Что можно пересылать бандеролью

Почта России — отправление бандеролью мелких товаров, МОЖНО!


Друзья, очень меня зацепила тема, поднятая Аннушкой (Людой) Просто сама в последнее время покупаю материалы на ЯМ, отправляю по России на адрес родителей и очень удивилась, что бандеролью ничего оказывается отправить нельзя, все продавцы, как один, выдрессированные нашей почтой сообщают мне, что «бандеролью отправляются только бумажные или печатные издания».А меня всегда удивляла такая нелогичность — у нас сколько типов отправления? Письмо, бандероль, посылка и все?

И вот что, неужели именно для бумаг и печатных изданий выделили целый тип отправления, назвали его отдельным словом — бандеролью? Да быть не может. Получается что бандероль это и есть этот «мелкий пакет» о котором все так мечтают, только выходит нам не дают им пользоваться. Абсурд — приходишь в магазин говоришь, дайте колбасу за 200 р, а тебе говорят, нет не продам бери за 400 так мы больше прибыли получим.Итого, идем на сайт почты России и видим:1.

Настоящие Правила регулируют взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также устанавливают права и обязанности указанных операторов и пользователей.2.

В настоящих Правилах применяются следующие основные понятия:» бандероль » — почтовое отправление с печатными изданиями, деловыми бумагами и другими предметами, вложение, размеры, вес и способ упаковки которого установлены операторами почтовой связи в соответствии с настоящими Правилами;Получается, что работники почты как бы так пропускают это определение ДРУГИЕ ПРЕДМЕТЫ! Тем самым нарушая наши права потребителей, не дают нам купить ту услугу, которая нам нужна, а заставляют платить дороже.Нам как мастерам и продавцам надо решить этот вопрос, тем более на пороге кризиса, где никто не хочет переплачивать — цены за доставку напрямую зависят на продажи, я бы охотнее покупала что-то на подарки, если бы цена за доставку была 50-80р, а не 200-250. Да даже и так, почему покупатели должны платить больше!Предлагаю сделать следующее: — попробуйте на своей почте добиться того, чтобы вам отправили что-то заказной бандеролью — здесь тоже есть нюанс, некоторые отделения простой бандеролью могут отправить, бандеролью первого класса могут отправить, а вот заказной не хотят (тоже собственно нарушая наши права, чтобы заплатили подороже)разница такая:Простая бандероль – это бандероль, которая опускается в почтовый ящик адресату, т.е.

без расписки адресата.Заказная бандероль – это бандероль, которой на почте присваивается определенный номер и отправителю выдается квитанция об отправлении.

И адресату приносится извещение, с просьбой получить такую бандероль на почте самому.Отличаются:Если вдруг бандероль потеряется, заказную можно будет найти по номеру, простую же найти будет не возможно.За заказной бандеролью необходимо прийти на почту лично, простую же опустят в почтовый ящик.Распечатайте правила и делайте акцент на том, что бандеролью можно отправлять ДРУГИЕ ПРЕДМЕТЫ весом до 2-х кг. Если работники почты не захотят отправлять, уточните на каком основании, попробуйте взять с них письменный отказ.И дальше если у вас все-таки получится отправить заказную бандероль, напишите свою историю и опыт в блоге, поставив ключевое слово — другие предметы, чтобы по нему потом легко искались все истории.Если не получилось отправить — напишите мне в личкугород, номер почтового отделения,что отправляли, сколько вес, почему почта не приняла, на каком основании, что говорили?развязка в комментариях!

мелкие товары можно отправлять заказной бандеролью!!!!!.

При вывозе с территории Российской Федерации

  • культурные ценности;
  • информация о недрах;
  • ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ;
  • наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств;
  • необработанные драгоценные металлы, лом и отходы драгоценных металлов, руды и концентраты драгоценных металлов и сырьевых товаров, содержащих драгоценные металлы;
  • специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации;
  • отходы и лом черных и цветных металлов;
  • радиоактивные материалы;
  • опасные отходы;
  • драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий
  • товары, подвергающиеся быстрой порче;
  • ​Печатные и аудиовизуальные материалы: порнографического характера; изготовленные или распространяемые с нарушением требований законодательства стран таможенного союза Евразийского экономического сообщества о выборах и референдумах; направленные на пропаганду нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения; содержащие иную информацию, которая может причинить вред политическим или экономическим интересам Российской Федерации, ее государственной безопасности, здоровью и нравственности граждан;​
  • живые животные, за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей, которые пересылаются при наличии ветеринарного свидетельства;
  • любые виды табачных изделий и курительных смесей;
  • минеральное сырье (природные необработанные камни);
  • органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты;
  • озоноразрушающие вещества;
  • растения в любом виде и состоянии, семена растений;
  • любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия;
  • алкогольная продукция, этиловый спирт, пиво;

Больше интересных материалов

  1. 11.09.201811.09.2018

Раньше, когда человек отправлял посылку, он …

  1. 11.09.2018

Одним из самых востребованных сервисов является …

  1. 06.01.201824.08.2018

Сегодня у отправителей широкой популярностью пользуется …

  1. 06.01.201824.08.2018

Сегодня любой человек может контролировать перемещение …

  1. 06.11.201724.08.2018

В связи с тем, что заказы …

  1. 06.11.201711.01.2019

Бывают в жизни ситуации, когда получатель …

Дополнительные услуги

  1. Наложенный платеж . Чтобы получить бандероль, адресат должен будет заплатить указанную вами сумму.

  2. Уведомление о вручении. Вы получите подписанное адресатом уведомление о вручении.
  3. СМС-уведомление о прибытии отправления в отделение и вручении адресату.
  4. Авиапересылка — бандероль пересылается быстрее воздушным транспортом.
  5. Опись вложения .

    Вы получите заверенное почтовым работником подтверждение содержимого бандероли и даты отправки.

Не смотря на то, что с большой активностью развивается глобальная сеть и есть возможность переписываться в режиме онлайн, отправления и на сегодняшний день продолжают пользоваться большой популярностью.

