Можно ли предотвратить хамство на работе?


Уважайте коллектив Чтобы избежать возможного повторения ситуации, рекомендуется соблюдение следующих рекомендаций:

  1. Уважение к коллективу, соблюдение его определённых ценностей и правил, поможет занять достойное место среди коллег и получить помощь в непредвиденной ситуации.
  2. Необходимо быть профессионалом в своём деле и ценным работником, поскольку такого работника задеть намного сложнее;
  3. Нужно воспитывать уверенность в себе, потому что уверенные люди редко становятся объектом нападок для хама;
  4. Соблюдение границ делового общения. Делясь с коллегами личной жизнью на работе, сотрудник раскрывает им свои слабые места, которыми недоброжелатели могут впоследствии воспользоваться;

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Беседа в гражданском процессе Алименты на ребенка и на себя подавайте отдельным иском, раздел Прекращение предпринимательской деятельности с долгами Согласно существующей статистике существует 5 основных причин закрытия ИП: Программы инвестиционного страхования жизни Крупные страховые компании предлагают гражданам полисы ИСЖ. Программы имеют разные Описание проекта выращивание молодняка КРС с последующей реализацией мяса населению; производство и реализация молока; Для чего нужен документ Одним из способов получения справки «О наличии судимости» это обращение Как оспорить наследство по закону в судебном порядке Помимо фактического принятия, наследство должно быть

Как наказать сотрудника за хамское поведение?

В не содержится пунктов, в которых предусматривается какое-либо наказание для сотрудника-грубияна. Однако, работодатель имеет право установить конкретные правила поведения и соблюдения деловой этики во внутренних нормативных актах компании, в должностных инструкциях, а также указать их в трудовом договоре.

Сотрудника необходимо ознакомить с этими документами под расписку.

Так, если необходимые правила прописаны в документах, работника за проявление грубого отношения можно будет привлечь к дисциплинарной ответственности. Например, сделать ему замечание или выговор. Более подробно о дисциплинарных взысканиях и о том, как они применяются, можно

Как бороться с хамством на работе?

Это наказание должно соответствовать нарушению;

  1. Затем, в течение месяца после обнаружения нарушения, следует издать приказ о наложении дисциплинарного наказания.

Можно ли за хамство уволить?

Сотрудника нельзя уволить за хамство и грубое отношение. Однако, согласно статье 81 ТК РФ, работника можно уволить за неоднократное несоблюдение трудовых обязанностей.

Как уже говорилось выше, работодатель может прописать в должностной инструкции конкретные правила, несоблюдение которых ведёт к неприятным для работника последствиям. Правовое поле предусматривает три возможных вида наказания, которые наниматель вправе применить к своим работникам:

  1. выговор (с оформлением приказа);
  2. замечание (устное);
  3. увольнение как последняя дисциплинарная мера.

Ч. 5 ст. Отсюда у многих людей появляются вопросы: как бороться с таким поведением коллег, можно ли как-то повлиять на грубого коллегу, а чтобы ситуация не повторялась – как предотвратить подобное поведение?

Данная статья раскрывает ответы на эти и другие вопросы. Противостоять грубости и неуважению становится легче, когда найдены причины подобного поведения:

  1. Самозащита.
  2. Стресс;
  3. Желание повысить низкую самооценку;
  4. Желание получить внимание;

Столкнуться с неадекватным поведением на рабочем месте может каждый сотрудник. Хамить может начальник, коллега, или даже подчинённый: К сожалению, не всегда сотрудник готов искать новое место работы из-за того, что его начальник постоянно всем хамит.

Куда важнее для некоторых сохранить рабочее место.

Существует несколько действенных методов, которые помогут поставить коллегу-грубияна на место: Более подробно о дисциплинарных взысканиях и о том, как они применяются, можно прочитать в этой статье. Если в организации установлены конкретные правила поведения, а сотрудник их нарушает, к нему можно применить дисциплинарное наказание. Оно осуществляется следующим образом: Решив уволить грубого сотрудника, работодателю необходимо быть предельно внимательным и осторожным, так как работник может подать на компанию в суд.

Окончил Российский государственный университет правосудия (РГУП).

Аспирант Московского института государственного управления и права (МГИУП).

С начала 2007 года судебная практика, специализация Трудовое право и трудовые споры.

