Как получить дубликат кассового чека в случае его утраты?


1 июляПолная статистика будет доступна после того, как публикация наберет больше 100 просмотров.Для получения дубликата кассового чека следует обратиться к продавцу с просьбой выдать указанный дубликат, сообщив при этом дату, время и сумму покупки.Дубликат кассового чекаКассовый чек может быть передан покупателю (п. п. 2, 3, 5, 5.3, 5.4 ст. 1.2 Закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ):- на бумажном носителе и (или) в электронной форме;- посредством электронного ресурса в сети Интернет.При этом право покупателя требовать восстановления ранее переданного ему кассового чека и обязанность продавца такое требование удовлетворить законодательством не предусмотрены. Однако к продавцу можно обратиться с просьбой о восстановлении документа.В общем случае ККТ должна обеспечивать возможность поиска любого фискального документа (в том числе кассового чека), записанного в фискальный накопитель, по его номеру, а также его печать на бумажном носителе. Номер кассового чека продавец может уточнить через своего оператора фискальных данных.

Фискальный накопитель, в свою очередь, в течение 30 календарных дней должен обеспечивать хранение реквизитов кассового чека (п. 1 ст. 4, п. 4 ст. 4.1 Закона N 54-ФЗ).Таким образом, продавец может получить дубликат чека из фискального накопителя ККТ. Также он может получить его через личный кабинет на сайте оператора фискальных данных.При обращении к продавцу с просьбой о восстановлении чека рекомендуем сообщить ему дату, время и сумму покупки.Значение чека в целях реализации прав потребителя.

Другие доказательства заключения договора розничной купли-продажиКассовый чек является документом, подтверждающим факт заключения договора розничной купли-продажи (ст. 493 ГК РФ).Он может потребоваться, если приобретенный товар не подошел вам по каким-то характеристикам и вы захотели обменять его или вернуть продавцу, в случае обнаружения недостатка в товаре для его возврата продавцу или обращения в сервисный центр для ремонта.Однако отсутствие кассового чека не лишает вас возможности подтвердить факт заключения договора купли-продажи и его условий иными доказательствами (п.
493 ГК РФ).Он может потребоваться, если приобретенный товар не подошел вам по каким-то характеристикам и вы захотели обменять его или вернуть продавцу, в случае обнаружения недостатка в товаре для его возврата продавцу или обращения в сервисный центр для ремонта.Однако отсутствие кассового чека не лишает вас возможности подтвердить факт заключения договора купли-продажи и его условий иными доказательствами (п.

5 ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).Таким образом, если продавец отказал в удовлетворении вашей просьбы восстановить чек или если это невозможно сделать по каким-то другим причинам, доказательствами, подтверждающими заключение договора, могут являться (п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17; Информация Роспотребнадзора «О защите прав потребителей при сбое кассового оборудования»):- свидетельские показания;- выписка с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, а также иные документы, подтверждающие перевод денежных средств (например, подтверждение об исполнении распоряжения об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемые оператором электронных денежных средств);- данные фото- и видеосъемки процесса покупки;- иные документы, выданные продавцом (товарный чек, гарантийный талон и др.).Задать вопрос можно Написать или позвонить можно WhatsApp +79287768843С уважением к вашему бизнесу,Подписывайтесь на нас:Список всех публикаций блога вы найдёте Материал подготовлен с использованием системы КонсультантПлюсДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ

Исправление ошибок, допущенных при формировании кассовых чеков

27 Хабаровский край Дата публикации: 24.08.2018 Издание: Информационный ежемесячник «Верное решение» №8 август 2020 Тема: Применение контрольно-кассовой техники Источник:&nbsp Какие ошибки исправляют с помощью возвратных чеков Помимо случаев выплаты покупателю денег за возвращенный товар, пробивайте возвратный чек в следующих случаях:

  1. покупатель (клиент) обнаружил в чеке ошибку и обратился к вам для ее устранения. Например, в чеке завышена стоимость товара, и покупатель требует вернуть ему излишне уплаченную за товар сумму;
  2. чек пробит случайно. Например, по одной и той же операции чек пробит дважды.
  3. вы самостоятельно обнаружили ошибку в чеке в присутствии покупателя (клиента);

Возвратный чек может иметь один из двух признаков расчета ( «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» (далее – )):

  1. «Возврат расхода» — оформляют, если ошибочный чек имеет признак расчета «Расход».
  2. «Возврат прихода» — оформляют, если ошибочный чек имеет признак расчета «Приход»;

В возвратном чеке необходимо повторить ошибочную информацию из первоначального чека, а затем, при необходимости, сформировать чек с верной информацией.