В мире каждый год миллионы людей получают и отправляют посылки, бандероли, письма и открытки. Если вы захотите передать кому-нибудь из своего круга знакомых определенную вещь или обрадовать подарком, то у Вас поинтересуются перед отправлением, что Вы хотите отправить посылку или бандероль. Посылка и бандероль: назначение и определение Бандероль, это почтовое отправление малых габаритов, которое содержит в себе малоценные предметы.

Посылка и бандероль: назначение и определение Бандероль, это почтовое отправление малых габаритов, которое содержит в себе малоценные предметы. В основном это печатные издания, которые не помещаются в письма: документы, рукописи, больших размеров фотографии, а также книги, журналы и брошюры. Бандероли бывают с объявленной и не объявленной ценностью.

Посылка, почтовое отправление, которое содержит в себе вещи больших габаритов. Посылки разделяют на те, которые отправляются наложенным платежом и особой ценности. Посылкой можно отправить практически любую вещь, кроме огнестрельного оружия, наркотических и ядовитых средств, денег и продуктов питания которые быстро портятся.

Посылка ибандероль: правила отправления Перед тем как по почте, вы должны помнить, что она должна весить не меньше чем 100 грамм и не больше чем 2 килограмма. Ценность ее содержимого не должна превышать сумму указанную курьерской службой, точно тоже касается и ее размеров. Что касается посылки, то она должна быть весом не больше 10 килограммов.

Правда в некоторых случаях, возможны исключения, когда вес посылки может достигать и 20 килограмм. Размеры посылки, как и бандероли, тоже должны не превышать те, что указанны в договоре курьерской службы.

Стоимость отправки может вырасти, если предмет, который вы отправляете хрупкий или может деформироваться при транспортировке. Если подвести итоги по вышесказанному, то можно сделать определенные выводы: бандероль является малогабаритным почтовым отправлением, а посылка — крупным; с помощью бандероли можно передать бумаги, документы и фотографии, которые не возможно уместить в обычное письмо, а можно с любым предметом; бандероль должна весить не больше 2 килограмм, тогда как вес посылки может переходить за отметку больше 10 килограмм. Очень часто, многие не могут определить, чем отличается посылка от бандероли .

Посылка представляет собой вид отправки, содержащий в себе, в основном, товары разного назначения.

Бандероль же является предметом отправки различных изданий печати, документов, фотоматериалов, всевозможных книг и журналов. А также — небольшого перечня товаров в определенных видах бандероли. Разновидности посылок делятся на простые и с оценочной стоимостью, а бандероли – простые, заказные, с объявленной стоимостью.

Что касается предельной максимальной массы бандероли, то она составляет 2 кг, в то время как у посылки — 10 кг и тяжеловесные — 20 кг.

Минимальный вес бандероли 100 г, а посылки – 2кг.

Хрупкие предметы можно отправлять только посылкой. Что касается сроков доставки, то бандероли зачастую приходят быстрее.

Бандероль предполагает максимальный вес к отправке 2 кг, в то время как при отправке посылки можно отправлять вложения, как до 20 кг, так и те, которые менее 2 кг. Еще одним существенным отличием, является тарификация. Предметы весом менее 1 кг дешевле отправить бандеролью, а весом от 1,5 кг выгодней — отправкой посылки.

Разрешенные параметры габаритов бандероли следующие, наименьшие — 105х148 мм, если это касается рулонов, где диаметр вдвойне и длина в сумме с ним, не больше 0,17 м.

Максимально допустимые – ширина и толщина, а также длина в совокупности — максимально 0,9 м, а в случае, если это рулоны, диаметр вдвойне и длина в совокупности с ним — максимально 1,04 м. Габариты для посылочных отправлений: наименьшие составляют 110х220 мм, а также 114х162 мм, наибольшие, такие, которые не превышают 1,05 м, а также длина и наибольшее поперечное сечение в совокупности не больше 2 м.

Это размеры для простой стандартной посылки, а в том случае, если какая-либо из сторон больше указанных параметров, ее уже можно отнести к крупногабаритной.

Также в отправку включается пересылка предметов с максимальной длиной 2 м, но только, если окружность не больше 1 м. Те посылки, вес которых превышает 10 кг, выдаются и принимаются в отдельных местах почтового отделения, так как считаются тяжеловесными.

К мелкой посылке можно отнести максимально допустимую массу не больше 3 кг, где самая большая сторона не больше 35 см, а три стороны в совокупности не больше 65 см. Что касается оценочной стоимости, то при отправке бандеролью она не должна превышать 10 тыс. руб., а ценная стоимость посылки может быть в несколько раз выше.

руб., а ценная стоимость посылки может быть в несколько раз выше.

Подводя итоги, можно сделать такие основные выводы, что бандероль является отправлением малогабаритного характера, а посылка — более крупного. При отправке посылкой разрешается отправлять все, что относится к разрешенному списку предметов, а бандеролью в основном печатные издания, книги, журналы, документы и прочие бумажные виды. Максимальный вес бандероли 2 кг, а посылки 10кг и 20 кг.

Отсюда мы видим, что бандероль и посылка — совершенно разные виды отправлений. Почтовая карточка — почтовое отправление в виде письменного сообщения на специальном бланке с указанием адреса отправки и доставки, пересылаемое в открытом (без конверта) виде, бывают простые или заказные.

Как правило, это открытки. Максимальный вес не более 20 г.

Размер тоже строго регламентирован: минимальный 90х140 мм, максимальный: 120х235 мм.

Письма, бывают простые (обычные), заказные (регистрируемые — зарегистрированы под номером), с объявленной ценностью вложения, (с указанием стоимости содержимого зарегистрированные под номером). Для писем предлагаются стандартные конверты: 114 х 162 мм, и 110 х 220 мм максимальный размер 229х 324 мм. Толщина конверта — не более 5 мм.

. Стандарт этого почтового отправления вес не больше 20 г (4 листа А4).