В конце следует не забыть продиктовать текущую дату;

  • Важным свидетельством являются показания других членов коллектива. Хотя многие сотрудники откажутся от обращения к руководству, но, если хотя бы один человек поддержит, то скорей всего хаму придется несладко.

  • Если на работе начальник не является образцом поведения, то советы, как реагировать следующие:

    • Когда такое обращение не нравится, тогда с ним необходимо бороться. Для чего юрист и психолог в унисон порекомендуют отвечать на грубые высказывания вежливыми просьбами вести себя достойно;
    • Если увещевания не помогают, тогда следует записывать хамские высказывания на диктофон, при возможности снимать все на видео.

    Интересующийся тем, как надо реагировать и отвечать на все грубые действия, должен знать — когда в наявности указанные выше свидетельства, то можно сразу же писать докладную записку руководству организации.

    Как работодателю отвечать на грубость на работе

    В арсенале работодателя имеются и собственные способы отреагировать на грубое поведение сотрудника.

    Это, во-первых, лишение премии и, во-вторых, наложение дисциплинарного взыскания. Что здесь нужно иметь в виду?

    В ТК РФ нет специальных норм, на основании которых можно было бы принять меры к распоясавшемуся работнику. Однако ТК РФ предоставляет работодателю право принять собственные правила внутреннего трудового распорядка, описав в них правила поведения работников, исключающие грубость по отношению к коллегам, клиентам и посетителям (, ). Там же можно описать последствия нарушения требований, предъявляемых к поведению работников (такие, например, как лишение премии).

    С этими правилами все работники должны быть ознакомлены под роспись (, ).

    Далее важно правильно зафиксировать факт грубого поведения ().

    Например, можно составить акт, в котором будут изложены обстоятельства проступка и под которым подпишутся непосредственный начальник провинившегося и двое-трое его коллег. Другими доказательствами послужат докладная или служебная записка на имя руководителя организации, решение комиссии по результатам служебного расследования, аудио- и видеозаписи.

    Если параллельное расследование велось правоохранительными органами, можно воспользоваться также собранными ими материалами.

    Как уволить сотрудника законно и без последствий

    Он должен быть издан не позднее, чем через месяц после обнаружения проступка (и не позднее, чем через 6 месяцев с момента совершения проступка)Можно ли уволить за грубость? А это уже очень скользкий вопрос.

    И Минтруд в своём письме деликатно умолчал о третьем виде дисциплинарного взыскания – увольнении.

    Мы знаем, конечно, что за неоднократное неисполнение обязанностей работника можно уволить «по статье». Но увольнение – это крайняя мера, которая применяется в случае очень грубого нарушения, которое повлекло тяжкие последствия для бизнеса. Я разбиралась довольно тщательно в теме увольнения за неоднократное неисполнение обязанностей , просмотрела много решений судов по этому вопросу.

    Суды не считают такие мелочи, как опоздание на 10-15 минут тяжким нарушением, за которое можно уволить.

    Даже если это уже сто пятое опоздание.

    Распитие чая в офисе и жалобы от клиентов

    Когда сотрудники оспаривают дисциплинарные наказания, суды обязаны учитывать еще и «тяжесть проступка и предшествующее поведение работника, его отношение к труду». Это закреплено в п. 53 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 2 от 17 марта 2004 года.

    «Работодатели, кстати, часто об этом забывают», – отмечает Устюшенко. Но суд вполне может признать «этические» нарушения малозначительными, а увольнение незаконным.

    «В моей практике такое было, – делится Устюшенко. – Нам удалось защитить сотрудника, который разговаривал по мобильному телефону и пил чай в кабинете в рабочее время, а также опоздал на четыре минуты на работу.

    Суд признал нарушения малозначительными, а человека восстановили на работе». В этом сюжете

    1. 1 марта, 8:57
    2. 16 апреля, 8:18
    3. 22 октября, 8:56

    Поэтому Устюшенко советует подтвердить, что при назначении наказания работодатель принял во внимание тяжесть проступка, обстоятельства и предыдущее поведение работника.

    Для этого можно составить протокол кадровой комиссии, а только после этого издавать приказ о привлечении к ответственности, говорит Устюшенко.Как правило, за мат, несоблюдение дресс-кода и т. п. можно уволить в том случае, если у работника уже есть дисциплинарные взыскания, говорит советник трудовой и миграционной практики Baker McKenzie Елена Кукушкина.

