Как вернуть возвратные билеты на самолет s7

Сроки получения денежных средств


Деньги возвращаются пассажиру в течение двадцати дней с момента отправки запроса на отказ от брони. Длительность данного периода определена законодательством для авиаперевозчиков, которые должны исполнить свои обязательства по возвращению денежных средств. Они зачисляются на счет, принадлежащий покупателю, тот, откуда изначально переводилась оплата.Если бронирование оплачивалось милями, вернуть получится лишь 75% от их количества.

Клиент, решивший отказаться от услуги, своевременно обращается в организацию и оповещает ее сотрудников о своем намерении. Уведомление производится любым удобным способом:

  1. отправкой сообщения в режиме онлайн;
  2. по приезде в аэропорт.
  3. звонком на телефонный номер;

Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты

Покупка невозвратных авиабилетов не вызывает затруднений. Вопросы у россиян возникают при необходимости вернуть уже приобретенные билеты.

Ведь многие, польстившись на невысокую цену, рискуют в случае чего потратить деньги впустую. Необходимость в возврате, так называемых невозвратных билетов, возникает нечасто, но нелишним будет вооружиться знаниями о том, как это сделать. Закон, который дал российским гражданам возможность возвращать деньги за невозвратные билеты вступил в силу в 2014 году.

Но многие россияне не знакомы с ним, поэтому у них возникает немало вопросов, когда полет нужно отменить, а деньги за уже купленный невозвратный билет вернуть.

Раньше пассажир мог вернуть только 25 процентов от стоимости билета, если он был сдан позднее суток перед вылетом. Обновленный Воздушный кодекс содержит некоторые поправки, которые сказываются на возможности возврата денежных средств при отказе от билета. Сегодня все авиатарифы делятся на возвратные и невозвратные.

Возвратные авиабилеты не имеют каких-либо отличий от тех, что существовали ранее. Невозвратные билеты запрещают их возврат.

Если авиабилет стоит дешево, то в 99% случаев он является невозвратным.

Советы и рекомендации, как сдать билет и вернуть деньги

Если компания отказывается вернуть денежные средства, решить вопрос можно в досудебном или судебном порядке. Для начала требуется направить на адрес перевозчика претензию, если не были предприняты никакие меры, доставляется исковое заявление в органы судебной власти.

В любом случае, требуется нанять хорошего адвоката, который проведет переговоры и защитит интересы пассажира. В большинстве случаев, суд встает на сторону путешественника. Обратите внимание! Если пассажир решил купить тикет за мили, они также должны возвращаться на счет.

Правила возврата авиабилетов S7 сходны с регламентом других авиаперевозчиков. Главное – обратиться как можно раньше в компанию для оформления возврата. Если перевозчик отказался, а документы, подтверждающие невозможность вылета у пассажира присутствуют, можно составить исковое заявление в суд.

Порядок действий для возврата билетов, купленных через интернет

По разным обстоятельствам пассажирам иногда требуется сдавать авиабилеты и отказываться от запланированного перелета.

Невозможно заранее предугадать, что может стать преградой для путешествия или деловой поездки.Сделать возврат авиабилета S7 можно на сайте перевозчика. Для этого в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Мои бронирования» и заполнить заявку. Вернуть билеты на самолет через интернет можно, если не совершалось ни одного перелета, входящего в бронирование.Другой вариант — обращение в круглосуточную службу поддержки клиентов по номеру 8-800-700-07-07.

Вернуть билеты на самолет через интернет можно, если не совершалось ни одного перелета, входящего в бронирование.Другой вариант — обращение в круглосуточную службу поддержки клиентов по номеру 8-800-700-07-07.

Звонок бесплатный, звонки принимаются со всех регионов России.При совершении звонка оператор запросит личные данные обратившегося клиента, первые и последние цифры банковской карточки, с которой оплачивались билеты. Оператору нужно назвать причину, по которой желаете отказаться от перелета.На сайте авиакомпании представлена форма обратной связи. Оставить заявку на возврат можно через нее.

Представитель компании свяжется с пассажиром посредством электронной почты. Клиент может отслеживать, на какой стадии обработки находится его заявка.Деньги должны быть возвращены пассажиру в течение 20 дней со дня подачи заявки на отмену бронирования. Именно такой срок, по закону, отводится авиаперевозчику для исполнения своих обязательств по возврату средств.

Зачисление происходит на счет банковской карточки, которая использовалась для оплаты услуг.Если оплата проводилась милями, то они должны поступить обратно на счет клиента.

