Если сломалась техника на гарантии купленная в эльдорадо

Как можно вернуть товар в эльдорадо


Обмен такой техники возможен в случае, если после доставки она не была вскрыта, установлена, а лежит в своей фирменной упаковке и покупатель сам отвезет её обратно в магазин “Эльдорадо”. Покупка нового телефона – ответственный шаг, требующий серьезного подхода к выбору. Ни один покупатель не застрахован от поломки мобильного устройства, даже если оно приобретено в магазине. Что предпринять, если телефон, на который распространено действие гарантии, сломался?

Куда обратиться в 2019 году и с чем?

Все это будет освящено в рамках данного материала. Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законода-тельством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, позвоните юристу прямо сейчас: При выявлении дефекта техники, чей вес менее 5 кг, доставка в сервис осуществляется за счет клиента. В других случаях вы можете рассчитывать только на бесплатный ремонт по гарантийному талону.

Обязательства Различные производители стиральных машин, предоставляют на свою продукцию гарантийные сроки, то есть период времени, в который стиральная машина обязательно должна отработать при правильной эксплуатации. Вернуть за нее деньги или обменять можно в течение гарантийного срока, по его окончании, если в целом не прошло более двух лет, и брак имелся на момент приобретения. Есть понятие «невозможность ремонта» — в этом случае техника должна либо быть заменена на другую рабочую, либо Вам должны вернуть деньги!!!

Даже если истек срок бесплатного ремонта. Интернет-магазин технопарк предлагает купить эпилятор rowenta e.В фокстроте постоянно проводятся какие рассрочка в фокстроте — 11 января 2011 — персональный сайт рассрочка в фокстроте условия банков комиссия ежемесячная от суммы кредита. Кредит фокстрот отзывы — вы.Кредит в фокстроте проверенные предложения по кредитам в фокстрот отзывы о работе в.2карман а вот так и живёи, я и в кредит не могу купить, потому что получаю 7500 в месяц, только не надо говорить что кто хочет тот может заработать, пытались поменять работу, да только везде до 35, а е.19 окт.
Кредит фокстрот отзывы — вы.Кредит в фокстроте проверенные предложения по кредитам в фокстрот отзывы о работе в.2карман а вот так и живёи, я и в кредит не могу купить, потому что получаю 7500 в месяц, только не надо говорить что кто хочет тот может заработать, пытались поменять работу, да только везде до 35, а е.19 окт. 2017 г. — если вы планируете совершить в 2020 году покупки в эльдорадо посредством кредита, лучше заранее узнать все условия и возможности, предоставляемые магазином.

Процедура возврата

Обычно по вопросам такого рода необходимо обращаться к определенному человеку, занимающимся гарантийным обслуживанием покупателей компании Эльдорадо.

Он ознакомлен с правилами компании, а также действующими требованиями Закона о защите прав потребителя (ЗОЗПП).

При этом процедура проходит следующим образом:

  1. после этого сотрудник компании должен будет оформить пакет документов с указанием товара, а также причины обращения человека;
  2. сначала покупатель пишет заявление;

Стоит знать: иногда, при возврате покупки, купленной в другом магазине торговой сети, могут отказать. Причиной тому служит то, что каждый такой магазин является отдельным подразделением, у которого ведется своя обособленная бухгалтерия.

  1. как только документы будут готовы, покупатель с ними подходит на кассу, где либо по новому чеку получает электротехнику (если был проведен обмен), либо ему возвращают денежные средства;

Это интересно!

Как ненадлежащего качества в М.Видео

Сроки ремонта бытовой техники по гарантии по закону

Бытовую технику принято относить к технически сложным товарам. Поэтому возможны различные форс-мажорные обстоятельства. В подобных случаях в сервисном центре предлагают составить дополнительное соглашение, цель которого продлить срок гарантийного ремонта.

Важно! Тот аргумент, что на момент ремонта товара в сервисном центре отсутствуют необходимые запчасти, не должен приниматься во внимание. Если ремонт длится дольше установленного времени, за каждый просроченный день должна выплачиваться неустойка (в день 1 % от стоимости товара).

Эльдорадо: гарантия

Ремонт по гарантии возможен в течение установленного магазином срока.

Как правило, это год. На крупную и дорогую технику срок гарантии может быть выше. При ремонте в сервисном центре вы получите гарантию на все производимые работы и материалы. Также существует дополнительная гарантия в Эльдорадо.