    Но иногда можно выгнать и за однократное нарушение.

    Такое дополнительное основание, по словам Кукушкиной, допускается записать в трудовой договор для некоторых категорий работников, например руководителей или дистанционных сотрудников.

    «По мнению Государственной инспекции труда, в трудовом договоре с дистанционным работником, который непосредственно обслуживает клиентов, вполне возможно предусмотреть увольнение за некорректное поведение и хамство по отношению к клиентам»

    , – делится советник Baker McKenzie. Нарушения она советует подтвердить жалобами клиентов, служебными записками руководителя и так далее.

    Но полностью соблюдать порядок применения дисциплинарных взысканий необязательно, увольняют по дополнительным основаниям ст. 312.5 ТК, продолжает Кукушкина. При этом, добавляет она, надо следить за сроками и помнить об ограничениях.
    Например, в отношении беременных женщин.

    Куда ее подать?

    Большинство организаций имеет ряд правил по этике, что позволяет подавать жалобы вышестоящему руководству при нанесении морального вреда другими сотрудниками, в том числе и выше по должности.

    Еще двумя вариантами является судебная инстанция, в частности иск подается при необходимости взыскать ущерб, нанесенный оскорблением.По КоАП обращение желательно сразу делать в прокуратуру.Важно! Совместно с жалобой подается полноценный пакет доказательств, которые могут быть выражены в любой форме.

    Совместно с жалобой подается полноценный пакет доказательств, которые могут быть выражены в любой форме. Это необходимо для дальнейшего рассмотрения дела. Без наличия доказательной базы гражданину могут отказать из-за отсутствия подтвержденного факта.Если нет доказательств в виде аудио- или видеозаписей, то необходимо в обязательном порядке предоставить письменные показания свидетелей, которые в дальнейшем могут быть вызваны в суд.

    Стандартная реакция действует редко

    Многие пытаются противостоять хамству открыто – отвечают тем же или спорят с обидчиком (см.

    врез «Если вы выбрали конфронтацию»). Еще одна распространенная тактика – избегать общения с грубияном.

    Иногда это срабатывает, но часто неприменимо. Оградить себя от общения с невоспитанным человеком непросто, если надо взаимодействовать с ним по работе.

    Конфронтация же может усугубить ситуацию. Мои опросы показали, что менее 15% выбравших такую тактику были потом довольны собой и тем, как все закончилось. Я также выяснила, что люди не получали морального удовлетворения от стычки и чувствовали себя не лучше тех, кто промолчал.

    Обращение к руководству также редко срабатывает: всего 15% респондентов удовлетворило, как работодатель разобрался с проблемой. Впрочем, начальники редко получают возможность вмешаться: более половины участников опроса утверждают, что не жалуются начальству на хамство коллег – в основном из-за страха или чувства беспомощности.

    Выговор за хамство на работе-образец

    Если перед руководителем встал вопрос о том, как реагировать на несдержанность, то следует знать следующее: отвечать на грубое поведение, бороться с ним можно с помощью взысканий.

    Чтобы объявить хаму выговор, необходимо использовать стандартный бланк, куда внести наименование организации, ФИО нарушителя, причину. Выговор можно объявить используя, как основание Трудовой кодекс РФ и его ст.

    189, где сказано, что дисциплина — это подчинение всем нормам законодательства и т.д. При необходимости организация может изменить собственный коллективный договор, вносить данный пункт в трудовой договор с каждым человеком.

    Точный план действий подскажет юрист, практикующий в этой сфере права. Если Трудовой Кодекс не даст возможность наказать виновного в полной мере, то следует обратиться к ГК.

    Скачать унифицированную форму взыскания можно здесь: —> Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

    1. — Москва и обл.;
    2. — Санкт-Петербург и обл.;
    3. — все регионы РФ.

    Предыдущая статьяСледующая статья

    Инструкция для работодателей: как уволить хама

    В диспозициях сегодняшнего Трудового кодекса любое оскорбление достоинства расценивается как серьезное должностное нарушение на рабочем месте. Это предполагает определённое наказание по отношению к лицу.

    В статьях 94, 98, 101, 111-ой указано, что сотрудники обязаны в рамках рабочего места общаться друг с другом согласно корпоративной, профессиональной, и социальной этикам. Это предусматривает, что работник не должен- позволять себе бросать публичные обвинения в адрес своего коллеги. Вести себя необходимо в полном соответствии с профессиональной этикой.

