Администратиное накзание при не правильнойпродажа через весы

Оглавление:

За повторное взвешивание продуктов в заводской упаковке продавцу грозит административное наказание


Четыре протокола об административных правонарушениях составлено на продавца за нарушение правил продажи товаров. Перестарались – так можно сказать об одном из продавцов продуктов питания в краевой столице, переупаковавшем уже упакованный изготовителем товар. Так, в Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю обратился потребитель, купивший куриные окорочка, взвешенные и упакованные изготовителем (на «подложке»).

Дома, разбирая покупки, он обратил внимание на то, что на купленном им товаре рядом находятся два ярлыка: один от производителя, а другой от продавца – на которых, однако, отображен разный вес.

И, естественно, вес на ярлыке от магазина (согласно которому и происходит оплата на кассе) превышает вес, указанный производителем.

В отношении продавца было проведено административное расследование, в результате которого выяснилось, что в магазине уже упакованный и маркированный производителем товар взвешивали повторно вместе с упаковкой. Этот-то вес: продукт+упаковка и отображался на ярлыке, предназначенном для считывания кассовым аппаратом.

Согласно п. 34 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, при продаже продовольственных товаров, расфасованных и упакованных изготовителем с указанием веса на упаковке, их дополнительное взвешивание не производится. Более того, помимо перевеса, покупателя вводила в заблуждение и дата производства и упаковывания продукта.

Более того, помимо перевеса, покупателя вводила в заблуждение и дата производства и упаковывания продукта. Ведь на ярлыке производителя стояла одна, а на ярлыке магазина – другая, поздним числом.

Это нарушение требований ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». А именно: продавец не обеспечивал потребителям возможности правильного выбора предлагаемого к продаже товара, вводя их в заблуждение. За выявленные правонарушения Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность.

В отношении субъекта предпринимательской деятельности составлено четыре протокола. В ходе расследования продавцом приняты меры по устранению выявленных нарушений.

✔ Решил оформить кредитную карту в одном банке, в договоре указано, что пользование кредитным лимитом, если вовремя его гасить, не составляет ни рубля.

Однако с меня каждый месяц снимают 350 рублей за непонятную услугу. Позже в договоре мелким шрифтом увидел надпись, что это процент за аренду карты!

Скажите, пожалуйста, это будет считаться обманом или нет?

Здравствуйте. В данном случае доказать вину кредитора будет сложно, потому что описание услуги включено в договор, который вы уже подписали. Вы можете инициировать спор с банком, указав, что они предоставили вам неверную информацию.

Можно ссылаться на то, что вы действительно не увидели данное уточнение, но, скорее всего, закон будет на стороне банка, который оформил данный платеж в письменном виде.

В данной ситуации лучше всего аннулировать карту, тем самым прекратив списание с нее.

Видео В этом видео Вы узнаете, как вернуть потраченные деньги и наказать недобросовестного продавца. Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Обман потребителей КоАП РФ

Наказание за обман потребителей наступает в административном или уголовном порядке.

Административные штрафы грозят тем продавцам, которые нанесли ущерб покупателям в размере, не превышающем 1/10 минимальной оплаты труда.

Если ущерб превысил одну десятую МРОТ – то ответственность наступает уже в рамках УК РФ (ст.

200), такой ущерб признается значительным. Ущерб в крупном размере – это обман, из-за которого покупатель потерял более одного размера МРОТ. Если продавец привлекается к ответственности не в первый раз, штрафы и иные наказания судом будут увеличены.

Для привлечения к ответу наказуемый должен быть вменяемым и не моложе 16 лет. Обман потребителей по ст. 14.7 КоаП относится не только к сфере торговли вещами, но и ко всем отношениям, подразумевающим оказание услуг или выполнение заказанных работ.

Обман потребителей выявляется в области торговли и общественного питания, коммерческого и бытового обслуживания, коммунальных, строительных и прочих услуг. Под потребителями подразумеваются лица, которые делают покупки или пользуются услугами исключительно для лично-бытовых нужд, не связанных с извлечением материальной выгоды.