Чтобы ее получить, нужно купить страховку «Экспресс-сервис». Она дает расширенные возможности: ремонт в присутствии покупателя или обмен на новую технику в течение 72-х часов.

Вы можете сами определить, сколько составит гарантия от Эльдорадо: 2, 3 года или 5 лет.

От этого зависит цена страховки. Для бытовой техники экспресс-сервис на 2 года обойдется в 15% от цены, но не менее 499 руб. На 3 года он составит 20% от цены, но не менее 749 руб., а на 5 лет — 30% и не менее 1249 руб.

Для цифровой техники услуга стоит 20% от цены товара. Например, вы покупаете кухонный комбайн за 18 тыс. руб. и платите за экспресс-сервис на 3 года 3,6 тыс.

руб. Порядок действий при поломке зависит от веса.

Товары до 5 кг покупатель должен принести в магазин сам.

Если техника весит больше, позвоните на номер 8 800 250 25 25. Специалисты сервисной службы приедут в течение 72 часов и обменяют технику на новую или исправят поломку. Услуга распространяется даже на те неисправности, которые возникли из-за сбоев в работе электрических сетей и систем водоснабжения.

Доставка и установка после ремонта бесплатные.

Советы юристов:

1.

Сохраняется ли экспресс гарантия эльдорадо после замены товара. 1.1. Читайте условия этой гарантии (ст 421 ГК РФ) 2.

Ситуация такого плана: 26.04.17 г приобрела в магазине эльдорадо муз. центр, дополнительно продавец посоветовал приобрести дом.

гарантию от магазина «экспресс-сервис»,ссылаясь на то,что если гарантийный случай не наступит в течение этого времени, то в конце срока дом. гарантии деньги за неё можно будет вернуть. Возможно ли вернуть всю сумму, которая составляла дом. гарантия по чеку? 2.1. Для начала Вам необходимо обратиться в письменном виде с заявлением (претензией) в магазин, о возврате неиспользованной гарантии.
гарантия по чеку? 2.1. Для начала Вам необходимо обратиться в письменном виде с заявлением (претензией) в магазин, о возврате неиспользованной гарантии.

Заявление должно быть составлено в двух экземплярах, на одном из которых сотрудник магазина поставит номер и дату. На указанное заявление сотрудники обязаны ответить в течение 10 рабочих дней. Сошлитесь в претензии на Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1.

Дальнейшие действия будут зависеть от ответа на претензию.

3. В октябре 2020 купил телевизор и экспресс гарантию.

В январе перестало показывать телевещание, мастер провел осмотр и выдал акт технического состояния на замену. Приехав с документами в магазин Эльдорадо аналогичная модель (тот же телевизор той же модели) подорожала.

Хотелось заменить но просят доплату. Правомерны ли они? 3.1. Они не правы, для замены необходимо в этом случае предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

3.2. Конечно неправомерно. Если на момент обращения с гарантийным случаем у продавца имеется в продаже такой же товар, и покупатель требует замену, продавец обязан заменить без доплаты. Направьте в адрес продавца претензию, в которой потребуйте либо телевизор заменить без доплат. Если последует отказ — то обращайтесь в суд и взыскивайте стоимость телевизора, а также сопутствующие штрафные санкции, предусмотренные Законом «О защите прав потребителя», в совокупности сумма получится ощутимо больше стоимости телевизора.

4. Скажите пожалуйста, в Эльдорадо есть был куплен телефон с экспресс гарантией, спустя 3 мес.

тел. свою работу ухудшил, могу ли я обменять на другой? 4.1. Обменять на другой вы можете по ст 18 ФЗ о защите прав потребителей, если поломка телефона сделана НЕ по вашей вине, вам нужно отдать телефон либо на экспертизу в магазине, либо н агарантийный ремонт, в случае если поломка была не по вашей вине магазин обязан вам по вашему выбору: либо предоставить другой аналогичный аппарат либо вернуть деньги.

5. 2 недели назад за 60000 купил телефон и случайно уронил сломался экран могу ли как нибудь починить.

С помощью гарантии покупал телефон в Эльдорадо и платил 10000 на экспресс гарантии но по экспресс гарантия не отвечает на механические повреждения.

