Форма подачи заявления в прокуратуру на жкх 2019

Функции ЖКХ

  1. Модернизация жилых зданий при их капитальном ремонте (перепланировка с учётом разукрупнения многокомнатных квартир; устройства дополнительных кухонь и санитарных узлов, расширения жилой площади за счет вспомогательных помещений, улучшения инсоляции жилых помещений, ликвидации тёмных кухонь и входов в квартиры через кухни с устройством, при необходимости, встроенных или пристроенных помещений для лестничных клеток, санитарных узлов или кухонь) ; замена печного отопления центральным с устройством котельных, теплопроводов и тепловых пунктов; крышных и иных автономных источников теплоснабжения; переоборудование печей для сжигания в них газа или угля; оборудование системами холодного и горячего водоснабжения, канализации, газоснабжения с присоединением к существующим магистральным сетям при расстоянии от ввода до точки подключения к магистралям до 150 м, устройством газоходов, водоподкачек, бойлерных; полная замена существующих систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения (в т. ч. с обязательным применением модернизированных отопительных приборов и трубопроводов из пластика, металлопластика и т. д. и запретом на установку стальных труб) ; установка бытовых электроплит взамен газовых плит или кухонных очагов; устройство лифтов, мусоропроводов, систем пневматического мусороудаления в домах с отметкой лестничной площадки верхнего этажа 15 м и выше; перевод существующей сети электроснабжения на повышенное напряжение; ремонт телевизионных антенн коллективного пользования, подключение к телефонной и радиотрансляционной сети; установка домофонов, электрических замков, устройство систем противопожарной автоматики и дымоудаления; автоматизация и диспетчеризация лифтов, отопительных котельных, тепловых сетей, инженерного оборудования; благоустройство дворовых территорий (замощение, асфальтирование, озеленение, устройство ограждений, дровяных сараев, оборудование детских и хозяйственно-бытовых площадок) . Ремонт крыш, фасадов, стыков полносборных зданий до 50%.
  2. Авторский надзор проектных организаций за проведением капитального ремонта жилых зданий с полной или частичной заменой перекрытий и перепланировкой.
  3. Обследование жилых зданий (включая сплошное обследование жилищного фонда) и изготовление проектно-сметной документации (независимо от периода проведения ремонтных работ) .
  4. Технический надзор в случаях, когда в органах местного самоуправления, организациях созданы подразделения по техническому надзору за капитальным ремонтом жилищного фонда.
  5. Переустройство невентилируемых совмещённых крыш.
  6. Ремонт встроенных помещений в зданиях.
  7. Установка приборов учета расхода тепловой энергии на отопление и горячее водоснабжение, расхода холодной и горячей воды на здание, а также установка поквартирных счетчиков горячей и холодной воды (при замене сетей) .
  8. Ремонтно-строительные работы по смене, восстановлению или замене элементов жилых зданий (кроме полной замены каменных и бетонных фундаментов, несущих стен и каркасов) .
  9. Утепление жилых зданий (работы по улучшению теплозащитных свойств ограждающих конструкций, устройство оконных заполнений с тройным остеклением, устройство наружных тамбуров) .
  10. Замена внутриквартальных инженерных сетей.

Платить должны собственники. Каким образом и за что именно — решается на общем собрании.

Причины для жалобы

Жильцы имеют право пожаловаться в прокуратуру на управляющую компанию по любому вопросу. Однако, следует понимать, что повод должен быть достаточно серьезным, проблема носить систематический характер и иные способы решения вопроса предпринимались.Немедленного обращения и реагирования со стороны прокурорского надзора требуют случаи:

  1. наличия серьезных нарушений в финансовой деятельности;
  2. подозрения и факты, указывающие на хищения и траты средств жильцов на цели, не предусмотренные договором.

Необходимо привлечь прокуратуру к разбирательству, если:

  1. затопление подвальных помещений, оказывающее разрушающее действие на конструкции дома, негативно сказывающееся на состояние квартир первых этажей;
  2. отказ от предоставления ежегодных отчетов о деятельности УК с расшифровкой данных по средствам, собранным с жильцов и потраченных на статьи расходов, а также актов выполненных работ;
  3. создана угроза жизни и здоровью жильцов;
  4. отсутствие действий УК для ликвидации разрушений дома и ситуация приняла угрожающий характер;
  5. нанесен имущественный ущерб жильцам в результате преступной халатности со стороны управляющей организации;
  6. систематическое протекание крыши, но управляющая компания отказывается проводить ремонт или затягивает сроки выполнения работ;
  7. имущество испорчено из-за бездействия УК;
  8. обнаружение обмана в квитанциях (например, завышение тарифов, несуществующие услуги и т.д.).
  9. отсутствие или плохая подготовка к отопительному сезону;

В любом случае прокуратура обязана отреагировать и рассмотреть вопрос в срок 3 рабочих дня или 10 рабочих дней, если вопрос сложный и требует детального изучения. Ответ обязательно должен быть письменным по существу.

Если ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в судебные органы.Важно знать, что работники прокуратуры в силах посодействовать в вопросах:

  1. нецелевой траты денежных средств жильцов;
  2. привлечь к исполнению обязанностей работников управляющей компании или надзорных органов, если вы туда уже обращались и реакции не последовало.