    Вести себя необходимо в полном соответствии с профессиональной этикой. Положения данной профессиональной этики следует знать каждому, ещё до устройства на данную работу.

    Реагировать на такие обвинения необходимо сразу.

    Адресатом обращение может быть формальный начальник, либо опять же трудовая инспекция. Если это связано с прямым обвинениями в совершении какого-либо преступления, то не зависимости от метода такого обвинения, даже если оно была сделано коллегой в сети, здесь будет предусматривается ответственность в соответствии с диспозиции статьи119-ой УК РФ. В этом случае работник, нарушивший корпоративную этику, может быть подвергнут правовому наказанию в виде лишения свободы до 2-х лет.

    С научной и диспозитивной точек зрения данное нарушение получило наименование клеветы в отношении любого работника. Ответственность за описываемые действия в адрес сотрудника/работника также может предусматриваться в виде обращения дисциплинарного должностного взыскания (статья 81-я).

    Дисциплинарное взыскание за оскорбление на рабочем месте по своему характеру может выражаться в устном выговоре (путем проведения собрания), а также в наложении специального должностного штрафа в адрес сотрудника (о том, как обжаловать выговор, читайте в статье:). Размер такой санкции может устанавливаться локальным организационным актом, а также судом. Здесь многое зависит от характера обвинения сотрудника/работника.

    В любом случае сотрудник или работник не должен остро реагировать на подобные выходки со стороны своего формального коллеги. Любые ответные действия физического характера могут привести к наказанию уже в отношении ранее оскорбленного. Поэтому предпринимать меры необходимо только в официальном виде.

    Делается это путем подачи условного заявления. Доказанный факт оскорбления личности на рабочем месте обеспечит обидчику наказание. В законе существует и квалифицирующие признаки преступления, отягчающие вину и увеличивающие наказание.

    1 Словесное оскорбление Штраф в размере от 1 000 до 50 000 руб., арест или заключение на 15 суток 2 Оскорбление совместно действием (удар, принуждение к определенному действию и т.д.) Возмещение компенсации за причинение морального ущерба (до 50 000 руб.), заключение под стражу до 1 года 3 Оскорбление, повлекшее самоубийство потерпевшего Лишение свободы от 3 до 7 лет – это крайне досадное происшествие, особенно если Вы хотите пользоваться уважение своих коллег.

    Поэтому оставлять обидчика безнаказанным не следует. Тем более законодательство стоит на стороне потерпевшего и защищает его от произвола.

    ТК РФ не содержит пунктов, посвящённых наказаниям в связи с хамским поведением со стороны сотрудников. Руководитель имеет право сам устанавливать конкретные правила поведения.

    Во внутренних нормативных актах можно указать на необходимость соблюдения деловой этики. Такие указания могут присутствовать в трудовом договоре, должностных инструкциях.

    С этими документами знакомятся все подчинённые под расписку. Если требования прописаны в соглашениях, то сотрудников допустимо привлекать к дисциплинарной ответственности, когда появляются нарушения. Замечание либо выговор – допустимая мера наказания.

    Дисциплинарное наказание имеет следующие правила применения на практике:

    • Остается выбрать соответствующую меру для нарушителя.
    • Если подчиненный отказывается – составляют еще один акт с указанием необходимой информации.
    • Приказ о наложении дисциплинарного взыскания издается максимум спустя месяц после выявления нарушения.
    • Потом от самого подчиненного требуют предоставить объяснение в письменной форме.
    • Для начала составляется акт с подробным описанием сути нарушения.

    Хамство и грубое отношение – недостаточная причина для увольнений. Статья 81 ТК РФ говорит о том, что увольнение возможно при многократных нарушениях трудовой дисциплины, установленных правил.

    Это особенно актуально, когда правила прописываются в соответствующих документах.

    Несоблюдение подобных требований ведет к серьезным последствиям. Не только Уголовный, но и Гражданский кодекс защищает честь, достоинство граждан.

    К личным неимущественным относятся следующие права:

    1. доброе имя;
    2. честь;
    3. достоинство личности;
    4. деловая репутация.

    Такие права принадлежат гражданам от рождения, не могут нарушаться или ограничиваться каким-либо образом.

    Нарушение прав может привести к моральному ущербу для человека. По решению суда для таких ситуаций допустима компенсация в конкретном размере, денежной сумме.