Рекомендуем прочесть:  Вами письмо пример

5.1. Добрый день. Механические повреждения это нарушение правил эксплуатации товара — телефона. Советую обратиться за платным ремонтом в официальный СЦ, чтобы не лишится гарантии. 6. СУТЬ ТАКАЯ КУПИЛ IPHONE 7,четыре месяца назад, сегодня на экране обнаружил маленький скол на экране, откуда он взялся я не знаю.

На телефон есть оф гарантия на год и плюс навязаная страховка на 2 года от эльдорадо под названием *Страховка Экспресс сервис (моб ВСК) 2 г. Может ли случиться чудо и мне его починят или обменяют на такой же?

6.1. Добрый день! Ознакомьтесь внимательно с договором страхования, возможно Ваш случай попадет под страховой.

Также рекомендую ознакомиться с условиями гарантии производителя. Но чаще всего прежде чем осуществить гарантийный ремонт или замену — проводится экспертиза. Если будут выявлены следы механического воздействия — в гарантийном ремонте/замене откажут.

Чаще всего именно для таких ситуаций заключается договор страхования, но прежде чем делать выводы, необходимо его внимательно изучить.

7. В 2014 г. купила холодильник в Эльдорадо (цена по акции 17500 руб).

Гарантия 1 год, оформила экспресс-сервис на 3 года. В конце холодильник сломался.

Заменить Эльдорадо не может у них такого холодильника нет, а на другой в пределах той цены за которую я его приобрела (17500 р.), сегодня цена на мой холодильник 30 000 руб. Обратилась в суд за определением цены, ст.

24 закона о защете прав потребителей. Суд в иске отказал. Правомерны действия судьи?

7.1. Здравствуйте абсолютно правомерно холодильник это технически сложный товар его можно обменять или возвратить за него деньги только в случае полной неисправности либо неоднократный ремонта одной и той же причине что является существенным недостатком товара.

7.2. Доброго времени суток. Уважаемая Любовь, это вам кажется что вы сделали все правильно. Что бы с этим разобраться и утвердительно сказать правы вы или суд не является возможным пока мы не увидим документы. Всего хорошего, удачи вам. 7.3. Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в суд с новыми требованиями: О расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.
Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в суд с новыми требованиями: О расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

8. Пожалуйста у нас гарантия экспрес сервис на телевизор, покупали в магазине эльдорадо, немного повредили экран после чего пояаилась полоса вертикальная. Сделают ли нам телевизор по экспресс гарантии?

8.1. Здравствуйте Алина Я условий вашей экспресс гарантии не читала, чтобы вам ответить.

Ознакомьтесь самостоятельно Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам. 9. 4 месяца назад приобрели в магазине «Эльдорадо» холодильник в рассрочку, продавец посоветовал дополнительно купить дополнительную гарантию «Экспресс-сервис» на 3 года.

По условиям данной услуги в случае неисправности купленного товара, магазин обязан был по нашему требованию не ремонтировать его, а обменять на новый, в действительности все оказалось совсем не так.

Возможно ли сейчас отказаться от данной услуги? 9.1. Отказывайтесь, не проблема. 10. Купил телевизор филипс 46 8008s в 2014 году с расширенной гарантией в Эльдорадо за 35000. Сейчас он сломался, таких телевизоров уже нет, но есть аналогичный 48 8159s. Он стоит 50000. Имею ли я право обменять свой телевизор, на аналогичный, но более дорогой без доплаты?
Он стоит 50000. Имею ли я право обменять свой телевизор, на аналогичный, но более дорогой без доплаты?

На горячей линии Эльдорадо сказали, что по условиям страховки экспресс-сервис, при обмене на более дорогую технику, нужно доплатить.

10.1. Без доплаты — нет. 11. Купил телевизор Supra, через год у него перестал работать вход HDMI оба.

Гарантия на него есть, был оформлен экспресс сервис в Эльдорадо на 3 года.

Возможно ли обменять этот телевизор на новый такой же модели, без доплаты, так как цены выросли за это время? 11.1. Для начала должна быть проведена экспертиза.

11.2. В статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. 12. Пожалуйста я купил почьти 2 года назат телевизор в эльдорадо и гарантию экспресс сервис телевизор стал глючить выключатся включатся сам по себе и небольшие засветы появились в нижнем углу матрицы иначи говоря появились неисправности в некоторых электро цепях. Я могу поменять его на другой по сумме его стоимости или доплатив на более дорогой?

