Оглавление:

Порядок составления акта о возврате наличных денежных средств покупателю


Возврат денежных средств производится как в день продажи товара, так и в последующие. В случае составления акта в день продажи — документ подается до закрытия смены и снятия Z- отчета. Такого рода документация оформляется в соответствии с Типовыми правилами, утвержденными Минфином РФ (30.08.93, N 104) и постановлением Госкомстата РФ (25.12.98, N 132).

Акт о возврате наличных денежных средств (форма № КМ-3) составляется в одном экземпляре членами специальной комиссии. К нему прилагаются чеки об оплате и сдаются в бухгалтерию.Случаи оформления акта о возврате наличных денежных средств в последующие дни законодательно определены письмом ЦБ РФ от 04.10.93 N 18

«Об утверждении порядка ведения кассовых операций в РФ»

. В таком случае деньги возвращаются из главной кассы организации на основании письменного заявления от покупателя с указанием ФИО и предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Заключение

После внесения предоплаты покупатель может передумать и отказаться от товара без наличия каких-либо уважительных причин.

Торговое учреждение обязано удовлетворить требования клиента и выполнить все условия, прописанные в заключённом договоре или предусмотренные действующим законодательством РФ. Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме Свой отпуск многие планируют заранее, подбирая оптимальный во всех отношениях вариант.

Но иногда случается так, . Покупка холодильника является важным событием, так как стоит такая техника дорого и приобретается для использования .

Хранение документации

Вся служебная переписка хранится не менее 5 лет, не являются исключением и письма на возврат. Если хозяйственная деятельность ведется активно и переписка объемная, можно использовать журнал регистрации входящих и исходящих писем, утвердив его форму в учетной политике и включив в должностные обязанности ответственного лица обязанность вести журнал учета корреспонденции.

Скачать образец письма на возврат денег от поставщика Скачать образец письма на возврат аванса от поставщика Скачать образец письма на возврат переплаты поставщику Скачать образец акта сверки расчетов Источник: https://ppt.ru/forms/postavschik/vozvrat-tovara

В какой срок предусмотрен возврат аванса за товар?

Здравствуйте! Я заказала кухонную мебель и оплатила предоплату. Так как за две недели мы не определились в эскизом кухни, я решила отказаться от договора купли-продажи с возвращением предоплаты.Сначала с меня не хотели брать заявление, запугивая судами.

После моей угрозы обратится в прокуратуру и роспотребнадзор, мне дали заявление на расторжение договора и второе заявление на возврат аванса. Но что меня смутило, в заявлении на возврат аванса указан срок возврата аванса в течении двух недель.И в заявлении написано, прошу вернуть аванс с .числа по.число( с рассрочкой в две недели). Откуда продавец взял срок ДВЕ НЕДЕЛИ для возврата аванса?

В какой срок после расторжения договора продавец обязан вернуть предоплату?

11 Августа 2017, 14:54, вопрос №1721458 лада, г.

Санкт-Петербург

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 1252 ответа 442 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Мартынюк Виталий Юрист, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 442отзыва
  2. 1252ответа

Здравствуйте здесь закон на вашей сторонеСтатья 32.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

11 Августа 2017, 14:57 1 0 156 ответов 79 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Если исполнитель не понес ни каких расходов по исполнению договора, то возмещать Вы нечего не должны. Поскольку договор расторгнут, аванс Вам вернуть Исполнитель обязан в срок установленный договором.

Если в договоре этот срок не согласован, то можно применить ст.31 Закона о защите прав потребителей, в частности положения о том, что Статья 31.

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя1.

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

11 Августа 2017, 15:14 1 0 7,2 Рейтинг Правовед.ru 14026 ответов 3839 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.
Кемерово Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,2рейтинг

Лада, здравствуйте!Нормами ст.ст.

