Как правильнотполучить посылку с наложенным платежом

Частые вопросы об отправке и получении товара наложенным платежом


Можно ли отправить посылку почтой России таким образом, чтобы её оплатил получатель? Пересылать товар наложенным платежом за счёт покупателя нельзя. Единственное, что Вы можете сделать, это договориться с получателем о том, что сумму отправки Вы прибавите к наложенному платежу.

В связи с этим, Вам потребуется в почтовом отделении предупредить работника, что в бланке будет указана сумма платежа после расчёта стоимости отправки. Во всех остальных случаях за пересылку товара платит исключительно продавец.

Можно ли отказаться от получения заказа из интернет — магазина, отправленного наложенным платежом? Да, Вы можете отказаться от посылки.

Для этого Вам потребуется либо уведомить об этом работника почты, либо игнорировать извещения.

Через две недели посылку отправят обратно отправителю. Сколько будет стоить посылка для покупателя, отправленная наложенным платежом из Москвы в Пензу? Отправка посылки в требуемом Вам направлении будет осуществлена по базовым почтовым тарифам.

Например, за пересылку товара на сумму наложенного платежа 2500 руб., получателю придётся внести 2500 + комиссию в 90 руб. + почтовый сбор в 4% от суммы.

То есть, общая стоимость посылки для покупателя составит 2690 рублей. Можно ли проверить содержимое посылки, отправленной наложенным платежом, чтобы убедиться в качестве товара?

Все полученные по «Почте России» посылки могут быть вскрыты перед оплатой только при наличии описи вложения или если они имеют повреждения.

Во всех остальных случаях вскрытие отправления осуществляется исключительно после внесения оплаты.

Есть ли санкции со стороны почты россии, если посылку не забрать вовремя?

Если посылка оплачена, то после месяца хранения, когда вы ее заберете, вам придется заплатить штраф за хранение.

За свою посылку стоимостью около 3 тысяч, весом в пару килограммов я заплатила штраф в 150 рублей, так что с получением лучше не затягивать. На мой взгляд, если вы не получите посылку, платить не придется. Отправитель рассчитывает и на такие моменты.

Это особенности и издержки интернет бизнеса. Но, хотелось бы, чтобы каждый заказчик, предварительно хорошо подумал, а потом заказывал товар. Ведь, при его отправке, помимо расходов, зря трудились работники исполнителя — продавца и работники почты.

Нет, не будет. Даже если посылка с наложенным платежом. Она месяц полежит на почте и уйдет обратно с отметкой, например, «Адресат выбыл». С Вас при этом не будет никаких штрафов и санкций.

Вот только если Вы покупали в магазине, он может отправить Вас в черный список.

Правовые аспекты

Существуют конкретные правила, которым необходимо обязательно следовать, когда требуется отправлять и получать бандероли с наложенным платежом.

Если спросить у сотрудников почты разрешение осмотреть содержание перед оплатой, то с высокой вероятностью они вам откажут, сославшись на пункт 4.5

«Правил оказания услуг почтовой связи и Временным порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденным приказом ФГУП «Почта России»

от 30.07.2004 № 305». Согласно данному пункту, бандероли с наложенным платежом передаются в руки получателю исключительно после оплаты им ста процентов стоимости, которая указана на коробке, а также полной стоимости почтового перевода от отправителя. До того как приобретатель оплатит передачу, он имеет право исключительно на получение информации о месте нахождения отправителя данной коробки.

После того как лицо, которое является получателем коробки, вносит необходимую сумму и забирает бандероль, оно не имеет права отправить посылку назад отправителю. Также данное лицо не может требовать возврата денежных средств, внесённых за данную коробку, а также за её отправку и пересылку.Юридически, неподкованный получатель молча поспешит оплатить всю указанную сумму, после чего будет надеяться на добросовестность продавца.

Внимательный читатель обратит внимание на то, что в данном пункте ни слова не сказано про право проверить всё содержимое посылки.

Но на самом деле в этих же правилах есть пункт, согласно которому право на то, чтобы вскрывать бандероль, в определённом случае у получателя всё же есть. Самое интересное заключается в том, что необходимый пункт находится совсем рядом с выше обозначенным.Согласно пункту 4.4 Правил, вскрывать вашу посылку при получении на почте просто обязаны.

И делать сотрудники почты должны это исключительно в присутствии получателя.