    Хотя в РФ на работе часто приходится сталкиваться с данным явлением, но Трудовой Кодекс напрямую не регулирует данный вопрос (статья за хамство на работе отсутствует).

    То есть этот документ никак не обязывает работодателя ограждать работников от хамства, обеспечивать им достойные условия труда, не должен он следить и за соблюдением деловой этики между сотрудниками. Поэтому согласно Трудовому Кодексу, хамы (обычный сотрудник или руководство) будут наказаны за противоправное поведение, если суд признает неэтичное поведение, нецензурные, грубые высказывания нарушением, на это указывает статья 232.
    Поэтому согласно Трудовому Кодексу, хамы (обычный сотрудник или руководство) будут наказаны за противоправное поведение, если суд признает неэтичное поведение, нецензурные, грубые высказывания нарушением, на это указывает статья 232.

    Там сказано, что наказание в данном случае материальная ответственность.

    Сам работодатель понесет ответственность, если пострадавший человек докажет, что из-за нетактичного обращения у него пошатнулось здоровье. Однако опытный юрист не посоветует так делать, советы с других источников также укажут, что бороться следует используя другие источники права и наказание за хамство на работе со стороны сотрудника, руководителя станет более реальным. То есть присутствуют методы, отвечать которыми хамам проще.

    Если в организации установлены конкретные правила поведения, а сотрудник их нарушает, к нему можно применить дисциплинарное наказание. Оно осуществляется следующим образом:

    1. Затем, в течение месяца после обнаружения нарушения, следует издать приказ о наложении дисциплинарного наказания.
    2. Далее нужно решить какое наказание заслужил работник: замечание или выговор. Это наказание должно соответствовать нарушению;
    3. Для начала нужно составить акт, в котором прописывается нарушение работника;
    4. После этого у работника нужно потребовать объяснительную в письменной форме. В том случае, если работник отказался её предоставить, следует составить новый акт об отказе сотрудника от предоставления объяснений;

    Сотрудника нельзя уволить за хамство и грубое отношение. Однако, согласно статье 81 ТК РФ, работника можно уволить за неоднократное несоблюдение трудовых обязанностей.

    Как уже говорилось выше, работодатель может прописать в должностной инструкции конкретные правила, несоблюдение которых ведёт к неприятным для работника последствиям. Решив уволить грубого сотрудника, работодателю необходимо быть предельно внимательным и осторожным, так как работник может подать на компанию в суд.

    Здесь важно тщательно соблюдать порядок наложения дисциплинарных взысканий и процедуры увольнения.

    С порядком увольнения более подробно можно ознакомиться в данной статье. Поведение, выходящее за рамки принятых норм, всегда влечет за собой последствия.

    Правовое поле предусматривает три возможных вида наказания, которые наниматель вправе применить к своим работникам:

    1. увольнение как последняя дисциплинарная мера.
    2. выговор (с оформлением приказа);
    3. замечание (устное);

    Ч. 5 ст. 189 ТК РФ позволяет в отдельных ситуациях применять и другие санкции к отдельным категориям персонала.

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Степень наказания должна быть адекватна нарушению: так, неправомерно будет увольнение за единичное проявление хамства: с точки зрения ТК РФ одно нетяжелое дисциплинарное прегрешение – еще не повод для освобождения от должности. Чтобы исключить возможность оспаривания увольнения и вынужденного восстановления грубияна в должности, работодателю рекомендуется соблюдать все пункты, подтверждая каждый свой шаг документально:

    • Если недопустимое поведение привело к влиянию на рабочий процесс, необходимо составить акт, где зафиксировать нарушение дисциплинарной нормы. Основанием может быть отзыв недовольного клиента, информация из «жалобной» книги, докладная записка от линейного руководителя и др.
    • Повторный выговор за хамство приравнивается к неоднократному нарушению трудовой дисциплины, что является правомерным основанием для прощания с неподходящим сотрудником.
    • Начальство должно затребовать у провинившегося работника объяснительную записку. Если он ее не предоставляет в течение двух суток, составляется акт об отказе, который заверяется двумя подписями.
    • Закрепите нормативное поведение сотрудников в локальном акте, трудовом договоре, должностной инструкции, Положении о внутреннем трудовом распорядке – задокументируйте дисциплинарные нормы.
    • Письменно оформленная жалоба или повторный случай хамства – основание для дисциплинарного взыскания (ст. 81 ТК РФ).
    • Ознакомьте весь персонал с правилами поведения под личную визу.
    • Сотрудник, имеющий действующее дисциплинарное взыскание, вправе оказаться уволенным при получении еще минимум двух: необязательно за хамство, провинность может быть любой, нарушающей требования нормативных актов. Достаточно даже нескольких опозданий.
    • Имея письменное свидетельство некорректного поведения и объяснения самого работника (или отказ от них), руководство выносит приказ о выговоре. С приказом следует ознакомить виновного, о чем нужно получить его подпись. Отказ от подписи также оформляется актом – это свидетельство добросовестности работодателя, ознакомившего сотрудника с приказом.
    • При впервые допущенной грубости, брани, скандале и другом неприемлемом поведении от сотрудника можно ограничиться устным замечанием (строгим внушением).

    Уголовное наказание

    используется при наличии угроз жизни и здоровью.

    Санкции в таком случае могут быть различными:

    1. лишение свободы на 3-7 лет.
    2. арест домашнего характера или содержание под стражей с максимальным сроком в один год;

    Уголовная ответственность может выражаться двумя наказаниями, но они накладываются только в соответствии с тяжестью последствий. Важно! При наличии уголовной ответственности потерпевший вправе дополнительно обратиться в судебную инстанцию для получения компенсации.

    Столкнувшись с хамством на рабочем месте, не стоит заминать этот факт. Обидчик может не ограничиться однократным проявлением своих эмоций, поэтому стоит позаботиться о защите своих интересов. Если Вы не хотите втягиваться в судебные тяжбы или обращаться в органы полиции, стоит написать служебную записку своему начальнику.

    В этом документе укажите обстоятельства происшествия. Так же хорошо, если Ваши сослуживцы могут это подтвердить.

    В этом случае, работодатель может принять меры и наложить на оскорбителя дисциплинарное взыскание, например, в виде выговора. Если Вы решили наказать обидчика по всей строгости закона, то существует два варианта – обратиться в полицию с заявлением или в суд с иском. Можете использовать два этих пути одновременно.

    Полиция проведет проверку по данному факту и, если установит действительность такого правонарушения, наложит штраф. А в судебном порядке Вы можете взыскать компенсацию морального ущерба. Доказанный факт оскорбления личности на рабочем месте обеспечит обидчику наказание.

    В законе существует и квалифицирующие признаки преступления, отягчающие вину и увеличивающие наказание.

    1 Словесное оскорбление Штраф в размере от 1 000 до 50 000 руб., арест или заключение на 15 суток 2 Оскорбление совместно действием (удар, принуждение к определенному действию и т.д.) Возмещение компенсации за причинение морального ущерба (до 50 000 руб.), заключение под стражу до 1 года 3 Оскорбление, повлекшее самоубийство потерпевшего Лишение свободы от 3 до 7 лет – это крайне досадное происшествие, особенно если Вы хотите пользоваться уважение своих коллег. Поэтому оставлять обидчика безнаказанным не следует.

    Тем более законодательство стоит на стороне потерпевшего и защищает его от произвола. Рабочий коллектив нередко является местом, где трудящийся может столкнуться с ущемлением своего достоинства.

    Подобные ситуации могут случиться с каждым, однако не все знают как правильно на них реагировать.

    Внимание Бороться с оскорблением на работе можно.

    Чтобы узнать как наказать обидчика по закону ознакомьтесь с информацией представленной ниже.

    1. 3 Жалоба на хамство — образец
    2. 2 Наказание за хамство на работе
      • 2.1 Выговор за хамство на работе — образец
    3. 1 Хамство на работе Трудовой кодекс
      • 1.1 Хамство на работе со стороны сотрудника наказание
      • 1.2 Хамство на работе со стороны руководства
    4. 2.1 Выговор за хамство на работе — образец
    5. 1.1 Хамство на работе со стороны сотрудника наказание
    6. 1.2 Хамство на работе со стороны руководства

    Хамство на работе Трудовой кодекс Хамство на работе является ущемлением достоинства работников. Ввиду этого данный вопрос регулируется значительным количеством правовых актов.

    В конце концов, её проводили на пенсию, но эту идиллию я уже не застала.

    Можно ли объявить замечание или выговор за грубость?