Информация Ответственность за нарушение потребительских прав возлагается на граждан, индивидуальных предпринимателей, должностные лица и организации, которые продают товары, оказывают услуги или исполняют работы по заказу потребителей. Под должностными лицами понимаются работники организации, которые осуществляют в ней руководящие функции, административные, организационные или хозяйственные, а также ИП (статья 2.4 КоАП РФ).

Рядовые работники – продавцы, консультанты, кассиры – также могут привлекаться к ответственности, если совершали обман или обвес покупателей умышленно, в личных целях.

Что необходимо маркировать

Маркировка не всегда связана с сертификацией продукции.

Она ставится как на , так и с добровольной. Её дополнительная функция – передача информации потребителю.
Указания на необходимость нанесения маркировки содержатся в Маркировка бывает производственная (этикетка, кольеретка, вкладыш, бирка, ярлык, контрольная лента, клеймо и штамп), а также торговая (ценник, кассовый или товарный чек).

Обвес, просрочка, обсчет.

пять незаконных уловок продавцов

[attention type=red] [/attention]Важно Для легких товаров массой не превышающих 500 грамм, покупателя легально можно обвесить на 2 грамма или 0,6 мл.

Для товаров с весом менее 100 грамм, допускается обвес в 1 грамм / 0,3 мл. Что касается линейного обмера товара, то для продукта длинной от 2 до 3 метров допускается обмер до 0,6 мм. Для продуктов от 1,5 до 2 метров – 0,3 мм. В случае превышения норм обвеса и обмера продавец будет привлечен к ответственности по части первой ст.

В случае превышения норм обвеса и обмера продавец будет привлечен к ответственности по части первой ст.

Отличие от обмеривания и обвешивания

Чаще всего потребитель сталкивается с обвесом, обмериванием и обсчетом.

Несмотря на одинаковый результат всех видов мошенничества, относятся они к разным деяниям.

  1. предполагает продажу товара в недостаточном объеме или недостаточной массы. Соответственно, стоимость начисляется неверная, а потребитель платит «за воздух». К этой же категории относятся махинации, влекущие временное соответствие массы товара указанной. Например, вес замороженного мяса намеренно увеличивается за счет использования лишней воды.
  2. Обмеривание – товар отпускается недостаточного размера. Имеется в виду, например, обрез ткани меньшей длины, чем указано в чеке. Опять-таки потребитель оплачивает несуществующую часть товара.
  3. Обсчет – производится только на кассе. В этом случае махинации производятся с цифрами в чеке.

Все вариант обмана описываются в ст.

147 КоАП РФ.

Налоговая ответственность

В Налоговом кодексе РФ существует несколько статей, посвящённых данному пункту – это 116 и 117. Когда собственник бизнеса не уведомил ФНС о деятельности и не встал на учёт, то в качестве штрафа оплачивает 10% от суммы полученного дохода. При этом сумма наказания не может применяться меньше, чем 20 тысяч рублей.

Если бизнесмен ведёт незаконную работу сроком 3 месяца и больше, то штрафные санкции возрастают до 20% от дохода, но не менее 40 тысяч рублей. Нарушая срок, отведённый для постановки на учёт в ФНС, предусмотрено наказание размером 5 — 10 тысяч рублей.

Контроль за ценниками и административная ответственность

Если покупатель обнаружит в магазине отсутствие ценника или ошибки в нем, он может пожаловаться в Роспотребнадзор.

На основании поступивших жалоб покупателей надзорное ведомство может назначить внеплановую проверку. Если во время ее проведения подтвердится факт нарушения, к организации и ее должностным лицам будут применены меры административной ответственности. При этом размер штрафа по зависит от тяжести совершенного нарушения.