12.1. Скорее всего вам откажут в обмене-только ремонт по гарантии магазина, если это не будет заводской брак 13. При покупке в Эльдорадо телевизора PHILIPS 42PFL6008= (3D.@)-за сумму 37 646,29 руб была оформлена программа Экспресс-сервис на 2 года сумма страховки-3990 руб срок гарантии выходит 02,11,2015 г После обращения в магазин старший менеджер настаивает на диагностику в мастерской, а не на дому, согласно договору Я против диагностики без моего присутствия, что делать.

13.1. Здравствуйте. Имеете право присутствовать при диагностике 14. Купила 15.01.2015 в Эльдорадо посудомоечную машину.

Дополнительно приобрела экспресс гарантию на 3 года. Сейчас машина (ТЕН) не греет воду. Соответственно машина не работает.

Обратилась в магазин-на замену.

На складе такой модели не оказалось. Предложили доплатить и взять другую модель.

Но ценник у другой машины +10000 руб.

я не готова доплачивать. В возврате денежных средств мне отказали. Как я могу обменять машину без доплаты или вернуть денежные средства? 14.1. Согласно ст. 18 Закона о защите потребителей Вы можете требовать возврата денег за некачественный товар, этому должна предшествовать проверка качества товара со стороны продавца.

Пишите письменную претензию, если откажет — можете обратиться в суд с иском.

15. В Эльдорадо мне предложили экспресс-сервис страхования товара, выдав это за заводскую гарантию товара. Законно ли это? 15.1. Ключевое слово , предложили,.

Вправе отказаться. Если бы вам отказали продать товар без приобретения экспресс сервиса, тогда — это навязывание услуги и незаконно в силу ст.

16 Закона о защите прав потребителей 16. Купил в Эльдорадо холодильник вместе с программой экспресс-сервис на 2 года.

Гарантия производителя уже закончилась, экспресс сервис еще действует. Холодильник сломался, в магазине сказали, что скорее всего ремонту не подлежит, заменить на такой же не могут так как нет в наличии и предложили выбрать на ту же сумму другой (с учетом роста цен в 2 раза меньше) либо доплатить еще 20 000 руб, за холодильник аналогичный по параметрам.
Холодильник сломался, в магазине сказали, что скорее всего ремонту не подлежит, заменить на такой же не могут так как нет в наличии и предложили выбрать на ту же сумму другой (с учетом роста цен в 2 раза меньше) либо доплатить еще 20 000 руб, за холодильник аналогичный по параметрам.

16.1. и что вы хотите получить от консультации? 17. Помогите разобраться. 05.01.14 была куплена индукционная плита в Эльдорадо, гарантия производителя 1 год, плюс оформили Экспресс сервис на 2 года. Пару дней назад треснула варочная панель, сегодня пришли специалисты из Эльдорадо.

Осмотрели, составили акт на замену на новую. Звоню чтоб заказать эту модель в магазин а мне отвечают что на сегодня она стоит 35590, покупали за 19990, предлагают доплатить разницу!

А как же замена на аналогичный товар в течении гарантийного срока? Заранее спасибо за ответ. Юлия. 17.1. Необходимо предъявить письменную претензию со ссылками на нормы права на бесплатную замену, если нужно ее составить обращайтесь.

17.2. Здравствуйте. не правы там, должны обменять на новую без доплаты. Так что сначала им претензию, далее в суд, т.к. откажут 17.3. должна поменять на аналогичный товар,ст.18 ЗоЗПП, пишите претензию, затем в суд ,если откажут.

Взыскивайте также компенсацию морального вреда и штраф 18.

Вопрос: Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться.

05.01.14 купили в Эльдорадо индукционную плиту.

Гарантия производителя 1 год, дополнительно консультант посоветовал оформить Экспресс-сервис на 2 года, оформили.

24.12.14 треснула варочная панель, позвонили в колл центр Эльдорадо, оформили заявку.

Сегодня 26.12.14 пришли специалисты, осмотрели, оформили акт на замену, трещина образовалась не по нашей вине. Плиту забирать не стали, что бы было на чем готовить пока не привезут новую.

Позвонила снова в Эльдорадо, плита в наличии есть, но одно огромное но, на сегодня её цена 35590, а покупали мы её за 19990 + экспресс сервис 1990.

Предлагают доплатить разницу. Законно ли это? Как поступить? Заранее благодарю за ответ. 18.1.