При оформлении заявления в прокуратуру можно ссылаться на следующие законодательные акты:

  • Правила и нормы технической эксплуатации МКД, утвержденыые ПП № 170 от 27.09.2003 г.
  • Если правила СОИ не соблюдаются, то нарушены нормы не только указанного Постановления, но и статьи 161 Жилищного кодекса РФ, поскольку не обеспечены безопасные и благоприятные условия для проживания граждан.
  • Правила содержания общего имущества в МКД, утвержденные Постановлением Правительства № 491. Все действия УК должны выполняться в соответствии с этими Правилами и договором, заключенным с жильцами многоквартирного дома.
  • Жилищный кодекс, статья 39.

    Согласно этой статье собственники помещений в многоквартирном доме обязаны оплачивать коммунальные услуги.
    Если перечисленные средства управляющей организацией расходуются не по назначению, то может быть обвинена в мошенничестве.

Пример заявления в прокуратуру образец на работодателя

Претензия в прокуратуру на работодателя является важным письменным документом, благодаря которому можно добиться наказания работодателя при правонарушениях с его стороны. Важным моментом при составлении челобитной отображение следующих сведений:

  1. В заключении текстового раздела можно отобразить свои рекомендации для разрешения конфликтных обстоятельств.
  2. Ф.И.О. заявителя, отправляющего жалобу.
  3. Наименование учреждения где работает заявитель, с отображением Ф.И.О. начальника.
  4. Отображение причины подачи заявления, с приведением доказательств неправомерных действий работодателем.
  5. Ссылки на ТК РФ, подтверждающих неправомерные действия.
  6. В конце документа ставится подпись заявителя.

Пример такого заявления приведен ниже.

Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ 2019 год

› К сожалению, далеко не все граждане живут так, как предписывает закон.

Более того, часто те организации и компании, которые должны защищать наши интересы и отстаивать наши права, осуществляют неправомерные действия или же вовсе, бездействуют. Это недопустимо и требует соответствующего вмешательства с целью недопущения рецидива. Давайте рассмотрим, как написать жалобу (заявление) в прокуратуру на управляющую компанию (ЖКХ) и ознакомимся с образцами.
Давайте рассмотрим, как написать жалобу (заявление) в прокуратуру на управляющую компанию (ЖКХ) и ознакомимся с образцами. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Прокуратура Российской Федерации относится к правоохранительным органом.

Главной задачей работников данной структуры является надзор за исполнением законодательства. Граждане собственники помещений в многоквартирном доме могут направить жалобу в прокуратуру на свою управляющую организацию, но только в случае, если у них есть следующие основания:

  1. управляющая организация осуществляет неправомерные действия или бездействует в отношении своих обязанностей перед жильцами. Бездействие управляющей организации выражается в невыполнении требований законодательства, указанных в Постановлении Госстроя 170, а также статьи 161 Жилищного кодекса.
  2. управляющая организация присваивает денежные средства, неправомерно их расходует;

Договор на содержание дома управляющая организация заключает на общедомовом собрании ни с кем иным, как с жильцами данного строения. Следовательно, являясь стороной договора и не получая предусмотренные документом услуги, жильцы, а точнее, собственники многоквартирного дома имеют право обратиться в правоохранительный орган с целью защитить свои права.

Если в многоквартирном доме есть не только жилые, но и не жилые помещения, которые принадлежат на праве собственности каким-либо гражданам, они также имеют право обратиться в прокуратуру в случае нарушения своих законных прав.

О том, куда еще можно пожаловаться гражданам, читайте здесь.

Обращаясь в прокуратуру, жильцы должны четко указать, какие нарушения их прав со стороны управляющей организации были зафиксированы. Конечно же, важны не только устные обоснования, но и иные доказательства, на которых бы могла основываться прокуратура при назначении проверки.

Если речь идет о необоснованной растрате или присвоении средств на содержание жилья многоквартирного дома, то у собственников на руках должны быть документы, подтверждающие это.

К примеру, завышенные расценки по сметам, счета за произведение ремонтных работ по завышенным ставкам, а также чеки на необходимые для дома покупки, которые по факту и не производились. В первую очередь, доказательство того, что на руках у управляющей организации нет документов о расходах средств. Доказательством может послужить фотосъемка и видеофайлы, которые бы показали истинное состояние дома, в котором не был проведен ремонт или был проведен некачественно.

Предоставляя его, жильцы докажут правоохранительному органу, что состояли в правовых отношениях с управляющей компанией, а значит, имеют право требовать соответствующих действий.

Так как собственники в соответствии со статьей 39 Жилищного кодекса несут на себе бремя содержания имущества в многоквартирном доме, об этом следует упомянуть. Ведь в случае выяснения необоснованных трат и присвоения средств, управляющая организация будет обвинена в присвоении финансов и мошенничестве.

Статья 39. Содержание общего имущества в многоквартирном доме

  • Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
  • Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации. (в ред. Федеральных законов от 23.07.2008 «N 160-ФЗ», от 27.07.2010 «N 237-ФЗ»)
  • В соответствии с принципами, установленными Правительством Российской Федерации, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации устанавливаются перечни мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, подлежащих проведению единовременно и (или) регулярно. (часть четвертая введена Федеральным «законом» от 23.11.2009 N 261-ФЗ)
  • Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.

Если управляющая организация не выполняет действий, предусмотренных договором между сторонами, она нарушает статью 161 Жилищного кодекса, в которой говорится об обеспечении благоприятных и безопасных условий для проживания граждан в многоквартирном доме. Если управляющей организацией не выполняются действия по поддержанию состояния дома для его эксплуатации, а также нарушаются нормы содержания, то это прямое нарушение пунктов 3.4.1 и 3.4.7 Постановления Правительства нашей страны № 170 от 27 сентября 2003 года.

Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г.

N 170

«Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

3.4. Содержание подвалов и технических подполий 3.4.1.

Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:

  1. чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья;
  2. защиту помещений от проникновения животных: грызунов, кошек, собак.
  3. температурно-влажностный режим помещений подвалов и технических подполий, препятствующий выпадению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций;

3.4.7. На все проемы, каналы и отверстия технического подполья должны быть установлены сетки (размер ячейки 0,5 см), защищающие здания от проникновения грызунов.

Как правильно написать заявление (жалобу, письмо) в прокуратуру на управляющую компанию (УК, ЖКХ)?

Написание жалобы в прокуратуру – очень ответственное действие.

Для того чтобы документ приняли, а главное – рассмотрели, вам необходимо учесть все нюансы при составлении.

Документ может быть написан от руки.

Для этого необходимо использовать черную или синюю пасту. Почерк должен быть максимально разборчивым и понятным.

Лучше всего напечатать заявление на компьютере. Однако используйте стандартный шрифт.

Избегайте грамматических ошибок и эмоциональной окраски слов. Заявление пишется на листе формата А 4. Он должен быть белым и чистым со всех сторон. В правом верхнем углу указывается, прокурору какого города и района адресован документ. Далее указывается, от кого конкретно исходит заявление. Если это коллектив граждан, то не нужно перечислять каждого, достаточно лишь подписаться, жильцами какого дома составлена бумага.

Если это коллектив граждан, то не нужно перечислять каждого, достаточно лишь подписаться, жильцами какого дома составлена бумага.

В середине строки ставится слово «заявление».

Далее непременно необходимо указать о том, что вы уже обращались в иные органы для получения помощи решения проблем. Чаще всего люди указывают, что обращались с жалобой в свою управляющую организацию, но она была оставлена без ответа и проигнорирована.

После того, как вы упомянули все нарушения ваших прав, а также привели доводы по этому вопросу, можете предложить варианты разрешения проблемы. К примеру, применить меры воздействия на сотрудников управляющей организации для того, чтобы побудить их выполнять свои обязанности. Или же произвести проверку с целью обнаружения неправомерным использованием денежных средств.

О том, как написать жалобу в другие инстанции, можно прочитать здесь.

К заявлению могут быть приобщены следующие бумаги:

  1. ранее поданная жалоба;
  2. доказательства неправомерной траты денежных средств;
  3. чеки;
  4. технический паспорт дома;
  5. договор между управляющей организацией и жильцами на оказание услуг.

Как подать заявление в прокуратуру на ЖКХ? Пакет документов подается в канцелярию прокуратуры.

Взамен от сотрудника вам выдается справка, которая позволяет вам получить бумаги обратно по факту их рассмотрения. Документы тщательно проверяются на подлинность и только потом передаются сотруднику прокуратуры.

Так как отправляются важные документы, необходимо указать и ценность письма.

Канцелярские сотрудники органа прокуратуры обязаны принять документы переданные подобным образом и уведомить вас об этом.

Ответ может поступить и через неделю, и через месяц. Четко установленного законодательством времени нет.

Все зависит от степени загруженности органа прокуратуры и от целесообразности сведений, которые вы предоставили для ознакомления. В любом случае, повторное обращение не имеет никакого смысла, пока не получен ответ на первое.

Второе заявление попросту не будет рассмотрено. Ответ может быть положительным и в этом случае будет организована проверка компании по факту нарушения прав жильцов и закона. В материалах нашего сайта вы также можете найти информацию о том, как написать заявление в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или как подать исковое заявление в суд.

Обращение в прокуратуру – это ответственный шаг, на который стоит идти только в случае, если у вас есть весомые основания полагать, что ваши права и интересы нарушаются. Поэтому, взвесив все за и против, придите к единственному верному и правильному решению и постарайтесь добиться справедливости вместе с сотрудниками правоохранительных органов. Главная » Документы » Жалобы » Образец жалобы в Прокуратуру на ЖКХ по перерасчету Часто работники жилищного коммунального хозяйства неверно производят расчеты предоставляемых услуг.

Если такое происходит, нужно обращаться к специалисту ЖКХ за перерасчетом. Однако не всегда труженики компании соглашаются пересчитать ранее начисленную сумму.

В этом случае помощь можно искать в Прокуратуре. Прокуратура является государственным органом.

Законодательство Российской Федерации обязывает заявителей подавать исключительно письменные жалобы.

В этом случае их легче регистрировать и рассматривать. Любое заявление следует составлять по образцу. Это необходимо для того, чтобы не упустить важную информацию.

Юристы советуют, прежде чем подавать обращение в Прокуратуру, узнать фамилию, имя, отчество руководителя органа.

Жалоба направляется именно ему. Главное – отразить в жалобе важную информацию:

  1. требования к ЖКХ;
  2. суть жалобы (какие права жильцов были нарушены);
  3. дату составления жалобы и подписи всех заявителей.
  4. наименование обращения;
  5. ФИО руководителя органа;
  6. номер телефона представителя ЖКХ;
  7. законодательное обоснование требований к ЖКХ;
  8. список бумаг, которые прилагаются к заявлению в качестве доказательств нарушения права жильцов;
  9. юридический адрес организации;
  10. наименование компании, которая нарушает права жильцов;
  11. данные заявителя или заявителей;
  12. при каких обстоятельствах произошло нарушение права;
  13. просьбу к работнику Прокуратуры;
  14. наименование органа, куда подается жалоба;
  15. номер телефона для связи с представителем группы;

Внимание!