Административный кодекс позволяет трактовать нарушения, связанные с ценниками, по нескольким составам административных правонарушений. В частности, если в магазине нет ценников на какой-то товар или на них отсутствует необходимая информация, то это именно нарушение правил продажи товаров. За которое предусмотрены административные штрафы в размере:

  1. для должностных лиц ( директора магазина) — от 3000 до 4000 рублей;
  2. для ИП и организаций — от 30 000 до 40 000 рублей.

Хуже, если указанная информация не соответствует действительности, тогда проверяющие могут это трактовать как обман покупателя, а точнее «введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги)».

Ответственность за такое правонарушение предусмотрена , а размер штрафа составляет:

  1. на юридических лиц — от 100 000 до 500 000 рублей.
  2. на граждан — от 3000 до 5000 рублей;
  3. на должностных лиц — от 12 000 до 20 000 рублей;

Правда, при выявления нарушения впервые Роспотребнадзор может ограничится предупреждением, без штрафа. Но нарушение все равно придется исправить.

Кроме того, рассчитывать на предупреждение за первое нарушение не нужно, так как, если нарушение сочтут тяжким, могут применить штрафные санкции сразу.

Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить! Для этого выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter».

Мы узнаем о неточности и исправим её.

КАДРОВИКУ: НОВОСТИ КАДРОВИКУ: СТАТЬИ Подпишитесь на ежедневную рассылку Каждый будний день мы будем отправлять вам всё, что было опубликовано вчера Вы ничего не пропустите! Подписаться Подписывайтесь на наш канал в Telegram Мы расскажем о последних новостях и публикациях.

Читайте нас, где угодно. Будьте всегда в курсе главного! Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен Узнавайте важные новости вовремя! Сделано в Санкт-Петербурге © 1997 — 2019 PPT.RU Полное или частичное копирование материалов запрещено, при согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна Ваши персональные данные обрабатываются на сайте в целях его функционирования .

Сделано в Санкт-Петербурге © 1997 — 2019 PPT.RU Полное или частичное копирование материалов запрещено, при согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна Ваши персональные данные обрабатываются на сайте в целях его функционирования .

Если вы не согласны, пожалуйста, покиньте сайт. Ошибка на сайте Удаление аватара Вы уверены, что хотите удалить используемое изображение и заменить его аватаром по умолчанию? Выход Вы уверены, что хотите выйти?

Как продавцы обманывают покупателей

Существует множество способов обвесить покупателя, особенно если используются обычные стрелочные весы. В магазинах такого рода агрегаты встречаются редко, а вот торговые павильоны и палатки до сих пор ними успешно пользуются.

  1. Самый распространенный и простой способ – подкручивание весов. При этом стрелка пустых весов удерживается на нуле, но на деле добавляют весу покупки от 10 до 100 г. Обнаружить обман достаточно просто: нужно попросить продавца «взвесить» гирю на 500 г: стрелка при этом отклонится от нужного показателя.

5-10 г не кажутся слишком большой потерей, однако за хороший торговый день таким образом можно с легкостью выгадать несколько килограмм продукции.

  1. Вода – обман, который собственно при взвешивании не обнаруживается. Правда открывается намного позже, когда купленное замороженное мясо или рыбу размораживают и обнаруживают, что треть веса буквально «растаяла».
  2. Оберточная бумага добавляет 15–20 г на каждый килограмм. Чаще всего ее используют при взвешивании масла, мяса, рыбы, то есть продуктов, способных изрядно измазать весы. Предъявлять претензии по поводу беспокойства о чистоте кажется неправильным, а вот потребовать, чтоб продавец не учитывал массу оберточной бумаги можно и нужно.
  3. Гири несоответствующего веса – по счастью, выполнить такой обман совсем незаметно нельзя: просверленная гиря или изделие с сорванной пломбой привлекает внимание при любой проверке. Да и покупатель может заметить. Однако облегченные гири и сейчас используются на сельскохозяйственных рынках.
  4. Магнит может заметно изменить показания весов. Сегодня такой вариант используют с большой выдумкой. Крупный мощный магнит располагают под калькулятором или в пачке сигарет, так что при визуальном осмотре обнаружить его непросто. Еще один вариант – ножи с магнитными руками. Последние относятся к необходимому инструменту и не вызывают подозрений. А ведь магнитная ручка возле чаши с легкостью прибавляет до 50 г веса.
  5. К чаше весов прикручивают нитку или проволоку. Поскольку закрепляется она снизу, то покупателю невидна. При взвешивании продавец просто натягивает нитку или даже наступает на ее край ногой. В результате товар «тяжелеет» на 100–300 г.