Единственная причина, по которой открывать посылку не является обязательным, – это случай отказа от того, чтобы открыть и посмотреть её самим адресатом.

Причём, данный факт в обязательном порядке отмечается на обратной стороне бланка, который составляется по форме ф. 116. В том случае, если после осмотра выясняется, что с посылкой всё в порядке, то она выдаётся на руки адресату.

Если же что-то не в порядке, то принимается решение отправить бандероль обратно.Если после вскрытия бандероли выясняется, что содержимый товар не соответствует тому, что указано в описи или повреждено, то составляется специальный акт по форме ф.

51, в котором указывается причина, по которой посылка отправляется обратно отправителю.Подводя итог, можно сказать, что ознакомиться с содержимым посылки с наложенным платежом можно, но при условии, что отправителем составлена опись вложения.

Но не следует забывать о главном правиле покупок в интернет-магазинах – всегда проверять отзывы о нём.

Ну и, конечно же, стараться осматривать посылку перед тем, как оплачивать.

Оценка статьи:

(26 оценок, среднее: 4,46 из 5)

Загрузка.Поделиться с друзьями:ТвитнутьПоделитьсяПлюсанутьПоделитьсяОтправитьКласснутьЛинканутьЗапинить

Если содержимое посылки не соответствует заказу

Несмотря на видимую привлекательность покупок в интернет-магазинах, сложность выбора для клиентов заключается в отсутствии возможности рассмотреть товар, оценить его качество.

Основанием для принятия решения о приобретении становятся только фотографии и описание объекта, представленные на сайте продавца.К сведениюПоэтому права потребителей защищаются законом с соответствующим названием. Согласно потребитель имеет право отказаться от товара в течение семи дней после получения.
Согласно потребитель имеет право отказаться от товара в течение семи дней после получения.

Если в договоре между продавцом и покупателем изначально не были установлены возможные сроки возврата, то максимальный период для принятия клиентом решения об отказе составляет 3 месяца.

Можно вскрыть посылку до оплаты почта России?

Пример заказал дорогую вещь наложенным платежом, пришла посылка, хочу узнать, что там моя вещь, хочу оплатить вещь, а не мешочек с песком. Имею ли я право вскрыть посылку перед покупкой? и могут ли мне отказать на почте в вскрытии посылки?

Обычно работник связи не соглашается вскрывать до оплаты ссылаясь на пункт 4.5 На официальном сайте в правилах написано двояко и вашим и нашим Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты 4.4.

Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланк сопроводительного адреса ф.116.

Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт ф.51-в не составляется. Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом.

Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах.

Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка.

Третий – в место приема посылки.

Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки.

4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом.

До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

Поделись новостью в социальных сетях:

Как отказаться от посылки правильно

Отказ от получения посылки может осуществляться двумя способами:· вы приходите на почту и пишете заявление об отказе от соответствующей посылки или расписываетесь в извещении.

При таком подходе почта не будет требовать от вас оплаты за товар или за обратную пересылку и самостоятельно отошлет посылку магазину;· вы игнорируете извещения и не приходите на почту. В таком случае спустя фиксированный срок (как правило – месяц), посылка также отправляется обратно. Для покупателя это событие не имеет никаких последствий, за исключением единичных случаев, когда магазин посылает ответный иск.

Если еще до прихода посылки вы поняли, что по определенным причинам не сможете забрать ее с почты, желательно прийти на почту и осведомить работников о своем решении.

Таким образом вы сможете и взять ответственность на себя, и избежать каких-либо серьезных последствий.

Более того, такое поведение может помочь вам избежать занесения в черный список отправителя, если речь идет о заказе из какого-либо магазина. Если вы можете выйти на связь с продавцом, желательно рассказать ему об изменившихся намерениях.

Правовые аспекты вскрытия посылки

Получатель хочет проверить посылку, чтобы не зря платить за нее, ему нужно убедиться, что:

  1. заказ доехал нормально, изделия не поломано, не разбилось, не повредилось другим образом.
  2. в отправление вложено именно то, что было заказано, и отправитель не перепутал товарные позиции,
  3. продавец честно выполняет свои обязательства, и в коробке не находится равный по весу мусор,

Вскрытие посылки помогло бы избежать таких неприятных ситуаций. И это было бы выгодна обеим сторонам, поскольку осмотр докажет, что почта свои обязательства выполнила.