22, 31 Закона «О защите прав потребителей» жестко регламентируются сроки удовлетворения требований потребителя с целью защиты их права от злоупотребления со стороны продавцов, производителей товаров, а равно и исполнителей услуг, работ.
Так устанавливается срок в 10 дней, исчисляемый с даты предъявления следующих требований:

  1. равнозначная компенсация расходов на устранение неисправностей товара третьим лицом;
  2. возврат денежных средств согласно договору купли-продажи;
  3. возмещение убытков, возникших в связи с покупкой некачественного товара или предоставления потребителю недостоверных сведений о товаре.
  4. соизмеримое уменьшение стоимости товара;

Идентичные сроки действуют для удовлетворения некоторых требований потребителей в сфере оказания услуг/выполнения работ.

Так, срок в 10 дней актуален для следующих требований:

  1. уменьшение стоимости за произведенные работы/предоставленные услуги;
  2. возврат денежных средств за услуги/работы, а также возмещение убытков, возникших при отказе от исполнения договора вследствие отступления от сроков либо наличия существенных недостатков.
  3. компенсация затрат на устранение недостатков работ/услуг, исправление которых поручено третьим лицам;

Следует отметить, что за нарушение вышеуказанных сроков виновная сторона несет ответственность, определенную законодательством РФ.

Так для продавца, не укладывающегося в сроки, предусмотрена неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Для исполнителя неустойка составляет 3% от стоимости работ (услуг) за каждый день просрочки. Для правильного расчета неустойки нужно учитывать период, начинающийся со следующего дня после окончания установленного срока, и заканчивающийся в день удовлетворения требований в добровольном или судебном порядке (в момент вынесения судебного решения).Лада, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу.
Для правильного расчета неустойки нужно учитывать период, начинающийся со следующего дня после окончания установленного срока, и заканчивающийся в день удовлетворения требований в добровольном или судебном порядке (в момент вынесения судебного решения).Лада, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

Всего доброго! 12 Августа 2017, 05:53 1 0 Все услуги юристов в г. Анжеро-Судженск Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 16 Апреля 2016, 16:18, вопрос №1222855 28 Декабря 2017, 13:06, вопрос №996352 15 Февраля 2016, 20:35, вопрос №1144900 30 Октября 2020, 23:37, вопрос №2151389 25 Ноября 2017, 18:11, вопрос №1824660 Смотрите также

Когда покупатель вправе вернуть деньги за товар?

Типичный случай, когда покупатель вправе требовать назад деньги за приобретенный товар, — покупка им некачественного товара. И покупатель сам решает в этом случае, скажем, заменить ли бракованный товар на качественный, или, например, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы ().

А если товар качественный? В этом случае право покупателя требовать назад деньги возникает тогда, когда покупатель в течение 14 дней, следующих за днем покупки, обратился к продавцу для обмена купленного товара на аналогичный (но других форм, габаритов, фасона, расцветки, размера или комплектации), но у продавца на день обращения покупателя аналогичный товар отсутствует (). Продавец вправе устанавливать и иные, более длительные сроки, в которые покупатель может обратиться за возвратом денег за товар (). К примеру, месяц со дня покупки.

Важно помнить при этом, что отдельные виды качественных товаров возвращать нельзя.

таких товаров утвержден Постановлением Правительства от 19.01.1998 № 55.

Это, например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, текстильные товары, швейные и трикотажные изделия, автомобили, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, животные и растения, непериодические издания и др. виды товаров.

Читайте также

  1. Доверенность на покупку автомобиля заполняется в двух экземплярах. Возможно заполнение …
  2. Акт проверки – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает …
  3. В соответствии с НК РФ форма заявления о постановке на учет физлица …
  4. Данный документ составляется несколькими субъектами и является доказательством того факта, …

Аванс возвращается в случае задержки поставки

Организация подала иск о взыскании аванса как неосновательного обогащения в размере 10 млн рублей и процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 400 тыс.

рублей. Истец указал, что в предусмотренные договорами сроки поставщик от исполнения своих обязательств по поставке транспортных средств стал уклоняться, однако просил организацию продлить срок поставки, ссылаясь на действия третьих лиц. В соответствии с условиями договора и руководствуясь ст.

450.1 ГК РФ, покупатель уведомил продавца об отказе от исполнения договора и потребовал вернуть аванс.