Если подается коллективная жалоба, то подписи жильцов оформляются на отдельном листе в виде таблицы. Здесь отражается ФИО, домашний адрес каждого заявителя и его подпись.

Дата проставляется после перечня прилагающейся к заявлению документации. Иногда дополнительно указывается дата подписи бумаги. В этом случае ее ставят перед автографом гражданина.

Жалоба составляется в официальном тоне.

Приветствуется последовательное изложение.

Не нужно отдаляться от темы, переходить на личности или слишком эмоционально описывать ситуацию.
В жалобе на ЖКХ обязательно должна содержаться следующая информация:

  1. обоснование своих требований с точки зрения действующего российского законодательства.
  2. подробное, последовательное описание конфликта;
  3. претензия к ЖКХ, а также жалоба на то, что работники хозяйства не желают принимать меры для решения конфликта;

Юристы советуют лично передавать жалобу в Прокуратуру.

Если заявление написано группой лиц, то следует выбрать ответственное лицо, которое в дальнейшем будет взаимодействовать с прокурором в процессе решения вопроса. Если лично подать заявление не получается, его можно направить по почте заказным письмом с уведомлением. О получении документа жильцы узнают из извещения о доставке.
О получении документа жильцы узнают из извещения о доставке. ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в Прокуратуру на УК об отказе в перерасчете: Внимание!

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно вашу проблему.

Задайте вопрос через форму (внизу), и наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки. Это бесплатно! Чтобы заявление в Прокуратуру на ЖКХ было рассмотрено, следует подтвердить свои слова документально.

Для этого нужно собрать небольшой пакет бумаг:

  1. ответ от работников жилищного коммунального хозяйства, если имеется;
  2. копия претензии, направляемой руководителю ЖКХ;
  3. копия договора между жильцами и ЖКХ на оказание услуг;
  4. другие бумаги, которые могут подтвердить нарушение права жильцов дома.
  5. квитанции об уплате коммунальных услуг от всех жильцов;
  6. технический паспорт на дом или паспорта на каждую квартиру;
  7. документы, которые подтверждают право собственности на недвижимость;

Все документы перечисляются отдельным списком в заявлении после описания требований под строкой «Список или перечень, прилагаемых документов». Важно! Если в жалобе не отражен список бумаг, то ответственный за решение конфликта прокурор вправе не приобщать их к рассмотрению дела. Могут ли отключить свет за неуплату, читайте тут.

Что делать, если управляющая компания не реагирует на заявления, читайте по ссылке: minjust-irk.ru После прочтения статьи у вас остались вопросы?

Задайте вопрос через форму (внизу), и наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки.

Это бесплатно! Согласно действующему российскому законодательству, подписывать жалобу в Прокуратуру на ЖКХ имеют право все собственники дома:

  1. граждане, постоянно проживающие в доме;
  2. организации, ИП, занимающие помещения в доме и располагающие правом собственности на него.
  3. граждане, зарегистрированные в строении, но временно отсутствующие;
  4. граждане, не проживающие в доме, но имеющие документ о признании права собственности на квартиру;

Жители дома вправе подать жалобу на перерасчет суммы коммунальных услуг, начисленной не только за квартиру, но и за обслуживание общедомового имущества. Жилищный кодекс Российской Федерации не дает права подписывать заявление в Прокуратуру на ЖКХ гражданам, не имеющим права собственности на квартиру. Таким образом, квартиросъемщики не могут участвовать в решении конфликта.

Посмотрите видео. Как правильно обратиться в Прокуратуру: Спросить быстрее, чем читать! Напишите свой вопрос через форму (внизу), и один из наших юристов перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию. Прежде чем писать заявление на ЖКХ в Прокуратуру, необходимо четко определиться с тем, какие именно права жильцов были нарушены.

Для этого попытайтесь их перечислить списком и записать на отдельном листе. Кроме того, каждое нарушение должно быть выделено согласно жилищному законодательству.

Большое значение имеет доказательная база.

Простые устные показания заинтересованных лиц не смогут повлиять на принятие положительного решения со стороны Прокуратуры о возбуждении проверки в отношении ЖКХ.

Однако много документов не нужно.

Достаточно предъявить договор с ЖКХ, а также квитанции о начислении коммунальных платежей. Если найдутся несоответствия, работник органа возбудит дело и организует проверку хозяйства. Если жилищное коммунальное хозяйство провело ремонт дома и необоснованно завысило цену, то жильцы обязаны заручиться сметой от команды строителей, а также квитанциями на оплату услуг.

Прокуратура города организует выездную проверку документации ЖКХ или назначит проведение аудита фирмы. Учтите! Результаты проверки направляются жильцам в письменном виде.

Если работники Прокуратуры находят нарушения, выносится постановление об их устранении.

Узнайте, как решить именно вашу проблему.

Задайте вопрос через форму (внизу), и один из наших юристов перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.

Жалоба и дополнительные документы направляются в канцелярию Прокуратуры лично или через ответственное лицо.