Пассажир также имеет право оформить возврат дополнительных услуг – страховки, выбора места и др.

Можно ли вернуть невозвратные билеты s7

Учтите, что у компании s7 как и у других авиалиний есть самые дешевые билеты, которые вернуть не получиться, они так и называются невозвратные, поэтому учтите это при покупке.

Называются эти тарифы:

  • Бизнес базовый
  • Эконом базовый

Так, что если вас спросят можно ли вернуть невозвратные билеты s7, отвечайте, что нет.Думаю мне удалось вам подробно осветить данную тему и вы спокойно смогли вернуть свои деньги и сдать обратно электронные билеты S7.Filed Under: Маршруты и Лайфхаки

Размер денежных потерь при сдаче билетов

Если клиент отказывается от билетов с гибким тарифом, то он может вернуть до полной стоимости проездного документа, исключая комиссии и сборы авиакомпании.

Если же пассажир выбрал базовые тарифы, то вернуть деньги будет невозможно. Отказаться от невозвратных билетов можно только по уважительной причине, решение о том, возвращать деньги клиенту или нет, компания принимает индивидуально.

Источник: https://passazhiram.ru/samolety/aviakompanii/vernut-nevozvratnye-bilety-s7.html

Условия возврата авиабилетов, купленных через интернет

Главное правило при покупке любого билета – ознакомиться с условиями возврата.

В зависимости от авиакомпании и выбранного тарифа, комиссия, штрафы, неустойки и основные положения возврата могут отличаться.

Выгоднее всего отказываться от билетов бизнес-класса. Если же цена на перелет была низкая в связи с какой-либо акцией, можете быть уверены, что условия возврата для вас будут очень невыгодными. Опять же чем раньше вы уведомите авиакомпанию о том, что вы не летите, тем выше шансы вернуть большую сумму от стоимости билета.
Опять же чем раньше вы уведомите авиакомпанию о том, что вы не летите, тем выше шансы вернуть большую сумму от стоимости билета.

Существует вынужденный и добровольный отказы от перевозки.

К вынужденным относятся:

  1. опоздание на борт самолета из-за длительного досмотра багажа (но только в случае отсутствия запрещенных к перевозке веществ);
  2. изменение пути перелета авиакомпанией;
  3. если рейс значительно задержан или полностью отменен;
  4. кончина пассажира или близкого родственника (подтверждается соответствующими справками).
  5. невозможность обеспечить заявленной стыковки рейсов;
  6. ошибка в оформлении авиабилета по вине сотрудника компании;
  7. непредставление пассажиру места (класса), заявленного в билете;
  8. серьезные нарушения в расписании;
  9. болезнь потребителя услуг или родственника, летящего с ним (подтверждается соответствующими справками);

Многие авиакомпании сюда же относят и отказ в выдаче визы.

Все остальные причины отказа относятся к добровольным, и в этом случае можно рассчитывать лишь на частичную компенсацию денежных средств. Однако существуют билеты, за которые получить деньги назад практически невозможно.

Это невозвратные билеты.

Пошаговые действия для возврата авиабилетов S7 Airlines

Если рейс отменён до начала регистрации, то пассажир должен обратиться к официальному представителю компании. Если перелёт отменили уже после регистрации, то у сотрудников компании на стойке регистрации нужно забрать специальный купон. Отказаться от билетов заранее можно на официальном сайте S7 либо в центральном офисе.

Как это сделать на сайте:

  • Выбираем бронь, которую нужно отменить.
  • Нужно перейти на сайт S7, зайти в личный кабинет.
  • Выбрать раздел «Мои бронирования», в данном разделе содержится вся информация о предстоящих вылетах клиента.
  • Если данные совпадают, нужно нажать кнопку «Далее», затем согласится с возвратом документа.
  • После этого начинается обработка запроса, после её окончания нужно проверить данные, которые показались на экране.
  • Система переходит на детали бронирования, там нужно выбрать «Оформить возврат».

После отправки заявки на номер телефона, указанный во время бронирования, придёт СМС с кодом заявки.

Им можно воспользоваться, если пассажир позвонит в call-центр и захочет узнать нюансы или этапы отмены билетов.S7 уточняет, что сдать невозвратный билет невозможно, но законодательство предусматривает возможность отказа от поездки в случае смерти или болезни члена семьи.