Если вес больше 20 грамм, то необходимо доплатить за каждые 20 гр согласно тарифам. Если простое почтовое отправление уже отправлен, то с почтового отделения его вернут отправителю, который должен будет также оплатить каждые 20 г лишнего веса. Если нет обратного адреса— письмо может получить обратно только отправитель обратившись в почтовое отделение и оплатив за лишний вес получит его только в случае доплаты за лишний вес.

Максимальный вес не более 100 г Как правило оплата за пересылку письма производится знаками почтовой оплаты — марками. Согласно правилам, в конверте не должно быть ни денег, ни пластиковых карточек, ни ценных документов, только письменное сообщение. Допускается пересылка нескольких фотокарточек.

Бандероли бывают простые (обычные), заказные (регистрируемые -зарегистрированы под номером), с объявленной ценностью вложения, (с указанием стоимости содержимого и зарегистрированные под номером). В содержимом бандероли как правило малоценные печатные издания (издания, оценка которых не более 10 000 руб.), рукописи, фотографии.

Реже мелкие вещи. К весу бандероли следующие требования минимальный 100 г, максимальный — 2 кг.

А вот с габаритами сложнее: Вид упаковки бандероли различный, бумажный пакет, коробка, крафтовая бумага.

Секограмма письменные сообщения и издания, подаваемые к отправке открыто, написанные секографическим способом клише со знаками секографии (с выпуклым шрифтом для слабовидящих людей); отправляемые или адресуемые организацией для слепых звуковые записи, специальная бумага, тифлотехнические средства.

Такие отправления пересылаются наземным транспортом внутри страны бесплатно Максимальный вес пересылки 7 кг.

К габаритным размерам требования такие же как и для бандеролей: Максимальный сумма длины, ширины и толщины — не более 0,9 м, наибольшее измерение — 0,6 м. Для рулонов, где сумма длины и двойного диаметра — не более 1,04 м; наибольшее измерение — 0,9 м; минимальный: 105х148 мм. Для рулонов где, сумма длины и двойного диаметра — не более 0,17 м; наибольшее измерение — 0,1 м.

Оплата ОВПО согласовывается отправителем первичного почтового отправления (заказчиком) и почтовой организацией. Такие отправления возможны только при заключении Договора с ФГУП «Почта Росси».

В свою очередь компания-заказчик оплачивает только фактически поступившие в его адрес отправления. Такя услуга предоставляется на территории всей РФ и по регионам. Посылка — это почтовое отправление содержащее предметы культурно-бытового и иного назначения, вещи, продукты питания и т.д.

Посылки бывают простые (без оценки вложения) и с объявленной ценностью. Для упаковки содержимого посылок используют штатные коробки с маркировкой «ФГУП «Почта России», но разрешается и использование коробок клиента при условии отсутствия на них скотча или следов от ранее нанесенного скотча. При приёмке картонной тары к пересылке все швы тщательно проклеиваются, чтобы исключить доступ к содержимому.

При приёмке картонной тары к пересылке все швы тщательно проклеиваются, чтобы исключить доступ к содержимому.

Пересылка посылок не является универсальной услугой и поэтому оплата за пересылку зависит от региона отправки и назначения, от веса посылки и категории отправки (простая, с описью, с особыми пометками). Неделимые предметы в фабрично-заводской упаковке (деревянных ящиках и ящиках из плотного картона), которая отвечает установленным размерам и обеспечивает сохранность вложения, разрешается принимать для пересылки наземным транспортом без дополнительной упаковки при условии соблюдения установленных требований к перевязи и опечатыванию посылок.

Жидкости и вещества, легко переходящие в жидкое состояние (соки, сиропы, жиры, варенье, мед, ягоды и др.), принимаются к пересылке в закрытых, полностью исключающих утечку, емкостях, вложенных в тару (ящик, коробку и др.). Пространство между стенками тары и емкостью заполняется полистиролом, опилками, стружками, ватой и т.п. Такие посылки принимаются с отметкой «ОСТОРОЖНО» и только наземным способом пересылки.

Пересылка жидкостей и веществ, легко переходящих в жидкое состояние, в целлофановых и полиэтиленовых мешочках не допускается.

Посылки с пчелами, растениями, свежими фруктами и овощами, принимаются к пересылке без объявления ценности вложения.

Посылки делят на (вне зависимости простое отправление или с объявленной ценностью): — Посылки стандартные Масса от 2 до 10 кг. Габаритные размеры упаковки, для данного вида почтового отправления (минимальный: 165х120х100 мм, 265х165х50 мм; максимальный: 425х265х380 мм).

Размер адресной стороны не менее 105х148 мм. Допускается использование упаковки сумма трех измерений, которой не превышает 80 см — Посылки тяжеловесные.

Принимаются к отправке, если при их транспортировке не требуется их перегрузка. Масса от 10 кг до 20 кг. Габаритные размеры упаковки, для данного вида почтового отправления (минимальный: 165х120х100 мм, 265х165х50 мм; максимальный: 425х265х380 мм). Размер адресной стороны не менее 105х148 мм.

Приём и выдача таких посылок в специально оборудованных отделениях почтовой связи. — Посылки нестандартные. Масса до 20 кг. Имеют нестандартную упаковку: Габаритные размеры минимальный: 165х120х100 мм, 265х165х50 мм.

Размер адресной стороны не менее 105х148 мм.

Максимальный: сумма измерений трех сторон не более 300 см. Допускается пересылка отправлений свернутых трубкой — Посылки тяжеловесные крупногабаритные. Принимаются к отправке, если при их транспортировке не требуется их перегрузка.

Минимальный: 425х265х380 мм. Максимальный: 1900х1300х3500 мм Приём и выдача таких посылок в специально оборудованных отделениях почтовой связи.

Как отправить

  • Если вам нужно уведомление о вручении, возьмите на столе в почтовом отделении бланк уведомления (для отправлений по России — бланк ф. 119, для отправлений за границу — бланк CN 07), заполните его и передайте вместе с отправлением сотруднику отделения.
  • Заполните (для бандеролей по России) или .
  • Передайте отправление и бланки сотруднику Почты, сообщив, что вы отправляете заказную бандероль.
  • При отправке бандероли за границу заполните также .
  • Упакуйте содержимое в конверт или .