Например:

  1. если в чеке с признаком расчета «Приход» указан лишний товар, то сформируйте только один чек — с признаком расчета «Возврат прихода». В чеке укажите информацию только о лишнем товаре;
  2. если в чеке с признаком расчета «Приход» неверно указана форма расчета (например, вместо «Электронными» указали «Наличными»), то сначала оформите чек с признаком расчета «Возврат прихода». В нем полностью повторите информацию из ошибочного чека. После этого пробейте аналогичный чек с признаком расчета «Приход», в котором укажите верную форму расчета;
  3. если в чеке с признаком расчета «Приход» неверно указана стоимость проданного товара, то пробейте два чека. В чеке с признаком «Возврат прихода» укажите информацию о товаре из ошибочного чека. После этого пробейте чек с признаком расчета «Приход» с указанием верной стоимости товара;
  4. если в чеке с признаком расчета «Расход» неверно указана сумма, причитающаяся физическому лицу (например, за сданное утильсырье), то пробейте два чека: с признаками расчета «Возврат расхода» и «Расход». В возвратном чеке повторите информацию из первоначального чека. В чеке с признаком расчета «Расход» укажите верную сумму.

Рекомендуем в исправительных чеках с признаками «Возврат прихода» или «Возврат расхода», а также в пробиваемых верных чеках указать дополнительный реквизит (тег 1192) — фискальный признак (ФПД) ошибочного (первоначального) чека ( в соответствии «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию» (далее –)). Это поможет избежать:

  1. претензий налоговых органов, связанных с умышленным неоприходованием выручки в полной сумме;
  2. требований налоговых органов предъявить заявление покупателя о возврате денег.

В тех случаях, когда формирование исправительных и верных чеков не сопровождается фактической передачей денег, заполните еще один реквизит – «Сумма по чеку (БСО) встречным предоставлением» (тег 1217 в соответствии с .)Примеры ситуаций, в которых следует формировать чек с признаком «Возврат прихода»

  • Стоимость оказанных услуг составляет 1 300 рублей.

    Кассир-операционист ошибочно пробил чек на сумму 1 600 рублей.

    Заказчик уплатил данную сумму, но, получив чек, обнаружил ошибку.

    В этом случае нужно сформировать чек с признаком расчета «Возврат прихода» на сумму 1 600 руб., вернуть клиенту 300 руб.

    и сформировать новый чек с признаком расчета «Приход» на сумму 1 300 рублей.

  • Покупатель оплатил товар стоимостью 500 рублей.
    В кассовом чеке, выданном ему кассиром-операционистом, кроме этого товара, был указан товар стоимостью 200 рублей. В таком случае кассиру нужно вернуть покупателю 200 руб.

    и сформировать на эту сумму чек с признаком расчета «Возврат прихода».

Пример ситуации, в которой следует формировать чек с признаком «Возврат расхода» Организация должна выплатить физическому лицу за сданную макулатуру 500 рублей. Но кассир-операционист ошибочно указал в чеке с признаком «Расход» сумму 600 руб.

и выдал ее из контрольно-кассовой техники (далее – ККТ). Ошибка обнаружилась до ухода сдатчика. В этом случае нужно сформировать чек с признаком расчета «Возврат расхода» на сумму 600 руб., получить у сдатчика 100 руб., а затем выдать новый чек с признаком расчета «Расход» на сумму 500 рублей.Когда нужно использовать чеки коррекции Чеки коррекции формируют для корректировки расчетов, которые были произведены без применения ККТ либо в случае применения ККТ с нарушением требований законодательства о применении ККТ ().
В этом случае нужно сформировать чек с признаком расчета «Возврат расхода» на сумму 600 руб., получить у сдатчика 100 руб., а затем выдать новый чек с признаком расчета «Расход» на сумму 500 рублей.Когда нужно использовать чеки коррекции Чеки коррекции формируют для корректировки расчетов, которые были произведены без применения ККТ либо в случае применения ККТ с нарушением требований законодательства о применении ККТ ().