Для этого нужно написать письмо на электронный адрес авиакомпании с причиной, по которой перелёт невозможен, к нему же нужно будет подготовить и прикрепить подтверждающие документы.Перевозчик обязан рассмотреть письмо и принять решение о возвращении денег. Обычно на это уходит от 7 до 30 дней.

Не по вине пассажира

Каждый гражданин имеет право потребовать обратно деньги от авиакомпании. Но при условии, что невозможность перелета произошла по вине фирмы, занимающейся воздушной транспортировкой.

Факторы:

  • Путь до аэропорта занимает определенное время, а потому в гаванях предоставляют специальный автобус для перевозки людей. Если он сломался во время пути, и человек опоздал на рейс, то это не его вина. Фирма обязана возвратить деньги, или обменять транспортный документ на подходящий тикет.
  • Воздушное судно не пропускают в пространство, и пилотам приходится развернуть борт обратно.
  • Рейс отменён из-за непогоды, или поломки самолета.
  • Иногда компании меняют по определённым причинам маршрут.

Условия возврата авиабилетов на рейсы авиакомпании S7 Airlines

Покупать билеты в S7 можно по одному из нескольких тарифов.

На официальном портале отображено расписание вылетов и ценовой диапазон.Условия, позволяющие сдать авиабилеты S7, зависят именно от выбранного тарифа.При наличии возвратного талона можно отказаться от услуги в любое время. Уплаченные денежные средства S7 ему возвратит.Существующие тарифы и соответствующие условия:

  1. «Эконом Базовый». Поменять рейс и день вылета можно, заплатив комиссионный сбор. Сдать билет и вернуть деньги не получится.
  2. «Бизнес Базовый». Если клиент опоздал на самолет или хочет поменять дату вылета, с него возьмут определенную комиссию. Сдать билет и вернуть оплату не получится;
  3. «Эконом Гибкий». Можно сдать билет на самолет S7 или поменять рейс без комиссии. Если новый билет стоит дороже, эту разницу придется доплатить. Опоздавший пассажир комиссию уплачивает. По тарифу «Эконом Гибкий» билеты считаются возвратными;
  4. «Бизнес Гибкий». Пассажир сдаст билет на самолет S7, не потеряв свои деньги. При опоздании на рейс можно обменять документ и выбрать вылет в другой день;

Выбирая тариф S7, лучше сразу задуматься о том, не придется ли в дальнейшем сдавать билет, взвесить все плюсы и минусы решения.

Если существуют какие-то обстоятельства, способные нарушить планы, их стоит учесть и узнать, возвратный ли билет на самолет или нет.Невозвратные тарифы чаще выбираются людьми, желающими сэкономить на перелете.Количество возвращаемых денег зависит от дня его обращения в компанию S7:

  1. если сдать билет не позднее, чем за сутки до завершения регистрации, вернется вся сумма. Комиссия будет удержана только на траты, связанные с предоставлением услуги;
  2. сдать билет на самолет невозможно по завершении регистрации.
  3. когда осталось менее суток, размер сбора равен 25% плюс оплата расходов S7;

В каких ситуациях удастся воспользоваться вынужденным возвратом:

  • Отсутствие мест (в соответствии с выбранным классом).
  • Изменение маршрута.
  • Отмена или перенос рейса.
  • Посадка производится в аэропорту, который не входил в изначальный маршрут.

Если перелет воздушного судна компании S7 осуществился частично, вынужденный возврат будет таким же, то есть пассажир получит некоторую долю уплаченных денег.В случае с невозвратными билетами на рейсы S7 компенсация производится лишь при смерти или тяжелой болезни. Это подтверждается, если сдать документ по соответствующей справке в АК.

Когда можно вернуть деньги за невозвратные билеты


В законе прописаны ситуации, когда деньги за невозвратный билет все-таки можно вернуть.

При форс-мажоре отдадут всю стоимость, а если виноваты вы — попытайтесь вернуть хотя бы сборы.

Полную стоимость невозвратного тарифа вам вернут, если авиакомпания не выполнила свои обязательства или если у вас случился личный форс-мажор, связанный с болезнью или смертью в семье. Сообщить перевозчику о вынужденном возврате билета вы обязаны до окончания регистрации на рейс и с нужными документами на руках.

Вынужденные

Иногда возникают ситуации, когда пассажир не в состоянии прийти в аэропорт, даже если на руках купленные билеты.