Но сотрудники почтового отделения далеко не всегда предоставляют получателю такое право.

В результате оплата за товар уходит. Но если получатель обнаружит в нем недостатки, то вернуть продукт и получить обратно свой платеж будет очень затруднительно.Почта — это государственная организация, деятельность которой подчиняется строгим правилам, установленным законодательством. Поэтому вскрывать или не вскрывать посылку — вопрос толкования нормативных документов, а не личная прихоть начальника отделения.Есть федеральный закон «О почтовой связи», есть Правила оказания услуг, и там четко сказано, может ли получатель посылки проверить ее содержимое.

Поэтому вскрывать или не вскрывать посылку — вопрос толкования нормативных документов, а не личная прихоть начальника отделения.Есть федеральный закон «О почтовой связи», есть Правила оказания услуг, и там четко сказано, может ли получатель посылки проверить ее содержимое.

Все зависит от того, как именно решили ее отправить.Если адресату выслали посылку, оформили ее наложенным платежом, указали объявленную ценность, в таком случае человек не имеет права открывать ее, чтобы понять, что находится внутри. Он может только осматривать коробку снаружи, сверить адресные данные отправителя с теми, что есть у него.

Также он может выполнить проверку веса товара. Но все равно нужно будет оплатить за него указанную сумму.Обязанности сотрудников почтыТаким образом, вскрывать саму упаковку нельзя.

По крайней мере, пока не произведена оплата. Это вызывает ряд сложностей, ведь в законе также сказано, что посылка, даже в случае, если заказанный товар по каким-то причинам не подойдет, не может быть принята назад.По правилам также не возвращается сама сумма, уплаченная за товар, и сумма, которую почта берет за свои услуги (пересылку).Открыть пришедшую посылку до оплаты, если на коробке есть только адрес получателя, нельзя.

Это вызывает ряд сложностей, ведь в законе также сказано, что посылка, даже в случае, если заказанный товар по каким-то причинам не подойдет, не может быть принята назад.По правилам также не возвращается сама сумма, уплаченная за товар, и сумма, которую почта берет за свои услуги (пересылку).Открыть пришедшую посылку до оплаты, если на коробке есть только адрес получателя, нельзя.

Другое дело — если отправитель оставил опись вложения. Обычно она пишется вручную или печатается на компьютере. Тогда действительно, при наличии описи, вскрыть посылку нужно еще в почтовом отделении.

При этом осмотреть ее должен не только получатель, но и работник почты.Опись вложенияВажно!

Сотрудник почты не имеет права самостоятельно открыть отправление без присутствия клиента, заказавшего эту посылку.

Вскрытие может осуществляться только на территории самого почтового отделения.

Порядок получения посылки наложенным платежом на почте

Порядок получения почтового груза регламентирован действующим законодательством и внутренними правилами организации. Для получения посылки на почте адресат должен получить уведомление о факте прихода посылки в почтовое отделение. Такой документ вместе с паспортом необходимо предъявить сотруднику банка, который проверяет возможности выдачи груза физическому лицу.

Правильно получить посылку адресату без извещения возможно после получения повторного уведомления или его копии.При отсутствии недоразумений происходит контрольное взвешивание отправления. После оплаты доставки посылки клиент делает пометку на обратной стороне бланка формы 116 о том, что для почты является своеобразным видом расписки, свидетельствующей о факте получения адресатом ценного груза.Посылки с признаком «опись вложения» подлежат вскрытию, при этом оплата наложенного платежа до момента вскрытия и проверки получателем не производится.От процедуры проверки клиент вправе отказаться, при этом необходимо поставить подпись в бланке на обратной стороне в разделе адресных данных о принятии такого решения.Вскрытие проводится сотрудником почты в присутствии получателя и проводится проверка содержимого.

В случае претензий со стороны клиента к целостности содержимого или его наполнения составляется акт по форме 51-B в 4-х экземплярах, на основании которого руководством почтового отделения в дальнейшем инициируется процедура разбирательства. Один акт остается у руководителя, по одному экземпляру остается у сотрудника и получателя и последний вариант отправляется в место приема посылки.

Правильно доставленный груз после оплаты вручается получателю.