Сегодня уже май 2015 г., а не декабрь 2014 г. 19. Как быть? И, есть ли вероятность того что вернут деньги? 10.08.15 с мужем в Эльдорадо купили стиральную машинку.

Девушка продавец навязала нам установку стиральной машинки, без которой якобы не будет гарантии. Плюс ещё дополнительные 2 года гарантии. Плюс доставку. Доставка я согласна, нужна была, потому что муж на работе, я беременная дома, и тягать не смогла бы.

Сама машинка стоит 24.399. Доставка, уже была, 600 рублей. Подключение 1199 рублей. И страховка экспресс сервис 2.439. Можно ли вернуть деньги за установку и страховку, если ими не пользовались.

Сегодня пришёл мастер установки и сказал что надо будет съездить в магазин и доплатить за установку 2.700. Итого установка золотая обойдётся нам в 3.900.

Дороговато. Пришёл мастер без инструментов, видимо сразу знал что устанавливать не будет. Ещё и шланги на слив и на налив мы должны купить.

Сами. 19.1. Можно потребовать возврата этих денег или заставить установить без доплаты.

Поделиться в соцсетях: вконтакте facebook одноклассники telegram whatsapp Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2019 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Возврат приобретённого товара

Сейчас почти вся продаваемая техника обладает достаточно высоким качеством и надёжностью.

При этом никто не застрахован от того, что в приобретённом изделии может быть заводской брак.

Бывает и так, что покупка не соответствует тому, что о ней рассказывали в магазине продавцы, либо по каким-то характеристикам не подходит покупателю. В данном случае не стоит отчаиваться, ведь у покупателя есть ряд возможностей по возврату или обмену товара. В данном случае всегда следует ссылаться на закон «О защите прав потребителя», который работает всегда, если соблюдены все формальности.

Если куплено изделие ненадлежащего качества, вернуть его достаточно просто.

Законодательство в данном вопросе находится на стороне покупателя. В свою очередь, большинство продавцов не хотят сталкиваться с судебными разбирательствами или конфликтами, ведь это портит имидж компании, а также сулит неприятными санкциями в виде крупных штрафов.

Чаще всего товар возвращается в следующих случаях:

  • В течение первых 14 дней после покупки. В данном случае изделие может быть даже надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подходить покупателю.
  • В процессе эксплуатации найден брак или дефект, который не указан продавцом.
  • После 14 дней в течение гарантийного срока, если приобретён товар ненадлежащего качества.
  • Товар сломался не по вине покупателя.

Если говорить конкретно о магазине «Эльдорадо», обмен и возврат товара здесь осуществляется достаточно просто, что подробно описано даже на официальном сайте.

Данная процедура занимает немного времени и не требует от покупателя специальных юридических знаний.

Условия обмена и возврата качественного товара

Магазинам не запрещается устанавливать свои сроки для замены, возврата качественной продукции, если они не противоречат требованиям закона о защите прав потребителей. Эльдорадо проводит акцию «Просто выбрать — легко поменять», в рамках которой период обращения после покупки с просьбой заменить товар увеличен до 30 дней.Условия участия:

  1. документ, удостоверяющий факт покупки, сохранен.
  2. возможность предоставляется только 1 раз. В остальных случаях обмен осуществляется согласно нормам ЗоЗПП в течение 14 дней, а для технически сложных изделий — 15;
  3. продукт не имеет признаков использования. Сохранены пломбы, упаковка, не заполнен талон гарантийного обслуживания, не активирована операционная система и т. д.;

Обмен крупной бытовой техники, например, стиральной машины или холодильника, производится до момента доставки.

Иначе потребитель за свой счет возвращает покупку к месту продажи. Ее примут обратно при условии сохранности заводской упаковки и отсутствия следов монтажа и использования.ВНИМАНИЕ!

В акции не участвуют товары личной гигиены, бытовая химия, зеркальные фотоаппараты, софт, игры, диски с различной информацией, уцененная техника.Если клиент решит обменять качественный продукт по истечении месяца с момента покупки, продавец откажется выполнять его просьбу, ссылаясь на закон.

Возврат товара надлежащего качества

Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе произвести в первые четырнадцать дней с момента покупки, если он не подошел ему по размеру, форме, фасону, габаритам, цвету или комплектации.