К таким случаям относят:

  • При возникновении такого обстоятельство, как смерть одного из членов семьи, который должен был вместе с пассажиром лететь на авиалайнере. Чтобы подтвердить факт летального исхода, представляют документ или справку с подписью лечащего доктора и печатью клиники.
  • Болезнь основного пассажира или его родственника, с которым он должен был совершить перелет.

Ограничения в отношении провоза жидкостей в ручной клади

Следующий шаг – выделить пассажиров, для которых нужно вернуть билеты обратно компании. Перед отправкой заявки желательно ознакомиться с предоставленной на странице информацией.

Международная перевозка — перевозка, при которой пункт отправления и пункт назначения расположены соответственно на территории двух государств; либо на территории одного государства, если предусмотрен пункт (пункты) посадки на территории другого государства.

Обращаем внимание, что при международной перевозке для въезда в другую страну может потребоваться виза.

Вкратце, ситуация следующая. Еще в декабре прошлого года я купил билет Нск-Спб для подруги. Потом планы изменились и билет был возвращен.

Однако на карточку была возвращена не вся сумма, а на 626 рублей меньше. Из которых 400 — штраф «согласно тарифу» за возврат, 226 — сбор за услуги сайта, если так можно выразиться. Не уверен насчет 226 рублей за пользование сайта, но штраф в 400 рублей мне показался незаконным, поскольку противоречит п.

236 Федеральных Авиационных Правил, согласно которым

«пассажиру озвращается вся сумма, уплаченная за перевозку»

. Чартерные рейсы я отмела сразу, т.к. хотела посмотреть в поездке и Сингапур, и Бангкок, и полежать на пляже.

В общем-то, особый смысл самостоятельных путешествий как раз в том, что у агентств такие индивидуальные туры оцениваются в какие-то космические деньги. Однако, если вы, к примеру, знаете что вам будет достаточно побывать только на Пхукете и вам хватит там двух недель — не парьтесь, берите путевку. Самостоятельно организованные поездки, как правило, получаются не особо дешевле туров, особенно горящих туров.

Чаще даже наоборот, из-за высокой цены авиабилетов на регулярные рейсы. Так что, если хочется именно сэкономить, лучше сидите и «ловите» эти спецпредложения от турфирм.

Источник: https://metiz58.ru/obshhestvo/6729-osnovnye-nyuansy-vozvrata-biletov-aviakompanii-s7-airlines.html

О возможности сдачи авиабилетов авиакомпании S7 Airlines

Авиабилеты перевозчика предлагаются по нескольким тарифам.

Клиент может ознакомиться с расписанием вылетов и ценовой политикой на официальном сайте авиакомпании S7.Правила возврата отличаются по разным тарифам.Если авиабилет возвратный, то при необходимости клиент может в любое время отменить заказ услуги и получить свои деньги:

  • По тарифу «Эконом Базовый» изменение маршрута и даты вылета возможно при оплате сбора. Сдача билета и возврат средств на этом тарифе не предусмотрены.
  • Тариф «Эконом Гибкий». Возврат билета или изменение даты вылета без сборов. Если стоимость билета на новый рейс выше, чем у предыдущего, разницу нужно доплатить. При опоздании пассажира на рейс для изменения даты вылета также оплачивается сбор, авиабилеты по данному тарифу возвратные.
  • «Бизнес Гибкий». Можно вернуть билеты на самолет без денежных потерь. Если пассажир не успел на свой рейс, он может воспользоваться услугой обмена и оформить вылет на другую дату.
  • На тарифном плане «Бизнес Базовый» при опоздании на рейс или желании изменить день вылета взимается комиссионный сбор. Сдать билет и возместить потраченные средства не удастся.

В зависимости от тарифа, пассажир может определить, будет ли ему возвращена денежная сумму при добровольном отказе. Приобретая авиабилет, клиенту нужно взвесить все «за» и «против».

Если могут возникнуть обстоятельства, мешающие перелету, то лучше купить билет с возможностью возврата.Если в приоритете невысокая стоимость перелета и пассажир уверен, что не возникнет никаких преград для перелета, можно сэкономить и приобрести невозвратный талон.Сумма, которая возмещается обладателю возвратного билета, будет зависеть от срока обращения:

  1. если до регистрации на рейс осталось менее 24 часов, удерживается комиссия 25%, а также взимается плата за расходы авиакомпании;
  2. если не позднее, чем за 24 часа до окончания регистрации, клиенту возвращается полная сумма билета. При этом авиакомпания удержит комиссию, связанную с расходами на оказание услуги;
  3. после завершения регистрации вернуть билет невозможно.