Основные правила получения посылок наложенным платежом на Почте России

Отправка наложенным платежом — это один из способов обычной доставки ценного груза. При этом получатель оплачивает покупку не до отправки, а после нее. Дополнительно к начально оговорённой с отправителем сумме могут добавить комиссию за доставку, а также за хранение груза на почте свыше установленных сроков.По правилам можно отправить только те вещи, которые прошли регистрацию и на которые была объявлена стоимость.

Размер наложенного платежа не может превышать объявленную стоимость посылки, и именно эта сумма снимается с получателя.

Цена назначается в рублях Российской Федерации и зависит от содержимого бандероли. Максимально возможная стоимость:

  1. 10 000 рублей – для бандероли;
  2. 50 000 рублей – стандарт-класса.

Правила получения посылок наложенным платежом на Почте России заключаются в следующем:

  • Для того чтобы рассчитаться за груз, нужно обязательно предоставить паспорт.

    Вещи может получить только тот человек, на чьё имя она отправлена.

  • Получатель может забрать покупку только после полной её оплаты.
  • После оплаты доставки наложенным платежом вещи вернуть нельзя.
  • Перед передачей вещи сотрудник службы проверяет её в соответствии с сопроводительным документом, а также проводит взвешивание. Если документы оформлены по форме 107, то сотрудник обязан вскрыть коробку или пакет на проверку содержимого.

Важно!

Покупатель может отказаться от содержимого до оплаты товара.

В таком случае вещи вернутся отправителю. Если клиент не обратился за отправлением в течение 30 дней, то вещи отсылаются обратно продавцу.Для того чтобы получить письмо или груз, клиент должен показать сотруднику почты не только паспорт, но и трек-номер отправления, который указан в извещении или документах, которые оформляются перед отправкой.

Советы юристов:

1. Последствия отказа от посылки наложенным платежом.

1.1. Могут взыскать с вас почтовые расходы. 1.2. Расходы по доставке должны возместить. 2. Как оформить отказ от посылке наложенным платежом на почте. 2.1. Добрый день. А вы ее уже получили или нет? 3. Какую ответственность несу за и отказ от посылки наложенным платежом. 3.1. никакую, вы вправе отказаться 4.

3.1. никакую, вы вправе отказаться 4. Отказ от посылки наложенным платежом.

Что нужно сделать. 4.1. Просто не получать, тогда ее вернут отправителю как не полученную 5. Пенсионер из Ростова на Дону. Как правильно оформить отказ от посылки на почте России, интернет магазина, наложенным платежом без описи, не отвечают на мои звонки уже 15 дней, а срок хранения на почте 1 месяц.

Время ещё есть, чтобы не нажить лишних проблем. Спасибо большое заранее!. Иван. 5.1. Здравствуйте. Написать заявление на отказ от посылки вам помогут на почте.

Вам необходимо будет оплатить пересылку чтобы в дальнейшем отправитель не обратился в суд за принудительным взысканием почтовых расходов.

6. Заказала телефон в интернет-магазине самсунг Galaxy A9 наложенным платежом, ждала, пришло смс о том, что посылка пришла, но там телефон самсунг Galaxy S9,т е совсем другой, я написала отказ от посылки на почте не вскрывая её и не забирая.

Теперь звонят, требуют чтобы я её выкупила и переслала им назад, после чего они пришлют тот телефон, который я заказала. Я отказалась и они мне сказали, чтобы ждать повестку в суд. Как быть в этой ситуации? 6.1.

Ничего страшного нет, посылку вы не трогали, она осталась на почте, на все звонки отвечайте спокойно «пишите в суд», там разберемся, дальше живите спокойно. 7. Пришла посылка наложенным платежом есть сомнения в содержимом и не соответствие габаритам можно ли не забирать посылку или надо писать заявление о отказе от посылки на почте. Какие последствия могут быть?

Спасибо. 7.1. Евгений, можете просто не забирать посылку и не ходить на почту. Максимум заплатите услуги почты (200-300 рублей). С уважением. 8. Мне позвонили и сообщили, что в случае отказа от посылки с наложенным платежом я должен заплатить 400 р по номеру карты присланной в смс, иначе меня добавят в базу ненадёжных адресатов.

Всё ли здесь корректно? 8.1. Нет, это шантаж.

От заказа вы можете отказаться и если не доставку не сделали — то и платить не за что, даже за доставку. 9. Я общался с интернет-магазин, передал номер телефона и адрес, но узнав о том что это мошенничество и о тысячах обманутых покупателей — решил отказаться — перезвонил в Москву и передал отказ. Но через неделю получил СМС сообщение, что мне направлена посылка наложенным платежом.