При этом чеки коррекции не применяют для исправления ошибочных чеков. Используйте чеки коррекции в следующих ситуациях:

  1. вы ошибочно не применили ККТ и не выдали чек покупателю, в результате в ящике ККТ образовалась неучтенная выручка. Если вы выявили и исправили ошибку самостоятельно, рекомендуем в течение трех рабочих дней со дня формирования чека коррекции заявить в налоговый орган о данном факте, чтобы избежать административной ответственности. Если налоговый орган уже выявил нарушение в ходе автоматизированной проверки, то есть возможность для снижения суммы штрафа;
  2. вы не применяли ККТ вследствие ее поломки, массового технического сбоя, отключения электричества и т.п. причин;
  3. вы выдавали чеки покупателям (клиентам), но фискальные данные не передали оператору фискальных данных (далее –ОФД). Например, не было интернет-соединения, и его не удалось восстановить в течение 30 дней (если интернет-связь появится до истечения 30 дней, то накопленные на фискальном накопителе данные будут автоматически переданы оператору (п. 4 ст. 4.1, п. 1 ст. 4 Федерального закона № 54-ФЗ)).

Как оформить чек коррекции Чек коррекции можно оформить в любой день.

Например, если неприменение ККТ выявлено самостоятельно в течение смены, то чек коррекции пробейте до формирования отчета о закрытии смены.

Если излишек денег обнаружен после формирования отчета о закрытии смены, то чек коррекции можете пробить в другой день после формирования отчета об открытии смены. Такой вывод следует из п. 4 ст. 4.3 Федерального закона № 54-ФЗ.

Оформляйте чек коррекции отдельно по каждой операции, совершенной без применения ККТ либо данные о которой не были переданы ОФД (). Сделать один чек коррекции на общую сумму непроведенных операций разрешено только в случае массового технического сбоя в работе ККТ (Письмо ФНС России от 20.12.2017 № ЕД-4-20/25867).При формировании чека коррекции обратите внимание на следующие реквизиты:

  1. признак расчета (тег 1054). Можно указать одно из двух значений (п. 30, примечание 1 к таблице 30 Приложения № 2 к ):

— «1» — приход, если нужно скорректировать приходные операции (например, если выявлена покупка, по которой не был выдан чек); — «3» — расход, если нужно скорректировать расходные операции;

  1. тип коррекции (тег 1173).

    Может принимать значения (примечание 3 к таблице 30 Приложения 2 к ):

— «0» — самостоятельная операция, если чек коррекции формируете по собственной инициативе; — «1» — операция по предписанию, если чек коррекции пробиваете по инициативе налогового органа, обнаружившего нарушение;

  1. основание для коррекции (тег 1174).
    Этот реквизит включает в себя три других реквизита (таблица 31 Приложения 2 к ).

    Заполняйте их следующим образом:

— в реквизите «описание коррекции» (тег 1177) укажите причину коррекции и наименование документа, на основании которого производите коррекцию (объяснительная, служебная записка, акт, предписание налогового органа или др.); — в реквизитах «дата документа основания для коррекции» (тег 1178) и «номер документа основания для коррекции» (тег 1179) укажите дату и номер документа, на основании которого формируете чек коррекции.Как поступить, если в онлайн-кассе излишек (фактическая сумма наличных превышает итоговые суммы расчетов из отчета о закрытии смены) В этом случае оприходуйте по ПКО в кассу организации фактически имеющуюся сумму на основании отчета о закрытии смены и оправдательного документа с указанием причин возникновения излишка. Таким документом может быть объяснительная, служебная записка или акт.

У документа должны быть дата и номер. Открыв следующую смену, пробейте чек коррекции на сумму выявленного излишка. В нем укажите следующее:

  1. тип коррекции (тег 1173): «0» — самостоятельная операция;
  2. признак расчета (тег 1054): «1» — приход;
  3. основание для коррекции (тег 1174):

— в реквизите «описание коррекции» (тег 1177) — причину коррекции и документ-основание для коррекции, например: «Не сформирован и не выдан чек, Объяснительная записка кассира-операциониста Золотовой А.В.»; — в реквизите «дата документа основания для коррекции» (тег 1178) — дату документа, указанного в реквизите «описание коррекции (тег 1177)», например: «05.04.2018»; — в реквизите «номер документа основания для коррекции» (тег 1179) — номер документа, указанного в реквизите «описание коррекции (тег 1177)», например: «1».

По итогам смены, в течение которой пробит чек коррекции, оприходуйте в кассу по ПКО фактически имеющуюся в ящике ККТ сумму наличных (без учета счетчиков итогов смены по операциям по чекам коррекции (тег 1133)). Кроме того сообщаем, что на официальном сайте ФНС России forum.nalog.ru размещены Методические рекомендации по формированию кассовых чеков в соответствии с .