Вынужденный возврат авиабилета S7 можно сделать в случаях, если:

  1. изменился маршрут полета;
  2. рейс отменен, или вылет был перенесен;
  3. посадку пассажиров осуществили в аэропорту, не включенном в первоначальный маршрут.
  4. отсутствуют места согласно классу;

Важно!

При частичном осуществлении перелета пассажиру при вынужденном возврате возмещается часть средств за неиспользованный маршрут.При покупке невозвратного билета компенсировать сумму можно при болезни или смерти пассажира. Другие причины не являются основанием для компенсации стоимости перелета.В качестве подтверждающего документа обязательно авиаперевозчику предоставляется справка о болезни или больничный лист.

При смерти пассажира обратиться в компанию может близкий родственник, предоставив все необходимые документы.

S7

Почти то же самое и здесь:

  1. Отмена рейса
  2. Задержка рейса
  3. Рейс выполнен не по расписанию
  4. Пассажира не перевезли из воздушного порта, где осуществлялась пересадка
  5. Лайнер совершил посадку в аэропорту, не указанным в перелетном маршруте
  6. Возврат воздушного лайнера в точку отправления. Самолет не допущен в воздушное пространство страны прибытия
  7. Пассажиру не предоставили место на рейсе согласно классу

Поделиться:Смотрите также: 25.06.2019 Это Просто

Действия пассажира при желании вернуть средства за невозвратный билет

  1. Стоит учесть, что если у пассажира при отказе от билета имеются уважительные причины (болезнь и т.д.), то возращенная сумма будет выше, чем при отказе без уважительных причин.
  2. Для начала стоит позаботиться о своевременном возврате билета.

    Делайте это за сутки да вылета, так можно избежать оплаты штрафа, который составляет 25 процентов от цены.

  3. Просто отдать билет продавцу не получится. Во многих авиакомпаниях необходимо будет связаться с перевозчиком.

    Так, при возврате билета от Аэрофлота придется позвонить в компанию по горячей линии. На случай покупки авиабилета через агентство, можно попытаться сделать это на сайте агентства.

    Пассажир теряет сравнительно небольшую часть стоимости билета.

    Она покрывается дешевой ценой авиабилета по сравнению с покупкой того же билета в авиакомпании.

Подробно о том, как вернуть деньги за неисправный телефон по ссылке https://cashfacts.ru/2410-kak-vernut-dengi-za-neispravnyi-telefon Не стоит опасаться покупки дешёвых авиабилетов, которые называют невозвратные авиабилеты, как вернуть деньги за них вы уже узнали. Это отличная возможность сэкономить. К тому же, выяснилось, вернуть их при необходимости все же можно.

Для этого стоит вооружиться знаниями о том, как можно получить обратно часть потраченных средств или полную стоимость, и смело отправляться сдавать билеты. В вопросе, как вернуть деньги за билет, победа будет одержана только тогда, когда пассажир обращается в авиакомпанию своевременно. В видео рассматривается особенности сдачи невозвратных авиабилетов Источник: https://cashfacts.ru/2421-kak-sdat-nevozvratnyi-bilet-vernut-li-dengi-pri-opozdanii-na-samolet

Образец заявления

Чтобы вернуть билет S7, нужно составить правильно заявление.

стандартной формы:

  • Последняя часть документа – согласие на удержание определённого процента за оказание услуг.
  • После этого пишут прошение о возможности расторгнуть договор. В графе указывают направление, по которому человек должен был отправиться – номер борта, дату вылета, количество сдаваемых билетов, имена пассажиров.
  • Далее, нужно указать сведения с первой страницы паспорта.
  • Следующий шаг – просьба вернуть деньги. В этом разделе указывают реквизиты для платежа.
  • Сначала заполняют полные данные о пассажире.
  • Внизу страницы указывают мобильный телефон для связи, ставят личную подпись, дату составления бумаги.

В S7 можно ли вернуть билеты?

Ранее я вам уже рассказывал как вернуть деньги за билет аэрофлот и вы видели, что процедура очень простая, у S7 она ни чуть не сложнее и сам процесс занимает считанные минуты, в плане действий от вас, но возврат денег может растянуться, но обо всем чуть ниже.И так как у меня начался возврат электронного билета s7. Мне нужно было вылетать 24 декабря в Краснодар, но у моего сына жутко стали резаться зубы и поднялась температура, в итоге мы все отложили и нужно было вернуть деньги за билеты. Домодедово мы в этот день не увидели, хотя доехать до аэропорта Домодево, занимало у нас 30 минут.Вернуть билеты на самолет s7, можно через специальный сервис, найти его можно зайдя в личный кабинет сайта https://www.s7.ru/Далее вы увидите все свои активные бронирования, в моем случае это выглядит вот так.Выбираем нужную бронь и вас перекинет в ее детали.

