Как вернуть оплату бристам по претензии

Порядок рассмотрения жалобы


На рассмотрение обращения отводится 30 дней. В ходе проверки Роспотребнадзор запрашивает у исполнителя дополнительные документы. При установлении нарушений Закона № 2300-1 выносится предписания об их устранении.

Исполнителю устанавливается срок возврата денег. Если он проигнорирует распоряжение ведомства, будет привлечен к административной ответственности.

Видео — как вернуть деньги с помощью претензии?

Направление претензии затянувшему исполнение обязанности контрагенту —первоначальный и важнейший этап разрешения спора.

Претензия — это и уведомление, и обоснование, и формальность, позволяющая продвигать дело к судебному спору.

Научиться правильно пользоваться этим правовым инструментом важно не только субъектам хозяйствования, постоянно сталкивающимся с недобросовестными партнëрами и клиентами, но и гражданам, чьи права также нередко нарушаются.

  1. Распечатать
  2. Автор: Mary

Оцените статью:

  • 1
  • 5
  • 2
  • 3
  • 4

(3 голоса, среднее: 5 из 5) Поделитесь с друзьями!

  1. Пред. Порядок раздела совместно нажитого имущества супругов по семейному кодексу
  2. След. Как получить патент на изобретение
  1. Новые посты
  2. Теги
  3. Популярные посты
  1. Юридическая карьераКак стать следователем: инструкция по применению7 Окт, 2019
  2. Юридическая карьераКак стать нотариусом: инструкция к действию6 Ноя, 2019
  3. Юридическая карьераКак стать адвокатом: инструкция к действию31 Окт, 2019
  1. сарат сказал:
  2. Олег сказал:
  3. сарат сказал:

Когда можно составить претензию на возврат денег?

В течение первых 14 дней с момента покупки, человек может вернуть даже исправный товар.

Исключением являются предметы, включенные в перечень изделий, неподлежащих возврату.Бракованную вещь можно сдать назад в течение всего гарантийного срока, при его отсутствии, , в течение двух лет после покупки. Что делать если гарантия уже прошла (до 2-х лет), а поломка случилась после её истечения?

Покупатель все равно может получить свои деньги назад.

Однако ему нужно будет проводить экспертизу изделия за свой счет, чтобы доказать, что поломка возникла по вине изготовителя.К сведениюСначала стоит обратиться к продавцу, крупные компании, как правило, не хотят портить свою репутации судебными разбирательствами и при возникновении подобных случаев стараются не идти на конфликт, а предлагают обменять продукцию или вернуть средства. Если переговоры не решили проблему, и магазин не идет на встречу, необходимо составить письменное требование, с указанием причин возврата.

Досудебная претензия — образец и порядок подготовки

Претензия – это письменное выражение недовольства качеством проданных товаров или оказанных услуг, невыполнением обязательств по договору и предъявление вытекающих из ситуации требований. Это жалоба, указывающая на нарушение прав составителя и призывающая нарушителя к конкретным действиям, способным восстановить справедливость.

Претензионный порядок разрешения споров – это действенный способ защиты нарушенных гражданских прав, который используется для мирного выхода из конфликтов между кредитором и заемщиком, поставщиком и клиентом. Такая схема дает возможность сторонам прийти к общему знаменателю, минимизировав свои издержки.

Она избавляет от необходимости:

  1. перечислять деньги за проведение экспертизы товара и т.д.
  2. тратить время на составление судебного иска;
  3. нанимать юристов;
  4. оплачивать госпошлину;

Что такое досудебная претензия? Это универсальная бумага, которую может составить гражданин РФ или иностранец, коммерческая или некоммерческая фирма, если считает, что проданный ему товар или выполненные работы недостаточно хороши, что договорные обязательства исполнены второй стороной не в полном объеме.

Документ рассматривается получателем и по результатам предпринимаются конкретные действия. Если требования составителя не будут удовлетворены, он вправе обратиться в следующую инстанцию – суд.

Согласно законодательству по защите прав потребителей, срок рассмотрения претензии оговаривается в договоре, заключенном сторонами.

Если такое положение отсутствует в контракте, действуют внутриотраслевые нормы, например:

  1. для услуг сотовой связи – 60 дней.
  2. для сферы перевозок – 60 дней;
  3. для розничной торговли – 14 дней;

В общем случае недовольной стороне нужно дождаться истечения разумного срока, который обычно принимается за 30 дней.