Пример бланка для бандероли:

Процедура отправки

Обязательно нужно ознакомиться с информацией, что можно отправлять бандеролью и какие документы потребуются для ее отправки. И, кроме того, нужно правильно знать точный адрес получателя.

Если не будет указан хотя бы номер квартиры, то отправление вернется обратно. При этом деньги будут потрачены впустую.

Если в городе имеется несколько почтовых отделений, то можно отправить из того, которое находится ближе к дому. Но стоит учитывать, что это может прибавить к времени доставки 1-2 дня. Поэтому, если имеется возможность отправить с центрального отделения, то лучше бандероль отправлять оттуда.

Но при этом обязательно указывать почтовый индекс своего отделения. Правда, на цену это не повлияет. Если отправляется особо ценный товар, то можно дома заранее практично все обернуть, чтобы в дороге ничего не помялось и не промокло.

Если при отправлении возникают сложности, невозможно самостоятельно определиться, каким способом лучше отправить бандероль, то можно снова воспользоваться помощью оператора. Если нет особой важности в скорости доставки, и отправляются только бумажные вложения, то подойдет и ценная.

Если нужно быстрее, то лучше выбирать бандероль первого класса.

Почта России — отправление бандеролью, или как не дать себя обмануть

Доброго дня, девушки (ну и молодые люди, если вдруг сюда попадут

)Где-то месяц назад я переехала в Россию после 6 лет проживания в Чехии, а потом в Словакии, и, конечно же, вместе со своей мыльной мастерской в 4-х огромных чемоданах.Устроившись в городишке Звенигород ближнего Подмосковья (ибо после маленькой тихой Словакии Москву я не осилила) и распаковав чемоданы, я отправилась на нашу родную почту России с двумя маленькими коробками по 800-900г. В Словакии, в общем-то, с посылками и бандерольками всё было очень просто, быстро и дешево, практически все заказы я отсылала бандеролью первым или вторым классом.

Первым классом коробочка с мылом доезжала до получателя следующим же утром, вторым — через день.

Это работало на территории всей Словакии (но тут надо упомянуть, что территория всей страны всего лишь на 4 кв.

километра больше территории Московской области, бугага)Никаких заморочек при подаче или проверок содержимого никогда не было, паковать можно было практически во что угодно, и вообще, пользоваться услугами почты Словакии было очень удобно, например, можно было подать письмо/бандероль/посылку прямо из дома, в электронном виде через сайт Почты Словакии, распечатать адресные бланки с уже готовым сгенерированным штрих-кодом, наклеить их на коробочки и отнести на почту.
километра больше территории Московской области, бугага)Никаких заморочек при подаче или проверок содержимого никогда не было, паковать можно было практически во что угодно, и вообще, пользоваться услугами почты Словакии было очень удобно, например, можно было подать письмо/бандероль/посылку прямо из дома, в электронном виде через сайт Почты Словакии, распечатать адресные бланки с уже готовым сгенерированным штрих-кодом, наклеить их на коробочки и отнести на почту.

Там уже просто делали «пиип!» на штрих-код, взвешивали и называли сумму к оплате. На мою электронную почту при этом приходило подтверждение о принятии посылок и номер для их отслеживания.

Бандерольки первого класса стоили от 1,80 евро до 3.50, ну просто красота.В общем, такая вот вся балованная побежала я радостно на звенигородскую почту, где мне без лишних вопросов отправили обе коробочки конечно же по самому дорогому тарифу посылкой.

То есть вместо 93 рублей, которые мне посчитал официальный почтовый калькулятор, я заплатила по 180.

На вопрос «а почемуууу?» тетенька по ту сторону перегородки промычала что-то неразборчивое и начала закрывать окошко. Ну и дело, конечно. уже шло к закрытию.Ладно, подумала, я, разберемся в следующий раз. В следующий раз я подготовилась и распечатала специальные бандерольные бланки, наивно думая, что проблема была только в этом (кстати, у кого есть дома принтер — очень советую — найдите в интернете по ключевым словам «сервисы для работы с почтой России», их приблизительно 4, и можно заполнять и распечатывать адресные бланки и сопроводиловку спокойно дома, а на Ярмарке Матстеров нельзя публиковать прямые ссылки ).

На новенькой почте работали две молоденькие девушки, милые и неконфликтные, но инструкции им были выданы явно жесткие. Бандеролью мне послать коробочки отказались, мотивация — посылать бандеролью можно только печатные издания.

При этом настояйчиво предлагали отправить коробки бандеролью 1-го класса за 300 руб. или же посылкой за 180. Ага, коробочки по 450 г. за 300.! Щас! И поднялся во мне дух революционера, и пошла я домой и нашла в интернете вот это (очень много букв, но мой внутренний революционер заставил меня прочитать это аж два раза, распечатать и носить у сердца)(хотела написать в конце, но на случай «недочитала-многобукв» напишу тут: в результате, пока я хлопала глазами барана-на-новые-ворота, одна коробочка с заказом для России отправилась простой бандеролью, а другая, которая в Словакию — опять же по самому дорогому тарифу, вся из себя такая заказная и авиа, и на 160 руб.

дороже, чем я рассчитывала). В общем, почитайте и при возможности впечатлитесь Будет здорово, если поделитесь здесь результатами этого информационного вооружения, а я буду с нетерпением ждать нового заказа, чтобы отстоять свои законные права!—————————————

«Повествование моего мужа на одном из сайтов, переписывать не захотелось, да и само разбирательство было его инициативой, потому читаем (нецензуру пропускаем):Часть 1»

Кто-то может сказать, что я начал качать права за какой-то стольник, так вот сразу отвечу: не в стольнике дело, а в принципе. Если вам говорят «нельзя», при этом ничем не подкрепляют этот устный запрет, а вы молча киваете, то это ваши проблемы, поэтому вы живете по тарифу «лох» и платите всем и столько, сколько скажут.Периодически отправляю небольшие свертки через почту России. В основном это б/у детские вещи, которые готовы принять в дар или приобрести за символическую цену участницы пары интернет-сообществ, или что-то мелкое для автомобиля, например, крепления для брызговиков.До этого понедельника как-то не задумывался о том каким видом почтового отправления оформляют мои вложения.