В данных методических рекомендациях подробно расписаны примеры и реквизиты кассового чека, в том числе стандартный случай, продажа подарочного сертификата и оплата подарочным сертификатом, продажа товара в рассрочку, продажа товара с использованием кредитных средств, замена товара на другой товар вследствие обнаружения недостатков, чек коррекции и др. Обращаем внимание, что в случае возникновения вопросов по порядку регистрации, применения ККТ нового образца налогоплательщики могут обратиться в любой налоговый орган.

Во всех территориальных налоговых органах Хабаровского края организованы «открытые классы», в рамках которых освещаются вопросы регистрации контрольно-кассовой техники в личном кабинете, преимущества применения контрольно-кассовой техники нового поколения, существующие цены на контрольно-кассовую технику и фискальные накопители, обсуждаются проблемы, с которыми сталкиваются пользователи. Также на сайте Хабаровского края размещен список ответственных лиц с указанием контактных телефонов для связи.

Получить более подробную информацию можно на сайте ФНС России в разделе .

Как пробить чек на Эвотор? Печать при продаже

Продажа осуществляется в два шага: создание списка товаров в чек и оплата.Чтобы добавить позиции в чек, следуйте инструкции:

  • В открывшемся окне с новой ценой и правильным количеством товарных наименований, нажмите «К оплате».
  • Используйте сканер штрих-кодов, или добавьте позиции вручную, воспользовавшись поиском.
  • Выберите количество позиций и нажмите «В чек».
  • Откройте главное меню и нажмите «Продажа».

Оплата:

  • После того, как покупка будет оплачена, начнется печать чекового документа, а на экране появится сообщение об успешности операции.

  • Нажмите «К оплате», чтобы увидеть окно с итоговыми данными о покупке.
  • При оплате наличными укажите принятую сумму, чтобы онлайн-касса при необходимости посчитала сдачу. Если выбран безналичный расчет, следуйте дальнейшим инструкциям терминала на экране.

  • Выберите способ оплаты: наличные или банковская карта. При корректировке шаблона кассового документа можно добавить иные варианты: купон, подарочный сертификат и т.д.

Помимо распечатанного документа, покупатель получит QR-код, с помощью которого можно будет получить электронный дубликат чека в Эвотор.

Если был выбран безналичный расчет, касса выдаст два экземпляра квитанции, одна из которых предназначена клиенту.Внимание!

Если касса Эвотор не печатает чек или при осуществлении операции появляются ошибки, не пытайтесь исправить неполадки самостоятельно – обратитесь к специалистам центра технического обслуживания.

Как восстановить

Предположим, что он утерян или пришел в негодность. На практике не существует нормативных документов, которые регулируют восстановление чека.

Но существуют другие способы. Обратимся к ним:

  1. Далее ответственное лицо распечатывает дубликат чека в двух экземплярах. Один остается в магазине, второй у гражданина. Следует понимать, что администрация не каждый раз идет на встречу в вопросе восстановления чека и возможен отказ. В таком случае покупатель может обратиться в суд.
  2. Для поиска делаем следующее. Заходим в раздел «Журналы», далее в подраздел «Журналы чеков ККМ». Выпадает список требуемых документов. Осталось определиться с датой и временем.
  3. Чтобы приступить к восстановлению документа следует вспомнить дату, ориентировочное время, список покупок и место, где были приобретены товары. Гражданин обращается в магазин и с помощью администратора в программе фиксации данных (чаще всего это 1С «Торговля и склад») найти порядковый номер вашего фискального чека.
  4. У каждого продукта есть свой порядковый номер. Он фиксируется во всех документах, включая сам чек. Это дает возможность изготовить его дубликат.
  5. Если воспользоваться поиском, то найти получится быстрее. Но для этого следует знать порядковый номер (артикул). Он должен совпадать целиком, иначе поиск сильно затянется или не удастся вовсе.

Если на руках у гражданина есть товарный чек, то этого будет достаточно, чтобы решить вопрос с обменом или возвратом. Как правило, в магазине остается второй экземпляр.

Его можно спросить у администрации торговой точки. Но, к сожалению, организация не обязана хранить дубликат товарного чека.В некоторых случаях прибегают к свидетелям.