В правом верхнем углу нажимаем ссылку Оформиль возврат, именно благодаря этому сервису производится возврат электронного билета в s7.Ждем обработку вашего запроса.Проверяем данные и жмем далее.Ставим галку, что согласны на выполнение возврата электронного билета у S7 и жмем отправить заявку.Все ваша заявка будет принята в работу и вы получите ее код. Он вам очень пригодится, если вам нужно будет позвонить в контактный центр s7 и уточнить какие либо детали или статус вашего возврата.

Так же запишите номер вашей заявки, тоже могут спросить. На вашу почту вам отправят все документы.

По умолчанию, деньги будут возвращены на ту же карту с которой шла оплата билетов, если вы покупали за наличные, в чем я сильно сомневаюсь, то вам необходимо будет указать реквизиты.Так же вы можете сделать возврат электронного билета s7 и через контактный центр, для этого позвоните по телефону 8 800 700–0707 (по России бесплатно) или позвонить прямо с сайта, так же бесплатно. В самом низу сайта найдите раздел Свяжитесь с нами и выберите Звонок онлайн.

У вас откроется дополнительное окно, которое автоматически наберет нужный номер и соединит с оператором технической поддержки.Учтите, что потребуется сказать некоторые данные:

  1. Паспортные данные
  2. ФИО
  3. Дата рождения
  4. Некоторые цифры карты оплаты

и учтите, что возврат денежных средств занимает до 20 рабочих дней

Тариф «Эконом Базовый»

Если пассажир не вылетел по тарифу эконом, он может изменить дату и маршрут при условии оплаты кассовых сборов.

Также путешественник может доплатить сумму денег для приобретения билетов по тарифам «Бизнес Базовый» и «Эконом Гибкий» компании S7. Сдать билет не представляется возможным, так как тикет по этому тарифному плану невозвратный. Обратите внимание! Во всех случаях, если билет является возвратным, полную сумму денежных средств путешественник может получить только в том случае, если откажется от перелета не позднее, чем за 24 часа.

Согласно ст. 108 воздушного кодекса, предусмотрена возможность пассажира отказаться от перелета и устанавливает правила возврата уплаченных за билет средств.

В соответствии с настоящим законом, положенная к возврату сумма зависит от того, сколько времени до отлета:

  1. если после окончания регистрации — возврат невозможен.
  2. если не позднее, чем за 24 часа до окончания регистрации, ему возвращается стоимость тикета за вычетом расходов, понесенных компанией для оказания услуги;
  3. если позже указанного срока — за вычетом расходов авиаперевозчика и 25% от стоимости в качестве комиссии;

Воздушный кодекс

Условия возврата

Возможность отказа от авиабилета зависит и от тарифа, которым пользуется пассажир:

  • Бизнес-класс базовый.
    По условиям тарифа, возможно изменить дату рейса заранее или после вылета самолёта с комиссией за сбор.
    Сдать билет и получить деньги невозможно.
  • Бизнес-класс гибкий.

    В тарифе разрешается изменить дату и рейс без доплат при любом условии: заранее, по опозданию или неявки на рейс.

  • Класс «Эконом гибкий».
    По условиям тарифа, можно изменить дату вылета без доплаты за сборы, но, возможно, потребуется доплата за разницу в стоимости билетов. Но если номер рейса меняется уже после регистрации, то придётся заплатить за сборы. Если пассажир не опоздал на самолёт, то возвращается только часть стоимости.

    В том случае если посадочный талон сдаётся после отлёта рейса, то деньги возвращаются только за нереализованные части маршрута.

  • Класс «Эконом базовый». Билеты данной категории являются невозвратными. Если пассажир не явился на рейс и у него есть посадочный талон, то он может заменить дату вылета и даже маршрут.

    Но для этого нужно заплатить за сбор.

За все авиаперелёты с S7 на счёт пассажира начисляются мили, их можно использовать в оплату проездного документа.

Если авиабилет был оплачен милями, то их можно вернуть в только в том случае, если возврат осуществляется заранее.

Если же клиент опоздал на рейс, то получить мили обратно невозможно.Важно!