Просто покупал в отделении пакет, заполнял адрес, платил по счету и получал чек с трек-кодом.В понедельник же нужно было отправить небольшой пакет с пультом ДУ от кондея, у родителей сломался, и я выслал им новый.

Вес менее 100 грамм, размер с маленький сотик.

Как обычно купил пакетик, упаковал, подписал, милая девушка-оператор мне говорит:- Ваше отправление, как письмо не проходит, давайте оформим бандеролью?- Как будет угодно.- Только бандероль это от 100 грамм, а у Вас 80.

Ничего, что я округлю вес, а то программа не дает выбрать вид отправления? А если Вы отправите бендеролью с объявленной ценностью, тогда будет дешевле.- Хорошо.- С Вас 57 рублей с учетом пакета.- Вот, пожалуйста.Итого, отправление весом менее 100 грамм обошлось в 57 рублей, при этом оно было оформлено как бандероль с объявленной ценностью.На следующий день мне нужно было отправить еще один пакет в тот же город и весом чуть более 100 грамм.

Прихожу в то же отделение, там другой оператор.

Дальше прошу упаковочный пакет, пишу адрес и:- С Вас 167 рублей с учетом пакета.- Это почему так?- Ну, я Вам оформила, как посылку, поэтому так.- Стоп. Это не посылка, а бандероль с объявленной ценностью в рубль.- Нет, это посылка.

Бандеролью можно отправлять только полиграфическую продукцию, печатные издания и рукописи.- Что-то я Вам не верю. Это откуда такая информация?- Правила такие.- Покажите мне правила.- Смотрите на сайте почты России.Дальше начался цирк.

Я попросил предоставить мне «Правила», на которые они устно ссылаются, где есть определение почтового отправления «Бандероль», где написано что можно и что нельзя отправлять бандеролью. С чего это вдруг бандеролью можно отправлять только бумажную продукцию, а вот если в открытку положить носовой платок, то это уже посылка? Прибежала заведующая почтовым отделением, долго препиралась со мной, после чего принесла «Правила оказания почтовых услуг» аж 1992 года:- Вот, читайте!- 1992 год?

Они актуальные?- Да!!!Нахожу нужный раздел, читаю, что бандеролью можно отправлять вообще все, что угодно, главное чтобы вес и габариты соответствовали.

Показал заведующей, она почему-то начала сразу переходить на личности, огрызаться и оскорблять.

В конце-концов переоформили мое отправление на бандероль, заплатил я 67 рублей и удалился.Сегодня пришлось снова идти на почту и отправлять пакет весом в 500 грамм: пара детских штанишек. В отделении снова новые операторы.С тупым упорством идиота оператор, совершенно не воспринимая мои доводы, а также результаты вчерашней беседы с заведующей, настаивает на том, что это посылка, а не бандероль. Снова требую правила, на этот раз мне предоставляют выдержку из действующих правил «ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 15 апреля 2005 г.

N 221 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ», а именно распечатку пункта 14 раздела 1 «общие положения», где речь ведется о правилах пересылки письменной корреспонденции.

В этом пункте присутствует упоминание допустимых вложений для бандероли, действительно написано «малоценные печатные издания, рукописи, фотографии». Но это правила для отправки письменной корреспонденции, т.е. если вы отправляете макулатуру, то в зависимости от веса и габаритов такое вложение можно отправить: открыткой, письмом, бандеролью, секограммой.

Пытаюсь указать на пункт 2 этого же раздела, где написано «»бандероль» — почтовое отправление с печатными изданиями, деловыми бумагами и другими предметами, вложение, размеры, вес и способ упаковки которого установлены операторами почтовой связи в соответствии с настоящими Правилами;». Далее тупое упорство оператора дополнилось хамством, отказом в приеме отправления, отказом в предоставлении жалобной книги, отказом в вызове заведующей. Плюнул на них, и так как до закрытия отделения оставалось 10 минут, предпочел просто уйти.

Завтра заеду в территориальное управление почты, нарисую жалобу, заодно и отправлю, как положено.Перед тем, как написать этот пост, я позвонил в службу контроля качества почты России (8-800-2005-888).

Звонил раза три, каждый раз новый оператор, каждый раз один и тот же вопрос: правила отправки бандеролью. Все три оператора:1. Зачитывают выдержку из пункта 14 раздела 1 «Правил», т.е.

вводят в заблуждение клиентов почты России;2. Пытаются зачитать выдержку пункта 15 раздела 1 «Правил», а это вообще про международные отправления;3. Пытаются развести на отправку бандероли первого класса, а это ощутимо дороже бандероли обычной или с объявленной ценностью;4.

Отсылают на сайт почты России, мотивируя тем, что там размещены правила.

Это равносильно надписи на заборе. При этом ни одного упоминания законодательных актов;5. Проявляют вопиющую некомпетентность.Таким образом, почта России ежедневно на***вает сотни тысяч Россиян, которые пришли на почту дабы отправить небольшой пакет, причем размера на***лова колеблется от ста рублей и выше.

Требуйте оформления почтового отправления в соответствии с размерами и весом, а не молча оплачивайте отправку посылкой. Кстати, посылка — это коммерческая услуга, а бандероль — нет.» Часть 2 «На свою претензию я получил вот такой ответ (получил именно в таком качестве):Т.е. ответили на от***ись, что было не удивительно.Пишу следующее письмо: Выражаю свое несогласие с данным ответом (см.

пересылаемое сообщение). Нарушения со стороны сотрудников отделения 430034 имели место быть.Объясню почему.Визит клиента в почтовое отделение 430034 г.