Могу ли я отказаться от посылки? 9.1. Здравствуйте. Можете. Просто не получайте посылку на почте. Такие компании часто любят пребигать к угрозам, ничего не бойтесь.

Отказ от получения посылки не несёт ответственности. 9.2. По правилам дистанционной торговли, да, имеете право отказаться. 10. Я в интернет магазине заказал мазь, с доставкой наложенным платежом, посылка уже пришла на почту, но я сейчас не хочу её забирать.

Ответьте мне на мой вопрос, будет ли мне что нибудь за отказ от получения посылки или нет.

С Уважением, Николай. 10.1. Ст.

26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает право потребителю отказаться от покупки товара, заказанного дистанционным способом.

По требованию продавца придется только оплаты расходов на доставку. 11. Я заказала телефон через интернет магазин наложенным платежем. Но он не пришел вовремя на день и заберать его я не собираюсь.

Стали звонить требовать написать заявление об отказе от товара на почте, угрожают судом если я его не напишу. На почте мне сказали зачем его писать если посылка через 30 д сама отправиться без заявления.

Но я его написала всеравно правельно я сделала в заявлении указывался паспорт. 11.1. Ждите 30 дней он сам уйдет к отправителю. 12. Я недавно сделала заказ через интернет, позвонила оператор и мы заключили договор оферты.

Через пару дней я поняла, что это мошенники.

Посылка пришла наложенным платежом, а я заберать ее не хочу. Теперь мне присылают смс, что в случае отказа от посылки они обратятся в суд, не один банк не выдаст мне кредит и выезд за границу мне будет запрещен.

Телефона оператора у меня нет.

Что делать в такой ситуации? Правда, что они обратятся в суд?

12.1. Вы имеете право отказаться от товара, заказанного дистанционным путем, но должны возместить продавцу транспортные (почтовые) расходы, поскольку заказ вы все таки сделали. Если вы считаете, что в посылке вообще «кирпич», можете ее получит, и убедившись, что вас обманули, обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества.

Ведь пока вы не вскроете посылку, вы не можете знать, что внутри, не правда ли? 12.2. Могут и обратиться. И что?

Максимум взыщут расходы на почту туду, сюда. ОТказались и правильнос делали, раз мошенники.

13. Могу ли я отказаться от посылки присланной наложенным платежом?

Отправитель грозит судом за отказ оплаты за посылку. 13.1. Здравствуйте, да Вы можете явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении; либо проигнорировать извещение и не явиться за получением посылки. По истечении определенного срока товар отправят обратно, даже если вы получили извещение о посылке и расписались в нем.

В соответствии с п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г.

N 612, Договор считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. Поэтому при наличии у продавца доказательств совершения заказа он в праве взыскать через суд с покупателя только реально понесенные им расходы (отправку), т.е. покупатель обязан возместить продавцу стоимость доставки посылки.

При этом, с указанным требованием в суд обращаются крайне редко. Кроме того, исковое заявление может содержать требование и о взыскании судебных расходов. Возможные последствия для вас: Включение в черный список магазина; Ограничения на будущие сделки (предоплата).

14. Родители заказали крем суставит от болей в суставах по интернету с оплатой наложным платежом. Когда я прочитал в интернете сообщения что этот крем малоэффективен, то сказал родителям при поступлении посылки на почту прийти за посылкой и написать заявление на отказ в получении и неплатить не каких денег за наложенный платёж!

Подскажите правильно ли мы поступаем? 14.1. Добрый день! На почту можно и не ходить.

Просто не получайте посылку. У Вас есть такое право на основании ст.

26.1 Закона о защите прав потребителя. 15. Родители заказали крем суставит от болей в суставах по интернету с оплатой наложным платежом. Когда я прочитал в интернете сообщения что это обман, то сказал родителям при поступлении посылки на почту прийти за посылкой и написать заявление на отказ в получении и неплатить неикаких денег за наложенный платёж!

Подскажите правильно ли мы поступаем?

15.1. Добрый день! На почту можно и не ходить. Просто не получайте посылку. У Вас есть такое право на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя.