Если у жильцов нет возможности лично подать документы, их можно направить почтой заказным письмом с уведомлением. На сайте Прокуратуры существует форма для отправки онлайн жалобы. Однако наличие оригиналов документов обязательно.

Не обязятельно искать ответ на свой вопрос в этой длинной статье! Задайте вопрос прямо сейчас через форму (внизу), и в течение часа профильный специалист перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.

Прокуратура вправе рассматривать жалобу от жильцов дома в течение 30 дней с момента ее регистрации.

Если граждане ошибочно направили заявление не в тот орган, то для ее перенаправления дается неделя.

По результатам рассмотрения заявления ответственный работник обязан принять решение:

  1. отказать в удовлетворении требований;
  2. жалобу удовлетворить;
  3. не разъяснять, не разрешать.
  4. предоставить заявителю разъяснения;

Последнее решение выносится в случае подачи анонимной жалобы, так как найти потерпевшую сторону невозможно.

Запомните! Если жалоба удовлетворена, то работники Прокуратуры организуют проверку, которая продлится в течение тридцати дней. Если по результатам выносится решение представить заявителю разъяснения, то они будут направлены в течение 15 дней с момента рассмотрения заявления.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Напишите свой вопрос через форму (внизу), и наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки. Это бесплатно! Работники Прокуратуры имеют право оставить без ответа жалобу жильцов на ЖКХ, если:

  1. в обращении нет смысла.
  2. в заявлении содержится нецензурная лексика;
  3. жалоба не может быть рассмотрена работниками Прокуратуры;
  4. она написана анонимно;

Прокурор направит заявление обратно заявителю в следующих случаях:

  1. если в жалобе нет достаточно информации для решения вопроса;
  2. если к обращению не приложено достаточно доказательств нарушения права жильцов;
  3. если бумага была испорчена.
  4. если жалоба написана почерком, который невозможно разобрать;

Федеральный закон Российской Федерации «О Прокуратуре» определяет правила обращения в орган.

Работники структуры вмешиваются в решение вопроса только в крайнем случае, когда другие меры воздействия на ЖКХ не принесли результатов. Таким образом, прежде чем обращаться в Прокуратуру, следует написать жалобу в Жилищную инспекцию и руководителю жилищного коммунального хозяйства. Посмотрите видео. Как написать жалобу в Прокуратуру через интернет: Проблемы, связанные с предоставлением или оплатой коммунальных услуг, знакомы практически всем.

Однако защищать свои права и отстаивать интересы готов далеко не каждый. Прежде всего потому, что граждане не располагают информаций, куда они могут со своей проблемой обратиться.

А между тем, составленное по определенному образцу заявление в прокуратуру на недостатки услуг ЖКХ может быстро исправить ситуацию. Проблему представляет также достаточно запутанное и несовершенное законодательство в данной сфере. Для того, чтобы представлять куда и на что жаловаться, можно пойти по одному из следующих путей:

  • Затратить время и изучить вопрос самостоятельно. Разобравшись в хитросплетениях норм и правил, касающихся ЖКХ, можно считать себя практически экспертом в этом вопросе и смело писать заявление. Однако это займет много времени, в течение которого проблема решаться не будет.
  • Обратиться за услугами к профессиональному юристу. Он быстро составит необходимый документ и подаст его в правильную инстанцию. И даже, если потребуется, сможет представлять интересы в судебном процессе. Но такая помощь обходится дорого, и не каждый пострадавший от некачественных услуг ЖКХ может себе позволить такие траты.
  • Использовать способ, сочетающий достоинства двух предыдущих. А именно — получить бесплатную юридическую консультацию на нашем сайте. Для этого потребуется лишь описать свою ситуацию в выделенном для обращения поле. Сделать это можно в любое время суток, а спустя короткое время получить ответ одного из высококлассных специалисты в соответствующей области.

Прежде чем решать, как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ, стоит убедиться, что проблема действительно серьезна и других способов ее решения нет.

Недовольство тем, что в подъезде недостаточно чисто или светло, отключили горячую воду или слишком медлили с включением отопления, плохо работает дворник – не будут весомым поводом для обращения в прокуратуру или в суд. Решить столь мелкие вопросы можно и на уровне местного ЖЭУ.

Достаточно написать на имя его директора заявления с перечислением недостатков в работе вверенной ему организации. В заявлении обязательно указываются данные заявителя, анонимные обращения не рассматриваются.

Заявление может быть письменным или электронным, если на сайте управляющей компании доступа такая опция.

Срок для проверки изложенной в обращении информации составляет 30 дней. Ответ приходит, как правило, и в форме официального письма с подписью начальника ЖЭУ и печатью, и а электронный адрес.

А вот полное отсутствие реакции на заявление – уже повод написать жалобу в иную инстанцию, например, в прокуратуру. Кроме отказа в рассмотрении заявления, поводом для жалобы в прокуратуру могут стать:

  1. плохая организация уборки дворов (в том числе от льда или снега) или ее полное отсутствие;
  2. необходимость разъяснения сложных мест в законодательстве о ЖКХ.
  3. постоянные ошибки в начислении платежей за ЖКУ;
  4. непрозрачность деятельности ТСЖ и ее председателя;
  5. бездействие других инстанций, куда уже обращался заявитель;
  6. завышение без оснований тарифов на услуги (чаще всего на отопление);

Как уже указывалось выше, первая инстанция, куда следует обращаться по всем вопросам, связанным с ЖКХ – это управляющая компания (ЖЭУ или ТСЖ). И только если вопрос не был решен на этом уровне есть смысл обращаться дальше.