Саранска заключался в отправке небольшого объема некоторых предметов при помощи услуг ФГУП «Почта России». Общий вес составил примерно 200 грамм, размеры упаковки вполне удовлетворяли требованиям для почтового отправления вида «Бандероль»:Вес вложения до двух килограмм, сумма длины, ширины и толщины упаковки не превышала 0.9 метра, величина наибольшего из измерений не превышала 0.6 метра.Сотрудники данного отделения в категоричной форме отказались оформить данное вложение, как бандероль, следовательно, и тарифицировать услуги по тарифам для бандероли, мотивируя тем, что вложение не соответствует неким правилам. В соответствие со статьей 19 «Права пользователей услуг почтовой связи» Федерального Закона о почтовой связи (далее Закон) клиент попросил предоставить Правила, ссылаясь на которые, сотрудники почтового отделения отказываются оформлять данное почтовое отправление, как бандероль.

Сотрудниками была предоставлена выдержка из Постановления Правительства РФ от 15.04.2005 №221

«Об утверждении правил оказания услуг почтовой связи»

(далее Правила), а именно таблица из пункта 14 раздела 1 «Общие положения», при этом сотрудники почтового отделения утверждали, что допустимыми вложением для почтового отправления типа «Бандероль» являются исключительно печатные издания, рукописи и фотографии. Также было заявлено, что если вложение содержит любой иной предмет, который нельзя расценить, как печатное издание, рукопись или фотографию, то такое вложение возможно отправить только посылкой.

Полный текст Правил предоставлен не был. За дополнительными разъяснениями клиенту рекомендовали обратиться на интернет-сайт ФГУП почта РоссииУказанный интернет-сайт не является официальным источником информации, следовательно, рекомендация клиенту к посещению данного ресурса является ничтожной.Таким образом, сотрудники почтового отделения 430034 г.

Саранска определяют тариф для почтового отправления по содержимому почтового вложения, что не предусмотрено ни Правилами, ни прописано в Законе о почтовой связи.Хочу отметить, что содержимое почтового вложения предъявляется сотрудникам почтового отделения только в двух случаях (Пункт 21 Раздел II «Прием почтовых отправлений и почтовых переводов»):21. Почтовые отправления принимаются в открытом виде в следующих случаях:а) при их пересылке с описью вложения;б) при возникновении предположения о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.Иных упоминаний о досмотре вложения нет.

Это, во-первых. Во-вторых, если сотрудник почты мотивирует досмотр вложения подпунктом «б», то на это должны быть веские основания, а не личное желание сотрудника почтового отделения. В третьих, нигде в Правилах и в самом Законе нет упоминания о том, что сотрудник почтового отделения должен, обязан и имеет право определять тариф для почтового отправления исходя из состава вложения.В ответе №37.1.10-4/11 от 06.09.2013 приведена выдержка из Правил, а именно пункта 2 раздела I «Общие положения»:»бандероль» — почтовое отправление с печатными изданиями, деловыми бумагами и другими предметами, вложение, размеры, вес и способ упаковки которого установлены операторами почтовой связи в соответствии с настоящими Правилами;В данном пункте указано, что бандероль может иметь в качестве вложения «другие предметы», при этом никак не регламентируется определение «другие предметы».

Следовательно, бандеролью можно отправлять любые предметы, не являющиеся при этом печатными изданиями, рукописями, фотографиями, при условии соблюдения размеров и веса почтового отправления. Иначе докажите обратное.Как уже было изложено выше — содержимое вложения не является фактором, определяющим выбор тарифа.Доказательством данного утверждения служит Решение Верховного Суда РФ от 11.03.2011 № ГКПИ11-151:«… Правила оказания услуг почтовой связи регулируют взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также устанавливают права и обязанности указанных операторов и пользователей.В пункте 2 Правил даны основные понятия, которые применяются в Правилах оказания услуг почтовой связи. Так, бандероль — это почтовое отправление с печатными изданиями, деловыми бумагами и другими предметами, вложение, размеры, вес и способ упаковки которого установлены операторами почтовой связи в соответствии с данными Правилами.В соответствии со статьей 22 Федерального закона «О почтовой связи» в почтовых отправлениях, пересылаемых в пределах Российской Федерации, запрещены к пересылке: скоропортящиеся продукты питания; предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, загрязнять или портить (повреждать) другие почтовые отправления и почтовое оборудование.Понятие бандероли как одного из видов почтового отправления соответствует требованиям Федерального закона «О почтовой связи», который к почтовым отправлениям относит письменную корреспонденцию, включающую простые и регистрируемые письма, почтовые карточки, секограммы, бандероли и мелкие пакеты, посылки, прямые почтовые контейнеры (статья 2).

Оспариваемая норма Правил не содержит запрета на отправление бандеролей с лекарственными средствами и предметами медицинского назначения, продуктами питания осужденным к лишению свободы, поэтому доводы Р.

о том, что подзаконным нормативным актом ограничиваются его права, являются несостоятельными…»С полным текстом данного Решения можно ознакомиться в открытых интернет-источниках, периодических изданиях или специализированных справочниках правовой информации, например, КонсультантПлюс.Таким образом, действия сотрудников почтового отделения 430034 г.

Саранска, выраженные в навязывании условий договора оказания услуг, ущемляющих права клиента, принуждении к заключению договора оказания услуг по тарифу, не соответствующему виду почтового отправления, являются неправомерными.Требую провести повторную проверку по данному факту нарушения должностных обязанностей сотрудниками почтового отделения 430034 г. Саранска.О результатах проверки прошу информировать посредством электронного сообщения на адрес: за собой право обращения с заявлениями о проверке качества оказываемых услуг в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по республике Мордовия и Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.Подпись.Дата.

Получаю ответ уже на двух страницах.

Несмотря на многабукав, ответ по прежнему на от***ись:1.2-я страница.Я продолжаю переписку: Уважаемый Н.Н. Ильин.Благодарю Вас за ответ №37.1.2-137 от 16.09.2013 на мое обращение №374138 от 10.09.2013. Прошу уточнить некоторые моменты, изложенные в моем обращении №374138, которые были оставлены без внимания.В очередной раз Вы апеллируете к содержимому вложения, при этом совершенно верно указываете, что на основании пункта 20 Правил почтовое отправление передается оператору в закрытой упаковке.