Если требования не будут удовлетворены, можно обращаться в суд.

Претензия по договору оказания услуг или купли-продажи товаров, по расписке по долгу и т.д. – это действенный способ защиты нарушенных гражданских прав. Досудебное разбирательство не требует денежных и временных затрат, но, как показывает практика, часто приводит к удовлетворению требований потребителя.ф Срок на рассмотрение претензии заявитель вправе выбрать оптимальный для себя, если иное не предусмотрено заключенным соглашением или действующим законодательством.

Досудебное разбирательство не требует денежных и временных затрат, но, как показывает практика, часто приводит к удовлетворению требований потребителя.ф Срок на рассмотрение претензии заявитель вправе выбрать оптимальный для себя, если иное не предусмотрено заключенным соглашением или действующим законодательством.

Законодательство не устанавливает четкие сроки для рассмотрения претензии, но он должен быть разумным.

Ответа на претензию может и не быть. Если нарушитель обязательств не собирается удовлетворять требования заявителя, то не обязательно отвечать на претензию отказом.

В любом случае, неисполнение требований, указанных в претензии, будет являться ответом на претензию. А вот возражения на претензию можно представить в суде в виде отзыва на иск.

На чем основывать требования о возврате денег за юридические услуги?

Вот несколько оснований, которые можно указывать в претензии к юридической компании: а) невыполнение обязательств, предусмотренных договором (отказ от совершения определённых действий или несоответствие действий исполнителя, действиям прописанным в договоре); б) нарушение сроков выполнения обязательств (исполнитель затягивает выполнение определённых действий, откладывает их исполнение, не вкладывается в оговорённые сроки без объективных причин); в) низкое качество предоставляемых или предоставленных услуг; г) существенное изменение обстоятельств (обстоятельства изменились настолько, что зная бы об этих изменениях, вы бы не стали обращаться за юридическими услугами к этой компании или юристу, либо обратились бы на других условиях). Наличие любого из вышеперечисленных оснований может являться поводом для требования возвращения денежных средств, уплаченных за юридические услуги.

Сроки ответа на претензию

Законодательство РФ в вопросе сроков ответа четко разделяет структуры на частные и государственные. Для последних максимальный срок ответа равен одному месяцу с момента получения претензии.

Как узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке? Что же касается физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, на ответ им дается 10 дней.

Даже если ответчик уже дал понять истцу, что он не намерен удовлетворять требования, изложенные в письме — до истечения указанного в документе срока обратиться в суд или Роспотребнадзор будет невозможно.

Исключением являются случаи, когда ответчик отказался удовлетворять требования в письменной, а не устной форме.

Обратите внимание: отсчет всегда начинается не с даты составления документа, а с момента его получения ответчиком. Отсчет ведется с даты составления только в том случае, если ответчик подписал документ без каких-либо письменных комментариев и приложений. И то 10 дней идут не с самой даты, а со второго дня после нее (если дата составления — 13-е марта, срок размышлений устанавливается в коридоре 15-25 марта).

Из-за этой юридической тонкости, при отправлении письма по почте нужно заранее рассчитывать время, которое потребуется на доставку.

Как показать суду, что претензия была направлена

Доказательством является квитанция о почтовом отправлении. Направлять досудебные претензии необходимо заказным письмом с описью вложения.

Если вы знаете несколько адресов ответчика — направляйте на каждому из них по экземпляру досудебной претензии. Используйте все известные адреса — в том числе указанные на сайте, а не только юридический. Если вы находитесь в одном с ответчиком городе и он — юридическое лицо, хорошо также оставить экземпляр претензии в приемной этой компании.

Попросите секретаря или другого сотрудника поставить отметку о получении досудебной претензии на ее копии. Все это исключит возможность ответчика апеллировать к тому, что он не был уведомлен надлежащим образом.

Отсчитывать срок исполнения требования, указанный в претензии, надо с момента, получения письма ответчиком. Узнать об этом можно на сайте Почты России. Если письмо прибыло в место вручения — ответчик считается уведомленным.

Если вы уверены,что в досудебном порядке исполнять ваше требование ответчик не собирается, можно поступить проще и не ждать истечения отведенного претензией срока. Практикующие юристы подают заявление в суд спустя неделю после отправки досудебной претензии. Пока суд принимает иск к производству, ответчик успевает получить письмо.