И вот здесь жителей проблемных домов может подстерегать одна неприятная неожиданность. Сегодня есть довольно много возможностей для того, чтобы пожаловаться на работу сферы ЖКХ. Это сайты районных администраций, различные горячие линии, вроде «Позвоните мэру», специальные разделы городских форумов и т.д.

Но эффект от высказывания своей проблемы там близок нулю. По большей части они лишь «забивают эфир», создают иллюзию активности городских властей или общественных организаций.

Но мало где, кроме разве Москвы и Санкт-Петербурга, от обращения в подобные инстанции есть реальная польза. Прокуратура же, не просто государственная организация.

Она входит в систему правоохранительных органов, то есть приоритетной ее задачей является контроль и надзор за соблюдением прав граждан. Надзирает прокуратура за любыми юридическими лицами, включая коммерческие (ЖЭУ) и некоммерческие (ТСЖ).

А также за контролирующими органами, которые отвечают за выполнение установленных для ЖКХ правил.

Следовательно, по факту обращения гражданина или группы граждан с жалобой на работу ЖКХ, прокуратура:

  1. уведомит заявителя о результатах рассмотрения его жалобы.
  2. накажет виновных;
  3. предпишет ликвидировать выявленные недостатки и установит для этого конкретный срок;
  4. выявит все допущенные нарушения;
  5. проведет адресную проверку;

Эффективность обращения в прокуратуру превышает 90%.

Ни одна «горячая линия» или даже телепрограмма не сравнится с таким результатом. Такова ситуация не только в столице, но и в других российских регионах. В любой государственный орган, и прокуратура не исключение, жалоба подается в письменном виде.

Адресовать ее следует прокурору района. Поэтому следует заранее узнать его фамилию, имя и отчество, а заодно изучить образец заявления в прокуратуру на ЖКХ. Анонимным такое обращение быть не может.

Поэтому данные заявителя тоже следует указать. А в конце поставить дату и подпись.

Или подписи всех жильцов в случае подачи коллективной жалобы. Содержанием письменного обращение должно стать изложение фактов нарушения прав жильцов в сфере ЖКХ.

Эмоциональное описание своих переживаний включать в документ не следует. А вот что там должно быть обязательно, так это:

  1. требования заявителя о совершении конкретных действий (производство перерасчета, уборка двора и т.д.)
  2. ссылки на нормы закона, которые при этом были нарушены;
  3. описание сути проблемы;
  4. жалоба на бездействие ТСЖ или ЖЭУ в ответ на обращение к ним;

Передавать такое заявление желательно лично, в канцелярию прокуратуры. И иметь при себе второй экземпляр, чтобы на нем была проставлена отметка о регистрации заявления.

Однако можно направить жалобу и по почте, заказным письмом.

Современные технологии позволяют обратиться к прокурору и через электронную форму. Необходимо помнить, что все изложенные в обращении факты стоит подкреплять документами.

Их копии прикладываются к заявлению. Это могут быть счета, цифры в которых вызвали спор, второй экземпляр жалобы в ЖЭУ и ответ на него и т.д.

Ниже приведен образец жалобы. Каких-либо строгих требований к форме и содержанию заявления законом не предъявляется.

Это образец жалобы, пример того, как правильно составить документ. Разумеется, факты, изложенные в нем, должны соответствовать реальной ситуации. И подтверждаться документами.

Заявление в прокуратуру об отключении водоснабжения Прокуратура не единственная инстанция, куда можно обратиться, чтобы побудить управляющую компанию добросовестно выполнять свои обязанности.

Рассмотрим, какие еще существуют государственные органы, могущие защитить жильцов. Во-первых, Роспотребнадзор. Точнее, его региональное отделение.

Эта организация занимается защитой прав граждан-потребителей жилищно-коммунальных услуг. Если управляющая компания не оказывает услуг, за которые берет плату, оказывает их не в том объеме в каком обязано и т.д.

При обращении в Роспотребнадзор следует ссылаться именно на несоответствие услуг тому, что прописано в договоре. То есть на нарушение норм закона о защите прав потребителей.

Во-вторых, есть еще один госорган, про который знают далеко не все. Это Государственная жилинспекция.

На нее возложены обязанности по контролю за:

  1. своевременным рассмотрением обращений и жалоб на жилищно-коммунальное хозяйство.
  2. за обеспечением прав жильцов при предоставлении им коммунальных услуг;
  3. целевым использованием помещений жилищного фонда;
  4. соблюдением норм законодательства в сфере эксплуатации жилых домов и отдельных помещений, инженерного и технического оборудования;

Рассмотрев обращение граждан, служащие Жилинспекции и Роспотребнадзора вправе провести проверку изложенных там фактов.

И по ее результатам выписать предписание об устранении выявленных нарушений. А также наложить административное взыскание на управляющую компанию, если для этого будут основания.

В-третьих, если несмотря на обращения в различные инстанции, нарушения в сфере ЖКХ не прекратились, у жильцов всегда есть право подать иск в суд. В ряде случаев такая мера является наилучшей. Решение суда, предписывающее устранить нарушение права истца, управляющей компании придется выполнить, поскольку оно обеспечивается государственным принуждением.