Затем обратился в суд. Поставщик, в свою очередь, подал встречный иск о взыскании расходов на поставку товара, неустойки и процентов, указав, что со стороны организации имеется нарушение срока оплаты машин, тогда как поставщик понес существенные финансовые убытки, связанные с хранением автомобилей в течение длительного периода и выполнением регламентных работ на них.

Затем обратился в суд. Поставщик, в свою очередь, подал встречный иск о взыскании расходов на поставку товара, неустойки и процентов, указав, что со стороны организации имеется нарушение срока оплаты машин, тогда как поставщик понес существенные финансовые убытки, связанные с хранением автомобилей в течение длительного периода и выполнением регламентных работ на них.

Суд решил, что иск организации подлежит удовлетворению, поскольку истцом представлены платежные поручения об уплате авансовых платежей, уведомления об отказе от исполнения договоров, а ответчиком не представлены доказательства возврата аванса либо поставки товара. Во встречном иске суды отказали, поскольку поставщик не доказал факт причинения убытков, противоправность поведения причинителя ущерба и юридически значимую причинно-следственную связь между возникшими убытками и действиями организации.ПОСТАНОВЛЕНИЕ Арбитражного суда Московского округа от 29.05.2017 № Ф05-6686/2017.

Уведомлениео зачете встречного требования

от 11.05.2011 1. Согласно договору купли-продажи от 13.01.2011 № 3 Ваша организация до сегодняшнего дня не исполнила обязательства по оплате отгруженных товаров в размере 23 600 (двадцати трех тысяч шестисот) руб., в том числе НДС 3600 (три тысячи шестьсот) руб.

2. Согласно дополнительному соглашению от 11.05.2011 № 1 к договору купли-продажи от 14.03.2011 № 15 мы обязаны вернуть Вашей организации аванс в размере 41 300 (сорока одной тысячи трехсот) руб., в том числе НДС 6300 (шесть тысяч триста) руб.

3. Настоящим уведомляем Вас о том, что на основании ст. 410 ГК РФ мы зачитываем свое требование к вам по оплате отгруженных товаров в размере 23 600 (двадцати трех тысяч шестисот) руб., в том числе НДС 3600 (три тысячи шестьсот) руб.

в счет нашего обязательства по возврату аванса. 4. В результате зачета наше обязательство по возврату аванса по дополнительному соглашению от 11.05.2011 № 1 признается равным 17 700 (семнадцати тысячам семистам) руб., в том числе НДС 2700 (две тысячи семьсот) руб. Эта сумма будет перечислена на Ваш счет в порядке, предусмотренном дополнительным соглашением от 11.05.2011 № 1.
Эта сумма будет перечислена на Ваш счет в порядке, предусмотренном дополнительным соглашением от 11.05.2011 № 1. Генеральный директор ООО «Продавец» Иванов И.И.

Главный бухгалтер Сергеева С.С. Приложение. Акт сверки расчетов от 11.05.2011 Зачет встречного требования вы также можете оформить актом (соглашением), подписанным вами и покупателем.

Предоплата при онлайн-покупке

Покупка товара или услуги через интернет с оформлением предоплаты подразумевает обязательный возврат внесённой суммы согласно правилам торговли на расстоянии. При этом оформление процедуры имеет некоторые нюансы:

  1. время получения денежных средств может увеличиться за счёт обратной пересылки товара;
  2. обратная отправка товара надлежащего качества по желанию покупателя требует оплаты почтовой доставки, так как торговое учреждение в этом случае не обязано платить за эту услугу;
  3. деньги возвращаются туда, откуда была произведена оплата (банковская карта, наложенный платёж по почте).

Если по истечении установленного срока товар не пришёл покупателю, то можно потребовать возврат потраченной суммы и оплату неустойки за нарушение условий договора при заключении сделки о купле и продаже. Перед подписанием документа необходимо внимательно прочитать все пункты и при возникновении спорной ситуации, знать свои права, как покупателя.

Это нужно знать – права потребителя в течение срока эксплуатации газовой плиты. Ознакомьтесь с тем, можно ли вернуть посылку Почты России обратно.

Как вернуть предоплату?