Если Вы вновь будете приводить в качестве своих аргументов пункт 14 Правил, то прошу пояснить: каким образом оператор должен определить содержимое отправления, находящееся в закрытой и непроницаемойупаковке, размеры и вес которой полностью соответствуют допустимым размера и весу, установленным для бандероли?Пример: клиент передает оператору почтового отделения для отправки внутри России два внешне совершенно одинаковых отправления, упакованные в фирменные непроницаемые пакеты ФГУП Почта России, приобретенные в почтовом отделении, которые имеют размер, полностью удовлетворяющий допустимому размеру бандероли, вес каждого из отправлений составляет, например, 100 грамм. При этом клиент, самостоятельно определяет оценочную стоимость вложения каждого отправления в 1 рубль (Статья 19 Закона о почтовой связи).

На основании чего оператор будет тарифицировать данные отправления?

Что именно послужит определяющим фактором для тарификации данных отправлений, как посылки, а не бандероли с объявленной ценностью? Содержимое? Позвольте в очередной раз не согласиться.В ответе №37.1.2-137 Вы ссылаетесь на пункт 13 Правил

«оператор почтовой связи, каковым является ФГУП «Почта России»

, самостоятельно устанавливает виды и категории почтовых отправлений».

Пункт 13 гласит:

«Операторы почтовой связи при оказании услуг почтовой связи (кроме универсальных услуг почтовой связи) вправе устанавливать другие виды и категории внутренних почтовых отправлений для пересылки по своей сети почтовой связи, а также предельные размеры, вес и допустимое вложение указанных почтовых отправлений»

. Бандероль, отправляемая в пределах России, относится к универсальным услугам почтовой связи на основании пункта 3 Правил.В ответе Вы приводите ссылки на пункты 13 и 14 Постановления №221 от 15.04.2005 г. «Об утверждении правил оказания услуг почтовой связи», далее Правила, но при этом игнорируете пункт 2 Правил:»бандероль» — почтовое отправление с печатными изданиями, деловыми бумагами и другими предметами, вложение, размеры, вес и способ упаковки которого установлены операторами почтовой связи в соответствии с настоящими Правилами;Пункт 2 Правил нельзя не принимать во внимание, либо признать частично недействующим, т.к.

существует Решение Верховного Суда Российской Федерации от 11 марта 2011 г.

по делу № ГКПИ11-151, где указано:

«…Оспариваемая норма Правил (прим.: речь идет о статье 2 Правил) не содержит запрета на отправление бандеролей с лекарственными средствами и предметами медицинского назначения, продуктами питания…»

. Т.е. Верховный Суд РФ считает возможным и законным отправку лекарственных средств, предметов медицинского назначения, продуктов питания бандеролью, т.е. допускает в качестве вложений другие предметы, а не только малоценные печатные издания, рукописи и фотографии.

При этом нет упоминания о том, что для отправки других предметов, следует выбрать вид отправления «Бандероль 1 класса», или тарифицировать отправление, как посылку.Вернемся к примеру, описанному выше.

Сотрудник почтового отделения, руководствуясь только пунктом 14 Правил и игнорируя пункт 2, не имея представления о существовании Решения Верховного Суда РФ, определяет вид и тариф почтового отправления, как «посылка с объявленной ценностью», либо предлагает воспользоваться услугой «Отправление 1 класса».

Обращаю внимание на то, что пакеты запечатаны и не подлежат досмотру, а клиент имеет полное право не верить в экстрасенсорные способности сотрудников почтового отделения.

Клиент, руководствуясь статьей 22 Закона о почтовой связи, как честный и законопослушный гражданин Российской Федерации берет на себя обязательства за отсутствие во вложении запрещенных к пересылке предметов и веществ.

На основании пункта 2 Правил Клиент допускает наличиедругих предметов в отправлении вида «бандероль», что соответствует пункту 2 Правил и подтверждается Решением Верховного Суда РФ.

Тем не менее, сотрудник почтового отделения отказывается оформить почтовое отправление, как бандероль с объявленной ценностью, ссылаясь на пункт 14 Правил.Почему сотрудники и руководитель почтового отделения 430034, заместитель начальника Саранского почтамта Н.И. Саютинская и Вы — заместитель директора филиала ФГУП Почта России УФПС республики Мордовия Н.Н.

Ильин, принимаете во внимание только пункт 14 Правил и делаете акцент именно на составе вложения?

Также прошу пояснить где в пункте 14 указано каким образом можно отправить другие предметы, которые можно отправить бандеролью согласно пункту 2 Правил, или почему этот пункт отсутствует.Уверен, что Вы, как грамотный руководитель, заключивший трудовой контракт с ФГУП почта России, осведомлены о том, что взаимоотношения пользователей услуг почтовой связи и сотрудников ФГУП Почта России регулируются действующим законодательством (Статья 4 Закона о почтовой связи):Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом «О связи», настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий……Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти…Права пользователей услуг почтовой связи защищаются Федеральным законом о почтовой связи, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации (Статья 19 Закона о почтовой связи).Допустим, что один пакет из примера, указанного выше, содержит пачку фотографий; другой — блокнот, ручку и ластик.

Форма, вес и размеры упаковки полностью идентичны. Ни один из предметов не входит в перечень запрещенных к пересылке предметов и веществ. Если следовать рассуждениям представителей ФГУП Почта России, то первое отправление может быть отправлено бандеролью и тарифицировано соответствующим образом, а для отправки второго Клиенту необходимо воспользоваться коммерческой услугой, т.к.

ручка и ластик являются товарными вложениями. Именно так и никак иначе, т.е.

в категоричной форме, о чем и было заявлено Клиенту. Следовательно, цена за услугу по отправке для первого почтового отправления и второго будут заметно различаться.

На вполне логичный вопрос Клиента: «Почему?» будет дана ссылка на пункт 14 Правил, и сделан акцент на содержимое. А это не что иное, как введение в заблуждение Клиента, т.к.:1.