16. Родители заказали крем составит от болей в суставах по интернету с оплатой надобным платежом. Когда я прочитал в интернете сообщения что это обман, то сказал родителям при поступлении посылки на почту прийти за посылкой и написать заявление на отказ в получении и неплатить накачках денег за наложенный платёж!

Подскажите правильно ли мы поступаем?

16.1. Добрый день! На почту можно и не ходить. Просто не получайте посылку. У Вас есть такое право на основании ст.

26.1 Закона о защите прав потребителя.

17. Я сомневаюсь в содержимом посылки наложенным платежом, так как при заказе озвучили не тот номер вещи, который я видела по телевизионном магазине, пыталась отказаться от заказа, но пришла смс, что посылка в пути.

При отказе от посылки на почте я должна писать свои паспортные данные или не обязательно?

Не хочу чтобы паспортные данные попали к мошенникам. 17.1. Здравствуйте. Вы можете просто не выкупать посылку и все, если сомневаетесь в ее содержимом, не обязательно отказываться от нее на почет. Просто не выкупайте. Через 30 дней ее почтальоны отправят обратно.

18. Отправляю посылку по почте наложенным платежом.

В случае отказа от посылки кто будет оплачивать её доставку?

18.1. Если вы физическое лицо и отправляете физическому лицу, то в случае не получения посылки, услуги по доставке будете вынуждены оплатить вы.

19. Меня волнует вопрос по отказу о посылке, отправленной наложенным платежом. Заказали в телемагазине товар, но он оказался попросту ненужным.

Согласно статье 26.1 п 4 о защите прав потребителя я в праве отказаться от посылки, но компания упорно требует забрать товар в отделении почты, а в случае отказа угрожает судом.

Могу ли я в отделении почты оплатить стоимость пересылки, чтобы дело не доводить до суда? 19.1. Вы не обязаны забирать посылку, пускай подают в суд если хотят, можете конечно оплатить им стоимость пересылки в отделении, если не хотите судиться. 19.2. Вряд ли кто-то по такому поводу будет судиться, не получайте товар на почте.

Но лучше, конечно, в следующий раз заранее думать нужно или нет.

20. Отказ от получения посылки наложенным платежем, нужно ли оплачивать почтовые расходы на пересылку и доставку невостребованной посылки. 20.1. Здравствуйте! Смотря какие причины отказа УДАЧИ ВАМ 20.2. Да, оплатите эту услугу и все платежные документы сохраните.

21. Я заказала на сайте лекарство от давления. Приняли заказ по телефону. А потом прочитала очень плохие отзывы, пыталась дозвониться, абонент не доступен, написала несколько смс и голосовое сообщение об отказе. Но на следующий день пришло сообщение об отправке бандероли наложенным платежом.

Как мне поступить, не получать посылку, через месяц ее вернут или пойти на почту и оформить возврат не вскрывая, при этом я согласна оплатить обратную пересылку. 21.1. Вы имеете право не получать данную бандероль, согласно ст. 26.1 ЗоЗПП — 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

22. Отказ от посылки наложенным платежом.

Но был заключён устный договор, что получу и оплачу в любом случае.

22.1. можете не получать, но должны оплатить почтовые расходы 22.2. Можете отказаться, возместив Продавцу стоимость доставки.

23. Я заказал наложенным платежем акулий жир 3 тюбика на 2700 рублей, мне сказали, что все почтовые расходы они берут на себя, а на почте сказали что я должен заплатить ещё 59 рублей у меня денег не было и я написал отказ от посылки они стали почти ежедневно присылать смс чтобы забрал посылку но забирать ее я не хочу, тем более, что я узнал что такой же тюбик у нас в аптеке стоит 116 или 120 рублей.

23.1. Здравствуйте, вы вправе отказаться от товара, но продавец вправе потребовать возместить пчтовые расходы.

24. Совершив покупку товара в интернет-магазине с оплатой ‘наложенным платежем’ (отправка почтой России) на 6 т.р., клиент отказался от получения посылки. Т.к. товар потерял для заказчика свою актуальность. Может ли понести какую либо ответственность клиент за отказ от получения заказа?

С ув. 24.1. Могут с него почтовые расходы потребовать вернуть.

25. Я отказалась от посылки (наложенным платежом)!

Написала отказ на почте! Теперь мне звонят отправители и говорят, что я должна им денег и что если не отдам, то передадут мои данные коллекторам или в суд! Так ли это? 25.1. Нет, вас просто пугают. Имеете право отказаться. 26. Очень нужна Ваша помощь!