Если какой-либо человек подтвердит факт покупки, то администрация может пойти на встречу. Здесь существует множество нюансов. Например, свидетель должен быть надежным.

Он должен в письменном виде зафиксировать этот факт.Гораздо легче обратиться к службе безопасности, чтобы она по видеокамерам проверила реальность покупки. Но в этом случае придется договориться с администрацией. Из нюансов можно отметить, что возврат товаров по социальным программам невозможен.

Например, некоторые виды медикаментов или школьную форму.

Потерянный чек и Z-отчет восстанавливаем из ЭКЛЗ в ФР Штрих через утилиту «Тест драйвера».

В статье разберем как распечатать контрольную ленту штрих М, ФР К, light, ПТК, Комбо, Мини, NCR самостоятельно.

Выполняйте процедуру согласно инструкции, в противном случае можете регистратор, так и не получив потерянный чек или Z-отчет. Важная информация! Не нажимайте кнопку «Закрыть архив ЭКЛЗ».

В противном случае придется заменить блок ЭКЛЗ.

Электронная контрольная лента защищенная — ЭКЛЗ содержит все чеки продажи и гашения за период от последней замены до текущего момента. Мы можем распечатать аналог чека или Z-отчета, но только до даты замены блока на новый. Обычно дата замены отмечается в журнале учета вызовов, журнале кассира операциониста, на карточке регистрации, в дополнительном листе паспорта версии.

Можно получить эту дату ближней замены и из драйвера, но из-за того что данная кнопка расположена рядом с закрытием блока ЭКЛЗ, делать этого не будем.

Если в окне со строкой ошибок драйвера по нажатию кнопок печати, описанных ниже, выводится сообщение «Нет запрошенных данных», то либо вы ввели некорректные даты – номера, либо запрошенные вами данные содержались в замененном блоке ЭКЛЗ. Обычным способом вытащить — распечатать данные не представляется возможным, только с помощью ЦТО.

Как получить копию через 1С

Этот способ очень похож на предыдущий. В опции «ФЗ-54» необходимо выбрать функции «Отправлять электронные чеки по SMS через оператора фискальных данных» и «Отправлять электронные чеки по E-mail через оператора фискальных данных».Отличия вышеперечисленных двух способов:

  1. передача данных через 1С предполагает, что необходимость отправки копии квитанции об оплате указывает при работе с аппаратом кассир (поле «Рабочее место кассира», пункт меню «Форма оплаты»). Ему потребуется ввести номер телефона или адрес электронной почты клиента.
  2. при передаче данных через ОФД дубликаты покупателям направляются автоматически сразу после оплаты товара или услуги либо по заданному расписанию;

Если потребитель требует продублировать платёжный документ немедленно, кассир имеет право ввести e-mail организации и распечатать чек со своего рабочего места.

Повторный чек: как сделать дубликат на онлайн-кассе | ПрофКассервис

Во время продаж возникают различные ситуации, требующие от кассира знаний не только в области работы с онлайн-кассой, но и в области проведения дополнительных операций.

Одной из них является печать повторного чека, о его отличиях от оригинальной версии и способах формирования читайте в нашей статье.

Повторный чек также называется дубликатом.

Онлайн-кассы способны формировать его даже по истечении 30 дней от даты совершения операции. Необходимость в повторном чеке может возникнуть при различных обстоятельствах:

  • Чек покупателя не утерян, но ему нужна копия чека для отчетности.
  • Покупатель потерял чек и просит сформировать его дубликат;
  • В момент работы закончилась или оборвалась кассовая лента;
  • Произошел технический сбой, из-за которого возникла необходимость в печати дубликата чека;

Дубликат чека практически ничем не отличается от оригинальной версии, за исключением его форматирования. В дубликате будут содержаться те же данные, за исключением дополнительной информации, например, рекламы.

Также в чеке будет отсутствовать так называемый футер (от англ.

Footer – нижний колонтитул). В этой области обычно указывается информация о скидках, акциях, кассовой смене и т.д.

Дубликат кассового чека может быть представлен в двух вариантах: в электронном и печатном. Они абсолютно идентичны, так как содержат одинаковую информацию.

Способы формирования печатного дубликата чека следующие:

  1. через приложение «Копия чеков»;
  2. с помощью функции «Возврат».

Способы формирования электронного дубликата чека:

  1. формирование чека с фискального накопителя с помощью программы 1С;
  2. через личный кабинет на сайте оператора фискальных данных.