В качестве общего образца претензии приводится претензия, которую можно использовать для возврата задолженности. Она подойдет и для физических, и для юридических лиц.

Здесь мы писали при неоказании услуг А здесь можно найти Обращайтесь к нам для составления грамотной досудебной претензии по Вашему делу. Стоимость услуги составляет 3 000 рублей и включает в себя анализ договора и подготовку правовой конструкции для последующего обращения в суд. Для консультации оставьте свои данные в форме ниже или 7+3= Согласен с условиями В качестве общего образца претензии приводится претензия, которую можно использовать для возврата задолженности.

Для консультации оставьте свои данные в форме ниже или 7+3= Согласен с условиями В качестве общего образца претензии приводится претензия, которую можно использовать для возврата задолженности.

Она подойдет и для физических, и для юридических лиц.

Кому: ФИО получателя Адрес От: ФИО отправителя Адрес Номер телефона Уважаемый ________________, В соответствии с Договором займа (распиской или другим документом) от ___________ г. Вы имеете обязательства по выплате мне денежных средств в размере _____________________ рублей в период до ___________ г. По состоянию на ___________ г.

эти обязательства не выполнены.

Вопреки неоднократным обещаниям и заверениям о погашении этой задолженности, каких-либо действий с Вашей стороны по выплате долга не отмечено. В этой связи, на основании действующего Договора, предлагаю Вам реализовать оговоренные финансовые обязательства добровольно в течение 10 (десяти) календарных дней. В случае отсутствия поступления всей суммы долга в указанный я буду вынужден обратиться в суд для организации принудительного взыскания этих средств.

Кроме того, мной будут предъявлены требования о взыскании сумм неустойки, а также требования о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя и государственной пошлины, что значительно увеличит Ваши расходы. Реквизиты для перечисления денежных средств: Название банка БИК Расчетный счет Корреспондетский счет __________________________________ (Подпись, ФИО, дата) Досудебная претензия — образец и порядок подготовки

Правила составления

Закон обязывает оформлять претензию на возврат денежных средств в рамках предсудебного разрешения спора. При этом особых требований к содержанию документа не предъявляется.

Однако важно соблюдать следующие нормы при оформлении претензии на возврат денежных средств:

  1. придерживаться делового стиля.
  2. излагать требования четко и лаконично;
  3. не допускать возникновение грамматических ошибок;

Разбираясь, как написать претензию на возврат денег, гражданин выяснит, что она оформляется на стандартном листе формата А4.

Допустимо использование машинописного или рукописного текста. Предъявление устной претензии не считается выполнением норм досудебного урегулирования.

Дополнительно эксперты советуют соблюдать структуру оформления заявления.

Она должна соответствовать нормам, на основании которых составляют иски. Правила закреплены в ГПК РФ.

Видео Требования следующие:

  1. Изначально оформляется шапка претензии на возврат денежных средств. Она располагается в правой верхней части листа. Здесь указывается полное название организации, в адрес которой выдвигается претензия. Важно отразить организационно-правовую форму компании, указать ее юридический адрес.
  2. Указывается желаемая форма ответа на претензию. Заявитель может попросить организацию сообщить о принятом решении по электронной почте или в классическом письме.
  3. Далее предстоит отразить сведения о гражданине, направляющем претензию. В обязательном порядке фиксируется ФИО, место проживания, а также данные для оперативной связи. Это может быть электронная почта или номер телефона.
  4. Фиксируется суть предъявляемых требований. Важно указать дату совершения покупки, внесенную сумму денежных средств, наличие накладной и чека.
  5. Фиксируется список документации, прилагаемой к заявлению. Бумаги должны обосновывать направленную претензию. В качестве приложений может выступать чек, договор купли-продажи, акт осмотра, акт приёма-передачи, заключение экспертизы.
  6. Ниже фиксируются сведения о лице, возглавляющем учреждение. Это может быть управляющий, гендиректор, председатель правления. Если гражданин не знает должность лица, достаточно указать “руководитель”.
  7. Отражаются выдвигаемые требования. Важно отразить время, в течение которого представитель учреждения должен дать ответ на претензию. Необходимо действовать в соответствии с нормами действующего законодательства. Так, в законе о защите прав потребителей говорится, что госорганы и структуры обязаны отвечать в течение 30 дней. Для частных лиц срок сокращается до 10 суток.
  8. Прописывается дата составления претензии, подпись заявителя, а также его фамилия и инициалы.
  9. Указывается название претензии. Оно размещается посередине листа.
  10. В претензию на возврат денежных средств вписываются нормативно-правовые акты, позволяющие заявителю выдвинуть претензию. Важно ссылаться на конкретные нормы.
  11. Указываются причины, в связи с которыми появилась необходимость в возврате товара и получении денежных средств.