Кроме того, суд может взыскать денежную компенсацию за доставленные жильцам неудобства. Главная » Документы » Жалобы » Образец жалобы в Прокуратуру на ЖКХ по перерасчету Часто работники жилищного коммунального хозяйства неверно производят расчеты предоставляемых услуг. Если такое происходит, нужно обращаться к специалисту ЖКХ за перерасчетом.

Однако не всегда труженики компании соглашаются пересчитать ранее начисленную сумму. В этом случае помощь можно искать в Прокуратуре. Прокуратура является государственным органом.

Законодательство Российской Федерации обязывает заявителей подавать исключительно письменные жалобы.

В этом случае их легче регистрировать и рассматривать. Любое заявление следует составлять по образцу.

Это необходимо для того, чтобы не упустить важную информацию. Юристы советуют, прежде чем подавать обращение в Прокуратуру, узнать фамилию, имя, отчество руководителя органа. Жалоба направляется именно ему.

Главное – отразить в жалобе важную информацию:

  1. при каких обстоятельствах произошло нарушение права;
  2. юридический адрес организации;
  3. требования к ЖКХ;
  4. просьбу к работнику Прокуратуры;
  5. список бумаг, которые прилагаются к заявлению в качестве доказательств нарушения права жильцов;
  6. ФИО руководителя органа;
  7. наименование компании, которая нарушает права жильцов;
  8. суть жалобы (какие права жильцов были нарушены);
  9. наименование обращения;
  10. законодательное обоснование требований к ЖКХ;
  11. наименование органа, куда подается жалоба;
  12. дату составления жалобы и подписи всех заявителей.
  13. номер телефона для связи с представителем группы;
  14. номер телефона представителя ЖКХ;
  15. данные заявителя или заявителей;

Внимание! Если подается коллективная жалоба, то подписи жильцов оформляются на отдельном листе в виде таблицы. Здесь отражается ФИО, домашний адрес каждого заявителя и его подпись.

Дата проставляется после перечня прилагающейся к заявлению документации. Иногда дополнительно указывается дата подписи бумаги.

В этом случае ее ставят перед автографом гражданина.

Жалоба составляется в официальном тоне. Приветствуется последовательное изложение.

Не нужно отдаляться от темы, переходить на личности или слишком эмоционально описывать ситуацию. В жалобе на ЖКХ обязательно должна содержаться следующая информация:

  1. обоснование своих требований с точки зрения действующего российского законодательства.
  2. претензия к ЖКХ, а также жалоба на то, что работники хозяйства не желают принимать меры для решения конфликта;
  3. подробное, последовательное описание конфликта;

Юристы советуют лично передавать жалобу в Прокуратуру.

Если заявление написано группой лиц, то следует выбрать ответственное лицо, которое в дальнейшем будет взаимодействовать с прокурором в процессе решения вопроса.

Если лично подать заявление не получается, его можно направить по почте заказным письмом с уведомлением. О получении документа жильцы узнают из извещения о доставке. ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в Прокуратуру на УК об отказе в перерасчете: Внимание!

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Узнайте подробности здесь. Чтобы заявление в Прокуратуру на ЖКХ было рассмотрено, следует подтвердить свои слова документально.

Для этого нужно собрать небольшой пакет бумаг:

  1. технический паспорт на дом или паспорта на каждую квартиру;
  2. копия договора между жильцами и ЖКХ на оказание услуг;
  3. документы, которые подтверждают право собственности на недвижимость;
  4. копия претензии, направляемой руководителю ЖКХ;
  5. квитанции об уплате коммунальных услуг от всех жильцов;
  6. ответ от работников жилищного коммунального хозяйства, если имеется;
  7. другие бумаги, которые могут подтвердить нарушение права жильцов дома.

Все документы перечисляются отдельным списком в заявлении после описания требований под строкой «Список или перечень, прилагаемых документов». Важно! Если в жалобе не отражен список бумаг, то ответственный за решение конфликта прокурор вправе не приобщать их к рассмотрению дела.

Могут ли отключить свет за неуплату, читайте тут. Согласно действующему российскому законодательству, подписывать жалобу в Прокуратуру на ЖКХ имеют право все собственники дома:

  1. граждане, зарегистрированные в строении, но временно отсутствующие;
  2. организации, ИП, занимающие помещения в доме и располагающие правом собственности на него.
  3. граждане, постоянно проживающие в доме;
  4. граждане, не проживающие в доме, но имеющие документ о признании права собственности на квартиру;

Жители дома вправе подать жалобу на перерасчет суммы коммунальных услуг, начисленной не только за квартиру, но и за обслуживание общедомового имущества. Жилищный кодекс Российской Федерации не дает права подписывать заявление в Прокуратуру на ЖКХ гражданам, не имеющим права собственности на квартиру.

Таким образом, квартиросъемщики не могут участвовать в решении конфликта. Посмотрите видео. Как правильно обратиться в Прокуратуру: Прежде чем писать заявление на ЖКХ в Прокуратуру, необходимо четко определиться с тем, какие именно права жильцов были нарушены.

Для этого попытайтесь их перечислить списком и записать на отдельном листе. Кроме того, каждое нарушение должно быть выделено согласно жилищному законодательству. Большое значение имеет доказательная база.

Простые устные показания заинтересованных лиц не смогут повлиять на принятие положительного решения со стороны Прокуратуры о возбуждении проверки в отношении ЖКХ.

Однако много документов не нужно. Достаточно предъявить договор с ЖКХ, а также квитанции о начислении коммунальных платежей. Если найдутся несоответствия, работник органа возбудит дело и организует проверку хозяйства.