Встречаются варианты похитрее.

Мясо, особенно курицу накачивают водой – вкалывают гелеобразную жидкость шприцом. В этом случае обман обнаруживается только при готовке, когда мясо дает слишком большое количество воды.

  1. Еще один метод, требующий высокой квалификации – продавец отвлекает разговором клиента, причем настолько умело, что последний не замечает обвеса.
  2. С фасованным товаром поступают еще проще. Конфеты, печенье, сыр, колбасу фасуют в упаковки, взвешивают и определяют стоимость. Вот только из общего веса «забывают» вычесть вес упаковки, которая при оплате идет по стоимости недешевых продуктов. Это самый популярный вид мошенничества в супермаркетах.
  3. Один из самых эффективных методов обвеса: взвесить продукт с избытком, а затем отрезать этот излишек прямо на весах, придерживая чашу пальцем. Некоторые умельцы выполняют эту операцию и на электронном оборудовании.
  4. То же самое проделывают с мукой, сахаром, солью и другими сыпучими продуктами, когда продают их нефасованными. Упаковки с такими товарами вскрывают и помещают на 1–2 дня в относительно влажное помещение, где вещества набирают воду, при этом практически не теряя товарного вида. Однако при продаже покупатель платит «за воду».
  5. Весьма профессиональный способ – обвес на время. Все манипуляции со взвешиванием и упаковкой производятся настолько быстро, что покупатель не успевает заметить несоответствие.
  6. Перенастройка электронных весов – дело более сложное, однако вполне выполнимое. При этом зафиксировать обман сложно. Единственный способ – найти контрольные весы. Если они не подвергались такой же операции, то покажут разницу в весе.

Требуется JavaScript


Недовес от 1 до 10 граммов законен.

Что можно считать недовесом, а что нормой? 15 мая 2015 Этим летом на территории России вступят в силу показатели допустимой погрешности при расфасовке товаров. В зависимости от веса, объема и длины товаров определены допустимые колебания, которые не будут подпадать под понятие обмера или обвеса покупателей.

В случае превышения погрешности граждане вправе будут требовать «справедливости», а продавцы могут попасть на внушительный штраф. Минпромторг РФ разработал постановление с перечнем погрешностей, который позволит усовершенствовать нормативно-правовое регулирование в области торговли, в части обеспечения единства измерений для предотвращения обмеривания, обвешивания или обсчета потребителей. Проект уже прошел публичное обсуждение.

Его вступление в силу намечено на 1 июня 2015 года. Чтобы оградить потребителей от обмана, а торговые предприятия от судебных тяжб, Минпромторг предложил установить минимальную погрешность при взвешивании товара.

Так, согласно проекту приказа, недовес в весовых товарах может составлять от 1 до 10 граммов в зависимости от веса товара. Или от 0,3 до 3,3 мл при измерении объема товара в литрах.