Онлайн-касса: чек на возврат

Как оформлять возвраты по онлайн-кассе при 1.0 и 1.05, если кассир допустил ошибку:

  1. Оформить «Приход», указав признак предыдущего чека и ввести тот же вариант оплаты — здесь это подтверждает, что при коррекции продавец не получал никаких средств.
  2. Оформить «Возврат прихода» и внести в дополнительные реквизиты признак ошибочного документа.
  3. Скорректировать способ оплаты и установить значение «Встречным представлением» — это подтверждает, что покупатель не получал денег обратно.

Для ФФД 1.1 все немного проще:

  1. Чек коррекции «Возврат прихода» с указанием признака корректируемого документа.
  2. Верный приходный чек с реквизитами предыдущего.

Частичный возврат денег по чеку проводится на онлайн-кассе так:

  1. Только «Возврат прихода» — как правило, такая операция используется при курьерской доставке.
  2. «Возврат прихода» + «Приход» — тогда считается возврат всей суммы, а потом формируется приходный документ за исключением ненужных позиций.

Приложение «Копия чека»

Чтобы онлайн-касса выводила 2 экземпляра в момент продажи, необходимо заранее установить в личном кабинете дополнительное платное приложение «Копия чека» для вывода дубликатов.

В следующий раз при необходимости кассир сможет указать, что квитанция нужна в двух экземплярах, и касса автоматически выведет 2 оригинала. Такое приложение поможет выводить копии и за прошлые даты.

Достаточно лишь нажать кнопку «Копия», и в личном кабинете появится информация обо всех совершенных ранее операциях. Видео по теме: от Эвотор – пошаговая инструкция распечатки дубликата.

С ФИКСИРОВАННОЙ ценой товаров/услуг (ФТУ)

Чек простой (в единичном количестве)

  • Нажать 2 раза клавишу «ВВ»
  • Ввести код товара
  • Нажать клавишу «ИТ»
  • На дисплее д.б. отображено «1-П»

Чек с вычислением суммы по вводимому количеству товара

  • Нажать клавишу «ИТ»
  • На дисплее д.б.

    отображено «1-П»

  • Нажать клавишу «Х»
  • Ввести код товара
  • Ввести количество товара
  • Нажать 2 раза клавишу «ВВ»

Чек с оплатой по карте (безналичный расчет)

  • Нажать клавишу «00»
  • Нажать клавишу «ПС»
  • Ввести код товара
  • Нажать 2 раза клавишу «ВВ»
  • На дисплее д.б.

    отображено «1-П»

Чек с расчетом выдачи сдачи

  1. Ввести сумму от покупателя
  2. Нажать клавишу «ИТ»

Как сделать коррекцию чека, пробитого по ошибке

Коррекция оформляется, когда до закрытия смены в кассе оказалось больше выручки, чем должно быть. Кроме объяснительной записки, кассир должен составить акт, чтобы объяснить ФНС причины корректировки и доказать, что излишние деньги оказались в кассе случайно.

В данной ситуации невозможно оформить чек на возврат.

Дубликат чека в электронном виде

Если возможности сделать дубликат чека на бумаге нет, то отправить его продавцу можно и в электронном виде. В этом случае чек берется из фискального накопителя и направляется покупателю на электронную почту. При этом потребуется наличие таких сервисов, как отправка чека с помощью смс или отправка чека на электронную почту покупателя.Также существует возможность настройки 1С на отправку дубликата чека в автоматическом режиме.

Сделать это можно следующим образом: в 1С нужно выбрать НСИ и администрирование – затем настройка, выбрать ФЗ-54 и галочку проставить напротив «Отправлять электронный чеки после пробития на ККТ». будет направлен каждому покупателю в онлайн-режиме непосредственно после проведения покупки. Помимо этого, в разделе есть опция отправки электронного чека в определенное время.

Для этого предприниматель выбирает конкретное время, в которое покупателями при совершении покупки будет направлена электронная копия чека онлайн-кассы.

Коррекция чека в Эвотор

Функция кассы Эвотор «Чек коррекции» присутствует для того, чтобы кассир имел возможность исправить неверный расчет или пробить покупку, если он не сделал этого при продаже.

  • Подтвердите коррекцию.
  • Выберите вариант оплаты (Наличные/Безналичный расчет).
  • Введите сумму операции.
  • Откройте раздел «Настройки/Обслуживание/Доп. Операции/Чек коррекции».

Внимание!