Для того чтобы вернуть средства, внесенные в качестве аванса за товар или услугу, покупателю следует выполнить следующий порядок действий:

  • Проштудировать заключенный договор купли-продажи (договор на оказание услуг). В договоре не должно быть пункта «Удержание внесенной предоплаты в случае отказа покупателя от товара или услуги».
  • Связаться с продавцом одним из удобных способов (по телефону, через интернет или при личном визите) и сообщить ему о своем отказе. При этом следует сообщить конкретную причину отказа.
  • Получить денежные средства одним из удобных способов, указанным в заявлении на возврат.
  • Подождать в течение 10 суток, пока продавец примет решение.
  • Написать заявление на возврат денежных средств, если такая процедура предусмотрена.

В случае если продавец не идет на уступки или попросту игнорирует обращение, следует действовать следующим образом:

  • Составление претензии (в 2 экземплярах).

    В документе обязательно должен быть указан факт обращения к продавцу с заявлением о возврате.

  • Ожидать в течение 10 дней с момента регистрации заявки или ее вручения почтальоном. По истечении установленного времени (10 суток), если продавец игнорирует поданную претензию, то выход один – это обращение в суд.
  • Вручить претензию лично сотруднику торговой фирмы. При этом претензия должна быть зарегистрирована данным сотрудником как входящий документ.

    Также претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если сумма иска к продавцу менее 50 000 рублей, то исковое заявление подается в Мировой суд по месту нахождения торговой точки.

Иски с суммой более 50 000 рублей рассматривают суды общей юрисдикции.Обычно торговые точки идут на контакт с покупателями и возвращают уплаченную предоплату, так как суды, как правило, становятся на сторону покупателей и обязывают продавцов не только вернуть деньги покупателю, но и возместить ему моральный ущерб, а также издержки на судебный процесс.У покупателя на руках должен быть составленный и подписанный обеими сторонами договор на оказание услуг или купли-продажи. Такой документ является основанием для рассмотрения дела в судебной инстанции.При его отсутствии (при словесной договоренности между продавцом и покупателем) вернуть уплаченную сумму будет проблематично и, скорее всего, невозможно.

Предоплата в интернет-магазине

Чаще всего требование о задатке устанавливают именно интернет-магазины.

Множество работает по 100% предоплате, чтобы оградить себя от рисков не выкупа товара у курьерской службы покупателем.

Условие о возврате предоплаты действует и для продавцов, работающих через интернет. Потребитель вправе отказаться от покупки в любой момент до того, как получил товар. Однако могут возникнуть сложности с получением назад своих денег.

Если основанием для возврата предоплаты служит то, что покупатель передумал приобретать товар, хотя последний соответствует требованиям качества, интернет-магазин может не вернуть вам деньги, сославшись на почтовые расходы. Действительно, расходы на доставку — это убытки продавца, покрыть которые при отказе от сделки должны именно вы. Внимательно читайте условия торговли.

Они есть на сайтах интернет-магазинов, при возникновении вопросов уточните у консультанта, сможете ли вернуть деньги за предоплату товара. На возврат предоплаты может уйти время, поскольку продавец сначала должен получить свой продукт обратно и только потом вышлет вам внесенную сумму.

Возврат суммы предоплаты за непоставленный товар или продукцию, которая не подошла покупателю, осуществляется на ту же карту, с которой поступила оплата.

Это обязательное требование. В остальном интернет-магазины подчиняются Закону о защите прав потребителей и работают по тем же правилам, что и стационарные торговые точки.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже. Была ли эта статья для вас полезной?

0 0 Ваш голос принят Произошла ошибка Поделиться: Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Получить ответ Ваша заявка принята! Юрист свяжется с вами в ближайшее время Профессионал в области защиты прав потребителей.

Досудебное урегулирование споров. Разработка договоров. Спросить юриста

Возможность возврата денег

По правилам, потребитель может расторгнуть договор в любое время, если оплатит расходы исполнителю, которые он понес.

Чаще всего применяют два способа осуществления возврата:

  1. расторжение заключённого договора купли и продажи, в котором прописаны все условия возможного возврата товара;
  2. написание заявления на возврат средств или же подача жалобы в случае отказа магазина.

Продавец должен вернуть всю сумму, если нарушил сроки доставки предварительно оплаченного товара.