А в линейном размере товара допускается от 0,1 до 0,6 мм. Допустимая погрешность при расфасовке товаров: при весе: от 2 до 10 кг – 10 гр от 0,5 до 2 кг – 5 гр от 0,1 до 0,5 кг – 2 гр до 0,1 кг – 1 гр при объеме: от 2 до 10 л – 3,3 мл от 0,5 до 2л – 1,6 мл от 0,1 до 0,5л – 0,6 мл до 0,1 л – 0,3 мл при длине: от 2 до 3 м – 0,6 мм от 1,5 до 2 м – 0,3 мм от 1 до 1,5м – 0,25мм от 0,5 до 1м – 0,2мм от 0,3 до 0,5 м – 0,15 мм до 0,3 м – 0,1 мм Чем обоснованы именно такие нормы погрешностей, не объясняется. Вероятнее всего, власти посчитали ее незначительной, но при этом позволяющей избежать споров за каждый грамм, миллилитр и сантиметр товара.

Однако, как отметил замминистра промышленности и торговли Виктор Евтухов, даже при наличии современных электронных весов сложно обеспечить идеальное и постоянное соответствие нормы веса, возможна погрешность как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения каждой конкретной единицы взвешивания. Эта погрешность раньше регулировалась ГОСТом, который в данный момент является недействительным.

Также в Минпромторге обратили внимание на то, что российские СМИ уже успели окрестить данный приказ «нормой обвеса покупателей». Это не соответствует действительности, подчеркивают в министерстве. Многие торговые предприятия являются добросовестными и без ограничения погрешностей.

Тем не менее, не редки случаи, когда покупатели идут на принцип и судятся за «копейки».

Не редки и такие случаи, когда правоохранительные органы не берутся разрешать конфликт покупателя с объектом торговли за «реальный» недовес, так как отправной точки, что считать обвесом, а что естественным усыханием товара, в нашем законодательстве пока нет.

По данным Союза потребителей России, ежегодно на недовес товаров или обман при взвешивании в среднем жалуются около 15% потребителей, а это миллионы граждан.

При этом 80-90% претензий покупателей, если те начинают отстаивать свои права, удовлетворяются продавцами, не доходя до суда. Зато в нашем законодательстве уже давно установлена ответственность за обвес, обмер и обсчет.

Согласно статье 14.7 КоАП РФ, за это установлены административные штрафы: для граждан – от 3000 до 5000 рублей, для должностных лиц – от 10 000 до 30 000 рублей и для юридических лиц – от 20 000 до 50 000 рублей. По мнению представителя Российского общества защиты прав потребителей, вводить нормы обвеса – это нонсенс, который провоцирует самих торговцев на обман покупателей.

А вот ответственность и штрафы продавцов за обвес или нечеткую работу электронных весов необходимо увеличить многократно. Но, как пояснили юристы, проверкой весов торговцев занимаются Роспотребнадзор и Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт), а также аккредитованные при нем юридические лица и индивидуальные предприниматели.

При несанкционированной настройке, например, отсутствии целостности пломбы или вмешательстве в электронные модули весов к недобросовестным продавцам применяются административные и уголовные меры наказания.

В частности, статья «Мошенничество» УК РФ. А это уже совсем другая история. Дарья Смирнова, специально для Dengi.161.ru Просмотров: 1 435 Оригинал материала:

Установить электронные ценники

Помочь одновременно менять цены на кассе и в ценнике помогают современные технологии.

Довольно дорогая система электронных ценников окупает себя, если то и дело возникают конфликты с покупателями, есть сомнения в добросовестности или честности продавцов.

Жидкокристаллическое табло над каждым товаром со всеми необходимыми сведениями обновляется благодаря системе приема и подачи сигнала практически моментально, даже если менять сведения приходится несколько раз в день. Никаких расхождений не может быть в принципе.

Не потребуется работы в ночную смену, если пришел товар по новой цене, дополнительных расходов на бумагу. Один человек за компьютером сможет изменить информацию на ценнике сразу в нескольких магазинах.

Магазин или производитель

Далее поговорим о разграничении ответственности между магазином и производителем товара. К примеру, кто должен отвечать за недостоверные сведения на упаковке товара или в сопроводительных документах?