При возврате товара надлежащего качества должны быть удовлетворены следующие требования:

  1. Товар не является технически сложным и не входит в список, утвержденный Постановлением 55 от 1998 года;
  2. Гарантийный талон товара не имеет отметок;
  3. Сохранение товарного вида (наклейки, пломбы, ярлыки);
  4. Отсутствие следов эксплуатации (царапины, трещины, сколы, потертости и др.);

Если в гарантийном талоне имеются запись, покупатель автоматически теряет право на возврат данного товара.

  1. Чек;(Как вернуть товар без чека читайте

Информация Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, продавец не вправе отказать в возврате товара на основании отсутствия чека. Вместо него покупатель может предоставить свидетельские показания.

Согласно , покупатель не может вернуть в магазин “Эльдорадо” следующие товары надлежащего качества:

  1. Предметы личной гигиены (электрические зубные щетки, бритвы, термобигуди и проч.); (“Как вернуть товар личной гигиены?” читайте
  1. Крупногабаритная техника бытового назначения после того, как она была доставлена на адрес;
  2. Фотоаппараты, объективы и аксессуары к ним; (Как вернуть фотоаппарат?

    читайте .)

  3. Товары в одноразовых упаковках (если она вскрыта);
  4. Бытовая химия (порошки, капсулы для посудомойки и т.д.);
  5. Диски с фильмами;
  6. Игровые, музыкальные, диски;

Обмен такой техники возможен в случае, если после доставки она не была вскрыта, установлена, а лежит в своей фирменной упаковке и покупатель сам отвезет её обратно в магазин “Эльдорадо”. Если при перевозке товара будет нарушена целостность упаковке, а сама техника будет повреждена, в возврате товара покупателю откажут.

При возврате товара надлежащего качества в магазин “Эльдорадо”, покупатель может потребовать:

  1. Обменять товар на товар с подходящими характеристиками;
  2. Вернуть деньги за товар в обмен на возврат самого товара; (Как вернуть деньги за товар, читайте

Данный пункт возможно осуществить при условии, если подходящего товара в момент обращения покупателя нет в наличии.

Предупреждение Возврат денег должен осуществиться в течение трех рабочих дней с момента подачи заявления. Если через три дня магазин не возвращает деньги, за каждый последующий день “капает” пеня, равная одному проценту от стоимости возвращенного товара. Так как большинство товаров, продаваемых в магазине “Эльдорадо”, относятся к категории, то, согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не вправе возвращать их в течение 14 дней с момента покупки, если они надлежащего качества.

Как вернуть некачественный товар в “Эльдорадо”, читайте в следующем разделе.

Нюансы возврата денег

По закону деньги покупателю должны быть возвращены в рамках 10 календарных дней в случае возврата товара, купленного в другом городе или в кредит.

В «Эльдорадо» имеются свои внутренние правила, согласно которым в случае превышения определённого лимита стоимости товара на выдачу денег может потребоваться согласие руководства, находящегося в другом городе. Обычно это касается расторжения кредитных договоров. Наличные средства возвращаются клиенту «Эльдорадо» в день оформления возврата.

На банковскую карту – в течение 3-х дней.

Эльдорадо: возврат товара в течение 14 дней

Такова психология человека, если есть деньги и хочется быть уверенным, что после 1 года эксплуатации не придётся бояться внезапной поломки дорогого телевизора, то мы соглашаемся и доплачиваем за дополнительную гарантию на 1-2 года. Я согласен(на), что мои персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, в т.ч.

На мой взгляд это не правильно, ну раз у них такие правила, значит они кем то потверждены — отсюда вывод — приобретайте товар в других магазинах, например сеть магазинов Юлмарт. Там можно приобрести товар, на него дают гарантию, в течении 1ой недели со дня покупки, вы можете сходить обменять товар или отдать его, получив за него всю сумму, которую вы отдали при покупке.

Так как большинство товаров, продаваемых в магазине “Эльдорадо”, относятся к категории технически сложных товаров, то, согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не вправе возвращать их в течение 14 дней с момента покупки, если они надлежащего качества.

На мой взгляд это не правильно, ну раз у них такие правила, значит они кем то потверждены — отсюда вывод — приобретайте товар в других магазинах, например сеть магазинов Юлмарт. Там можно приобрести товар, на него дают гарантию, в течении 1ой недели со дня покупки, вы можете сходить обменять товар или отдать его, получив за него всю сумму, которую вы отдали при покупке.

Исключение – продукты с программным кодом, например, игры, компьютерные программы.