Допустимо обращение в уполномоченный орган с претензией через представителя.

В этом случае прилагается документ, удостоверяющий полномочия. Видео

Взыскание расходов на юриста на стадии претензии

Доброго времени суток!

В начале июня уволился, не выплатили положенную заработную плату(зп). Через неделю после увольнения обратился в юр. бюро за помощью. Были составлены претензия(с внесенной туда суммой на оказание юр.

услуг), заявление в трудовую инспекцию, прокуратуру и проект искового заявления в суд. Все, кроме искового заявления в суд, было отправлено. В конце июня задолженность по зп была выплачена за исключением расходов за юридическую помощь.

Имею ли я право на компенсацию понесенных расходов на юриста в досудебном порядке? Или нужно обращаться в суд(если так, то какова вероятность успеха в данном случае)? Заранее признателен! 06 Июля 2015, 11:59, вопрос №895117 Артем, г.

Москва 800 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (9) 1295 ответов 545 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Самара Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день.

Да, в досудебном порядке можете обратиться к работодателю с претензией о возмещении убытков, но шансов, что он её удовлетворит, практически нет. Лучше сразу обратиться в суд с иском, но уже не о выплате заработной платы, а о возмещении убытков, вызванных несвоевременной выплатой зарплаты. Статья 15 ГК РФ. Возмещение убытков1.

Статья 15 ГК РФ. Возмещение убытков1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).К иску вам надо приложить все подтверждающие расходы документы: 1.

Договор с юр.компанией, 2. Чеки об оплате их услуг, 3.

Платёжные документы о выплате зарплаты с датой их выплаты, 4. Копию приказа об увольнении. Если предоставите все документы, то вероятность успеха довольно высока.

06 Июля 2015, 12:02 1 0 получен гонорар 33% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 28205 ответов 12578 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Кубинка Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Добрый день.

Это придется делать только в судебном порядке. ссылаться будете на: ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПринятГосударственной Думой21 октября 1994 года ЧАСТЬ ПЕРВАЯСтатья 15. Возмещение убытков1. Лицо,право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.2.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвестидля восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Поскольку Ваши затраты были произведены в связи с нарушением Вашего права в целях его восстановления, то Вы имеете право на возмещение своих затрат 06 Июля 2015, 12:03 4 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 13423 ответа 4724 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Имею ли я право на компенсацию понесенных расходов на юриста в досудебном порядке?

Или нужно обращаться в суд(если так, то какова вероятность успеха в данном случае)?АртемДобрый день. Да, расходы на юриста взыскать можно. однако взыскиваться они будут не как судебные расходы, а как убытки со ссылкой на ст.

15 ГК РФ: Статья 15 ГК РФ Возмещение убытков1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.С Уважением, Васильев Дмитрий. 06 Июля 2015, 12:08 1 0 9204 ответа 4613 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Раменское Бесплатная оценка вашей ситуации Вам необходимо обязательно соблюсти претензионный порядок, направьте претензию- требование о выплате расходов на услуги юриста, укажите срок для перечисления денег, реквизиты, приложите договор и квитанцию об оплате, если в указанный срок не поступят деньги, то вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, а так же по ст 395 ГК РФ начислите проценты за пользование деньгами ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКССтатья 15.Возмещение убытков1.

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).При направлении искового заявления в суд, обязательно приложить договор и квитанцию об оплате услуг, в кач-ве доказательств, претензию, которую направляли работодателю, приказ об увольнении 06 Июля 2015, 12:10 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 25010 ответов 9314 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Екатеринбург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

Имею ли я право на компенсацию понесенных расходов на юриста в досудебном порядке? Или нужно обращаться в суд(если так, то какова вероятность успеха в данном случае)?АртемАртем, есть понятие «взыскание судебных расходов», в Вашем случае удалось урегулировать вопрос в досудебном порядке.