Человек в интернет-магазине сделал заказ (оплата: наложенным платежом), следовательно он согласился с сервисными условиями, в которых прописано, что при отказе от посылки он должен возместить продавцу расходы на доставку и возврат невостребованной посылки (согласно п. 16 Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 19 августа 2009 г. №31). Если человек отказывается возместить эти расходы, Что можно ему предъявить, и как можно добиться выплаты?

26.1. Советую направить претензию с указанием суммы и причины требования.

В случае отказа удовлетворить требование в установленный претензией срок, обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

С уважением, адвокат Ю.Р. Русанова-Петросян (г.

Брест) тел.+375 33 672 3 672 27. У меня такой вопрос: я заказала прибор на интернет сайте с наложенным платежом.

В тот момент когда посылка пришла на почту, до меня доходит информация, что этот прибор не соответствует заявленному (т.е.

это развод). имею ли я право не выкупать эту посылку? Может ли интернет магазин подать на меня в суд за отказ от посылки, т.к. при заказе на интернет сайте остались данные о том, что заказ был подтвержден?

27.1. Здравствуйте! В суд они подать могут, но не факт, что решение суда будет в их пользу.

Можете и не выкупать посылку 28.

Можно ли написать отказ от посылки с наложенным платежом на почте если уже звонят с коллекторской конторы и грозят судом?

28.1. Просто не получайте эту посылку и её отправят обратно. На коллекторов пишите в полицию заявление.

29. Скажите, пожалуйста, имеет ли право Интернет-магазин требовать с меня оплату за посылку, которую я заказала наложенным платежом и не забрала ее на почте (по причине ненадобности)? Прошло уже полгода с того момента. Менеджер интернет-магазина позвонила мне по телефону и заявила, что, так как я вовремя не написала письменный отказ от посылки, за нее нужно платить пени, и теперь, чтобы магазин не остался в убытке, заплатив за хранение посылки на почте, я должна купить у них другой похожий товар.

29.1. Не имеет право. Закон о защите прав потребителей ст 16 п 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. 30. Вчера заказал через интернет магазин капли для похудения. Мне позвонили уточнили адрес куда отправить посылку.

По прибытию сказали опять позвонят что-бы выкупить ее наложенным платежом, предоплаты я не делал.

В аптеке такие капли не продают, врач на отрез отговорил от этого средства.

В общем решил ее не забирать, т.к.

почитал крайне негативные отзывы и люди пишут что это мошенники и капли не помогают, по русски лохотрон. Могу ли я просто не приходить на почту за ней когда они мне позвонят, понесу ли я ответственность или придти на почту и сделать отказ.

А может им позвонить и отказаться, а вдруг они мне скажут что она уже в пути. Как то так. Что по советуйте?

Спасибо! 30.1. Вообще согласно ст 26.1 Закона рФ О защите прав потребителей Вы можете в течение семи дней со дня прибытия посылки отказаться от не оплатив при этом только стоимость услуги по отправке посылки. Поделиться в соцсетях: вконтакте facebook одноклассники telegram whatsapp Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2019 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Инструкция по отправке посылки наложенным платежом

Для тех, кто ищет пошаговую инструкцию: как отправить посылку наложенным платежом, следует просто знать несколько простых действий.

  • Подготавливая товар к отправке, нужно подобрать подходящего размера коробку и очень лёгкий материал, который заполнит пустоты (например, пузырчатая плёнка).

    Принцип упаковки аналогичен тому, как отправить посылку без наложенного платежа (обычную).

  • Занимаясь подготовкой посылки к отправке, необходимо будет заполнить специальные бланки:
    1. формы №117 (как сопроводительный лист к отправке);
    2. узнать на почте, сколько стоит отправить посылку наложенным платежом, и внести необходимые данные в бланк денежного отправления.
    3. формы №113 (для оформления);

    В них следует разборчиво и без ошибок записать цифрами и прописью сумму платежа, Ф.И.О.

    и адрес получателя, ниже – дать информацию об отправителе. Бланки выдаются на отделении почтовой связи, их можно получить заранее и аккуратно заполнить дома, можно скачать с Интернет-ресурса. Бланк, который предусмотрен для денежного отправления взятых с получателя денежных средств, прикрепляется к посылке сотрудником почты.