Если жилищное коммунальное хозяйство провело ремонт дома и необоснованно завысило цену, то жильцы обязаны заручиться сметой от команды строителей, а также квитанциями на оплату услуг. Прокуратура города организует выездную проверку документации ЖКХ или назначит проведение аудита фирмы.

Учтите! Результаты проверки направляются жильцам в письменном виде.

Если работники Прокуратуры находят нарушения, выносится постановление об их устранении. Жалоба и дополнительные документы направляются в канцелярию Прокуратуры лично или через ответственное лицо. Если у жильцов нет возможности лично подать документы, их можно направить почтой заказным письмом с уведомлением.

На сайте Прокуратуры существует форма для отправки онлайн жалобы. Однако наличие оригиналов документов обязательно.

Прокуратура вправе рассматривать жалобу от жильцов дома в течение 30 дней с момента ее регистрации. Если граждане ошибочно направили заявление не в тот орган, то для ее перенаправления дается неделя. По результатам рассмотрения заявления ответственный работник обязан принять решение:

  1. отказать в удовлетворении требований;
  2. не разъяснять, не разрешать.
  3. жалобу удовлетворить;
  4. предоставить заявителю разъяснения;

Последнее решение выносится в случае подачи анонимной жалобы, так как найти потерпевшую сторону невозможно.

Запомните! Если жалоба удовлетворена, то работники Прокуратуры организуют проверку, которая продлится в течение тридцати дней.

Если по результатам выносится решение представить заявителю разъяснения, то они будут направлены в течение 15 дней с момента рассмотрения заявления. Работники Прокуратуры имеют право оставить без ответа жалобу жильцов на ЖКХ, если:

  1. жалоба не может быть рассмотрена работниками Прокуратуры;
  2. в заявлении содержится нецензурная лексика;
  3. она написана анонимно;
  4. в обращении нет смысла.

Прокурор направит заявление обратно заявителю в следующих случаях:

  1. если бумага была испорчена.
  2. если в жалобе нет достаточно информации для решения вопроса;
  3. если к обращению не приложено достаточно доказательств нарушения права жильцов;
  4. если жалоба написана почерком, который невозможно разобрать;

Федеральный закон Российской Федерации «О Прокуратуре» определяет правила обращения в орган. Работники структуры вмешиваются в решение вопроса только в крайнем случае, когда другие меры воздействия на ЖКХ не принесли результатов.

Таким образом, прежде чем обращаться в Прокуратуру, следует написать жалобу в Жилищную инспекцию и руководителю жилищного коммунального хозяйства. Посмотрите видео. Как написать жалобу в Прокуратуру через интернет: Никто ничего не написал пока. Будтье первым! Статья написана по материалам сайтов: svoe.guru, minjust-irk.ru, sud.guru, potreb-prava.com.

«

Отличная статья 0 Помогла статья?

Оцените её

Загрузка. Сайт Юристов.ру © 2020–2020 – Юридические вопросы в сфере недвижимость Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника

Как написать жалобу в прокуратуру в 2019 году?

Советы юриста

Какой должна быть грамотно составленная жалоба в прокуратуру? Если вы планируете составить заявление в прокуратуру самостоятельно, не забудьте, что ваше обращение должно соответствовать требованиям, указанным в . В соответствии с положениями этой статьи любая официальная жалоба должна содержать:

  1. Почтовый адрес заявителя (если жалоба подается в прокуратуру лично или по почте);
  2. Требования заявителя (например, требование провести прокурорскую проверку);
  3. Фамилию, имя и отчество заявителя;
  4. Электронный адрес заявителя (если жалоба подается через сайт прокуратуры);
  5. Список документов, прилагаемых к жалобе (при необходимости);
  6. Описание ситуации, которая стала причиной для жалобы;
  7. Наименование государственного органа, в который обращается заявитель (или ФИО соответствующего должностного лица);
  8. Дату составления жалобы.

Установленные требования к написанию жалобы в Жилищную инспекцию

Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию?

Образец представлен на сайте или в территориальном отделении. Любое обращение должно содержать следующие сведения:

  1. ссылку на договор;
  2. контактную информацию;
  3. адреса;
  4. описание противоправного поведения сотрудников управляющей компании.
  5. ясно изложенные причины конфликта;
  6. полное наименование каждого участника;

Дополнительный плюс – указание норм действующего законодательства.

В резолютивной части следует изложить требования об устранении причин и привлечении к ответственности.

В конце обращения указываются прилагаемые документы: справки, квитанции, заявления. [pdfview width=”670px” height=”600px”]https://nedvizhka.site/wp-content/uploads/2018/10/ZHaloba-v-GZHI.docx [/pdfview]

Слабое отопление

Решение данной проблемы начинается также с подачи жалобы в УК.

Для того, чтобы доказать факт того, что подача тепла не соответствует нормативам, установленным для этого региона и этих температурных показателей, можно пригласить жилищную инспекцию, которая и заверит данный факт.Как правило, измерение происходит с помощью тепловых приборов, показание которых и заносится в акт проверки. На основании этого документа подается коллективная жалоба в органы прокуратуры.

Сроки

предоставления ответов на обращения граждан даются в «Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах Прокуратуры РФ».

В отдельных случаях ответ на поданное ходатайство может поступить несколько позже, не стоит беспокоиться раньше времени и отправлять повторное претензионное обращение.