В этом случае покупатель вправе требовать и возмещения ущерба.

При задержке товара покупатель обладает правом потребовать с продавца оплату неустойки в размере 0,5 ежедневно за каждый день просрочки ().

В большинстве случае торговые учреждения должного уровня удовлетворяют заявленные претензии, так как бояться потерять репутацию.

Важно! В результате претензии на торговое учреждение могут быть возложены штрафные санкции.

Как писать заявление на возврат предоплаты

Как вернуть деньги за услугу, которую не оказали?

  • Подать исковое заявление в суд.
  • В случае отказа – обратиться в Роспотребнадзор;
  • Отдать заявление исполнителю услуги;
  • Ожидать ответа и возврата средства;

Если стороны конфликта не пришли к соглашению, то, согласно Закону «О защите прав потребителей», у вас есть право обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег.

Также нужно иметь при себе предыдущее обращение к исполнителю. Претензия о возврате суммы предоплаты» Загрузка документа начнётся через 25 секунд.

Сохраните сайт в закладки, чтобы в следующий раз обратиться к нему вновь. Отметим, что оба варианта возможны лишь в том случае, если у покупки сохранен товарный вид, потребительские свойства и пломбы.

Скачайте и просто дайте покупателю заполнить нужный бланк из представленных ниже в зависимости от того, что он хочет сделать: обменять купленный товар или вернуть за него деньги.

При этом оформление процедуры имеет некоторые нюансы: Это нужно знать – права потребителя в течение срока эксплуатации газовой плиты. Не захотели возвращать всю сумму предоплаты за мебель Именно на эти «остальные случаи» мне тыкает этот ген.

Порядок составления претензии на возврат предоплаты

Претензия на возврат денежных средств составляется в произвольной форме, но обязательно должна содержать в себе следующую информацию.Шапка документа:

  • Личные данные покупателя (ФИО, адрес проживания, контактный телефон).
  • Личные данные продавца товара или услуги (реквизиты компании, ФИО руководителя или иного должностного лица, на чье имя подается документ).
  • Место (населенный пункт) и дата составления претензии.

Текст претензии:

  • Контактные данные для получения ответа (почтовый или электронный адрес, телефон или факс).
  • Прописывается размер средств, которые продавец должен вернуть, и срок, в течении которого торговая точка должна ответить на данную претензию (30 дней на основании ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ» от 02 мая 2006 г.).
  • Указать способ получения денежных средств: наличными или безналичным расчетом (номер счета в банке).
  • Указывается причина, по которой покупатель отказывается от товара или услуги.
  • В тексте указывается основная информация о приобретении товара или услуги (место, стоимость, дата заключения договора).
  • Ниже шапки по центру пишется слово «Претензия».
  • Указывается список документов, прилагаемых к претензии (копия договора купли-продажи, чек на оплату, ранее поданное заявление на возврат и т.

    д.).

  • Уведомление продавца о том, что в случае бездействия будет подан иск в суд.

В конце претензии проставляется подпись обращающегося лица с расшифровкой.Дорогие читатели, информация в статье могла устареть.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

  1. Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
  2. Москва: +7 (499) 110-86-72.
  3. Регионы: 8 (800) 600-36-07.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!Автор статьиЮрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.Задать вопрос ПОДЕЛИТЬСЯ Facebook Twitter

  1. tweet

Можно ли вернуть деньги?

Требование об авансе довольно популярно среди продавцов.

Зачастую они прописывают в договоре, что задаток при отказе покупателя от сделки не возвращается, чем нарушают закон.

О том, что потребитель имеет полное право отказаться от покупки в любое время до момента передачи товара, выполнения работы или оказания услуги, говорится в ст. 497 ГК РФ. При этом покупатель обязан компенсировать торговой точке понесенные расходы.

Та же норма содержится в Законе о защите прав потребителей. В случае отказа аванс должен быть возвращен.

Аванс возвращается вместе с процентами

Покупатель обратился в суд с иском о взыскании аванса в размере 4,9 млн рублей и расторжении договора поставки. Он сослался на то, что поставщик не поставил товар и не вернул полученный аванс. Кроме того, истец потребовал взыскать с ответчика проценты по ст.