    ТК РФ не содержит нормы, предписывающей работнику «хорошо себя вести» на работе. Выполнять трудовые обязанности работник должен, придерживаться правил внутреннего трудового распорядка обязан, соблюдать трудовую дисциплину тоже обязан (статья 21 ТК РФ). А вот вести себя вежливо, улыбаться, проявлять терпение и соблюдать нормы общения – это уже сфера морали.

    За что же можно наказать, если свою работу такой сотрудник выполняет? Минтруд в своем письме № 14-2/В-888 от . разъяснил, что

    «в правилах внутреннего трудового распорядка или иных локальных нормативных актах, трудовых договорах работодатель вправе установить правила поведения работников внутри организации»

    .

    Только вряд ли правильной будет формулировка: «Работник должен быть вежливым».

    Трудовой кодекс не дает определения вежливости или вежливому поведению.

    Лучше предусмотреть

    «недопустимость грубых, резких выражений при общении с коллегами или клиентами»

    .

    И тогда, если работник позволяет себе резкие высказывания в общении, его можно наказать дисциплинарно (объявить замечание или выговор) за то, что он не соблюдает требования локальных актов. Итак, чтобы у работодателя была возможность привлекать сотрудника-грубияна к дисциплинарной ответственности, в локальных актах (ПВТР, должностных инструкциях, договорах или иных локальных актах) должен быть установлен запрет на грубые высказывания и выражения при общении с покупателями, клиентами, партнерами и, конечно, коллегами. И с этими актами работника нужно обязательно ознакомить под расписку, чтобы доказать в случае спора, что он был в курсе недопустимости грубого поведения.

    Состав преступления и квалифицирующие признаки В данном случае правильнее говорить о составе правонарушения. Обстоятельства этого деяния уже были рассмотрены в предыдущем разделе. Остаётся добавить нечто важное.

    Представим: человек находится на работе, и чьё-то высказывание его оскорбило. Правонарушение состоялось? Не совсем, так как речь идёт пока что о личном восприятии.

    1. Допустим, сотрудницу Екатерину в детстве дразнили «Катюша-хрюша», после чего она возненавидела конкретную уменьшительную форму своего имени. Непосвящённый может назвать сотрудницу именно так и тем самым оскорбить. Однако с точки зрения этикета здесь речь идёт разве что о некоторой фамильярности, чего-либо непристойного в словах невольного обидчика нет.
    2. А вот если собеседник произнесёт нечто вроде «Катюша, вы (ты) такая клуша», то здесь налицо как минимум сравнение с представителем фауны.

    Поэтому в случае доказательства вины обидчика в наказание ему надлежит выплатить штраф за хамство на работе величину которого определит суд.

    Кроме того вы можете рассчитывать на дополнительные выплаты за моральный ущерб. Помимо административного можно привлечь обидчика к уголовному наказанию. Если подобный факт будет доказан величина штрафа будет значительно выше.

    Выговор за хамство на работе — образец На основании закона работодатель располагает правом предоставить сотруднику за хамство наказание в виде выговора. При составлении соответствующего документа рекомендуется учитывать некоторые особенности:

    1. Наказание нарушителю должно быть предъявлено посредством оформления приказа.

    Как расценить хамство с точки зрения ТК РФ

    В трудовом законодательстве РФ нет специальных норм, которые бы предписывали сотрудникам «хорошее поведение» на рабочем месте. Это подразумевается как бы само собой.

    Однако поскольку грубость подразумевает субъективную оценку, документально зафиксировать ее нельзя. Характер сотрудника и способы его общения – его личное дело до тех пор, пока они не вступают в противоречие с требованиями официальных документов, таких как:

    1. внутренние нормативные акты организации;
    2. трудовые договоры;
    3. Закон РФ.
    4. должностные инструкции;

    С точки зрения трудового законодательства грубое поведение в зависимости от его формы и последствий правомерно квалифицировать как:

    1. несоблюдение трудовой дисциплины, правила которой зафиксированных во внутренней политике фирмы (ст. 81 ТК РФ);
    2. неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по вине сотрудника (ст.

      192 ТК РФ).

    ВАЖНО! Нарушение считается таковым с правовой точки зрения, если соответствующая норма была принята в письменном виде, а работник ознакомлен с нею, что зафиксировано его подписью. Имеет значение, в какой сфере работает грубиян и к кому обращено его хамство.