Однако, следует сказать, что это не исключает возможности обращения сначала с требованием к организации о возмещении Ваших расходов, возникших ввиду ненадлежащего исполнения организацией своих обязанностей, а в случае неудовлетворения такого трбования — в суд. При этом Вы можете указать в обращении к администрации организации, что в случае если Вам придется обратиться в суд, указанные издержки сильно возрастут. 06 Июля 2015, 12:12 0 0 получен гонорар 33% 1976 ответов 1058 отзывов Общаться в чате International Legal Service Через неделю после увольнения обратился в юр.

бюро за помощью.Артему Вас есть договор с юристом и если да, то что там написано?

06 Июля 2015, 12:12 0 0 получен гонорар 33% 9,5 Рейтинг Правовед.ru 17568 ответов 9673 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,5рейтинг

Имею ли я право на компенсацию понесенных расходов на юриста в досудебном порядке? Или нужно обращаться в суд(если так, то какова вероятность успеха в данном случае)?АртемАртем, здравствуйте. У Вас, как уже отметили коллеги — путь только один обращаться с иском в суд с требованием о взыскании дополнительно понесенных Вами расходов, связанных с разрешением трудового спора.

Ик подается по месту Вашего жительства, полагаю, что сумма понесенных Вами расходов не превышает 50 тысяч рублей, Вы можете обратиться в мировой суд. К исковому заявлению (подаваемому по числу участвующих в деле лиц), прилагаете копию заключенного с юристом договора об оказании юридических услуг, акт выполненных работ (или иной документ подтверждающий, что услуга им была оказана), документы подтверждающие оплату понесенных Вами расходов.

Кроме того, к иску приложите данные о перечислении Вам задолженности по заработной плате, а также копии высланной в этой связи в адрес работодателя претензии.

Шансы, то что суд удовлетворит Ваши требования достаточно велики, правда, при заявлении требований о взыскании расходов по оплате услуг представителя на ведение дел в суде, они могут быть снижены. 06 Июля 2015, 12:20 2 0 4022 ответа 4072 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Наумова Анастасия Юрист, г. Томск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 4022ответа
  2. 4072отзыва

Здравствуйте.

Поддерживаю мнения, что возможно в судебном порядке взыскать расходы на юриста как убытки вследствие нарушения вашего права работодателем, поскольку они были необходимы для восстановления нарушенного права. Однако, на мой взгляд, взыскать стоимость услуг по составлению проекта искового заявления не получится, т.к.

дело до суда не дошло и данная услуга была оказана, так сказать, на перспективу, данные затраты суд с крайне высокой степенью вероятности не посчитает необходимыми и во взыскании данной суммы откажет.

В то же время, расходы на юриста по составлению искового о взыскании самих убытков можно взыскать в разумных пределах.

06 Июля 2015, 12:43 1 0 4064 ответа 4109 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Калининград Бесплатная оценка вашей ситуации Артем, здравствуйте! Пересылаю Вам отзыв на исковое заявление о взыскании судебных расходов со ссылками и примерами из судебной практики.

Возможно, Вы сможете воспользоваться этой информацией при подготовке своего иска. 06 Июля 2015, 13:14 4 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 17 Мая 2020, 17:29, вопрос №1998413 14 Октября 2016, 22:06, вопрос №1408367 10 Октября 2020, 10:26, вопрос №2129982 31 Января 2020, 10:39, вопрос №1890544 19 Ноября 2020, 10:49, вопрос №2171511 Смотрите также

Пошаговая инструкция по возврату денег за юридические услуги, оказанные некачественно

Для того, что бы вернуть деньги, выплаченные компании и ее недобросовестным сотрудникам необходимо прежде всего составить претензионное письмо на адрес компании.

  • Тон письма – деловой, со ссылкой на соответствующие законы и статьи закона.
  • Письмо можно отнести лично в компанию, но в этом случае есть опасность, что клиенту будет отказано в приеме со ссылкой на занятость. Поэтому правильнее будет отправить письмо почтой с описью вложения и уведомлением о получении.
  • Письмо отправляется на адрес компании и в случае, если руководство дорожит репутацией конфликт решают не доводя до судебного разбирательства.
  • В письме необходимо детально изложить суть проблемы и те требования, которые предъявляются юристам.
  • Описывается причина, по которой составляется письмо, какие права потребителя нарушены, номер договора и дата его составления. Описываются действия, которые предпринимались клиентом для разрешения спора.
  • Претензионное письмо составляется в двух экземплярах.
  • Также необходимо указать законы, которые нарушены исполнителем. В письме необходимо указать время, которое отводится исполнителю на принятие решения. Обычно ответ должен быть представлен клиенту в течение 10 дней после получения претензионного письма.

