.п.

бесполезно. Нужно оформить факт пропажи (вызвать полицию и составить протокол) и направить письменную претензию к организации. В случае отказа – обращаться в суд.

Организация должна сама разбираться со своими сотрудниками: если она докажет их вину, то сможет взыскать деньги, которые пришлось заплатить посетителю за пропажу вещей.По закону при безвозмездном хранении на хранителя возлагаются обязанности принимать к обеспечению сохранности принятых вещей такие же меры, что и для своих собственных.

Если вещь посетителя пропала или повредилась, хранитель обязан возместить убытки – в размере стоимости украденной вещи или суммы, которая необходима для ремонта.

Как доказать, какие вещи пропали и сколько они стоили?

В идеале, конечно же, лучше представить товарные чеки на вещи.

Но понятно, что тех, кто хранит все чеки на купленные вещи, найдется немного. Суды принимают в таких случаях любые достоверные доказательства: свидетельские показания (очевидцев происшествия), видеозаписи с камер наблюдения, фотоматериалы, вещественные доказательства и т.п. Причем Верховный суд уже неоднократно ориентировал суды на то, что нельзя отказывать в возмещении вреда из-за того, что потерпевший не может доказать сумму причиненного ущерба: если ответчик не опроверг сумму, заявленную истцом, то она подлежит взысканию.За ценности, которые находились в вещах, сданных на хранение, хранитель не отвечает.

Бывает, что из гардероба пропадает не верхняя одежда, а кошелек, который был в кармане.

В таких случаях суды встают на сторону организации, поскольку закон устанавливает особые правила хранения ценных вещей: хранитель отвечает за их сохранность только, если принял их на хранение в сейф и т.п.