395 ГК РФ в сумме 660 тыс. рублей. Суд установил, что 08.05.2015 стороны заключили договор поставки, в соответствии с которым продавец обязался передать оборудование на сумму 16,5 млн рублей после получения аванса.

Во исполнение условий договора 27.08.2015 покупатель перечислил аванс.

Доказательства поставки обусловленного договором оборудования ответчик не представил. В сентябре 2016 года покупатель направил поставщику уведомление о расторжении договора с требованием возвратить авансовый платеж в течение 5 дней с момента получения претензии. Однако поставщик добровольно деньги не вернул.

В суде он возражал не столько относительно предмета аванса, сколько в отношении начисленных ему процентов. По мнению поставщика, суд не должен взыскивать их, как того хочет истец: с даты получения аванса –27.05.2015 (по дату вынесения решения суда – 28.10.2016), а может взыскать лишь с даты расторжения договора. Однако судьи решили, что проценты подлежат уплате именно за этот период на основании ст.

395 и п. 4 ст. 487 ГК РФ, а также разъяснений высших судов.

Так, согласно п. 5 Постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 № 35, если возвращаются денежные средства, на них подлежат уплате проценты на основании ст.

395 ГК РФ с даты получения возвращаемой суммы другой стороной (ответчиком). В силу же п. 48 Постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7 следует, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст.

395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом.ПОСТАНОВЛЕНИЕ Арбитражного суда Московского округа от 24.07.2017 № Ф05-10407/2017.Примечание редакции: в другом деле суд, напротив, поддержал ответчика и отказал во взыскании процентов по ст.

395 ГК РФ за указанный период. Судьи посчитали, что основания для возвращения неотработанного аванса возникли не с даты его получения ответчиком (восемь платежных поручений с сентября 2014 года по сентябрь 2015 года), а с только с даты расторжения договора (28.09.2015), в связи с чем представленный истцом расчет процентов сочли необоснованным (Постановление Арбитражного суда Московского округа от 12.07.2017 № Ф05-6712/2017).

Особенности составления заявления на возврат денежных средств за товар — образец письма поставщику

Необходимость составить письмо о возврате денежных средств может возникнуть по абсолютно разным поводам. К примеру, вы вернули товар ненадлежащего качества в магазин, а денег за него в положенный срок не получили.

Или одно юридическое лицо оплатило услуги или товар другому, но оплаченные обязательства выполнены не были.

Или же оплата за предоставленные услуги оказалась большей, чем нужно (как для юридических, так и для физических лиц). Например, заключили вы со строительной организацией контракт на выполнение определенных работ на конкретную сумму.

А по факту их выполнения оказалось, что работ было выполнено меньше нежели указано в договоре.Досудебное решение подобных ситуаций одно.

Необходимо написать заявление в соответствии со стандартным образцом (для юридических лиц обязательно на фирменном бланке) с требованием вернуть денежные средства на счет, по причинам:

  1. оплата за товар ненадлежащего качества;
  2. излишки перечислений;
  3. другие ситуации.
  4. ошибочно перечисленные деньги не на тот счет;

Плательщик, естественно, настроен на скорейшее возвращение своих финансов. Получатель, в свою очередь, требует соблюдения определенных стандартных правил возвращения платежа / оплаты. Чтобы в конечном итоге все остались довольны, законодательные нормы соблюдены (а главное, вы вернули свои деньги) прежде чем писать претензию, проконсультируйтесь со специалистами.С юристом – консультантом можно связаться бесплатно через форму обратной связи на нашем сайте.

Проводим сверку расчетов с покупателем

Если до того момента, как покупатель изъявил желание расторгнуть договор, вы успели лишь получить предоплату и сумма, которую он просит вернуть, соответствует полученной, вы вполне можете обойтись без сверки взаиморасчетов.

Если же в рамках расторгаемого договора вы уже отгружали товары в счет полученной предоплаты и возвратить нужно лишь не закрытый поставкой аванс, то акт сверки лишним не будет. Не помешает он и в ситуациях, когда предоплата поступала на ваш счет несколькими платежами или же аванс перечислял не сам покупатель, а третье лицо по его просьбе.