Если ответа на ваше письмо от компании нет, или они открыто отказываются удовлетворять требования, высказанные в письме, необходимо обратиться в суд, где кроме всего прочего можно заявить о возмещении морального ущерба.

Для этого составляется исковое заявление (либо самому, опираясь на образцы, либо с помощью специалиста).

Исковое заявление направляется мировому судье в случае если сумма иска не более 50000 рублей, если сумма иска более 50000 рублей – в районный суд. За дела о защите прав потребителей государственная пошлина не взимается.

Общие правила подготовки документа

Унифицированной формы шаблона, по которому составляется досудебная претензия о возврате денежных средств (образец, говоря по-простому) отсутствует.

Однако, при подготовке претензионного письма нужно следовать . Отметим ключевые моменты:

  • Документ составляйте на фирменном бланке компании, если есть таковой.
  • Подписать требование о возврате денежных средств может только руководитель, либо законный представитель, уполномоченный на свершение таких операций. Например, сотрудник, по доверенности.
  • Письмо составляйте в двух экземплярах: один предайте контрагенту, второй храните у себя. Помните, что на втором экземпляре следует проставить отметку о вручении партнеру (дату получения, должность и ФИО лица, получившего документ, его подпись).

Документ можно направить по почте.

В таком случае, отправку оформите заказным письмом.

Обязательно оформите опись вложений. В суде она будет считаться подтверждением, что вы соблюли все правила претензионного порядка.

Служба доставкии не возвращает деньги, надо помочь составить досудебную претензию

Добрый день, сотрудничаю со службой доставки по агентскому договору.

Они доставляют заказы из моего интернет-магазина с наложенным платежом.

По договору они должны перечислять денежные средства, которые оплачивает покупатель, в течение 3-5 рабочих дней.

На текущий момент задержка более 40 дней.

1. Правильно ли я понимаю, что прежде чем обратиться в суд нужно отправить досудебную претензию? 2. Какие сроки выполнения требований в ней можно указать? 3. Нужна помощь в составлении досудебной претензии.

11 Декабря 2019, 13:25, вопрос №2616920 Сергей, г. Москва 700 стоимость вопроса Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) 719 ответов 200 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!

Можете выложить договор без данных?

Исходя из того, что у Вас вероятно предпринимательская деятельность необходимо начать с претензии.

Так как согласно АПК РФ АПК РФ Статья 4.

Право на обращение в арбитражный суд 5. Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.Договором может быть предусмотрен порядок направления претензии и иные сроки чем 30 дней. 11 Декабря 2019, 13:26 0 0 9,5 Рейтинг Правовед.ru 17568 ответов 9673 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,5рейтинг

Добрый день.

Можете выложить договор для ознакомления?

Вы и агент зарегистрированы как ИП/ООО? 1. Правильно ли я понимаю, что прежде чем обратиться в суд нужно отправить досудебную претензию? 2. Какие сроки выполнения требований в ней можно указать?

Сергей Поскольку речь идет о споре вытекающем из экономической деятельности — то в перспективе Вам нужно обращаться в арбитражный суд.

Обязательным условием подачи иска по смыслу ст. 4 АПК РФ является предъявление претензии. 5. Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированиюпо истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.Таким образом, максимальный срок рассмотрения Вашей претензии — 30 дней.
5. Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированиюпо истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.Таким образом, максимальный срок рассмотрения Вашей претензии — 30 дней.

Договором могут быть предусмотрены иные сроки, в таком случае иск Вы можете подать только по истечении сроков рассмотрения претензии установленной договором. Если договором срока нет — то действуют общие правила о 30-дневном сроке. 11 Декабря 2019, 13:27 0 0 3730 ответов 1015 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Белгород Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Сергей. Нужно смотреть ваш договор. Вы можете выложить его, скрыв личные данные?

1. Правильно ли я понимаю, что прежде чем обратиться в суд нужно отправить досудебную претензию? абсолютно верно. 2. Какие сроки выполнения требований в ней можно указать? как правило, согласно — Статья 4.