Здесь суды, как правило, в каждом случае выясняют, была ли у торговой организации возможность обнаружить подобное нарушение самостоятельно.

Так, Верховный суд РФ отказался оштрафовать магазин за то, что на упаковке товара значились неверные данные о его составе.

Судьи отметили, что торговая организация не имеет возможности и не должна проверять указанные производителем сведения об ингредиентах. Чтобы установить состав продукта, требуется проведение лабораторных исследований. Предприятия розничной торговли не обязаны проводить такие исследования в отношении реализуемого товара (определение от 15.04.19 № 308-АД18-25527).

Но такой подход вовсе не означает, что на продажу можно брать любую, даже откровенно сомнительную продукцию. Напротив, суды исходят из того, что при приемке товара магазин должен проявлять должную осмотрительность.

И если неверные данные на упаковке и (или) в сопроводительных документах можно выявить без применения специальных технических средств, то отвечать за продажу таких товаров должен магазин. В качестве примера приведем постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 23.07.19 № Ф03-2816/2019. Магазин был оштрафован на 300 000 рублей за то, что на этикетках и в сопроводительной документации на товар были указаны недостоверные сведения о производителе.

Судьи подтвердили правомерность санкции.

Арбитры отметили, что торговая организация могла выявить подложность сведений. Для этого нужно было проверить адрес производителя по данным ЕГРЮЛ и сравнить его с адресом, указанным на товаре. Должностные лица торговой организации пренебрегли этими мерами.

А значит, магазин виноват в продаже товаров с недостоверной информацией на этикетках. Похожее решение вынесли судьи Арбитражного суда Западно-Сибирского округа. Они подтвердили штраф, выписанный торговой организации за отсутствие на этикетках консервов данных о сроке хранения продукции после вскрытия упаковки.

Судьи указали, что, хотя такие сведения наносятся изготовителем, магазин может обнаружить отсутствие на этикетке необходимой информации в рамках производственного контроля при обычной предпродажной подготовке.

Следовательно, именно торговая организация, а не производитель, виновата в том, что в торговом зале появился неверно маркированный товар (постановление от 23.08.19 № Ф04-3397/2019).

Штрафной обсчет

Министерство промышленности и торговли России занялось вопросом обвеса покупателей и вынесло постановление о допустимых погрешностях в весе и объеме товара.

Какой же обвес нельзя считать обманом покупателя, а за какой продавцу грозит штраф? Итак, если товар весит от 2 до 10 кг/мл, то обвес в 10 граммов или 3,3 мл для жидкостей не считается обманом.

Для товара весом от 0,5 до 2 кг/мл допускается обвес не более 5 граммов или 1,6 мл.

Для легких товаров массой не превышающих 500 грамм, покупателя легально можно обвесить на 2 грамма или 0,6 мл. Для товаров с весом менее 100 грамм, допускается обвес в 1 грамм / 0,3 мл. Что касается линейного обмера товара, то для продукта длинной от 2 до 3 метров допускается обмер до 0,6 мм.

Для продуктов от 1,5 до 2 метров – 0,3 мм. В случае превышения норм обвеса и обмера продавец будет привлечен к ответственности по части первой ст.

Наличие свидетелей особенно важно, когда нужно доказать, что продавец приписал товару несуществующие характеристики. Таким образом, если после совершения покупки, вы поняли, что вас ввели в заблуждение, закон на вашей стороне, и вы имеете право вернуть товар и получить назад свои деньги.

Но чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется проявлять большую внимательность в момент выбора и оплаты.

Вернуться к содержанию ↑ ○ Советы юриста: ✔ Покупала ноутбук, продавец настоял на том, чтобы я его приобрела, так как сегодня заканчивается акция на него, и завтра он будет стоить намного дороже. Придя домой поняла, что этот ноутбук мне не нужен, да и акции никакой не было, так как сумма ноутбука на сайте организации не менялась с тех пор, как мне его отдали.

Это будет считаться обманом потребителя?