И, конечно же, не стоит пренебрегать проведением сверки, если инициатива о расторжении договора исходит от вас. Акт сверки можно оформить так.

Бланк заявления на возврат денег за товар

Единой, обязательной к применению формы заявления на возврат денег за возвращаемый товар нет.

Чтобы унифицировать свой документооборот и облегчить жизнь покупателям, продавец может сам разработать бланк заявления. Заявление адресуется руководителю организации или иному уполномоченному лицу (например, директору магазина).

В заявлении указываются сведения о покупателе (Ф.И.О, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон), о приобретаемом товаре, причине возврата.

Если способ возврата денег будет отличаться от способа оплаты за товар, об этом также необходимо указать в заявлении.

При наличии подтверждающих покупку документов (например, чек ККТ) их реквизиты указываются в заявлении, а сами документы прикладываются к подаваемому заявлению. Приведем для заявления на возврат денег за товар образец его заполнения.

Скачать бланк заявления на возврат денег за некачественный товар можно здесь. Скачивать формы документов могут только подписчики журнала «Главная книга».

  1. Хочу скачивать формы документов бесплатно и попробовать все возможности подписчика
  2. Я подписчик: электронного журнала печатного журнала
  3. Я не подписчик, но хочу им стать

Как правильно оформить акт возврата денежных средств?

Возврат денежных средств производится в течении 14 календарных дней с момента продажи. Такой документ составляет кассир (продавец, консультант).

К нему прилагаются следующие документы: кассовый или товарный чек, если по каким-либо причинам кассовый чек не был выдан; заявление о возвращении товара и получении денег которое оформляется на фирменном бланке компании по форме № КМ-3, утверждено Госкомстатом РФ, постановление №132 от 25.12.1998. При отсутствии/утере кассового чека, покупатель пишет заявление с указанием паспортных данных. Далее все документы направляются на рассмотрение специальной комиссии и в бухгалтерию.

Заявление на возврат предоплаты за товар образец

Претензию за не поставленный можно выставлять с момента окончания срока договоренности, письменной или устной форме. В отношениях между торговыми объектами и покупателями не всегда заключаются договора, иногда сроки оговариваются лишь устно.

Важно чтобы потребитель имел на руках документальное подтверждение оплаты в виде чека или иного платежного документа.

При заключении договорных отношений данные сроки, как правило, оговариваются в договоре поставки.

Должна стоять печать ответственной организации (печати ставятся на всех страницах) и подписи исполнителя и заказчика или их представителей. Дата составления также обязательна.

Чтобы каждый раз не тратить время на составление этих документов, воспользуйтесь нашим бланком и образцом заявления на возврат товара от покупателя. Скачайте и просто дайте покупателю заполнить нужный бланк из представленных ниже в зависимости от того, что он хочет сделать: обменять купленный или вернуть за него деньги.

Письмо про возврат денег, в том числе ошибочно перечисленных

Документ представляет собой заявление (просьбу) о возврате перечисленных денег. Унифицированной формы не существует, поэтому составляем заявление в произвольной.

Укажите обязательно следующие сведения:

  1. реквизиты вашей организации: обращение можно составить на фирменном бланке;
  2. имя руководителя контрагента, его должность и ФИО;
  3. банковские реквизиты для возврата средств;
  4. тема обращения (предмет претензии): укажите, на основании какого документа (договора, счет-договора, универсального передаточного документа) оформляется письмо;
  5. предмет обращения: опишите точно, каким образом и в следствие чего перечислены деньги на расчетный счет поставщика. Укажите, на основании чего необходимо вернуть деньги, свои требования по срокам, включите штрафы и неустойки, если таковые имеются в документе — основании обязательства. Аргументируйте собственную позицию нормой законодательства или условиями договора, на основании которых поставщик обязан вернуть средства.

Приложите копии подтверждающих документов: платежки, банковской выписки о списании со счета.

В описи укажите не только количество, но и число страниц в каждом из них.

В приложении к письму обязательно добавьте акт сверки взаимных расчетов.