Клиент не обязан предъявлять содержимое к досмотру, и передает оператору уже упакованное отправление (пункт 20 Правил);2. Оператор обязан руководствоваться Правилами в полном объеме, а не приводить в качестве аргументов только один пункт.Если Клиент решил отправить пачку аспирина, весом в 30 грамм; или пульт дистанционного управления, весом в 100 грамм; или банку «Рижские шпроты классические в масле», весом 190 грамм и изготовленную в соответствии с ГОСТ-ом; или набор салфеток; или любой другой предмет или предметы, которые не запрещены к пересылке почтой, вес упаковки не будет превышать 2 кг, а размеры упаковки будут в допустимых пределах, определенных Правилами для бандероли, то каким образом будет оформлено данное отправление? Это тоже исключительно коммерческая услуга?

Нет, т.к. это не противоречит Правилам (пункт 2), есть Решение Верховного Суда (см.

выше), и существует пункт 20 Правил.Кстати, книга, вполне, соответствует определению «Товарное вложение», т.к. является товаром книжного магазина. Ручку и ластик можно отнести к печатной продукции, т.к.

термин «печатная продукция» можно отнести ко многим видам товаров, которые изготавливаются с помощью штампов и прессов, а рукопись может быть написана на пергаменте или ткани. Это к вопросу о терминах.Хочу отметить, что в других почтовых отделениях не возникает подобных неприятных моментов, связанных с отправкой бандеролей. Под определение «бандероль» вполне свободно подходит и коробка с обувью, если ее размеры и вес удовлетворяют Правилам.Тарифы для универсальных услуг, включая отправку бандероли, регулируются государством, точнее — Федеральной службой по тарифам (ФСТ России).

В то же время пересылка посылок — это коммерческая услуга ФГУП Почта России, тариф на которую устанавливается самостоятельно предприятием. Логично предположить, что ФГУП Почта России, как любому предприятию, действующему в условиях рыночной экономики, выгоднее тарифицировать отправления по собственным расценкам и получать при этом прибыль.

О том, что тарифы, установленные ФТС России, убыточные, т.к.

не покрывают фактических затрат на оказание универсальных услуг почтовой связи, говорится на сайте ФГУП Почта России, в разделе «Часто задаваемые вопросы».Клиент в своих действиях не нарушил ни одного законодательного акта и правомерно требует от оператора почтовой связи соблюдения нормативных и правовых актов при оказании услуг.

Оператор допускает нарушение, оправдывая свои действия пунктом 14, при этом игнорируя пункт 2 Правил.

Как следствие, происходит умышленное навязывание коммерческих услуг и введение Клиента в заблуждение, что недопустимо. Задача оператора заключается в качественном оказании услуги с полным соблюдением правовых и нормативных актов.На основании вышеизложенного прошу:1.

Признать действия сотрудников почтового отделения 430034 г.

Саранска, выраженные в категоричном отказе предоставления универсальной услуги и навязывании коммерческих услуг, неправомерными;2. Разъяснить сотрудникам почтового отделения 430034 правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные постановлением Правительства РФ №221 от 15.04.2005, в полном объеме, а не только пункт 14.Во вложении ответы на обращения:№37.1.2-137 от 16.09.2013№37.1.10-4 от 06.09.2013 Вчера зашел в это «веселое» почтовое отделение, чтобы отправить очередную бандероль.

  1. У них новая заведующая;
  2. Женщина, которая больше и громче всех «бросалась на амбразуру» в первом акте — уволена за ненадлежащее исполнение служебных обязанностей. (довольно вредная статья трудового кодекса, особенно перед пенсией);
  3. Мое отправление приняли без каких либо вопросов, оформили бандеролью и тарифицировали должным образом.

Вроде все.

Справедливость восторжествовала.Большое спасибо всем, кто отметился в первой части повествования — Ваши идеи и сообщения мне очень пригодились.И финальный ответ почты России:После этого, в почтовых отделениях Мордовии больше на счет бандероли с клиентом не спорят! Сотрудников данного почтового отделения уволили, а новые стали приветливыми и обходительными.

Девочки, изучайте свои права и Правила Почты, прежде чем категорично заявлять о 250-300 руб за посылку. В регионах тоже люди и по-настоящему обидно, заказывать 15-20 посылок в месяц с оплатой доставки за свой счет по 250 руб за конверт с топиком, джинсами или платьем от разных Продавцов.

P.S. Осенью 2014г. переехали семьей в МО, работаем с мужем в Москве и вот, что хочу сказать и добавить: пару недель назад устроив точно такой же скандал по поводу отправления в завершении рабочего дня на почтовом отделении 121 552 (метро Молодежная) и выслушав хорный абсурд от всех работников данного отделения, включая пожилого руководителя, я все же настояла на своем, мое отправление приняли со словами, что не несут за него ответственности и, если его вернут, то им все вычтут из зп. отправляла заказной бандеролью коробку с детской обувью. Отправление дошло до адресата в целости и сохранности.

Так что, девочки, в Москве это тоже работает, просто не нужно сдаваться.

Требования к содержимому и упаковке отправлений

Бумаги, печатные издания, небольшие вещи весом до 3 кг можно упаковать в конверт, пластиковый пакет или плотную бумагу, перевязав или заклеив обертку.Тяжелые и крупные вещи нужно отправлять в коробке, мешке или обшитые плотной тканью.Конверты, коробки и другие упаковочные материалы можно купить в почтовых отделениях.

Для отправлений EMS бесплатно предоставляются конверты и пластиковые пакеты EMS размером до 60 × 70 см.Отправления с описью вложения не стоит заранее упаковывать — их нужно передать сотруднику Почты для сверки содержимого с описью и только потом упаковывать.

Что такое бандероль?

Каких видов бывает?

На почте существует не один вид отправления. Различаются они по весу, разрешенным вложениям, скорости доставки и, конечно же, по стоимости.

Это посылки, бандероли, отправления 1-го класса, письма, EMS и мелкие пакеты. Бандероли разделяются по видам, и от них зависит допустимый вес, вложение и скорость получения.