Право на обращение в арбитражный суд 5. Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором. Иные споры, возникающие из гражданских правоотношений, передаются на разрешение арбитражного суда после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора только в т 3.

Нужна помощь в составлении досудебной претензии.можете обратиться к любому выбранному вами юристу в чат, по правилам сайта. 11 Декабря 2019, 13:33 0 0 1689 ответов 512 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Ижевск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!

1. Правильно ли я понимаю, что прежде чем обратиться в суд нужно отправить досудебную претензию?Да, верно, в случае спора, вытекающего из хозяйственной деятельности между организациями, установлен претензионный порядок.

АПК РФ Статья 4. Право на обращение в арбитражный суд 5.

Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.2. Какие сроки выполнения требований в ней можно указать?Указываете требование исполнить обязательство, а именно перечислить денежные средства.

Также в случае, если договором предусмотрена неустойка или иные меры гражданско — правовой ответственности, так же указываете и ее. Сроки удовлетворения требовании — в течение 30 календарных дней со дня направления претензии. Для составления документа Вы можете обратиться к любому юристу, написав в чат.

Для составления документа Вы можете обратиться к любому юристу, написав в чат. 11 Декабря 2019, 13:34 0 0 249 ответов 58 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Сергей. Всё верно: до обращения в суд необходимо соблюсти претензионный порядок:

  1. направьте претензию почтой по юр адресу
  2. по электронной почте по всем адресам, по которым велась Вами переписка с принципалом
  3. по электронной почте по адресам, которые фигурируют в агентском договоре, приложениях к договору, любых документах принципала, подписанных принципалом
  4. направьте претензию почтой по фактическому/ почтовому адресу

После доставки (вручения) претензии необходимо выждать срок: 30 дней по общему правилу, либо иной срок, если он установлен договором.

В претензии помимо суммы долга можно потребовать неустойку (пени) за просрочку. Размер пеней либо установлен договором, либо, согласно ст. 395 ГК РФ (6,5% в год = 0,0178% в день).

К моменту окончания сроков на досудебное урегулирование, можно сразу же подавать в суд. Вышлите мне Ваш агентский договор, чтобы я мог подготовить претензию. Я могу взять на себя весь процесс взыскания задолженности:

  1. исполнение решения суда
  2. мотивирующее к выплате общение с должником от имени Вашей организации (по доверенности)
  3. подача иска
  4. ведение дела в суде до его окончания
  5. подготовка и отправка претензии
  6. подготовка иска и всех документов для подачи в суд

Предоставлю документы для компенсации судебных издержек.

Обращайтесь ко мне по любому вопросу.

11 Декабря 2019, 17:06 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 25 Июня 2019, 11:31, вопрос №2411717 21 Октября 2019, 10:14, вопрос №2556862 05 Сентября 2019, 04:50, вопрос №2498445 11 Мая 2020, 15:38, вопрос №1992492 29 Ноября 2016, 14:31, вопрос №1456862 Смотрите также

Не оказанная услуга

Потребители выбирают поставщика услуг, ориентируясь зачастую на рекламу, цену и иные категории. Так как количество фирм постоянно растет то покупателю довольно сложно ориентироваться на данном рынке, поэтому риски выбрать недобросовестного поставщика услуг достаточно высоки. Договариваясь о поставке какой-то услуги, покупатель в большинстве случаев производит полную или частичную предоплату.

И когда организация не реализовывает поставленной задачи, человек имеет законное право получить свои деньги назад. Гарантировать такой возврат могут два документа:

  • Закон о защите прав потребителей, который оговаривает такую возможность.
  • Договор, подписанный сторонами при заключении сделки.

Соглашение о предоставлении услуг является первостепенным документом для покупателя. Именно на него следует ориентироваться при подаче претензии.

Во-первых, в нем должны быть прописаны конкретные сроки поставки. Если таковые отсутствуют, то доказать просрочку выполнения договоренности будет крайне сложно.

Во-вторых, желательно до подписания поинтересоваться гарантиями, которые дает продавец.

Если в документе говорится о сроках возврата за несвоевременность поставки или даже о начислении неустойки, то весьма высока вероятность, что неприятных казусов получится избежать.

Поставщик также может доказывать, что не смог реализовать услугу по причине отсутствия или болезни самого покупателя.